Opiniones de clientes de MiniMX

Hola, Como pudo ver con nuestros servicios, el transporte de su motor no se realizó en buenas condiciones, lo que provocó este daño. Nuestros servicios le enviaron inmediatamente un nuevo motor que fue entregado el 25/10/2019. ¿Ha recibido bien este nuevo motor? Saludos, El equipo de MiniMX

Hola, De hecho, vemos su paquete de regreso. Vamos a reenviar su pedido, solo me permitiré modificar la dirección que ha proporcionado en su cuenta de cliente, que no está bien adaptada para una entrega a Bélgica desde Francia. Para responder a su pregunta, no, no es posible verificar las etiquetas antes del envío. Se generan automáticamente por el sistema y el número de paquetes enviados por día no nos permite este tipo de verificación. Saludos, El equipo de MiniMX

Hola, ¿ha contactado a nuestros servicios sobre su pieza oxidada? Puede comunicarse con nosotros de lunes a viernes de 10 a 19 horas por correo electrónico a la dirección [email protected], por teléfono o a través de nuestro chat en vivo. A la espera de su respuesta. Saludos, El equipo de MiniMX

Hola, primero le pedimos disculpas por este inconveniente. ¿Ha sido reembolsado? Atentamente, Mini MX

Hola, Después de que nos informara sobre esta pieza faltante, nuestros servicios le han enviado una directamente a su domicilio. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, ¿En qué máquina/marca/modelo ha instalado este motor? Atentamente, Mini MX

Hola, Un pistón 125YX es un pistón 125 para motor 125cc YX número 1P54FMi, no puede ser de otra manera. Si el pistón no se adapta a su motor, tal como se encuentran las características en la descripción, es que no tiene un motor 125 YX. Atentamente, el equipo de Minimx

Hola, Nuestro servicio comercial se puso en contacto con usted muy rápidamente después de su pedido para alertarle sobre la falta de un producto que eligió. Es muy raro, pero puede suceder. En función de esto, se le hizo una propuesta comercial, que usted rechazó. Se le propuso una segunda, que también rechazó. La solicitud que hizo a continuación no era realizable. El servicio está lejos de haber sido lamentable como usted indica, y se mostró muy comprensivo, al contrario. El producto, lamentablemente en falta en su pedido, estaba en la imposibilidad de ser obtenido en el menor tiempo posible (YCF estando ellos mismos en falta de producto), por lo que procedimos a su reembolso de la mencionada pieza conforme a su solicitud. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, No entendemos su opinión. Si tiene un motor YX, es obligatoriamente compatible. Saludos, El equipo de MiniMX

Hola, Vamos a retomar su reclamación de ayer. Su seguimiento indica un paquete entregado. Nuestro colega le indicó que en este caso, no podemos presentar una reclamación por un paquete declarado entregado, ya que el seguimiento es válido. Nuestro colega que usted considera desagradable (fue usted quien se alteró y no ella), le explicó la situación, le dijo que le entendía, sin embargo, que su campo de acción era muy limitado respecto al transportista. Por eso, nuestro colega solicitó el reembolso de su eje y le ofreció un envío gratuito para que pudiera pedir otro próximamente sin gastos. Si hubiera seguido el estado de su pedido, también habría visto que su paquete estaba declarado entregado, tal vez habría contactado al transportista para saber qué pasaba. Si recibe los seguimientos de entrega es para que se informe sobre el estado de su entrega y pueda reaccionar si es necesario. Nuestro colega tuvo un muy buen comportamiento comercial, explicándole la situación y ofreciéndole un gesto comercial que no estábamos obligados a hacerle, ya que para nosotros su transportista le entregó, pero confiamos. Estamos a su disposición. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, lo que dice es imposible, los carritos no se transforman. Simplemente hizo clic en las fichas de artículo incorrectas. Si el producto no le conviene, puede devolverlo para un reembolso. Saludos, El equipo de MiniMX

Hola, Usted pidió la noche del 13, su pedido fue enviado el 14. El 15 era festivo, por lo que el 16 el transporte se reanudó (24h), el sábado 17 y el domingo 18 no son días hábiles, por lo que la entrega fue el lunes 19, es decir, 48h hábiles después. Su entrega es, por lo tanto, conforme a los plazos que nos comprometemos a respetar. Saludos, el equipo de MiniMX

Hola, Su pedido sufrió un error de clasificación por parte de nuestro socio Colissimo, y por lo tanto regresó a nuestros almacenes. Es por eso que su pedido fue reembolsado en su totalidad al regreso del mismo. Es muy raro que este tipo de inconveniente ocurra. Entendemos su descontento. Si desea realizar un nuevo pedido, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente al 0972390537, ellos añadirán algunos regalos a su pedido. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Como pudo ver con nuestro servicio postventa, su reclamación ha sido bien recibida y tratada de acuerdo a sus expectativas. Saludos, El equipo de MiniMX

Hola, No tenemos un contestador telefónico. Nuestra plataforma recibe una gran cantidad de llamadas, si no puede comunicarse con ellos en el momento en que está disponible, puede contactar a nuestro servicio al cliente a través del chat en vivo o por correo electrónico a la dirección: [email protected] ¿Qué problema tuvo con su pedido? Saludos, El equipo de MiniMX

Hola, De hecho, existen dos referencias sobre este tipo de producto. Pero usted ha pedido un producto YCF, para recibir un producto de la marca YCF. Si no es así, contacte con nuestro servicio postventa. En cuanto a las conexiones, ya sea YCF u otras marcas, el color de los cables o el tipo de conexión varían según las series. Atentamente, El equipo de MiniMX