MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Decepcionado con el servicio al cliente. Máquina dañada al recibirla, algunas piezas están fuera de servicio y no hay reemplazo, no es normal.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos este inconveniente. Actualmente, el servicio de atención al cliente está intentando encontrar una solución positiva con usted para que quede satisfecho. Atentamente, el equipo de Mini Mx
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Nota: 1 de 5
Mal servicio al cliente
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos este inconveniente. El servicio de atención al cliente se ha puesto en contacto con usted con un gesto comercial respecto a la pieza dañada, sin embargo, el servicio no puede aplicar una promoción de manera retroactiva en un pedido realizado. Atentamente, el equipo de Mini Mx
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Nota: 3 de 5
Bien
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Nota: 2 de 5
El cartucho del silenciador recibido tiene una entrada demasiado pequeña, y según sus modalidades de devolución, casi no me sirve de nada devolverlo, además la entrega no se realizó dentro de los plazos.
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Hola, Lamentamos este inconveniente. Le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente por correo a [email protected] si el producto no es conforme, intentaremos encontrar una solución favorable a este problema. Atentamente, el equipo de Mini Mx
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Nota: 3 de 5
Entrega rápida, productos conformes. El retorno debido a un error me costó 17 euros por un manillar de 70€, elegiría una tienda con devoluciones gratuitas en el futuro.
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Nota: 2 de 5
Servicio al cliente muy rápido en sus reacciones, sin embargo, he recibido el paquete equivocado y todavía no he recibido mi paquete personal.
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Hola, Lamentamos este inconveniente y estamos tratando de resolver su problema lo más rápido posible, como ha podido notar. Desafortunadamente, dependemos de los transportistas. No dude en volver a contactarnos si es necesario para que intentemos acelerar el procedimiento si es posible. Atentamente, el equipo de Mini Mx
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Nota: 3 de 5
a pesar de un error de entrega, el servicio al cliente fue reactivo y me envió el producto correcto la segunda vez.
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Nota: 1 de 5
Servicio al cliente malo, muy decepcionado, ningún gesto comercial
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Hola, Lamentamos este inconveniente. El fabricante no garantiza las llantas de acero y considera este tipo de rotura como un defecto de uso.
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Nota: 3 de 5
Bien entregado y muy rápido
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Nota: 1 de 5
Compré un casco el 14/11/21 siguiendo la tabla de tallas del vendedor y basándome en mi casco anterior que es de la misma marca y modelo, solo cambia el color. Una vez recibido, me doy cuenta de que algo no va bien, así que llamo al servicio al cliente para las modalidades de cambio, absurdo en 2021. Las devoluciones son pagadas y el interlocutor no quería saber nada, ¡ningún gesto! ¡Para un equipo de seguridad... En fin, para mí este sitio no es fiable!
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos este inconveniente. ¿Qué no estaba bien con el casco? Las devoluciones en caso de error en el pedido son efectivamente a cargo del cliente como se indica en nuestros Términos y Condiciones. Cualquier solicitud de gesto comercial debe hacerse por correo a [email protected]. Atentamente, el equipo de MiniMx
A
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Nota: 3 de 5
Genial, excepto el manillar azul cielo que estaba lleno de rayones. Después de unos quince correos, finalmente logré que me reembolsaran. De lo contrario, todo bien y no es por eso que voy a buscar en otro lado para mis piezas. De los 2 pedidos realizados, solo el manillar tuvo problemas.
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Nota: 3 de 5
Muy buen sitio
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Nota: 3 de 5
Regular, porque rueda de 17 en lugar de 14
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Hola, lamentamos este inconveniente, estamos tratando de encontrar una solución positiva a su problema en nuestras comunicaciones por correo electrónico.
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Nota: 1 de 5
Ningún plazo respetado para la entrega. Pagué además para tenerlo en 24h y lo recibí una semana después en un punto de recogida con mi paquete desconocido.
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Hola, Lamentamos este inconveniente, solo entregamos en días hábiles, usted pidió el viernes 12 con una entrega en 24h/48h según su región (como se indica en el sitio) su paquete fue efectivamente entregado en un punto de recogida después de que el conductor se presentara en su domicilio. TNT decidió dejar su paquete en un punto de recogida para evitar un retorno al remitente.
A
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Nota: 3 de 5
El sitio no está mal.
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Nota: 3 de 5
Sitio muy bien, excepto por la fecha de entrega y la entrega
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Nota: 1 de 5
Calidad del servicio mediocre y nada comercial
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Hola, Lamentamos este inconveniente, no dude en enviarnos un correo para encontrar una solución positiva. Atentamente, el equipo de Mini Mx
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Nota: 1 de 5
Pedido realizado antes de las 14h pero no enviado el día... Decepcionado porque algunas piezas no van en la moto... Es pura chatarra china.
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Hola, Su pedido fue realizado el 02/11/2021 justo después de un fin de semana de 3 días debido al día festivo, esto provocó un exceso de pedidos que nuestros equipos de preparación hicieron su máximo para preparar los pedidos lo más rápido posible. Lamentamos este retraso. Si las piezas no le sirven, puede devolverlas para ser reembolsado. Puede contactar a nuestro servicio al cliente para obtener información adicional al identificar las piezas.
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Nota: 3 de 5
medianamente satisfecho
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Nota: 3 de 5
Snelgas llegó lamentablemente roto en la entrega...
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Nota: 1 de 5
He pedido este manillar, no he recibido el correcto, han pasado casi 15 días desde que lo devolví y no hay reembolso.
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Nota: 2 de 5
Recibí la rueda delantera doblada con rodamiento defectuoso.
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Hola, Lamentamos este inconveniente, sin embargo, nos contactó y encontramos una solución que usted aceptó.
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Nota: 1 de 5
No recomiendo este sitio en absoluto, cuidado con el kit de plástico. Recibí los míos, un lado montado perfectamente sin problemas, sin desajustes, el otro lado con un gran desajuste. Así que contacté al servicio al cliente que se atreve a decirme que no es el modelo correcto, entonces ¿por qué un lado se monta bien? En fin, me dicen que los devuelva, por supuesto a mi costa, así que los guardo, pero no volveré a pedir en este sitio y no lo recomiendo en absoluto.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Los kits de plástico KLX110 se montan en las Pit bikes KLX110, también existen montajes en BBR. Sin embargo, creo que dado su máquina (antigua, al menos de los años 2008) le aconsejo intentar adaptar. En caso de que no sea posible, entonces efectivamente le invito a devolver los artículos para un reembolso. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
1 producto dañado de origen, 1 producto no conforme a la foto.
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Nota: 1 de 5
La caja estaba aplastada, pagué 1200 euros por un motor, no estoy contento por el precio que pagué.
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Respuesta de MiniMX
Hola, En este pedido no hay motor, usted ha pedido toallitas, protección de brazos y un manguito. Sin embargo, sepa que al salir de nuestros almacenes las cajas son nuevas, nos esforzamos por entregar la mercancía en perfecto estado a los transportistas, lamentablemente a veces los paquetes sufren daños durante el transporte y esto es independiente de nuestra voluntad, le pedimos disculpas. Estamos a su disposición si necesita hacer alguna declaración de daño. Atentamente, Mini Mx
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Nota: 1 de 5
Entrega ok, pero decepcionado con el producto.
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Nota: 2 de 5
bien como de costumbre pero esta vez!!!
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Hola, Por supuesto, asumimos la responsabilidad del paquete hasta la entrega, sin embargo, dependemos de ello, no tenemos el poder de acelerar en caso de daños en el transporte, lo que aparentemente fue el caso con su paquete. Sin embargo, le pedimos disculpas por este inconveniente con los servicios de colissimo, sepa que trabajamos con varios transportistas CHRONOPOST, TNT, GLS. Sin embargo, esperamos que el producto le convenga y quedamos a su disposición. Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
La pieza no corresponde a la descripción y no se adapta a la moto... sin embargo estaba marcado como compatible con...
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Hola, ¿Qué modelo de Pit Bike tiene? Atentamente, Mini MX
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Nota: 2 de 5
No me gustó mucho este pedido porque el disco de la rueda delantera estaba lleno de óxido y un tornillo que estaba estropeado.
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Nota: 3 de 5
Muchos artículos están agotados
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Nota: 1 de 5
Una bien, una de agujero
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Hola, ¿Ha contactado con el servicio de atención al cliente para que puedan hacer lo necesario? (Puede suceder que durante el montaje la cámara esté pinchada) Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
bien
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Nota: 1 de 5
Los piñones no se adaptan a mi honda 125 cbf 2010
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Hola, De hecho, las piezas que ofrecemos son para Dirt Bike, Pit Bike. En nuestras descripciones no se indica que sean compatibles con HONDA 125 CBF. Le invitamos a dirigirse a un distribuidor HONDA. Por supuesto, puede devolver su producto a través del formulario de devolución situado al final de la página. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 1 de 5
Amortiguador super blando, el resorte debe tener juego, no tengo tiempo para devolverlo así que no importa, esta fue mi última orden aquí
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Hola, Lamentamos que esto no cumpla con sus expectativas, este amortiguador es de 850LBS (como se indica en la descripción), le recomiendo que opte por uno de 1000LBS que le ofrecerá un amortiguador más duro. Atentamente, Mini MX
A
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Nota: 3 de 5
Reactivo para responderle para ordenar, pero la entrega me decepcionó mucho
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Nota: 1 de 5
Moto llegada del color incorrecto y dañada. Nadie del servicio de atención al cliente, ninguna discusión posible, no hay intercambio de producto. Me quedo con mi moto dañada y no del color correcto.
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Nota: 3 de 5
Bien
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A
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Nota: 3 de 5
Recibí el motor con un pequeño defecto en el revestimiento gris, pero en general está muy bien
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A
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Nota: 1 de 5
¡Incorrecto! Le llamé para preguntarle cuál era la referencia para el sistema completo de frenos traseros para la MMX Drift 140cc 2022 y recibí un sistema
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Nota: 3 de 5
Entrega rápida, aunque cuando monté la moto la horquilla estaba ligeramente rayada así como el manillar, y también la gran manguera gris que sale en la parte trasera del motor estaba perforada
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos este inconveniente. Le invitamos a contactar a nuestro equipo comercial que está a su disposición de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.
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