MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Moto para mi hijo pedido el 15/04, mencionado en stock en el sitio y entrega en 48/72h. Unos minutos después del pedido, un correo me informa de la falta de stock. No muy serio... A día de hoy, a pesar de un intercambio con el servicio al cliente, no saben darme un plazo de entrega, ¡aún no he recibido! Si hubiera tenido conocimiento de la falta de stock, a diferencia de lo que indicaba el sitio, habría buscado en otro lugar... meh, a parte de la rápida respuesta del servicio al cliente, engaño sobre el stock y el plazo de entrega.
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Nota: 2 de 5
He pedido varias piezas... incluso debido al confinamiento, esperamos una semana y aún nada, así que decido llamar a su servicio, que me dice que tuvimos que cancelar su pedido porque falta una pieza (que estaba bien en stock en el sitio). Después de eso, la preparación del pedido, así que deduzco que si no hubiera llamado, todavía no tendría nada... Me parece muy mediocre por parte de mini mx y de ahora en adelante iré a small mx.
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Nota: 2 de 5
Los artículos que he pedido llegaron dañados, con marcas de rayones de uso... ¡Gracias por cuidar sus artículos con respecto a sus clientes! ¡No volveré a pedir con ustedes! ¡Han perdido un cliente!
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿qué pieza estaba dañada? ¿Ha contactado a nuestro servicio al cliente para informarle? Saludos, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Un producto no disponible después del pedido no me fue notificado por un correo, solo un reembolso por PayPal. Descubrí esto durante la entrega que fue larga en comparación con la competencia. De ahí una pérdida de tiempo para pedir la pieza en otro sitio y un retraso para el montaje de mi moto. Falta de seguimiento después del pedido....
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Nota: 3 de 5
Muy bien, navegación simple y efectiva, único lamento que pedí 2 minutos después radios en 14 en minimx también el pedido 1132628 y tuve que volver a pagar un segundo costo de envío de 6,50€ para radios que valen alrededor de 2,50€, una pena que el comerciante no se dé más cuenta de los pedidos realizados y haga en ese momento un reembolso/abono o gesto comercial...
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Nota: 3 de 5
Tomé una entrega de 24h que no se respetó, así que el costo de envío es caro porque el plazo de entrega de una entrega básica
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Nota: 2 de 5
No he recibido la pegatina que nos ofrecen en cada pedido...
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Nota: 1 de 5
No he recibido las piezas correctas. La mitad del pedido no era correcto. El soporte mantuvo que recibí lo que pedí sin intentar entender mi problema. Bastante decepcionado y sorprendido por su respuesta.
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Nota: 2 de 5
Cuando recibí mi pedido, faltaban artículos porque no estaban en stock. Sin embargo, en el sitio estaban bien en stock, ningún contacto para decirme que mi pedido no estaría completo. En fin, experiencia no muy buena...
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Respuesta de MiniMX
Hola, ha recibido dos correos electrónicos automáticos, uno para informarle que algunos productos ya no están en stock, el otro para informarle que se ha realizado un reembolso en su cuenta bancaria.
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Nota: 2 de 5
Tomamos un pedido para ser entregado en 12/24h y se entrega 72 horas después.
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Respuesta de MiniMX
Hola, entenderá que en este momento los plazos de entrega son independientes de nuestra voluntad. Para recordar, nuestro país y el mundo entero están perturbados por el COVID-19. Los transportistas están fuertemente impactados por la situación. Este es, por supuesto, nuestro caso también y esperamos que la situación mejore rápidamente. Saludos, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Correcto
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Nota: 2 de 5
No he recibido mi bien.
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Respuesta de MiniMX
Hola, como indica su seguimiento de entrega, su paquete está en camino. Entenderá que en este momento los plazos de entrega son independientes de nuestra voluntad. Para recordar, nuestro país y el mundo entero están perturbados por el COVID-19. Los transportistas están fuertemente impactados por la situación. Este es, por supuesto, nuestro caso también y esperamos que la situación mejore rápidamente.
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Nota: 3 de 5
Motor muy bien recibido y bien embalado
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Nota: 1 de 5
Muy mal, una vez más hay un error en el pedido, así que debo devolverlo una vez más a mi costa.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿puede especificar la referencia del producto que recibió (referencia YCF), así como la longitud del eje en cuestión?
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Nota: 1 de 5
Mal servicio al cliente Personal incompetente
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿puede compartir con más detalle su mala experiencia? Le pedimos disculpas de antemano, intentaremos tomar buena nota. Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
Plazo de entrega no conforme
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Respuesta de MiniMX
Hola, entenderá que en este momento los plazos de entrega son independientes de nuestra voluntad. Para recordar, nuestro país y el mundo entero están perturbados por el COVID-19. Los transportistas están fuertemente afectados por la situación. Este es, por supuesto, nuestro caso también y esperamos que la situación mejore rápidamente. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Patada demasiado grande
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Nota: 3 de 5
Mitigada por el momento, pedido realizado hace más de una semana, ninguna noticia, ningún seguimiento del paquete. En espera
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Nota: 2 de 5
Muchos defectos en los artículos pedidos.!!
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿puede especificar qué tipo de defecto ha notado?
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Nota: 1 de 5
Hice una solicitud por correo para agrupar mi pedido y no pagar más que una vez los gastos de envío. Así que no se hizo ningún gesto comercial.
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Respuesta de MiniMX
Hola, entenderá que en este momento los plazos de entrega son independientes de nuestra voluntad. Para recordar, nuestro país y el mundo entero están perturbados por el COVID-19. Los transportistas están fuertemente afectados por la situación. Este es, por supuesto, nuestro caso también y esperamos que la situación mejore rápidamente. En cuanto a la agrupación de pedidos, no tenemos la posibilidad de hacer eso, la única solución habría sido cancelar y que usted vuelva a hacer el pedido. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 2 de 5
Hola, en cuanto a los plazos, genial, nada que cambiar, pero sobre el producto, pedí una llanta Apollo por 90€ y la llanta estaba picada de óxido, la válvula de la cámara de aire no está recta, bastante encima para mi parte de esta llanta.
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Nota: 1 de 5
Plazo demasiado largo y falta la poster crz en mi pedido
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Respuesta de MiniMX
Hola, entenderá que en este momento los plazos de entrega son independientes de nuestra voluntad. Para recordar, nuestro país y el mundo entero están perturbados por el COVID-19. Los transportistas están fuertemente afectados por la situación. Este es, por supuesto, nuestro caso también y esperamos que la situación mejore rápidamente. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
No satisfecho con el kit de plástico, calidad y en el artículo se estipulaba que se podía elegir el color de la placa delantera y no he recibido la solicitada. Además, la placa delantera entregada no es la que aparece en las fotos del artículo
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Nota: 3 de 5
Bien excepto cdi
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Nota: 3 de 5
Respecto al servicio al cliente, creo que no quieren saber mi opinión.
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Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi pedido y, sin embargo, pagué 9,95€ por entrega 48/72 hrs.... vale la pena pagar más sabiendo que no se entregará en este plazo.... simplemente díganme que debido al confinamiento no sabemos cuándo llegará... eso nos evitaría pagar por nada la entrega rápida Gracias
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Nota: 3 de 5
buen producto por el precio, contento Stéphane del 33
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Nota: 1 de 5
No recibido
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Nota: 3 de 5
Pedido enviado rápidamente. Satisfecho con las piezas
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Nota: 3 de 5
Encendido no completo
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Nota: 1 de 5
Me han cobrado dos veces el monto cuando mi primer pedido fue 'error de pago' pero aun así me cobraron
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Nota: 3 de 5
No quiso cambiar el tamaño del neumático pedido por error. Llamé antes de que el pedido fuera preparado y me respondieron que no podían hacer nada, que podía rechazar el paquete o devolvernos el neumático a su cargo y se le reembolsará en un plazo máximo de 45 días. Admito que lo tomé un poco mal, sobre todo por la forma en que me lo dijeron, aunque puedo entender la complejidad de mi solicitud en tiempos de confinamiento Covid19.
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Nota: 3 de 5
Regular, hice un pedido exprés para recibir piezas super urgentes... para al final recibir todas las demás piezas excepto... la pieza urgente... que es el motor del funcionamiento de una dirt bike... estoy decepcionado...
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Nota: 3 de 5
Entrega más rápida de lo previsto. Lástima que recibí un piñón de 16 dientes al pedir un piñón de 13...
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Nota: 2 de 5
Hola, estoy bastante decepcionado porque mi válvula que recibí no es roja sino naranja y en mi pedido anterior todavía no he recibido mi aceite que pedí a 15€, me gustaría una compensación.
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Respuesta de MiniMX
Hola, si nota un problema con uno de sus pedidos, contacte a nuestro servicio postventa a la dirección [email protected] Saludos, El equipo de MinIMX
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Nota: 1 de 5
mala entrega, mal estado de los paquetes al momento de la entrega (dañado, cortado, doblado)
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿qué fue lo que se dobló en su pedido? Atentamente, El equipo de MiniMX
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Nota: 2 de 5
Carénages descoloridos o decolorados. Pero entrega rápida.
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Respuesta de MiniMX
Hola, si su kit de plástico no le conviene, puede devolverlo para un reembolso. Saludos, El equipo de MiniMX
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Nota: 1 de 5
Golpes, imposible obtener un reembolso sin devolver artículos...
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Respuesta de MiniMX
Hola, efectivamente los reembolsos se realizan al devolver la o las piezas. Atentamente, Mini MX
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Nota: 2 de 5
Una pieza de mi pedido no estaba en la caja que me fue entregada, después de llamar al servicio de atención al cliente, deberían volver a contactarme después de la verificación, 3/4 semanas después, ninguna noticia... Entrega rápida y buena relación calidad/precio de las piezas, pero el servicio de atención al cliente muy mediocre!! Espero tener noticias pronto...
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Respuesta de MiniMX
Hola, nuestro servicio de atención al cliente le envió un correo electrónico el 10/03/2020 sin respuesta de su parte. Sin respuesta de su parte, no se tomará en cuenta su solicitud de atención al cliente. Por lo tanto, le invitamos a responder lo antes posible. Saludos, El equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
Objeto de muy mala calidad en general
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Respuesta de MiniMX
Hola, solo ha tomado piezas de fabricante, ya sean los inyectores, pistón Lifan, paquete de juntas YX, piñón YX, no existen otras marcas diferentes. Atentamente, El equipo de MiniMX
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