Opiniones de clientes de MiniMX

Hola, la junta de escape se incluyó en su pedido inicial, sin embargo, ya se le ha enviado una nueva directamente a su domicilio, debería recibirla pronto. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, usted pidió el 26/12 a las 18H, nuestros envíos están garantizados hasta las 14h, y tratamos de enviar todos los pedidos realizados hasta las 16h, sin embargo, las recogidas se realizan a las 17h, entenderá que nos es imposible enviar su pedido realizado a las 18h, sin embargo, este salió sin retraso el 27/12 y según el seguimiento de TNT se entregó el 28/12/2019 a las 12:05. Todo nuestro equipo siempre hace lo máximo para preparar y enviar todos nuestros pedidos y prestamos especial atención a los express de TNT. Quedamos a su entera disposición. Le deseamos un muy feliz año. Atentamente, Mini MX

Hola, no entendemos bien su opinión. Nuestro servicio postventa le ha pedido más detalles, en lugar de enviar lo que se solicitó, no ha respondido. Nuestro servicio siempre está a su disposición. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, al contrario, ha recibido respuesta de nuestro servicio postventa. Tiene un inicio que hacer y ajustes que verificar. Su motor no tiene nada, debe realizar un ajuste del carburador y verificar los ajustes de las válvulas como lo indica el manual del usuario recibido con la moto. En nuestro sitio hay tutoriales en video que explican cómo realizar estos diferentes ajustes, si es necesario, nuestros servicios están disponibles para informarle. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, al pie de la página tiene las condiciones de devolución así como el formulario disponible. "todas las piezas no se montan": ¿Válvula de aire? ¿Manguera de gasolina? ¿Tirador rápido? ¿Espuma de manillar? ¿Manija? ¿Estas piezas son incompatibles con su YCF? En cuanto al resto de las piezas: - El kick de 16mm, su árbol de kick es de 16mm, de lo contrario, no se montará. - Junta de culata + base 125cc Gongyu/bull? ¿Su motor es de la marca Bull o Gonyu? - Pastillas de freno traseras de pistón simple 45/7? aquí también depende de su montaje original. La elección de piezas de motor y parte ciclo está relacionada con su montaje original, no se puede elegir al azar. No dude en contactarnos por chat, teléfono o correo para obtener información adicional antes de realizar un pedido. Atentamente, Mini MX

Hola, usted eligió pagar por transferencia bancaria, su transferencia llegó el 18/11/2019, recibió su pedido el 22/11/2019, que es el tiempo previsto por los servicios de GLS para asegurar su entrega. Si deseaba obtener su entrega más rápidamente, debería haber elegido un pago directo con tarjeta de crédito o a través de PayPal. Su pedido habría sido enviado el mismo día o al día siguiente (si hubiera pedido después de las 14h). Lamentablemente, no somos responsables de los plazos de transferencia de dinero de banco a banco, sin embargo, tenga la seguridad de que cuando finalmente nos llega, su pedido se prepara y se envía lo más rápido posible. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, No entendemos bien su comentario. Si se refiere a la tapa de culata y al tapón de válvula, esto no depende de la marca, sino de lo que tiene montado en su motor original. Por eso le damos las medidas en las descripciones, para que se asegure de la compatibilidad de los productos. Si el producto no le conviene, puede devolverlo para un reembolso. Saludos, El equipo de MiniMX

Hola, gracias por su comentario, primero le pedimos disculpas por esta mala experiencia, las compatibilidades de las piezas son siempre a título indicativo, puede suceder que, a pesar de nuestro conocimiento, no lo sean y hacemos lo mejor posible para complementar nuestras fichas de artículos con tamaños, medidas, información adicional, el mundo de la Pit Bike está lleno de fabricantes a veces oscuros que a veces montan y cambian sus piezas de repuesto. Sin embargo, ¿podría indicarme qué piezas le han causado problemas? Sepa que la devolución es posible y que se realizará un reembolso tan pronto como se reciba. En caso de que se confirme un error de nuestra parte, asumiremos el costo de la devolución (y siempre tratamos de actuar de buena fe). En caso contrario, este será efectivamente a su cargo. Quedamos a su entera disposición. Atentamente, Mini MX Servicio al Cliente

Hola, Es muy sorprendente que el tubo no haya sido entregado, pero si lo nota, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente. En cuanto a la opción de carburador, el sitio valida según lo que haga clic y, de hecho, el carrito de compras (antes de su pago) resume sus compras. Saludos, El equipo de MiniMX

Hola, Se presentó una reclamación a GLS el 12/11/2019 para obtener información adicional y así localizar su pedido lo antes posible, o en caso contrario, permitirnos enviarle un paquete. Como ha visto con nuestro servicio al cliente, le mantendremos informado lo antes posible una vez que llegue la respuesta de la investigación de GLS. Saludos, El equipo de MiniMX

Hola, El pistón está en una caja de cartón, lo más estándar, que protege bien los pistones. Lamentamos saber que, desafortunadamente, su caja se abrió durante el transporte, pero estamos tranquilos de que su pistón esté en perfectas condiciones. Saludos, el equipo de MiniMX

Hola, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, la palanca que ha pedido es compatible con un cilindro maestro rectangular y únicamente rectangular, como puede ver en la ficha del artículo. Si es necesario, nuestro servicio técnico está disponible para ayudarle a determinar sus necesidades de piezas. Atentamente, el equipo de Minimx

Hola, Nuestro servicio comercial está abierto de lunes a viernes de 10h a 19h y cerrado los sábados y domingos, para garantizar una rapidez en nuestros envíos no podemos cancelar o modificar cuando su pedido está preparado y en zona de envío. De hecho, el lunes siendo un día importante, las preparaciones de paquetes comienzan más temprano y esto para enviar todos nuestros pedidos en el día y sin retraso. Entendemos este inconveniente y le pedimos disculpas, este proceso es únicamente con el fin de garantizar plazos de envío y entrega. Atentamente, Mini MX

Hola, gracias por ser cortés y consultar su correo, ha recibido una respuesta el lunes a su mensaje del viernes por la noche. Lo siento, el servicio al cliente está cerrado los fines de semana. Atentamente, el equipo de MiniMX