MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Buenos productos con malos preparadores de pedidos
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Nota: 1 de 5
Demasiado largo el transporte, pedí 4 tornillos, los recibí y ninguno es del mismo tamaño y 2 tornillos para tornillos, no me volveré a soñar más
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Respuesta de MiniMX
Hola, Le pedimos disculpas por el retraso, el lunes siendo festivo su paquete no pudo ser entregado hasta el martes 17 de mayo. En cuanto a los ejes de soporte del motor, son ejes de 112 mm y de 118 mm, por lo que son dos tamaños de ejes diferentes. En caso de que estos ejes no le convengan, puede devolvernoslos dentro de los 14 días posteriores a su entrega. Quedamos a su disposición al 0972390537. Deportivamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Error en mi pedido
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Nota: 1 de 5
1 paquete nunca llegó y 1 reenvío incompleto y el transportista no respeta los plazos. TNT incluso declaró que el paquete fue entregado el viernes 13 de mayo de 2016, mientras que la entrega se realizó después de la reclamación el 17. Sin embargo, aprecié el seguimiento del equipo minimix
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Nota: 2 de 5
He recibido bien mi rueda, el gran problema en la descripción se mencionaba un disco de 190mm y recibí un disco de 220mm, intenté llamar al servicio al cliente durante más de 3 horas y nadie me respondió, así que volví a pedir un disco de 190mm, es una pena que no se pueda contactar al servicio al cliente, así que mi descuento que había en la rueda sirvió para volver a pedir un disco, así que un poco decepcionado, especialmente porque mi hijo no pudo andar el fin de semana.
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Nota: 2 de 5
3 pedidos, 2 problemas, ninguna respuesta por correo y por teléfono, descuentos que nunca llegaron, no muy comerciante todo esto!!!
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿qué problema encontró con su pedido 53309 (palanca de freno retornable y válvula de aire)? para que podamos transferirlo al servicio SAV y responder a su solicitud rápidamente, no dude en contactarnos al 0972390537, debido a un gran número de correos puede suceder que el tiempo de respuesta por correo sea más largo. Le pedimos disculpas por el inconveniente y esperamos responder a su solicitud de SAV lo más pronto posible. Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
Ningún plazo ha sido respetado, servicio al cliente nulo. Ningún gesto comercial, realmente decepcionado!
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Respuesta de MiniMX
Hola, Le pedimos disculpas por el retraso en la entrega, sin embargo, los plazos de entrega para Bélgica pueden ser diferentes de los plazos franceses 48H/72H. Algunas entregas pueden tardar hasta 10 días y verse perturbadas por el envío fuera de FRANCIA Colissimo. Su paquete ha sido entregado conforme según el seguimiento COLISSIMO EXPERT INTERNATIONAL. Para responder rápidamente a su solicitud, no dude en contactarnos por teléfono al 0972390537 (+33 indicación Francia). Deportivamente, Mini Mx
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Nota: 3 de 5
Correcto pero mal adaptado a tabletas/teléfonos
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Nota: 3 de 5
Ya 2 pedidos y 2 problemas!
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Nota: 1 de 5
llanta llegada doblada en mi crz, tanque que gotea, y manillar torcido, ninguna respuesta a pesar de mi correo. BRAVO
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Respuesta de MiniMX
Hola, seguimos esperando fotos / videos para iniciar el proceso de servicio al cliente y responder específicamente al problema que usted enfrenta. Hasta la fecha no hemos recibido respuesta a nuestro último correo indicándole que su solicitud ha sido recibida y que necesitamos información adicional. Le enviamos nuestros más sinceros saludos. Atentamente, MiniMx
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Nota: 2 de 5
la suspensión a mi parecer ya había sido montada! (rayón en los pasajes del eje de fijación!) hubiera sido bueno precisarlo!!!
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Respuesta de MiniMX
Hola, todas las piezas vendidas en MiniMx son piezas nuevas. Sin embargo, puede suceder que algunas piezas se dañen durante el transporte. Si ese es su caso, siempre tiene la posibilidad de contactar al servicio al cliente en [email protected] o al 09.72.39.05.37 para encontrar una solución a su problema. También le recuerdo que si el artículo no le conviene, tiene 14 días desde la recepción del pedido para devolvernos los artículos y solicitar un reembolso. Le pido que acepte nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente. Atentamente, MiniMx
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Nota: 3 de 5
ver comentario sobre cada producto.
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Nota: 2 de 5
Visual de la orden no conforme a la realidad y necesita modificaciones
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Respuesta de MiniMX
Hola, las imágenes de nuestros productos sirven para ilustrar las fichas de artículos, puede que algunos detalles se nos pasen. Si un artículo no le conviene, tiene la posibilidad de devolverlo dentro de los 14 días posteriores a la recepción del paquete. También puede ayudarnos a mejorar el sitio informándonos sobre el artículo que no corresponde a su foto, haremos lo necesario posteriormente. Puede contactar a nuestro servicio al cliente por correo a [email protected] o por teléfono al 09.72.39.05.37, ellos podrán encontrar con usted una solución a su problema. Le pedimos que acepte nuestras más sinceras disculpas por este inconveniente. Atentamente, MiniMx
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Nota: 3 de 5
2 meses de espera para las juntas de mi kit, es un poco largo
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Respuesta de MiniMX
Hola, Les pido disculpas por el retraso, esta pieza proviene de TAIWAN y el plazo de reabastecimiento es bastante largo. Nuevamente, nos disculpamos por la demora y quedamos a su disposición. Deportivamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
buen sitio pero tenga cuidado con el artículo pedido, no ponga otra cosa gracias
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Nota: 3 de 5
Buena calidad pero un poco cara en comparación con los sitios competidores y las fotos son mejores que los productos (color, por ejemplo).
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Nota: 3 de 5
Pedido de una dirtbike bastos 140cc realizado a principios de diciembre marcado en stock, por lo que se debitaron 900€. Ninguna noticia y ruptura de stock a finales de diciembre. Reabastecimiento previsto en enero, luego en febrero, luego en marzo, luego en abril.. Al final no se sabe mucho. Así que cancelé el pedido para hacer un pedido de dirtbike minimx a 950€ supuestamente entregado entre 24h y 72h. Recibido casi 2 semanas después del pedido.. De lo contrario, siempre hay respuestas a mis llamadas pero ningún gesto comercial. Estoy dispuesto a aceptar que hay problemas con los proveedores y los transportistas, pero no hay que abusar tampoco, así que bastante decepcionado con esos 900€ debitados por nada durante 4 meses y con esta odisea. Se necesita paciencia...
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Nota: 3 de 5
Buen sitio pero se confunde un poco con los pedidos
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Nota: 3 de 5
Medio
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Nota: 1 de 5
No, he pedido un cable de aceleración.
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Respuesta de MiniMX
Hola, le invito a consultar su pedido en su cuenta de Mini Mx, que muestra su selección "Cable de embrague en toma 1050mm Verde" P0229. También le adjunto su factura por correo. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Mala sorpresa encontrar una pieza de segunda mano en un pedido que se supone que debe ser solo nuevo.
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Nota: 1 de 5
¡Muy decepcionado! Se suponía que me iba a llamar por la cámara de aire faltante, pero no ha pasado nada.
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Nota: 3 de 5
Buen sitio
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Nota: 3 de 5
Piezas bastante caras dado el estado en el que a veces llegan (cdi HS al abrir el paquete, por ejemplo...) sin embargo, entrega y gestión del pedido muy rápida
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Nota: 3 de 5
Bien, frágil pero no está mal!!!
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Nota: 3 de 5
El servicio parece excelente, sin embargo, lo que me llevó a dirigirme a su sitio fue la entrega en 48h, pedido realizado el lunes y solo recibido el viernes a las 19:00 después de hacer un escándalo con el repartidor para ser entregado esta semana.... de lo contrario, tendría que esperar otra semana....
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Nota: 3 de 5
¡Atención a la calidad!
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Nota: 1 de 5
2º pedido y 3er producto que no corresponde. Está escrito que es compatible con YCF, pero no lo es.
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Respuesta de MiniMX
Hola, si la compatibilidad se refiere a su rueda de cadena, este producto es compatible con YCF, sin embargo, hay muchos modelos de YCF, algunos modelos están montados en 8mm y otros en 10mm. Siempre es preferible verificar estas medidas. También estoy a su disposición al 0972390537. Atentamente, Mini Mx
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Nota: 3 de 5
Sitio serio y envío rápido
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Nota: 3 de 5
En espera de un acuerdo para un cambio de una vela que ni siquiera ha funcionado 30 minutos, vela de marca ngk iridium rota solo al rodar, creo que es un defecto de fabricación, así que espero un cambio
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Hola, Para tratar su servicio postventa, adjunte una foto a [email protected]. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Muchos artículos no están en stock
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Hola, Hacemos todo lo posible para reducir los plazos de reabastecimiento para ofrecerle disponibilidad en todo nuestro catálogo. ¿Qué productos deseaba comprar en su pedido? Deportivamente, Mini MX
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Error en el pedido, recibí un kit de plástico, las aletas no son las mismas, y ha pasado una semana desde que envié una foto para explicar mi problema, y aún no tengo respuesta.
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Hola, Las aletas de plástico CRF50 son abombadas por el lado del escape y planas por el otro, los fabricantes de kits de decoración tienen moldes abombados en ambos lados. Este es el caso de todos los kits de decoración CRF50, se debe prever un recorte en las aletas. No hemos recibido un correo de su parte, ¿puede enviarlo nuevamente a [email protected]? Deportivamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Correcto
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Nota: 3 de 5
Plazo de entrega no respetado, de lo contrario muy bien
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Nota: 1 de 5
No estoy contento
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Hola, su pedido fue entregado en 48h/72h y entregado. Tras su comentario, usted señala que le falta una pieza en el plato, ¿puede darnos más precisión? Atentamente, Mini MX
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paquete perdido, reenvío tardío después de varios correos y llamadas, aún no recibido, pagué más caro por Chronopost que por las piezas y lleva una semana esto para una recepción en 24-48 horas, pero lol, pedí un PC en Top Achat el 30 y lo recibí el 31
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Hola, su paquete fue reexpedido el mismo día de su reclamación tras la declaración de pérdida de Colissimo, usted no seleccionó el envío Express TNT sino Colissimo 48h/72h. Le invito a consultar su seguimiento de paquete (se lo enviamos nuevamente por correo) también disponible en su cuenta de Mini MX. Le pido disculpas por el inconveniente y seguimos a su disposición al 0972390537. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Regular, una experiencia correcta pero algunos servicios deben mejorarse.
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Nota: 2 de 5
problema entre mi pedido y el recibido. Después de varios mensajes y varias llamadas, tuve que esperar 10 días antes de recibir el producto correcto.
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Hola, le pedimos disculpas por el retraso en el tratamiento de su SAV, hemos realizado un envío TNT para reducir al máximo su tiempo de espera. Quedamos a su entera disposición al 0972390537. Atentamente, Mini MX
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Carburador taiwanés mala réplica de un Keihin PE 28 entregado con una aguja dañada (doblada y torcida). Correo de reclamación enviado el 24 de marzo de 2016, hoy 3 de marzo de 2016 aún sin respuesta a mi problema.
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Hola, le pido disculpas por el tiempo de espera en el tratamiento de su servicio al cliente, su foto fue recibida el jueves 24/03 por la tarde, cerramos el lunes 28 de abril (Pascua) nuestros plazos de tratamiento de servicio al cliente son de 48h/72h. Encontrará en su correo un bono de devolución prepagado así como el formulario para la devolución de su producto. Le aconsejo optar por el KEIHIN PE28 (DAYTONA) a 159€. http://www.minimx.fr/fr/carburateur-dirt-bike/916-carburateur-keihin-pe28-daytona-pour-pit-bike.html Quedando a su disposición al 0972390537, nuevamente le pedimos disculpas por el retraso. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
OK, sin embargo, el paquete fue enviado a otra persona... servicio de entrega de 24h pagado, recibí el paquete 5 días después. Pero el servicio postventa muy correcto, gracias a la persona que me atendió
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