MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Muy decepcionado, pedido incompleto y el servicio al cliente que te hace dudar!
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Respuesta de MiniMX
Hola, Como le indiqué por correo, era la última pieza en stock, la pieza puede haberse extraviado. Nuestra única solución es reembolsarle. Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
No hay forma de cancelar un pedido, para un sitio de esta magnitud es realmente increíble..
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Respuesta de MiniMX
Hola, Una vez que el pedido ha sido preparado y ha comenzado el proceso de preparación, no podemos detener el proceso para garantizar nuestros plazos de envío. Su pedido fue preparado a las 8:24 el 30/11 (ver en su cuenta de cliente). Lamentamos nuevamente no poder intervenir después de esta etapa, nuestro único objetivo es honrar los pedidos en el mejor plazo posible. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 3 de 5
Entrega rápida pero falta de información sobre el montaje y los ajustes de la moto, de lo contrario, muy buena relación calidad-precio
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Nota: 3 de 5
La bobina de encendido no tiene el conector correcto para el cableado.
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Nota: 3 de 5
Lástima que el plazo de entrega no se haya respetado
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Nota: 1 de 5
Pedido incompleto y plazos de entrega alarmantes, ¡cuando elegí 48/72h!
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Respuesta de MiniMX
Hola, Los plazos en BÉLGICA se han visto fuertemente impactados por el COVID, se han notificado restricciones de transporte en los sitios de los transportistas y le pedimos disculpas, esto es independiente de nuestra voluntad. La situación debería volver a la normalidad y esperamos que su próximo envío sea más rápido. Sin embargo, tenga en cuenta que su pedido realizado el 25/11 a las 20:58 fue enviado al día siguiente desde nuestros almacenes el 26/11 a las 11:46, el retraso está relacionado únicamente con el transporte. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Descripción no lo suficientemente precisa
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Nota: 1 de 5
Mi primer pedido impecable, servicio muy bien. Decepcionado con el segundo
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Hola, El servicio postventa ha sido contactado, esperamos que le respondan lo antes posible. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Pongo la nota de media porque recibí el paquete perfecto, nada que decir, pero había solicitado entrega en 24h y lo recibí en 48h
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Nota: 1 de 5
Nunca recibí el paquete..
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Nota: 1 de 5
Sí, en cuanto al sitio estoy contento
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Nota: 1 de 5
La rueda trasera recibida se rompió después de 2 horas de moto.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿ha respetado las recomendaciones de uso como se indica en la ficha del artículo? ¿Puede enviarnos una foto para que podamos tomar conocimiento? Atentamente, Mini MX
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Nota: 2 de 5
Segunda orden recibida de Minimx con artículos que tienen marcas de golpes y rayones.
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Nota: 3 de 5
La calidad de los productos es perfecta, solo que la entrega no es a tiempo
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Nota: 3 de 5
Hola a todos, compré una 125 rookie, primero el paquete llegó con un enorme agujero, luego monté mi moto, todo estaba bien excepto la espuma del manillar, toda arrugada con cortes de cúter dentro, así que no está bien, el kit de decoración mal colocado en un lado así como el carenado trasero izquierdo... La moto tiene dificultades para reiniciar en caliente, así que hay que hacer un ajuste de carburador. Mido 1.83, la moto es un poco pequeña, pero francamente se pasa al rodar. Sin embargo, el motor es genial, potente, reactivo, etc. en la aceleración aguanta un 140cc sin problema. Deberían controlar el estado de las motos antes de que salgan a entrega..
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Nota: 3 de 5
Buen seguimiento pero me falta la bujía entre los artículos que había pedido. Aún no los he contactado para saber cómo va.
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Nota: 1 de 5
No recibí la pieza correcta. Decepcionado.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ha pedido una cámara de aire, ¿qué ha recibido? No dude en contactarnos por correo a [email protected] con una foto de la pieza recibida, si ha habido un error, haremos lo necesario rápidamente. Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
Mucho para elegir pero también muchas rupturas de stock que no se anticipan, en cuanto a la entrega, es interminable, es inconcebible.
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Respuesta de MiniMX
Hola, tenemos más de 150,000 piezas disponibles en el catálogo y en nuestros stocks. Nos esforzamos a pesar del período para reabastecernos lo más rápido posible. Solo ha pedido un CDI a 5.95€ el miércoles 18/11 a las 15:00, el pedido salió al día siguiente, es decir, el jueves, la entrega que ha seleccionado es la más barata, es decir, colissimo, el paquete llegó el lunes. Si tiene prisa, seleccione TNT, es de 24h garantizado. Encuentro su comentario muy duro y dudo que podamos hacerlo mejor en términos de plazos. Entonces, tal vez el único objetivo sea darnos una mala calificación, quién sabe. Le deseamos una buena continuación. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Llanta de calidad mediocre, ligera deformación del talón. Fondos de llanta de mala calidad se rompieron al montaje. Para los neumáticos en relación con el precio.
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Nota: 3 de 5
Al pagar 50€ de envío, el artículo ni siquiera se entrega a tiempo, ¡me parece realmente incorrecto! De lo contrario, buen artículo
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Nota: 1 de 5
¡Plazo de entrega interminable! Sin hablar de las rupturas de stock y eso, ¡no es la oficina de correos!
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Respuesta de MiniMX
Hola, dudo que sea necesario reiterar el intercambio anterior. Nos esforzamos por estar lo más cerca posible de nuestros stocks, la rueda de cadena se reabasteció en 72h tras una ruptura de stock. Su pedido salió de inmediato. Lamentamos no poder satisfacerle y le deseamos una buena continuación. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
Una pieza estaba dañada y ni siquiera estaba embalada, seguramente una pieza de segunda mano
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Respuesta de MiniMX
Hola, las piezas de segunda mano están en la categoría de ocasión, de lo contrario, todos nuestros productos son nuevos, si el producto no le conviene, no dude en devolverlo, se le reembolsará íntegramente. Estamos a su disposición por correo a [email protected] o por teléfono 0972390537. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Nada que reportar.
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Nota: 3 de 5
Medianamente satisfecho, en el sitio pedí una llanta delantera de 17 pulgadas de acero negro, en la oferta está bien escrito llantas + eje de 15mm (con espaciadores) como en la foto, pero a la recepción solo la llanta, ¡pero sin eje!
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Nota: 3 de 5
Sitio OK, servicio al cliente OK por el momento (porque estoy al principio de un proceso de devolución por pieza defectuosa), servicio de entrega GLS malo.
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Nota: 2 de 5
Sin póster, sin juntas en la tapa del embrague, carburador que gotea, manual no apropiado para la moto, faltan adhesivos en la horquilla y en el brazo oscilante... muy decepcionado...
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Respuesta de MiniMX
Hola, en caso de duda, le reenvío el manual de mantenimiento y montaje por correo inmediatamente. En lo que respecta a la parte técnica, no dude en contactar a nuestro servicio postventa para que le brinden la asistencia necesaria para el buen funcionamiento de su Pit Bike. Correo: [email protected] Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 3 de 5
Hola, el manillar perfecto, pero las calas de ajuste de válvulas de un lado están rotas.
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Nota: 3 de 5
El sitio está muy bien.
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Nota: 1 de 5
Recibí esta moto el miércoles, entregada con algunos rasguños. Después de 2 horas de conducción, perdí la funda del escape, el tornillo del basculante y la mayoría de los tornillos del carenado. Después de una limpieza, la moto ya no acelera.
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Respuesta de MiniMX
Hola, esto no sucede cuando antes de conducir se realiza un arranque completo, es decir, verificación del apriete de todos los tornillos con marcado si es necesario, apriete de los radios, verificación del ajuste de la válvula, ajuste del carburador, tensión de la cadena, .... Todo esto lo encontrará en el manual del usuario, que le recomendamos encarecidamente que lea. Si es necesario, nuestro servicio al cliente está a su disposición para explicarle lo que debe hacer, si le parece demasiado complicado. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 3 de 5
3 estrellas, en cuanto a la navegación en el sitio nada que decir, entrega nada que decir perfecta, plazos respetados, servicio al cliente bastante bien respuesta rápida. Para mi pedido, así que a la entrega de mi 140cc minimx drift, muy bien embalado, ningún golpe en el embalaje así que los repartidores han trabajado muy bien.
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Nota: 2 de 5
Producto de mala calidad y llega ya rayado
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Nota: 1 de 5
Decepcionado, porque para un pedido de varias piezas hay dos errores. Las fotos no corresponden necesariamente a la pieza pedida.
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Nota: 1 de 5
paquete siempre retrasado o perdido
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Respuesta de MiniMX
Hola, como indica su seguimiento, que seguramente no ha visto, el paquete fue rechazado por el punto de recogida seleccionado debido a una sobrecarga del mismo. Los transportistas TNT le han entregado en otro punto de recogida disponible. Atentamente, el equipo de MiniMX
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Nota: 1 de 5
No estoy en absoluto satisfecho con la entrega en su sitio, está marcado 48 horas 72 horas, lo cual no es el caso porque la fecha de entrega llamé al transportista que aún no me había llamado para concertar una cita para la entrega, me dijeron que no tenían mi número de teléfono para contactarme para concertar una cita, así que si no hubiera llamado, todavía no tendría mi paquete, así que me molestó, fui a buscarlo yo mismo, me gustaría tener un gesto comercial de su parte porque la entrega no se realizó completamente y, sin embargo, pagué la entrega 48 horas 72 horas como máximo y si hubiera esperado, podría haber esperado una semana 2 +, así que gracias por contactarme para hacerme un gesto comercial, un vale de compra o cualquier cosa, gracias por su comprensión.
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Nota: 3 de 5
He pedido una rueda y varias otras piezas. Todo estaba bien correcto excepto la rueda que tenía su disco de freno doblado (disco de freno muerto en una rueda completa nueva). El disco ya estaba instalado en la rueda. Sin embargo, el pedido fue enviado rápidamente y bien conforme a las expectativas. Las piezas de calidad.
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Nota: 2 de 5
¡Todavía no he recibido mi pedido!
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Hola, como indica su seguimiento: "el viernes 13 de noviembre, se produjo un error en el envío de su paquete. Estamos haciendo todo lo posible para que retome su camino". Va a ser entregado muy pronto, le invitamos a consultar su seguimiento de entrega. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 3 de 5
Su sitio me parece muy bien hecho! Sin embargo, falta aún productos « alta calidad » de marcas. Hay bastantes productos que no están en stock desde hace un tiempo también.. es una pena porque para mí en cuanto a navegación en el sitio y simplicidad, es uno de los mejores sitios.. eso era para el sitio. En cuanto a la entrega, siempre ha sido perfecta desde que pido con ustedes, la opción 24h es genial! Hay que seguir así jaja Solo un pequeño problema para la última, pedí el viernes alrededor de las 13h15 con la opción (pedido antes de las 14h con ustedes al día siguiente, a 11e90) normalmente muy contento pero esta vez, recibí mi pedido solo el lunes cuando debía andar el fin de semana. Así que no pude y además pagué el envío de 11e por nada! Así que decepcionado forzosamente..
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Respuesta de MiniMX
Hola, la entrega el sábado no está garantizada por TNT, en este momento es muy difícil para los transportistas mantener el mismo nivel de calidad de servicio dado el flujo de paquetes que están manejando y les pedimos disculpas por ello. En cuanto a las marcas, siempre intentamos integrar las mejores marcas en accesorios y equipamiento, actualmente estamos trabajando con SCALVINI, DOMA, TCS, Starbar, TRAIL BIKE, Daytona, FOAR, Formula, Pro Circuit, AFAM, FABA, KEIHIN, Michelin, Neken, Pro taper...etc ¿Puede decirnos qué marca le gustaría tener o las piezas que faltan? Tomaremos nota para ampliar aún más nuestro catálogo. Gracias por su respuesta y su fidelidad. Cuídese, cordialmente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
no conforme al pedido
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Respuesta de MiniMX
Hola, ha recibido un bono prepagado para devolvernos los reposapiés recibidos contra reembolso al retorno de los mismos. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 1 de 5
Caja en mal estado y pistón roto
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Respuesta de MiniMX
Hola, no hemos recibido ningún mensaje sobre su problema, le invitamos a contactar a nuestro servicio postventa y hacer constatar su rotura de pistón, y esto lo más pronto posible. Atentamente, el equipo de MiniMX
A
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Nota: 2 de 5
Hola, decepcionado, ¿qué más decir...? Artículo pedido en stock y han pasado 9 días y todavía no he recibido mi pedido...
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Respuesta de MiniMX
Hola, usted pidió el sábado 07/11, su pedido salió el 09/11, de acuerdo con nuestra oferta de servicio. Los productos estaban bien en stock, a diferencia de lo que parece indicar. Sin embargo, si no lo ha visto, como indica su seguimiento: el viernes 13 de noviembre, se produjo un error en el envío de su paquete. Estamos haciendo todo lo posible para que retome su camino. Esto es independiente de nuestra voluntad, sin embargo, hemos presentado una reclamación ante el transportista
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