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M
Nota: 3 de 5
El servicio al cliente no responde al correo. El regalo no ha sido entregado
Opinión traducida
Opiniones de clientes de MiniMX
Certificado de confianza
9
/10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosL
Nota: 2 de 5
Mal embalado, rayones en las carcasas. Es una pena.
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A
Nota: 3 de 5
Los precios son atractivos, así como los plazos de entrega. Sin embargo, la entrega tuvo un día de retraso, nada muy molesto si no eres un aficionado a los pedidos urgentes de última hora. Y en cuanto al producto, pedimos un casco de bicicleta con mentonera TU para niños. La gama de tamaños que cubría se suponía que correspondía, pero en realidad es mucho más grande...
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A
Nota: 1 de 5
Quien decora recibió, pero todo dañado por todas partes en una pequeña caja, una locura, no recomiendo en absoluto, no son capaces de hacer un comercial, aparte de que tenía que devolver el kit ego para que me enviaran uno, pero no tengo tiempo, así que podrían haber hecho un gesto, así que no recomiendo en absoluto, cuídense
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Respuesta de MiniMX
Hola,
Olvidan indicar que se les propuso la devolución del producto con una etiqueta de devolución prepagada para ofrecerles el reembolso.
Usted nos pidió un reembolso inmediato mientras conservaba el kit de decoración o le ofrecíamos un elevador de moto a 50€.
Lamentablemente, entenderá que eso no es posible, también nos amenaza con mala publicidad, no imagine que eso sea agradable para nosotros que solo queríamos recuperar su producto y reembolsarle o cambiarlo.
¿Qué más podemos hacer? Aparte de la devolución con cambio o reembolso.
¿Cuidarse? ¿De quién? ¿Y de qué? Sus artículos no le convienen, los recuperamos, reembolsamos o cambiamos, nuestro servicio comercial es transparente y no puede ser más honesto con nuestros clientes.
Esperamos, sin embargo, que pueda entender y reconsiderar su posición.
Atentamente,
Mini MX
Olvidan indicar que se les propuso la devolución del producto con una etiqueta de devolución prepagada para ofrecerles el reembolso.
Usted nos pidió un reembolso inmediato mientras conservaba el kit de decoración o le ofrecíamos un elevador de moto a 50€.
Lamentablemente, entenderá que eso no es posible, también nos amenaza con mala publicidad, no imagine que eso sea agradable para nosotros que solo queríamos recuperar su producto y reembolsarle o cambiarlo.
¿Qué más podemos hacer? Aparte de la devolución con cambio o reembolso.
¿Cuidarse? ¿De quién? ¿Y de qué? Sus artículos no le convienen, los recuperamos, reembolsamos o cambiamos, nuestro servicio comercial es transparente y no puede ser más honesto con nuestros clientes.
Esperamos, sin embargo, que pueda entender y reconsiderar su posición.
Atentamente,
Mini MX
A
Nota: 3 de 5
Los gráficos de regalo no me llegaron, pero por lo demás todo bien
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J
Nota: 3 de 5
Paquete casi abierto porque mal embalado, y sí, un amortiguador pesa, así que colócalo bien en la caja... + dimensiones no lo suficientemente precisas 320 mm en el sitio y en la factura 320-330 mm. De lo contrario, producto correcto
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R
Nota: 1 de 5
Se dislocó en 1 hora de rodaje, ¡mal producto!
Opinión traducida
E
Nota: 1 de 5
Muy mal informado, no es el modelo correcto, pagamos el envío y hay que pagar las devoluciones, es una locura, ya había comprado una moto aquí y la recibí con un agujero en el brazo oscilante, neumático pinchado, me ofrecieron una cámara de aire como gesto comercial...
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Respuesta de MiniMX
Hola,
Lamento que no haya seleccionado la cadena de transmisión correcta, de hecho, si está destinada a su Drift de 2023, el paso de la cadena es de 420 y no de 520.
Me permito aclarar un punto importante, su brazo oscilante no tenía un agujero, sino un rasguño (archivo Mini MX del 05/05/2023), aunque cuidamos mucho el embalaje y el transporte de nuestros vehículos, es posible que haya ligeros rasguños o marcas presentes al desembalar. Esto no afecta en nada el buen funcionamiento de la moto. Hacemos todo lo posible para minimizar este tipo de imperfecciones, pero pueden ocurrir durante el transporte. Gracias por su comprensión.
En cuanto a la compatibilidad de las piezas, no dude en preguntarnos ya sea por teléfono o por correo para que podamos orientarle hacia el modelo correcto.
Atentamente,
Mini MX
Lamento que no haya seleccionado la cadena de transmisión correcta, de hecho, si está destinada a su Drift de 2023, el paso de la cadena es de 420 y no de 520.
Me permito aclarar un punto importante, su brazo oscilante no tenía un agujero, sino un rasguño (archivo Mini MX del 05/05/2023), aunque cuidamos mucho el embalaje y el transporte de nuestros vehículos, es posible que haya ligeros rasguños o marcas presentes al desembalar. Esto no afecta en nada el buen funcionamiento de la moto. Hacemos todo lo posible para minimizar este tipo de imperfecciones, pero pueden ocurrir durante el transporte. Gracias por su comprensión.
En cuanto a la compatibilidad de las piezas, no dude en preguntarnos ya sea por teléfono o por correo para que podamos orientarle hacia el modelo correcto.
Atentamente,
Mini MX
J
Nota: 1 de 5
El neumático pedido no fue el neumático correcto entregado
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C
Nota: 1 de 5
Después de un uso, la moto ya no arranca
Opinión traducida
G
Nota: 3 de 5
La caja estaba dañada y algunos paquetes en el interior también estaban
Opinión traducida
J
Nota: 1 de 5
A cada pedido hecho con ustedes hay un problema
Opinión traducida
J
Nota: 3 de 5
Bien recibido a tiempo, pero la cadena salta a menudo como si hubiera un defecto en la corona o algo
Opinión traducida
B
Nota: 3 de 5
No porque no es el escape correcto para la moto de mi hijo y no hay precisión. Me dicen que el correcto está agotado y no se señala o menciona en el sitio. Decepcionado.
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A
Nota: 1 de 5
Realmente no es de buena calidad, después de 10 horas de moto muchos problemas. Para mi hijo y para mí
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L
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido
Opinión traducida
S
Nota: 3 de 5
La Pit bike llegó con rasguños en varios componentes mecánicos y los adhesivos estaban todos pegados torcidos, llenos de burbujas de aire
Opinión traducida
E
Nota: 2 de 5
Compré una pit bike crz 150 xduro, el envío estuvo bien, pero lamentablemente me dijeron que ya no había en stock la 150 drifin, acepté que me enviaran la 150 xduro y me arrepentí, la pit bike es muy juguete, el chasis es de tipo viejo, las suspensiones son horribles, los neumáticos son horribles, la posición en la silla es horrible, no la compren
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B
Nota: 3 de 5
Recibí el quad, ya el repartidor ingrato e irrespetuoso, monto el quad y no me ponen suficientes arandelas para las ruedas delanteras, el quit de deco se pregunta si no es un niño quien lo ha puesto torcido, las burbujas de aire están por todas partes, apenas se sostiene y para terminar, una piscina de gasolina en mi garaje porque no tiene grifo de gasolina, realmente decepcionado.
Opinión traducida
L
Nota: 1 de 5
Mala moto y malos consejos. Desconocimiento del producto. Y se niegan a asumir los errores
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola,
Se cometió un error en el proveedor al enviar los SURRON, le pedimos disculpas y nos haremos cargo del retorno y el reenvío de su moto.
Nunca hemos rechazado asumir el error y siempre hemos respondido a sus solicitudes, lamentablemente son los últimos modelos de SURRON y la manipulación ha cambiado, hemos preguntado directamente a SURRON y no hemos tenido respuesta hasta el día de hoy.
Atentamente,
Mini MX
Atentamente,
Mini MX
Se cometió un error en el proveedor al enviar los SURRON, le pedimos disculpas y nos haremos cargo del retorno y el reenvío de su moto.
Nunca hemos rechazado asumir el error y siempre hemos respondido a sus solicitudes, lamentablemente son los últimos modelos de SURRON y la manipulación ha cambiado, hemos preguntado directamente a SURRON y no hemos tenido respuesta hasta el día de hoy.
Atentamente,
Mini MX
Atentamente,
Mini MX
C
Nota: 1 de 5
Pieza que no se monta, voy a devolverla
Opinión traducida
J
Nota: 1 de 5
No satisfecho, las motos tienen muchos problemas
Opinión traducida
C
Nota: 1 de 5
Este no es el producto correcto
Opinión traducida
H
Nota: 3 de 5
Los plazos de entrega son demasiado largos para todo lo que está en prepedido, luego el servicio al cliente decepcionante, la cadena de mi quad se salió en menos de 24 horas, me puse en contacto con ellos porque no era normal, luego me envían un video de un tutorial que tiene 10 años y que el quad en cuestión en el video no tiene ninguna relación con los nuevos quads de ahora, deberían mejorar la preparación del quad antes del envío y también el servicio al cliente, aparte de eso el quad funciona muy bien, claro que no hay problema.
Opinión traducida
A
Nota: 2 de 5
Entrega retrasada de 4 días.
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J
Nota: 1 de 5
Recibí todo abollado pero no se hizo nada, pedí un gesto o algo pero nada a 800€ el pedido
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S
Nota: 1 de 5
Pedido llegó demasiado tarde, incluso en el sitio no se especifica, además el pedido llegó roto, todavía estoy esperando a ver qué hacer, incluso después de que los contacté no tengo respuesta
Opinión traducida
D
Nota: 1 de 5
Suspensiones que debían ser ajustables pero no son ajustables. La moto cuando acelero tiembla y se apaga muy regularmente. Kit de decoración que se despega. No recomiendo para nada el producto
Opinión traducida
S
Nota: 3 de 5
Muy bien en general, excepto que el grifo de gasolina goteaba.
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F
Nota: 1 de 5
La bujía que pedí no tenía nada que ver con mi YCF 150 SP2, ¡no era la correcta! ¡Atención en este sitio!
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola,
Si tienes una YCF 150 SP2 debes tomar el CR7HIX, la referencia generalmente está indicada en tu bujía original.
Algunas series antiguas están montadas con DR8EA, pero generalmente en YCF es CR7HIX.
No dudes en enviar un correo o a través del chat, tenemos técnicos disponibles que conocen perfectamente las series de Pit Bike desde 2008.
Atentamente,
Mini MX
Si tienes una YCF 150 SP2 debes tomar el CR7HIX, la referencia generalmente está indicada en tu bujía original.
Algunas series antiguas están montadas con DR8EA, pero generalmente en YCF es CR7HIX.
No dudes en enviar un correo o a través del chat, tenemos técnicos disponibles que conocen perfectamente las series de Pit Bike desde 2008.
Atentamente,
Mini MX
F
Nota: 1 de 5
Faltan piezas en mi pedido
Opinión traducida
L
Nota: 1 de 5
Entonces: 1: ¡carburador nuevo que gotea! 2: problema de cableado, funciona una vez de cada dos!! 3: ¡el motor se apaga con el más mínimo movimiento! 4: ¡falta de manual y montaje! 5: asiento dañado 6: ajuste de la rótula izquierda ausente
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O
Nota: 1 de 5
La pieza tiene algunos impactos
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C
Nota: 1 de 5
Malos informes sobre una pieza por parte del vendedor, así que recibí la pieza incorrecta, y un retorno era posible pero con los gastos de transporte a mi cargo...
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S
Nota: 3 de 5
Hola, paquete medio abierto, moto caída de lado y no recibí la pegatina de regalo.
Opinión traducida
S
Nota: 3 de 5
Tras mi pedido, envié una reclamación a la que aún no tengo respuesta. En general, muy satisfecho, excepto por un caballete que no puedo montar porque está mal soldado. Sería apreciable señalar que este se vende con su resorte y su tornillo, porque al final compré estos para nada.
Opinión traducida
D
Nota: 1 de 5
Motor completamente nuevo y el retén del selector muerto, el aceite gotea por el retén, afortunadamente hice una pequeña salida y me di cuenta
Opinión traducida
J
Nota: 1 de 5
La pieza no corresponde a la foto.
Opinión traducida
V
Nota: 3 de 5
Entrega ok, pero los gastos de envío y devolución son muy caros al punto que si la pieza no encaja, preferimos quedárnosla...
Opinión traducida
S
Nota: 1 de 5
2 pedidos recibidos con el artículo incorrecto. Hablé con el servicio al cliente que es muy incompetente.
Opinión traducida