Opiniones de clientes de MiniMX

Certificado de confianza
9 /10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

Restablecer filtros
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Doy una opinión media porque el sitio en sí, la entrega y la mayoría de los artículos son muy buenos, pero el revestimiento del cable del embrague se despega, así que no estoy muy contento con este artículo, pero el resto está muy bien, gracias por los regalos (pegatinas y póster)
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
paquete bien enviado, bien recibido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Nunca recibido
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, su paquete está de regreso al remitente ya sea porque el punto de recogida seleccionado está saturado o cerrado. Al regreso de este, se le reembolsará. Atentamente, El equipo de MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
He pedido una moto SX 125 en el sitio minimx.fr. Al principio encantado con el uso pero una pieza se rompió rápido (la caja de cambios) pedí ayuda en el chat TODA la equipo se mostró desagradable en el chat. No vi ninguna ayuda de su parte. Después de desmontar el motor (sin un plano del motor de su parte aunque había pedido uno) les llamo para saber qué pieza pedir en su sitio y me dan la referencia incorrecta. Así que recibo la pieza equivocada. Vuelvo a contactar al servicio al cliente que me pide que envíe todo a su servicio postventa que no me da ninguna noticia. Los tornillos del motor de su motor son de muy mala calidad. Nunca he dejado malas opiniones sobre una empresa. No recomiendo el sitio en absoluto. Hasta el día de hoy espero un simple retorno de su parte.
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, ha dañado su caja de cambios, nos ha solicitado ayuda para encontrar piezas, le hemos pedido medidas precisas. Tiene todas las medidas y compatibilidades indicadas en nuestro sitio y en las diversas fichas de artículos, solo tiene que mirar y comparar. Nos solicita sin siquiera mirar de su parte, mientras que nuestro servicio técnico está en confinamiento y nuestro servicio al cliente está reducido a la mitad debido al Covid-19. Un mínimo de comprensión habría sido apropiado, pero qué quiere, no todos vivimos en el mismo mundo. Atentamente, El equipo de MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Piezas recibidas ok, idénticas al anuncio, pero al montar falta el collar de conexión del catalizador para fijar estas dos partes
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Lástima, entrega larga, producto ligeramente dañado, de lo contrario, servicio al cliente impecable, respuesta rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
pasa
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
no puedo devolver mi pedido, no hay los elementos para fijar los reposapiés
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, no entendemos bien el objeto de su mensaje. ¿Puede precisarlo? Atentamente, El equipo de MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
no enviaron el diámetro correcto de la pieza enviada.
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, ¿qué diámetro ha recibido? Atentamente, El equipo de MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Un elemento faltante
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, ¿Qué elemento le falta? Atentamente, El equipo de MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Bastante bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Recibido rayado, y no es la primera vez, el mes pasado pedí un kit de freno Braking y también recibí rayado, parece que es habitual en este sitio.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
La navegación en el sitio no está mal, en cuanto a la entrega es muy buena y rápida
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
muy decepcionado con la calidad y compatibilidad de los productos
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, ¿qué moto tiene? Saludos, El equipo de MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con mi paquete que llegó a casa en mal estado y mi aceite aún no ha llegado
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, ¿Qué llegó en mal estado? Atentamente, El equipo de MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
¡Todavía no he sido entregado desde el 03/03/2020!
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Me parece lamentable no tener un código promocional, comparado con la competencia.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Error de producto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Sitio muy agradable y fluido
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, si nota un problema con su entrega, puede contactar a nuestro servicio postventa directamente por correo electrónico a la dirección [email protected] Saludos, El equipo de MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
No me gusta en absoluto el hecho de no poder preparar un carrito por adelantado para poder pedirlo más tarde, tan pronto como pongo artículos en mi carrito, si quiero añadir uno una semana después antes de pedir, tengo que empezar de nuevo porque el carrito no está guardado en mi cuenta, gran punto negro para mí, lo que me hace quitar 2 estrellas, lástima, de lo contrario perfecto para el resto, entrega rápida, productos de calidad, falta un poco de disponibilidad en algunos productos, pero satisfecho en general, si pueden corregir este problema del carrito, volveré a pedir y modificaré la nota dada. Cordialmente
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
No comerciales.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
He recibido mis piezas, pero mi antiparasitario llegó roto...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Sitio y pedido ok
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
piezas no compatibles, no corresponde a la descripción, última orden con ustedes
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, ¿qué problema ha tenido con su pedido? Atentamente, el equipo de MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
La pieza entregada no es la correcta, es el soporte trasero para el marco 801 y el servicio al cliente aún no ha respondido
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, a menos que se demuestre lo contrario, ha estado en contacto muy regularmente con nuestro servicio técnico y comercial para determinar con precisión, en primer lugar, si la pieza recibida era la correcta, y en segundo lugar, qué características precisas hacían que la recibida no fuera compatible. Finalmente, se le envió un buen prepago por correo electrónico para recuperar la pieza contra reembolso. Por lo tanto, estamos muy sorprendidos por su opinión, sabiendo que la atención a su caso fue rápida y cordial. El equipo de MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Sitio correcto
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Normalmente muy contento, pero al darme cuenta justo después de terminar un pedido que me faltaba algo, realizo mi segundo pedido de inmediato y escribo de inmediato al equipo de MiniMX para avisarles que, si es posible, hagan un solo paquete para mi pedido para evitar los gastos de envío de 2 pedidos y no desperdiciar una caja más innecesariamente. (envío de mi correo a las 22h el 27/02/2020) correo de respuesta el 28/02/2020 a las 12h09: "Hola, los paquetes ya han sido preparados y recogidos por el transportista." qué pena...
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, cada pedido se registra con un número de pedido. Cada pedido es individual y tiene sus gastos de envío o es gratuito si supera los 39 euros en punto de recogida o oficina de correos. Minimx envía cientos de pedidos al día, por lo que depende de usted como cliente prever sus pedidos o adaptarlos en función de los posibles gastos de envío. Nuestros pedidos realizados la noche anterior se envían muy temprano por la mañana para que pueda recibirlos rápidamente. Su mensaje, para ahorrar una caja, no puede ser tenido en cuenta. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
servicio al cliente muy malo
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, ¿Qué problema ha tenido con su pedido? Atentamente, El equipo de MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Hola, la moto llegó a tiempo, pero en el transporte dañaron las horquillas... Llamamos a Mini MX y te responden que como firmaste con el transportista, ya no es nuestro problema. No me parece normal que no haya seguro por el precio que pagamos.
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, no es exactamente lo que le dijimos. Como se indica en nuestras condiciones generales de venta, debe notificar al transportista cualquier reserva sobre el producto entregado. Recibió su paquete con agujeros y no hizo ninguna reserva, por lo que el seguro del transportista no se aplica. Hemos consultado al fabricante para ver si él cubre su daño bajo garantía, estamos esperando su respuesta y se le informará rápidamente. Atentamente, El equipo de MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
¿Podría haber una forma de devolver, por favor? cordialmente
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Decepcionado
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, ¿Qué problema ha tenido con su pedido? Atentamente, El equipo de MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
El encendido sube y se detiene, funciona bien, pero también hay un problema, el CDI me ha limitado el encendido a plena potencia en 140cc, así que hay retorno de llama a raudales en el escape por el precio del paquete es un desastre...
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Recibí un CDI racing defectuoso, tuve que esperar para recibir otro, algunos adhesivos habrían sido agradables como compensación.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
El pedido corresponde a mi solicitud y fue rápido, pero estoy bastante decepcionado con la calidad de los productos, recibí la llanta con la pintura descascarada y pequeños trozos de óxido en mi corona.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Muy bien el sitio para hacer pedidos, el problema fue la entrega... el pedido es del 9 de febrero y lo recibí el 13... recibí un SMS el 10 para decir que la entrega sería el 11... luego otro el 11 para informar que la entrega se retrasaba al 12... esperé todo el día para en realidad ser entregado el 13... No está bien en absoluto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
En el primer pedido faltaba un clip metálico para la manguera. Noté 2 clips en el pedido... En el segundo pedido un kit de cadena, piñón y corona, no estaba indicado que el cierre del piñón no estaba incluido, pedí uno y resulta que en los kits de cadena también hay un cierre de piñón, así que tengo un cierre de piñón que no me sirve de nada... así que estoy bastante decepcionado con mis 2 pedidos.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Después de mi último pedido que fue un fiasco, los artículos no son conformes, no hay cobertura para los gastos de devolución
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, como le indicó nuestro responsable comercial, el servicio postventa ya ha sido comprensivo y ha tratado todas sus solicitudes en el mejor tiempo posible. A pesar de esto, usted se ha mostrado muy desagradable e insultante hacia nuestros servicios, por lo que no se hará ningún gesto ni esfuerzo hacia usted. Le deseamos buena continuación. Atentamente, El equipo de MiniMX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Satisfecho con el producto, sin embargo, estoy descontento con la información del producto.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Artículo no disponible, escrito disponible
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, su paquete ha salido de nuestros almacenes tras su pedido. El transportista ha perdido su paquete. Como ha visto con nuestros colegas del servicio al cliente, deseamos re-enviar un nuevo paquete, pero su producto ya no estaba en stock, por lo que hemos procedido a reembolsar su pedido directamente
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Había todas las piezas que pedí, pongo la mitad de la nota porque había una pieza rota en mi paquete y todavía no tengo noticias para resolver mi problema.
Opinión traducida