Opiniones de clientes de MiniMX

Certificado de confianza
9 /10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

Restablecer filtros
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Faltan enormemente productos en catálogo, deberían ampliar su gama, especialmente en lo que respecta a la marca YCF, si realmente son el distribuidor número 1 en Francia!
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, no tenemos ninguna pretensión de ser el número 1, sin embargo, intentamos ofrecer todo el catálogo YCF, ¿qué producto de la gama no ha encontrado? Cordialmente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Tamaño incorrecto del neumático delantero
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, ¿Recibió un tamaño diferente al que había pedido, o el tamaño pedido no correspondía a sus necesidades? Atentamente Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Recibí una herramienta que no era en absoluto conforme a la foto que se mostraba en el sitio!
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos que este producto no cumpla con sus expectativas. Sin embargo, es un producto que tiene éxito y satisface a la mayoría de nuestros clientes. De hecho, tiene una calificación muy honorable en nuestro sitio. Nuestro equipo comercial está a su disposición al 09.72.39.05.37
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
¡Un servicio al cliente muy agradable por chat y teléfono! pero hice un pedido hace 2 días y mi pedido no avanza... Pago recibido pero aún no hay preparación!
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos sinceramente, parece que hay un error en nuestro sistema informático, estamos haciendo todo lo posible para desbloquear su pedido lo antes posible. Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea posible. Atentamente Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Está bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Suscripción a la tarjeta Vipi muy confusa, información de la línea de ayuda, así que sigo esperando mi 5% de descuento
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Pedido realizado el 27.04.2022, paquete aún no recibido el 04.05.2022 para un colissimo de 72 horas, he conocido algo más rápido..
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, Su pedido fue realizado el 28/04/2022. Parece que Colissimo tuvo un problema con su envío, debería ser entregado. Uno de nuestros colaboradores del servicio al cliente abrirá una disputa y se pondrá en contacto con usted por correo electrónico lo antes posible. Atentamente Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Sin comentario
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Ninguna respuesta tras la compra de una moto
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, Se le ha entregado su moto, lamentamos si no ha recibido los correos que le permiten seguir el paquete, puede que haya habido un error en su dirección de correo. Atentamente Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
No he recibido dos pobres tornillos para el manguito flexible y para el segundo solo he recibido una abrazadera de manguera cuando saben que se necesitan dos
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, Puede contactarnos por correo si el producto pedido no está completo y/o defectuoso. En el caso de las piezas pedidas, parece que ha recibido las piezas tal como las vende el fabricante. Atentamente Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Tomé la entrega express pero no es tan express, digamos que lo pedí hace 3 días y aún no lo he recibido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Han rechazado que pague en varias veces cuando tengo el dinero y en 4 veces dice que se puede, en fin, es una tontería, he pedido en otro lugar, que le den
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentablemente, la entidad bancaria Oney se encarga del pago en varias veces, son los únicos decisores en la aceptación o rechazo de un financiamiento. Atentamente Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Muy mala calidad en los tornillos, lo han apretado como si no supieran, roscado dañado, los acabados no son geniales, de lo contrario puede estar bien, sigue siendo un dirt
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Recibí la llanta en un estado horrible, los rodamientos ni siquiera giran, llena de monedas, decepcionado, los tornillos de radio forzados, la pintura mal hecha
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos que este producto no cumpla con sus expectativas. Sin embargo, es un producto que ha tenido éxito y satisface a la mayoría de nuestros clientes. De hecho, tiene una calificación muy honorable en nuestro sitio. Si el producto no está a la altura de sus expectativas, puede devolverlo, el enlace está disponible al final de la página en la sección CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN. Nuestro equipo comercial está a su disposición al 09.72.39.05.37
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Con respecto al juego de calas de válvula, todo está correcto. Dicho esto, había pedido con este juego un motor 125 YX que nunca vio la luz, debido a un problema de caja de cambios. 2,3,4 que no pasan, seguramente un problema de horquilla de selección torcida, o el árbol de la caja HS. He solicitado que me envíen un motor, pero el servicio al cliente se desvía hacia otras cosas. "Sin reembolso" nada! A ver si alguien puede repararlo, pero francamente muy descontento con minimx, después puede que haya potencial, pero no para la compra de un motor completo. A partir de ahora, seguramente haré pedidos en el sitio, pero no más motores completos. A buen entendedor.
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, Las cajas de cambios no están garantizadas, el servicio APV ha intentado identificar con usted las piezas que estarían defectuosas para poder hacer un gesto comercial; esto en función de la o las piezas en cuestión. Hasta la fecha, seguimos a la espera de una investigación más profunda sobre su motor. Atentamente Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Todavía no he recibido mi paquete, son las 10:53
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, Nuestras entregas se realizan en días hábiles, su pedido fue realizado el viernes 22/04 a las 15:34, (para una entrega al día siguiente antes de las 13h debe pedir antes de las 13h) por lo que su pedido será enviado hoy para una entrega mañana. Atentamente Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Paquete llegó tarde
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
No me gustó porque tardaron 3 semanas en hacerse cargo de mi pedido y tuve que enviar un mensaje para que las cosas se movieran porque me habían olvidado
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, Lamentamos sinceramente, es un problema informático ajeno a nuestra voluntad. Atentamente Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Falta la bolsa de juntas completa, así que tuve que comprar una adicional
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, Si falta una pieza en su pedido, es necesario que nos contacte por correo electrónico a [email protected]. Además, no encontramos un pedido de otra bolsa de juntas. Atentamente Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Carbu mikuni llegó defectuoso, chorro de ralentí roto
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente para encontrar una solución a [email protected] Atentamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Paquete aún no ha llegado, la entrega debía ser en 24h 48h y llevo esperando una semana. Gracias
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Hola, cuando quiero volver a conectarme a mi cuenta me dicen que es la contraseña incorrecta, así que hago (contraseña olvidada) envío el correo de recuperación y hago clic en él directamente después de recibirlo y me dice que el enlace ya no es válido
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Muy buenos interlocutores, realmente reactivos. Sin embargo, decepcionado de tener que hacer una devolución de mercancías antes de haber recibido el pedido.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Recibí mi paquete demasiado tarde
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, usted realizó el pedido el viernes 08/04/2022, las entregas se realizan en días hábiles, por lo que la entrega estaba prevista para el lunes 11/04/2022. Este lunes 11/04, el transportista indica: Entrega retrasada de 24h Motivo: Destinatario cerrado o que no acepta entregas los lunes. El paquete fue entregado al día siguiente, nuestro sitio y el transportista no pueden ser responsables si el punto de recogida no está abierto o rechaza la entrega. Atentamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Relación telefónica perfecta, pero desde que hice mi pedido el 03 04, entrega a 50€ para 24-48h... Hoy es 11 04 y todavía no he recibido nada...
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, Las motos se entregan con cita previa, el plazo medio observado es de 48/72h hábiles para la entrega de vehículos, este plazo no está garantizado, resulta de un promedio de las entregas realizadas en Francia metropolitana durante un año civil. Atentamente Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
El motor llegó con una fuga
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Nadie recibió la pieza correcta, envié varios mensajes sin respuesta
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, según el número de pedido que usted proporcionó, el pedido en cuestión ha sido cancelado. Además, no nos ha contactado al respecto. Atentamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Hola, paquete bien recibido, bien embalado, rápido. Un poco decepcionado porque el agujero superior para la fijación del cilindro maestro está muy mal hecho, realmente fallido porque no hay más material en la base del agujero
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Todo es perfecto excepto la entrega, si se pone entrega express, se debe esperar al menos 5 días antes de recibir, mientras que pagamos para recibir al día siguiente o en 48h
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Servicio postventa nulo, no consideran que un cilindro maestro es una pieza bajo garantía, aconsejan una pieza de intercambio, no va a encajar, el empalme de los tornillos no es bueno, respuesta: solo tiene que volver a perforar para poder fijarlo
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Bastante correcto pero pequeño error en uno de los carenados del lote que puso un carenado verde mientras que todos los demás son negros, lamentable. Pienso en la persona que preparó el pedido y que no se dio cuenta de que era extraño... Obligado a devolver el carenado en cuestión, gastos de envío a mi cargo y a pedir un nuevo carenado negro con más gastos de envío. Por un carenado de 19€ que me sale prácticamente por 40€. Realmente una pena.
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, nuestros colegas en la preparación están sujetos a control por escaneo en cada artículo y esto para evitar errores durante la preparación de paquetes, lamentablemente no pueden aplicar esta lógica porque ralentizaría todo el servicio logístico, realmente lamentamos el inconveniente y esperamos poder ofrecerle próximamente un servicio de devolución más simple y más adaptado a este tipo de inconveniente. Atentamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
No muy bueno
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
pedido fácil
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Recibí los artículos en el menor tiempo posible, sin embargo, el motor que compré llegó en una caja llena de aceite y todo roto. El motor en sí tiene el embrague roto y presenta grietas en la tapa del embrague. Es la primera vez que estoy decepcionado con Minimx, de lo contrario, los otros artículos están geniales.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Decepcionado, no he recibido mi pedido.
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, según su seguimiento de paquete, usted recibió su paquete el 10/03/2022. Si no es así, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente a [email protected] Atentamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Entrega depositada, embalaje defectuoso, adhesivos dañados
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, le pedimos disculpas por estos inconvenientes. Si esto no se ha hecho ya, puede contactar al servicio postventa para remediar la situación. Atentamente, Mini Mx
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
He recibido todo, pero el filtro de gasolina estaba roto, de lo contrario, el resto está bien.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Bien
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
Entrega muy rápida, sin embargo, el 3/4 de las piezas no se adaptan a mi moto, a diferencia de lo que dice el sitio...
Opinión traducida
Respuesta de MiniMX
Hola, Las piezas de dirt bike son piezas adaptables, debe verificar que sus características correspondan a su modelo. No dude en contactar al servicio al cliente para obtener información adicional sobre la compatibilidad, también sepa que puede devolvernos las piezas no compatibles a través del enlace al final de la página. Atentamente, Mini MX
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
todo estaba bien excepto que mi motor humea aunque es nuevo
Opinión traducida