Opiniones de clientes de MiniMX

Hola, su paquete está declarado como entregado directamente en su domicilio. Usted ha declarado que no ha sido entregado, se está llevando a cabo una investigación con seguimiento GPS. Como le hemos dicho, al regreso de la investigación del transportista, nos pondremos en contacto con usted. Lamentamos esta espera, sepa que estamos siguiendo regularmente su investigación. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, ¿es decir, no es la pieza correcta? Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, Tiene las dimensiones del producto, el diámetro del eje disponible y la longitud de los espaciadores, ¿qué más quiere? No entendemos bien. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, le recordamos que los plazos anunciados de 48/72 horas son plazos indicativos y no son plazos garantizados (ver: CGV para leer), además, le están entregando un vehículo en paleta y no un par de zapatos. La empresa de transporte nos ha confirmado una entrega para hoy, así que si ese es el caso, ha sido entregado en 4 días hábiles, lo cual es más que razonable. Atentamente, Minimx

Hola, ¿Qué pieza no es conforme a la foto? Cabe mencionar que está bien indicado que para ciertos productos, las fotografías del catálogo no son contractuales. Son lo más fieles posible, pero no pueden asegurar una similitud perfecta con el producto ofrecido, por lo que debe referirse a la descripción del producto. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, si el producto no es adecuado, lo aceptamos de vuelta y le reembolsamos. Tiene su plazo legal de retractación. Atentamente, Mini MX

Hola, Sí, para todas las solicitudes de reclamación sobre los productos es por correo porque necesitamos visuales para certificar el problema, por teléfono no podemos hacer nada, así que me sorprendería mucho que nos hayamos permitido 'despacharle' porque usted nos dijo precisamente 'no soy yo quien debe enviar un correo', así que le respondo que sí, es usted quien debe enviar un correo para ver y certificar lo que no es correcto. Todo ha sido regularizado con mi colega del servicio postventa que, después de haberle enviado efectivamente la pieza incorrecta que faltaba, ha rectificado su error y le ha enviado la pieza correcta. En cuanto al guardabarros trasero, usted sabe, no somos fabricantes de piezas de repuesto, somos revendedores, por lo que actuamos en función de nuestras diferentes llegadas de piezas de repuesto. Si esto no se ajusta perfectamente a su moto pero puede adaptarlo, creo que será correcto. Nunca hemos recibido comentarios ni quejas sobre este kit de carenado. Simplemente creo que pueden ocurrir errores sin que esto tome proporciones tan importantes. Lo principal es que el error de envío de mi colega sea asumido y rectificado. Después, envíenos la problemática por correo y por foto sobre el guardabarros trasero y veremos qué podemos hacer, sabiendo que mi colega del servicio postventa ya ha ofrecido un gesto comercial significativo. Gracias a usted por poder enviarnos su foto de su montaje de guardabarros a [email protected]. Atentamente, El equipo de Minimx

Hola, ¿cuál es su número de motor? Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, Desde principios de septiembre ha sido reembolsado por el paquete que no ha recibido. Le invitamos a consultar su cuenta bancaria para asegurarse. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, nos indica que se ha equivocado en su pedido, este ya estaba en envío, no podemos cambiar nada una vez que su paquete está en curso de entrega. Si el producto no le conviene, puede devolverlo para un reembolso. Atentamente, el equipo de MiniMX

Hola, Si necesita, nuestro servicio postventa está disponible directamente en la dirección [email protected] Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Si necesita, nuestro servicio postventa está disponible directamente en la dirección [email protected] Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, Si el producto no le conviene, puede devolverlo para el reembolso. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, usted envió un correo, nuestra última respuesta fue el 27/08 sin respuesta de su parte, le pedimos que tome conocimiento de nuestro último correo y que responda. Le proponemos un gesto comercial respecto a su carter de encendido que recibió correctamente en 2 puntos de fijación como se indica en la ficha descriptiva del producto, así que gracias por hacernos un retorno por correo sobre esta propuesta comercial. Atentamente Minimx

Hola, Hemos presentado una reclamación a los servicios de transporte para que puedan investigar en su estructura para ver dónde se encuentra el paquete. Por lo tanto, estamos esperando noticias de su parte para saber si debemos reenviar el pedido o si el paquete será efectivamente entregado al destinatario. El equipo de Minimx

Hola, Si el producto no le conviene, puede devolverlo para el reembolso. Atentamente, El equipo de MiniMX

Hola, cuando podemos hacerlo, señor, lo hacemos con gusto, un paquete que ya está en zona de expedición no podemos, lamentablemente, agregar piezas. Somos flexibles y bastante reactivos cuando podemos hacerlo, pero en caso contrario, es que sinceramente no podemos responder favorablemente a su solicitud. No es nuestra culpa que se confunda con los productos, así que ¿por qué deberíamos ser responsables? El equipo de Minimx

Hola, las medidas de los diámetros para pit bikes son todos estándar, envíenos un correo a [email protected] sobre la pieza YCF pedida que haremos llegar a la marca directamente. Gracias, El equipo de Minimx

Señor Magontier, hemos intervenido en su solicitud, hemos recuperado el neumático recibido por error y le hemos reembolsado, respecto a las llantas, en múltiples ocasiones, el servicio técnico le ha explicado que no había absolutamente ningún problema de seguridad, pero no es lo que usted deseaba escuchar una vez más. Ha sido muy insultante durante sus llamadas telefónicas y en dos ocasiones ha insultado a dos de mis colegas, así que creo que sería bueno que también pudiera cuestionarse en lugar de echarnos la culpa a cada momento. Atentamente Minimx