Opiniones de clientes de MiniMX

Rápido

Decepcionado porque la devolución de un producto debido a un error de pedido solo da lugar a un crédito y no a un reembolso.

Retrasos en la entrega

El motor llegó en 2 días, problema a la recepción, una tapa del motor está rota, llevo 1 semana esperando el servicio postventa para el envío del motor, todavía no hay correo, estoy perdiendo la paciencia, ¡muy muy mal servicio postventa!

buen sitio pero ninguna respuesta sobre el servicio al cliente

Bien y profesional pero lamentablemente tuve una avería en mi dirt en menos de 2 llenos

Hay bastante elección en este sitio a precios asequibles, el único punto negativo es el transportista ...

Bien

Minimx son mentirosos porque muestran productos en stock cuando no los tienen, por lo que obligan a cambiar el color de la pieza (guía de cadena) y luego rechazan mis solicitudes de gesto comercial (algunos adhesivos o llaveros u otros), pero esa no es la política de minimx.

He recibido mis piezas, excepto que la caja estaba muy mal empaquetada y tenía dos piezas dentro que no tenían plástico alrededor del artículo que pedí, lo encuentro inaceptable.

El motor gotea por todas partes

Buen sitio, entrega muy rápida pero con algunas reservas, ver más adelante...

No está mal pero el paquete llegó en un estado deplorable

Rodamiento conforme tras una rotura después de 3 salidas en la 110cc auto rokki (quizás su punto débil) la garantía no funcionó

Entrega rápida y calidad del material pedido impecable Relación calidad/precio OK Aceite ipone de calidad, protección de manillar un poco mediocre, el plástico todo lo demás está bien Pedí un caballete para mi dirt bike 125, recibí el caballete sin tornillos, ¿ins resorte?

Pedido recibido en la dirección de facturación (a 600Km de la dirección de entrega), no me avisaron del cambio de dirección. Contacté al servicio al cliente y tuve que insistir para que admitieran que era su servicio de expedición el que había utilizado mi dirección de facturación y no la oficina de correos. Debían volver a contactarme pero nunca lo hicieron. Y no les sorprende que haya recibido mis paquetes en mi dirección de facturación cuando está a 600Km de la dirección de entrega original. No se hizo ningún gesto de su parte, tuve que pedir a la persona que está en mi domicilio que me reenvíe los paquetes y tuve que pagar de mi bolsillo los envíos. Inadmisible dado que yo mismo he trabajado en logística, cuando se comete un error se asume y se resuelve el o los problemas.

Pedí lo que se ve en la foto pero me encontré con exactamente los mismos artículos que en la foto pero que al final no encajan juntos + un embalaje MUY dudoso, una caja con trozos de papel de 'protección' para 'ajustar' los elementos pero que al final tienen mucho espacio para moverse dentro de la caja, incluso salir, y sin papel burbuja. Así que para concluir, recibimos un silenciador que no es compatible cuando debería serlo y con un embalaje inexistente, nos encontramos con un conjunto rayado, dañado. No recomiendo ni el artículo ni el sitio. Primera y última visita.

Cadena 420/120 oro en lugar de amarillo :/ de lo contrario el resto está perfecto

Mala descripción de los artículos.

Deberían haberme llamado sobre un problema de entrega, pero nadie lo hizo.

Plazos de entrega largos, pedido realizado el 11, para una llegada (en proceso de reabastecimiento en minimx) el 15, recibí la moto 15 días después, así que casi un mes de espera.

Caja del cilindro dañada y pegatinas no recibidas

El tiempo de procesamiento del pedido antes del envío fue muy largo. Mencionado en el sitio llegada el 15/06 = enviado solo el 2 de julio. Recibido el 3 de julio porque el repartidor reorganizó su ruta para entregarme (gracias a él). Llamada recibida de su servicio comercial tras el envío (02/07) porque elegí un método de pago en varias veces. Extremadamente sorprendido porque la persona me dice que si cambias de cuenta o no pagas, habrá acciones legales.... eh, ok gracias pero sé que puedo pagar, solo pagué en 3 veces para distribuir el gasto mientras vendo la moto antigua. Hay que justificarse.... La persona me llamó al final solo por eso! Información sobre el seguimiento del pedido y envío insuficiente = falta de precisión; sin embargo, muy buena reactividad en el contacto por chat, correo y teléfono, tiempo de espera bastante corto.

Sitio bastante reactivo

Moto conforme a la descripción, producto de calidad, solo falta un manual para el montaje en la entrega (afortunadamente existe internet....), lo más lamentable es que la entrega fue de 11 días después del pedido !!!!! De lo contrario, satisfecho con mi primera experiencia MiniMx.

Buenos productos pero el servicio de montaje es malo

Para la compra de piezas deberían inspirarse en: ejemplo Oscaro, eso facilitará el acceso a las piezas de la moto elegida

Satisfecha con los productos pero nada del servicio telefónico postventa, de hecho, tuve un problema en el momento de mi pedido y este fue cancelado, así que llamé al día siguiente al servicio de atención al cliente, y bien, tuve a una persona completamente odiosa: "si no estás contenta, no es mi problema... puedes rechazar tu paquete... qué pena si no nos haces buena publicidad..." esto es muy lamentable, yo misma estando en el comercio desde hace más de 20 años creo que tienen mucho que mejorar en ese aspecto!! Hoy en día hay numerosos sitios de venta en línea y debemos satisfacer a un cliente y no enviarlo a buscar en otro lado!! Más aún porque también pedí una moto en su sitio (hace 15 días y aún sin aviso de entrega!!!) gracias por su comprensión ante mi decepción

todo bien

Mal producto llegó roto, larga espera para devolver y recibir el correcto, ningún gesto comercial, decepcionado, poco profesional.

Muy buen sitio pero después de varios pedidos no hay un pequeño gesto comercial, es una pena

Bien

Los espaciadores de las horquillas eran los correctos, pena que los protectores de polvo no estén en el catálogo.

Sitio de dirt y pieza

Pedido recibido rápidamente

La pieza principal (protector de motor recuperador de aceite YCF) de mi (segunda) orden llegó rota en un paquete intacto... Patas de fijación dobladas y agrietadas. Primero me sugirieron intentar montarla tal como estaba, lo cual me molestó un poco. Un cliente debe recibir una pieza nueva y no una que necesite ser reparada, considero que es un error no despreciable del servicio postventa. Tras esta muestra de descontento, me enviaron un formulario de devolución prepagado y un formulario para completar para la pieza defectuosa. Dicho esto, voy a perder mi primer día de rodaje en SM porque me enviaron una pieza en mal estado y no puedo estar satisfecho.

la salida está a la izquierda y no a la derecha como en la foto, una pena por este error grosero, así que no se monta en mi depósito

Olvidaste enviarme las pegatinas

Recibí el carenado roto, afortunadamente solo quería el guardabarros, además había pedido un grifo de depósito tipo KLX 110 que no estaba en el paquete pero que sí fue facturado

Las piezas no corresponden a las fotos del sitio.