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A
Nota: 3 de 5
Al recibir, rayones en los carters y tornillos del lado de encendido defectuosos.
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Opiniones de clientes de MiniMX
Certificado de confianza
9
/10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
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Nota: 1 de 5
Tengo un problema, el amortiguador se rompió en el primer uso.
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Respuesta de MiniMX
Hola, tendrá que explicar cómo rompió un amortiguador ajustable a nuestro servicio postventa, porque hasta ahora no se ha hecho ninguna reclamación a nuestros servicios sobre este problema.
A
Nota: 1 de 5
La cámara de aire llegó con un agujero, a los 30 segundos el neumático está desinflado.
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Respuesta de MiniMX
Hola, no entendemos bien su opinión, si la cámara llegó con un agujero, ¿por qué la montó? Además, ningún mensaje o correo de su parte menciona algún problema con nuestro servicio postventa.
A
Nota: 1 de 5
Hice un pedido de 400 euros y no recibí nada. Nadie me toma en serio ni minimix ni la empresa de transporte, desaconsejo porque mientras tanto ellos cobran y nada a cambio, muy mala experiencia.
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Respuesta de MiniMX
Hola, se ha hecho una reclamación a los transportistas de nuestra parte, no dude que nadie le toma en serio. Su caso está siendo seguido, estamos esperando el resultado de la investigación de los servicios de TNT, ya que se edita una prueba de entrega. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
Nota: 3 de 5
He recibido bien pero el junta de admisión pero no he tenido el póster CRZ.
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A
Nota: 2 de 5
He pedido expresamente la máscara shot rosa con la escritura amarilla que debía ir con los colores de mi casco.... La máscara que he recibido es rosa pero con la escritura negra, estoy muy decepcionado.
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Respuesta de MiniMX
Hola, son las últimas máscaras SHOT que acaban de llegar de la nueva colección. Acabamos de recibir los nuevos diseños. Si el producto no le conviene, por supuesto puede devolverlo para un reembolso. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
Nota: 3 de 5
Simple y fácil de usar.
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A
Nota: 1 de 5
He recibido el pistón para 140cc mal mecanizado, uno de los segmentos se bloquea en las ranuras del pistón... estoy decepcionado...
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿En qué orden colocaste tus segmentos? Atentamente, El equipo de MinIMX
A
Nota: 1 de 5
El cableado eléctrico no corresponde a la imagen y después de la rectificación en un esquema eléctrico idéntico, ¡no hay encendido!
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿Has probado tus valores con un voltímetro para asegurarte de las conexiones? Atentamente, El equipo de MiniMX
A
Nota: 3 de 5
Buen sitio.
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A
Nota: 3 de 5
Rapidez de entrega OK, llantas ligeramente dobladas.
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A
Nota: 1 de 5
No es un buen consejo
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿Cuál es el problema del consejo respecto a tu filtro de aire rojo de 38mm? Atentamente, El equipo de MiniMX
A
Nota: 1 de 5
Nunca he tenido problemas con Mini MX, excepto en el último pedido donde recibí un silenciador de muy mala calidad, el colector no es estanco en las soldaduras. Llamé al servicio al cliente que me pidió enviar un correo, no me gusta entrar en los procedimientos arcaicos del envío de correos, así que me quedo decepcionado con mi compra, caravana a la venta, vendiendo colectores de escape en ese estado, quita el crédito a Mini MX.
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Respuesta de MiniMX
Hola, La ley nos obliga a poder justificar el envío o el reemplazo de cualquier pieza, incluso en el marco del servicio postventa. Nuestro servicio está aquí para resolver y trabajar en tu solicitud, ahora si no deseas respetar el procedimiento, no podremos hacer nada más. Atentamente, El equipo de MiniMX
A
Nota: 2 de 5
Calidad de las llantas muy media, mal montaje de neumático, cámara de aire trasera, embalaje de cartón todo roto y reembalado por la posta
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Respuesta de MiniMX
Hola, Nuestro servicio postventa no ha recibido ninguna solicitud de su parte, ninguna foto que muestre lo que afirma. Estamos a la espera de sus visuales si es necesario. Atentamente, El equipo de MiniMX
A
Nota: 1 de 5
Para un motor nuevo completo con el encendido proporcionado que no se conecta simplemente con conectores que corresponden a las conexiones!! Tuve que volver a poner mi antiguo encendido! Servicio al cliente en espera de respuesta siempre!!!
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Respuesta de MiniMX
Hola, Los encendidos no se entregan con conectores porque los cableados a veces no tienen los conectores también. Es posible añadir los conectores a los 3 cables del encendido, no era necesario cambiar todo el encendido. Atentamente, Mini MX
A
Nota: 1 de 5
Demasiado largo wlh
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Respuesta de MiniMX
Hola, Los tiempos de entrega indicados son válidos únicamente para Francia METROPOLITANA y no para Suiza, que requiere un paso por aduana y, por lo tanto, un tiempo de entrega más largo. Atentamente, El equipo de MinIMX
A
Nota: 1 de 5
Ningún servicio postventa, 2 productos defectuosos y ningún reembolso o compensación. Un servicio al cliente que te trata con desprecio.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Indicas que el CDI es defectuoso, te pedimos que lo devuelvas para que sea probado en el taller. Si el producto es defectuoso, te reembolsaremos, de lo contrario, debido al montaje, no se te reembolsará, así de simple. No podemos enviar una pieza únicamente a solicitud por correo. Atentamente, Mini MX
A
Nota: 1 de 5
Paquete de juntas rasgado y no fiable y no quiere enviar un nuevo pedido
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Respuesta de MiniMX
Hola, Nuestro servicio postventa ha constatado que te has equivocado de paquete, el que tomaste no es compatible con tu número de motor que es un Lifan y no un YX. Te hemos pedido que devuelvas este paquete para reembolso, lo cual no deseas hacer. A tu conveniencia. Atentamente, El equipo de MiniMX
A
Nota: 2 de 5
Las referencias no coinciden a pesar de que lo contrario se notifique en el sitio y el personal que tuve por teléfono resultó ser incompetente y particularmente arrogante y desagradable, lamentablemente no voy a recomendar su sitio, una pena porque las piezas vendidas son de buena calidad.
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Respuesta de MiniMX
Hola, No entendemos bien el problema que ha tenido con sus piezas de repuesto. ¿Puede decirnos más? Atentamente, El equipo de MiniMX
A
Nota: 3 de 5
Plazo no siempre respetado a pesar de los correos de entrega programada!
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A
Nota: 3 de 5
En la descripción del neumático pedido no estaba indicado que la cámara de aire se entregaba con el neumático. Ahora tenemos una cámara de aire de sobra que está guardada en un armario y corre el riesgo de dañarse cuando la necesitemos. Una pena. Además, esto representa, en general, un costo del 20% más del precio del neumático (que ya no estaba disponible en otros sitios). De lo contrario, no hay problema, entrega rápida y bien embalado.
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A
Nota: 3 de 5
Entrega bien dicha a 72 horas del pedido.
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A
Nota: 1 de 5
Debía recibir mi pedido en 24 horas, lo recibí en una semana, deseo ser reembolsado.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Se ha presentado una reclamación al transportista que se pondrá en contacto contigo directamente. Estamos a tu disposición si es necesario. Atentamente, El equipo de MiniMX
A
Nota: 3 de 5
Llegó con 4 días de retraso.
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A
Nota: 1 de 5
Patada recibida en muy mal estado y mal mecanizada
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Respuesta de MiniMX
Hola, Te invitamos a contactar directamente con el servicio postventa a la dirección [email protected] y así describir tu problema, indicando tu número de pedido. Ellos se pondrán en contacto contigo directamente. Atentamente, El equipo de MiniMX
A
Nota: 3 de 5
Faltaba el junta en la tubería de admisión.
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A
Nota: 1 de 5
Me gustaría haber recibido mi pedido antes de poder juzgarlo... desafortunadamente me dicen que me ha sido entregado cuando no he recibido nada... y ahora, después de reclamaciones, primero me pidieron hacer una investigación con SU transportista... y ahora me dicen que espere... así que no, no estoy satisfecho en absoluto.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Has sufrido un daño durante el transporte por parte de la empresa de transporte, por lo que hemos presentado una reclamación hoy sobre esto, así que hay que esperar una respuesta de su parte antes de poder decidir sobre cualquier cosa. Gracias por tu comprensión y paciencia. Atentamente, Minimx
A
Nota: 1 de 5
Normalmente todo va bien, pero en este caso, la palanca de freno no es la misma que las 3 fotos de presentación, sino más bien la de la foto mucho más abajo, así que no corresponde y es imposible de montar, una travesura digna de wish o aliexpress...
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Respuesta de MiniMX
Hola, estamos sorprendidos por este comentario porque tenemos un servicio dedicado al postventa para cualquier consulta de tu parte, pero no encontramos ningún correo de tu parte, ¿has utilizado otra dirección de correo? Gracias por poder enviarnos un correo para que podamos responderte adecuadamente con visuales que podrías enviarnos a [email protected] así como tu número de pedido para identificarte. Te recordamos que las fotos no son contractuales (ver CGV) así que la foto es solo ilustrativa. Gracias por tu respuesta. Atentamente, Minimx
A
Nota: 3 de 5
Sitio bastante mal organizado...
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A
Nota: 3 de 5
Entrega rápida pero lamento que 2 días después de mi compra la moto estaba 200 euros más barata en venta flash... y no quisieron darme un cupón de descuento o algo para sentirme un poco menos decepcionado bajo el pretexto de que no es retroactivo..
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A
Nota: 1 de 5
muy mala indicación de las piezas y aún más euros gastados en nada
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿el eje del brazo no mide 236mm x 12mm? Las condiciones de devolución están presentes al final de la página del sitio para cualquier devolución de pedido. Atentamente, Mini MX
A
Nota: 1 de 5
Artículo incorrecto entregado, entrega larga
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿cuál es el artículo incorrecto entregado? Atentamente, el equipo de MiniMX
A
Nota: 1 de 5
Estoy decepcionado con este sitio debido a una mala experiencia con radios no ajustados en una rueda nueva, para el servicio al cliente debería haber verificado los radios
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Respuesta de MiniMX
Hola, sí, exactamente, debe ajustar los radios y la presión de los neumáticos. No es como si esta recomendación no estuviera indicada en negro sobre blanco en la descripción del artículo. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
Nota: 3 de 5
Cala de carburador rota en el primer montaje.
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A
Nota: 1 de 5
Muy mal servicio al cliente, inaccesible, navegación muy mala también, no la referencia correcta
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿qué problema ha tenido con su pedido? Atentamente, el equipo de MiniMX
A
Nota: 3 de 5
La pata de fijación del escape original interfiere con el montaje del TCS, obligado a fabricar una pata para evitar tocar esta última. Modelo Appolo RFZ 150cc enduro, sin eso un sonido y funcionamiento impecable.
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A
Nota: 1 de 5
No son capaces de enviarme 4 conos idénticos
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿4 conos? ¿De qué está hablando? Atentamente, el equipo de MiniMX
A
Nota: 3 de 5
Entrega muy rápida nada que decir pero producto de segunda mano mal mantenido horrible!
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A
Nota: 3 de 5
Recibí un número (n°4)x3, en reemplazo del que había elegido en el sitio y no me conviene en absoluto. Gracias.
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A
Nota: 1 de 5
El pedido en cuestión se realizó el 23/9, se envió el 24/9 y aún no ha sido entregado hasta la fecha. Por favor, proporcióneme una respuesta más precisa que la que se dio a través del chat, que en varias ocasiones no pudo dar una respuesta favorable a mi solicitud. No me importa saber dónde está el mal funcionamiento. Mi pedido y su pago se realizaron correctamente, solicito por la presente una entrega lo antes posible o un reembolso puro y simple de mi pedido.
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Respuesta de MiniMX
Hola, después del daño de transporte que sufrió, le hemos reenviado su pedido, ¿lo ha recibido bien? Gracias a usted. Atentamente, Minimx