MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
La moto estaba en stock y el plazo de entrega se dio de 48h a 72h. Pedido el 19/12/20 y el 29/12/20 aún no he recibido nada. La moto se suponía que era un regalo de Navidad para un niño y 5 días después de Navidad el niño aún no tiene nada.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Usted realizó el pedido el sábado 19/12, este salió el 21/12 sin retraso, la moto estaba en stock en el momento de su compra. Sin embargo, la semana de Navidad es muy ocupada para los transportistas, parecía difícil ser entregado en 2/3 días. En condiciones normales, los plazos son en promedio de 48H/72H, entenderá que la semana de Navidad es delicada. Lamento que la entrega no se haya podido realizar antes del 24/12 y esto es ajeno a nuestra voluntad. Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
No he recibido todo. Me falta muchas cosas. ¡Eso me ha molestado mucho!
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Nota: 3 de 5
Imposible pagar en 4x sin cargos y no se explicó por qué.
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Nota: 2 de 5
Silenciador dañado al abrir el paquete
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Nota: 3 de 5
Demasiadas rupturas de stock.
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Manguera roja no recibida y pistón realmente muy dañado. Servicio al cliente contactado varias veces pero sin respuesta cada vez.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Tiene un expediente abierto desde el 11/12 en espera de documentos justificativos. Sin estos documentos, el servicio al cliente no puede avanzar. Gracias por consultar sus correos electrónicos para que podamos hacer lo necesario. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Perfecto
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Nota: 1 de 5
Rupturas de stock, piezas con tuercas faltantes, un sistema de frenos que no estaba montado, todo en detrimento del sentido común, en cuanto a la entrega, 5 días de espera, ¡nada cambia!
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Respuesta de MiniMX
Buenas noches, Pero definitivamente nada va bien con nosotros, de 3 opiniones depositadas 3 opiniones negativas. Tres razones se plantean: 1: Difamación / ¿solo busca desprestigiarnos? 2: ¿Le gusta hacerse daño al pedir con nosotros? :-) 3: ¿Quizás somos los menos peores? ^^ Le invito a orientarse hacia otro comerciante si no estamos a la altura de sus expectativas (lamentablemente sucede). Los stocks, como le dije en nuestro correo anterior, hemos hecho lo mejor posible y aún así superamos las 150,000 piezas en stock, pero bueno. Los plazos, usted ha tomado OTRA VEZ el más barato
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Nota: 1 de 5
si desea algo exprés, tome un TNT, verá que es más caro pero es de 24h. El freno... no entiendo, no hay freno en el pedido, pero bueno... Lamento nuevamente no poder cumplir con sus exigencias, pero si somos malos, ¿por qué sigue pidiendo con nosotros? Nuevamente, le deseo una muy buena continuación. Atentamente, Mini MX y su buen sentido :-)
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Respuesta de MiniMX
Pieza no conforme a lo que se me prometió porque absolutamente no está reforzada y pinchazo desde la primera salida
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Nota: 3 de 5
Entrega demasiado larga
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Nota: 1 de 5
Hola, Le invito a instalar un gripster de rueda, creo que su problema no es la cámara de aire porque de MICHELIN o KENDA no hay mejor. Creo que su cámara de aire se pincha en la válvula y la única solución es instalar un gripster de rueda, es incluso indispensable para evitar pinchazos. También piense en poner un fondo de llanta ;) Atentamente, Mini MX
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Respuesta de MiniMX
Plazos no respetados, parece un pistón de ocasión!
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Nota: 2 de 5
No hagan más montajes en las barras del manillar, trabajo negligente y sin competencias.
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Respuesta de MiniMX
Hola, en caso de que los productos no le convengan, le invito a proceder con la devolución. Si busca manillares de calidad, le invito a seleccionar STARBAR, PROTAPER, NEKEN, la fabricación es claramente superior. Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
Hola, Su pedido realizado el 09/12 a las 19:45 fue enviado al día siguiente 10/12, su entrega enviada un jueves no pudo ser entregada en 24h (viernes) y fue entregada el siguiente día hábil, es decir, el lunes 14. Las entregas de GLS son de 24h a 48h, si desea 24h garantizado le invitamos a elegir TNT. Le pedimos disculpas si los plazos no estaban a la altura de sus expectativas con el transportista GLS. Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
Problema con la mitad del pedido, he enviado un correo al soporte y todavía estoy esperando...
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Respuesta de MiniMX
Hola, Hemos transmitido su solicitud al servicio al cliente para que le den una respuesta lo antes posible. Le pedimos disculpas por la demora. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Bien pero...
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Nota: 3 de 5
Por primera vez, producto de mala calidad. SOPORTE DE MOTOR MAL SOLDADO, QUE SE RASGA EN EL MONTAJE, CORONA CON DIENTES DEMASIADO CORTOS, POR LO QUE LA CADENA DESCARRILA
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Nota: 1 de 5
He pedido varias veces y esta vez mi encendido que pedí estaba roto
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿Ha abierto un expediente de servicio al cliente? He verificado a través de su correo electrónico pero no he encontrado nada. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Bien
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Nota: 1 de 5
Recibí una llanta con todos los radios flojos y el aro rayado y una corona doblada!!! ¡A evitar!!!
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Respuesta de MiniMX
Hola, Está indicado en rojo en la descripción del producto: El apriete/ajuste de los radios debe ser verificado. ¿Puede enviarnos una foto para que podamos conocer su caso? La corona doblada es bastante sorprendente, es de acero. Esperamos encontrarle una solución. Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
Entrega deplorable, todavía no he sido entregado después de una semana, aunque elegí la entrega rápida en 24/48h.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Le invito a contactar directamente a GLS para informar sobre la demora. Tel: 0 890 890 092 Los servicios de transporte están actualmente saturados debido a una gran afluencia y esperamos recuperar la calidad del servicio con nuestros transportistas después de las fiestas de fin de año.
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Nota: 3 de 5
el cable del acelerador no era de la longitud correcta, esto es un error de su parte
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Nota: 3 de 5
Estoy decepcionada porque al recibir la moto los frenos y el caballete tienen un problema. Sin embargo, el servicio al cliente está disponible. Espero que la moto pueda ser reparada para el cumpleaños de nuestro hijo
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Nota: 3 de 5
La cámara de aire trasera realmente no es sólida ya que estaba perforada en la válvula
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Nota: 1 de 5
Hola, usted pone un bidón de aceite en el sitio con la conclusión de que a la entrega no hay bidón
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Respuesta de MiniMX
Hola, El paquete de aceite es una opción a seleccionar +6€. Lamento que no haya visto la opción. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Moto bonita en aspecto, pero he tenido bastantes problemas (CDI roto al comprar, cableado eléctrico con malas conexiones, y plato de encendido de competición agrietado en la entrega) y los ajustes del motor, ¡qué desastre!
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Nota: 1 de 5
Fecha de entrega no respetada
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Respuesta de MiniMX
Hola, Su pedido fue realizado el Lunes 30/11 a las 15:45, enviado el Martes 1/12 y entregado el Jueves 3/12. Hemos respetado nuestros plazos de 48H/72H. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
perfecto nada que decir sobre el sitio
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Nota: 3 de 5
Mmm encontramos lo mismo en Aliexpress
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Nota: 3 de 5
He puesto solo 3 estrellas porque solo recibí la mitad de mi pedido. Mi motor fue perdido por la empresa TNT aunque había solicitado ser entregado por GLS (mucho más competente). Después de este problema, el servicio al cliente hizo los trámites necesarios supuestamente tan pronto con TNT y la sorpresa es que los llamo una semana después y me dicen que mi expediente acaba de ser enviado una semana después. En resumen, el servicio al cliente de mini mx no está tan mal, pero no hay que tener prisa, incluso si hay que esperar un mes para recibir el pedido o ser reembolsado.
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Nota: 3 de 5
Estoy decepcionado esta vez, me gustaría un gesto comercial de su parte sabiendo que faltan piezas..
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Nota: 3 de 5
Correcto
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Nota: 2 de 5
He pedido un motor semi automático y he recibido un motor manual
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿está seguro? porque no tenemos manual en 88cc. Los motores semi automáticos no tienen pata de embrague en el motor ni cable de embrague/lever de embrague en el manillar, sin embargo, aún tiene el selector de velocidad para cambiar las 4 velocidades. No dude en contactarnos al 0972390537 de lunes a viernes de 10h a 19h para que podamos verificar la conformidad de su producto. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Buen sitio en tiempo normal solo este pedido no está al top
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Nota: 3 de 5
Encuentro el sitio un poco lento en cargas pero los productos están en stock
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Nota: 1 de 5
Recibí el artículo equivocado, lo envié, volví a contactar al servicio al cliente, nadie responde, al final pagué por un artículo, devolví el artículo, me han engañado.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Se le ha solicitado un justificante para poder procesar su servicio al cliente. ¿Puede enviarnos este documento para que podamos avanzar con su solicitud? En cuanto al retorno, por el momento no hemos recibido nada, ¿tiene algún seguimiento? También estamos disponibles de 10h a 19h al 0972390537. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Pedido llegó tarde
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Nota: 3 de 5
Producto de calidad media pero bueno por el precio no se podía esperar mejor...
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Nota: 3 de 5
El sitio está bien pero los productos no son de muy buena calidad, los CDI fallan y el cableado no tiene la conexión correcta en la bobina
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Nota: 2 de 5
Artículo considerado como recibido pero en curso de entrega en su sitio y nunca lo he recibido. Y cuando llamo, me dicen que tengo que llamar al transportista porque ellos no tienen tiempo!!!
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Nota: 3 de 5
Sitio actualizado, fácil y bien ordenado, sin embargo: La barra en el lado (opiniones de nuestros clientes) que permanece en el lado de forma permanente y tener que hacer clic en acepto las cookies en cada cambio de página es horrible, hagan algo por favor
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Respuesta de MiniMX
Hola, hemos tomado en cuenta su comentario y hemos hecho lo necesario para la barra de aceptación de datos RGPD. Atentamente, Mini MX
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