MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Producto recibido rápidamente, dentro del plazo acordado
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Nota: 3 de 5
Bien para el filtro
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Nota: 1 de 5
Mal servicio al cliente, a evitar, moto con 2 meses y ni siquiera 3 horas de uso, pastillas de freno y pinza en mal estado, sin garantía, ¡cuando es un problema de fábrica! ¡Malo!
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Respuesta de MiniMX
Hola, Las pastillas de freno están relacionadas exclusivamente con su uso, no podemos garantizar los consumibles (cámara de aire, neumáticos, pastillas...etc). En cuanto a su comentario, no se refiere al pedido actual. Lamentamos que la respuesta del servicio al cliente no sea favorable, sepa que tiene puntos de fidelidad disponibles en su cuenta de cliente. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
el cableado es de mala calidad estoy en ello
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Respuesta de MiniMX
Hola, Es el cableado estándar CDI de un conector, ¿cuál es el problema con su producto?
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Nota: 3 de 5
Bien
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Nota: 3 de 5
siempre hay errores, no siempre tenemos la referencia correcta en la entrega
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Nota: 1 de 5
Pieza pedida, dice en stock, aún no tengo noticias de esta ni de número de seguimiento, nada. No sé de dónde vienen las piezas, pero si es de China, sé ir a Aliexpress por mi cuenta.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Nuestros almacenes están ubicados en el 83 en Fréjus y todos nuestros envíos provienen de nuestro único y exclusivo sitio logístico. Su pedido realizado el 09/03 fue enviado el 09/03. Estamos haciendo lo necesario lo más pronto posible para este retraso anormal en su pedido. Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
Paquete no presentado, (dirección de entrega en una tienda...) devuelto a ustedes sin ningún aviso de paso ni llamada/SMS, y a mis expensas. RESUMEN: no hay material, ¡pero perdí 5,50€!!
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Respuesta de MiniMX
Hola, De hecho, el retorno se realizó sin aviso de paso o intento de entrega, se acaba de realizar una solicitud de reembolso de los gastos de envío. Le pedimos disculpas por este desarrollo anormal e independiente de nuestra voluntad y seguimos a su disposición. Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
Piezas recibidas que no eran las que pedí, servicio al cliente muy malo, no profesional.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Estamos muy sorprendidos por su comentario sobre nuestro servicio al cliente que respondió y reembolsó íntegramente debido, efectivamente, a un error de stock en este producto. De hecho, tenemos un tiempo de respuesta para hacer el expediente de servicio al cliente y obtener un dictamen favorable. Atentamente, Mini MX
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Nota: 2 de 5
Compré una moto hace un tiempo que se descompuso después del primer lavado...
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Respuesta de MiniMX
Hola, De hecho, tenga cuidado de proteger correctamente sus partes eléctricas en su moto, tape su escape, proteja su filtro de aire y carburador. En caso de que desee obtener apoyo técnico, no dude en volver a contactarnos. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Tomé una entrega de pago para tenerlo en un máximo de 48h y tardó el doble del tiempo anunciado. No es correcto.
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Nota: 1 de 5
El casco tenía golpes en la parte delantera
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Respuesta de MiniMX
Hola, Su pedido se refiere a un filtro de aire twin air y un spray protector. Gracias por hacer coincidir su comentario con su pedido. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 3 de 5
Buen sitio, muy reactivo. No olviden fidelizar a los clientes
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Nota: 1 de 5
Hola, mi pieza llegó rota, ¿qué van a hacer?
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Respuesta de MiniMX
Hola, Le invitamos a contactar al servicio al cliente al 0972390537 para que puedan hacer lo necesario. Atentamente, Mini MX
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Nota: 2 de 5
Entrega conforme, muy rápida, lamentablemente tengo un problema con la moto, no se ha hecho ningún ajuste del motor, la moto no avanza, da tirones. ¡Desaconsejo encarecidamente comprar su moto por Internet!
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Nota: 1 de 5
No es adaptable a la pocket, sin embargo, es el artículo correcto
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿ha contactado al servicio al cliente para que puedan verificar la compatibilidad con su producto? ¿Cuál es su pocket bike? El formulario de devolución está disponible en su cuenta de Mini MX o en la parte inferior de la página del sitio, no dude en devolver el producto, se le reembolsará. Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete, quiero un reembolso
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Nota: 3 de 5
Hola, el pedido es regular, la llave no tiene las medidas correctas, mide 31 mm de un lado cuando debería medir 30 mm, así que no entra
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Nota: 3 de 5
Decepcionado al recibir mi pedido, caja rasgada, productos no embalados y dañados
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Nota: 1 de 5
no es la pieza correcta pedida, la pieza es caja de filtro de aire yamaha beluga 50 cc año 1992 diámetro 35 y no una caja de filtro de aire yamaha PW 50
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Respuesta de MiniMX
Hola, La pieza pedida es como su nombre indica: CAJA / FILTRO DE AIRE NEGRO YAMAHA PW 50. No vendemos piezas para los BELUGA 50CC de 1992. Puede devolvernos el producto descargando el formulario de devolución que se encuentra en la parte inferior del sitio web. Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
Bien
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Respuesta de MiniMX
Hola, Le agradecemos por su comentario, sin embargo, no entendemos realmente la calificación de 1/5. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Ruedas traseras completas de 12 pulgadas recibidas con el disco de freno doblado porque se montó en la rueda delantera, no veo el interés
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Nota: 2 de 5
Hola, Me hubiera gustado poner 4-5 estrellas con los pedidos anteriores, pero en el último pedido las dos cartuchos de escape están rayadas y los extremos están rotos.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Primero que nada, le pedimos disculpas por el inconveniente, ¿ha contactado al servicio al cliente para informarlos? Atentamente, Mini MX
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Nota: 2 de 5
Sitio bien, pero pedido recibido incompleto, pérdida de producto en el camino.
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Hola, Nos disculpamos por este inconveniente, ¿ha contactado al servicio al cliente? Atentamente, Mini MX
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Nota: 2 de 5
Falta una pieza en el pedido.
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Hola, ¿ha contactado al servicio al cliente para informarlos? Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Faltaban los tornillos y tuercas que acompañan la pieza
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Nota: 3 de 5
Muchos productos no disponibles desde hace mucho tiempo...
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Nota: 1 de 5
Kit de transmisión pedido « para todos los modelos » y ¡nada se monta! Neumático pedido en 14 pulgadas y recibido en 12! A evitar, empresa no seria
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Respuesta de MiniMX
Hola, La protección de brazo estándar es la protección de brazo más básica, lamentamos que esta no se monte en una YCF, puede elegir la pieza YCF disponible en el catálogo para evitar cualquier incompatibilidad. En cuanto al neumático, le pedimos disculpas por este error de preparación, ¿ha contactado al servicio al cliente para que puedan hacer el cambio rápidamente? Sepa que si el error proviene de nuestra preparación, lo recogemos y cambiamos o reembolsamos, por supuesto, el retorno está cubierto. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Bien recibido. Bonita moto, el punto negativo es el disco de freno delantero doblado y la protección del manillar arrancada
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Nota: 1 de 5
Producto montado y 5 horas de ruta después, todos los dientes se rompieron. 72 horas para un tnt no es genial
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Respuesta de MiniMX
Hola, Si los dientes se han vuelto a romper, es posible que el problema no provenga del piñón, son las piezas originales de la marca YX. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
El motor no arranca y me cuesta entender su sitio en relación a mi vehículo, así que tal vez me equivoqué en la elección de las piezas (¡dudas!)
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Nota: 2 de 5
Paquete recibido que no corresponde al pedido.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿qué moto tienes? El kit de plástico tipo KLX es compatible únicamente con las Pit Bike tipo KLX. ¿Deseas devolver tu producto? Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
Demasiados productos no en stock, desaconsejo este sitio
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentablemente, los reabastecimientos este año se han ralentizado principalmente debido a la crisis sanitaria que estamos sufriendo. Los plazos se han duplicado o triplicado, por lo que esto impacta considerablemente nuestra actividad. Estamos haciendo todo lo posible para reducir estos plazos y ofrecerle todo el catálogo. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Muchos productos agotados... Maldita crisis sanitaria
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Nota: 1 de 5
Punta de tamaño incorrecto, pedido en vano.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Si desea devolver su artículo para un reembolso, el formulario de devolución está disponible al final de la página. Atentamente, Mini MX
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Nota: 2 de 5
Había pedido piezas de acuerdo, llegaron pero hay piezas que estaban rasgadas y otras tengo la impresión de que ya estaban usadas
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿has contactado al servicio al cliente? ¿Deseas devolver el producto? Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Desde el principio, es una pena que el sitio y la entrega superen los plazos
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Nota: 3 de 5
Bien
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Nota: 1 de 5
He recibido una encendido que no hace chispa, las piezas no se verifican antes de la venta, lo encuentro lamentable.
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Nota: 2 de 5
3 de mis artículos deben ser devueltos porque la descripción de los artículos no es lo suficientemente precisa y estos artículos no corresponden a mi moto, a pesar de las indicaciones contrarias en algunas descripciones. El sitio en sí está bien hecho y la entrega también fue perfecta. Pero la falta de precisión en las descripciones hace que a menudo tenga que devolver mis artículos, lo que me cuesta dinero y me decepciona mucho. Además, te contacté por teléfono para obtener información adicional sobre la correspondencia de los artículos con mi moto, me redirigieron al chat en línea que me dijo que mirara directamente en mi moto, al final no tengo ninguna información adicional. Muy decepcionado con este pedido.
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