MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
No he recibido todos mis artículos, aunque en el sitio dice que se entregaron.
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Hola, Lamentamos este inconveniente. Si faltan artículos o si no ha recibido su pedido, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente por correo a [email protected] directamente desde su bandeja de entrada. Atentamente, Mini Mx
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Nota: 2 de 5
Entrega 48/72h, estuve allí a buscar una semana después directamente en el depósito del repartidor, de lo contrario lo habría recibido una semana después.
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Hola, Lamentamos este inconveniente. El plazo de entrega de 48/72h es una estimación debido al tiempo medio de entrega observado. Puede suceder que sea más largo, especialmente durante los períodos estivales. Atentamente, Mini Mx
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Nota: 3 de 5
Bien.
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Nota: 3 de 5
Bastante satisfecho.
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Nota: 3 de 5
Un calentamiento del motor y la pegatina para el escape se despega.
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Nota: 3 de 5
Envío y entrega rápida, pero el embalaje a revisar, recibí una caja rasgada en la zona del disco de freno de la rueda y este estaba doblado...
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Nota: 1 de 5
Estoy extremadamente decepcionado con el equipo de Mini Mx porque he estado pidiendo en este sitio durante mucho tiempo y desde hace un tiempo recibo cada vez más piezas dañadas, los cuatro últimos pedidos que hice llegaron tarde, incluyendo el último que ni siquiera ha llegado, siempre pago por las entregas más caras y rápidas porque necesito las piezas que pido lo más rápido posible, hago mecánica todos los días, en fin, creo que esto es inaceptable por parte de un sitio que se supone que es profesional.
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Hola, le pedimos disculpas por estos inconvenientes, respecto a las piezas dañadas no dude en contactarnos para informarnos y así poder ofrecerle un cambio del producto. En cuanto a la entrega, durante los períodos estivales los transportistas a menudo sufren algunos retrasos, sin embargo, su pedido realizado el 02/08 a las 20h fue enviado por nuestro servicio logístico al día siguiente sin ningún retraso, entregamos el paquete a GLS que efectivamente no pudo entregarle hasta el miércoles siguiente. Le recomendamos CHRONOPOST para una entrega en 24h, que para nosotros es el servicio premium en términos de entrega. Siempre intentamos ofrecerle un servicio rápido en preparación y entrega, sin embargo, la entrega es independiente de nuestra voluntad y apelamos a su comprensión. No obstante, esperamos seguir contando con usted como cliente y estamos a su entera disposición. Atentamente, Mini MX
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Nota: 2 de 5
Hola, decepcionado, motor dañado a la recepción, mensaje ya enviado a su servicio de atención al cliente.
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Hola, Lamentamos este inconveniente, hemos respondido a su solicitud, sin embargo, no hemos recibido respuesta de su parte. Atentamente, Mini Mx
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Nota: 3 de 5
Mi pedido llegó bien, pero he hecho 2 pedidos exprés por chronopost y 2 veces la entrega llegó con 1 día de retraso.
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Nota: 1 de 5
Muy decepcionado, error en el pedido y el servicio al cliente no responde. Esperando ser contactado lo antes posible.
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Hola, lamentamos mucho este inconveniente. Desafortunadamente, parece que no hemos recibido su correo, ¿lo envió a la dirección [email protected]? Atentamente, Mini Mx
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Nota: 1 de 5
Bien recibidas las llantas, pero están deterioradas, parecen llantas de segunda mano, les falta color, tienen muchas rayaduras... y estoy decepcionado.
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Hola, le pedimos disculpas por estos inconvenientes. Si esto no se ha hecho ya, nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted lo antes posible para remediar la situación.
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Nota: 1 de 5
La pieza llegó rayada, y no hay la pieza de sujeción, pero es una pieza importante.
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Hola, le pedimos disculpas por estos inconvenientes. Si esto no se ha hecho ya, nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted lo antes posible para remediar la situación.
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Nota: 3 de 5
Un poco lento en comparación con la primera vez.
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Nota: 3 de 5
Servicio de entrega catastrófico.
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Nota: 3 de 5
Quad mal embalado y dañado, no visible hasta que no se desenvuelve completamente. Fotos disponibles.
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Nota: 1 de 5
Ninguna indicación ni información del servicio al cliente sobre el kit... nadie sabe qué hay dentro ni siquiera los diámetros de los inyectores.
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Hola, lamentamos que este producto no cumpla con sus expectativas. Sin embargo, es un producto que ha tenido éxito y satisface a la mayoría de nuestros clientes. De hecho, tiene una calificación muy honorable en nuestro sitio. Nuestro equipo comercial está a su disposición al 09.72.39.05.37
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Nota: 2 de 5
Mi paquete tardó 1 mes en llegar. Por un monto de 400 € y todos los inconvenientes, nos hicieron un gesto comercial de 10 €. Abusivo, creo.
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Respuesta de MiniMX
Hola, el transportista ha perdido su paquete, hemos abierto una disputa, han realizado investigaciones, lamentamos que haya tomado tanto tiempo. Sin embargo, tan pronto como tengamos los resultados de la investigación, le enviaremos un motor lo más rápido posible. Atentamente, Mini Mx
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Nota: 1 de 5
Para la devolución a nuestro cargo, no estoy contento.
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Hola, lamentamos mucho este inconveniente. Dependiendo de la razón de la devolución, puede contactar al servicio al cliente para solicitar un gesto comercial. Atentamente, Mini Mx
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Nota: 2 de 5
Un sitio que normalmente es muy rápido en la entrega y con una relación calidad-precio razonable, pero esta vez ha pasado más de una semana sin noticias de mi pedido, decepcionante.
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Nota: 1 de 5
En la foto está el kit completo y solo recibí la rueda.
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Hola, como se indica en la descripción, el piñón se vende sin su sujeción. Atentamente, Mini Mx
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Nota: 1 de 5
Ninguna posibilidad de cambio, es una tontería. Ningún documento para imprimir para la devolución, es una tontería.
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Hola, actualmente no realizamos cambios, sin embargo, reembolsamos las piezas al ser devueltas. El documento está disponible al final de cualquier página en la sección de condiciones de devolución. Atentamente, Mini Mx
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Nota: 3 de 5
Hola, sitio satisfactorio.
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Nota: 1 de 5
No está bien en absoluto, todavía no es la rueda correcta.
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Hola, lamentamos que el producto no corresponda a lo que busca. ¿Podría indicarnos la marca y el modelo de su Pit bike? Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
Cámara de aire pinchada, falta el neumático en mi pedido, el paquete ya estaba abierto a su llegada.
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Hola, le pedimos disculpas por estos inconvenientes. Si esto no se ha hecho ya, nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted lo antes posible para remediar la situación.
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Nota: 1 de 5
Muy mal sitio. El pistón que recibí estaba rayado, el cilindro oxidado y la junta de base era mucho más pequeña de lo que se había indicado. Además, el servicio al cliente no sirve para nada.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos que este producto no cumpla con sus expectativas. Sin embargo, es un producto que ha tenido éxito y satisface a la mayoría de nuestros clientes. De hecho, tiene una calificación muy honorable en nuestro sitio. ¿No ha contactado por correo con algunas fotos para que podamos considerar su solicitud y ver una solución? Nuestro equipo comercial está a su disposición al 09.72.39.05.37
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Nota: 3 de 5
Acabados de las piezas de aluminio no son los mejores.
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Nota: 2 de 5
Caja de embalaje rasgada con plásticos visibles, entrega mal notificada.
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Hola, Lamentamos este inconveniente, si uno o varios artículos están dañados y/o faltan, por favor contacte al servicio al cliente a [email protected] para que podamos hacer lo necesario, gracias. Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
Como mini Mxet avis verificar dicen que mi último comentario no es conforme a su política, les anuncio a todos que mini mx me había respondido bien y tengo una captura de pantalla, así que dejen de querer engañar a la gente, mini mx nos pide que pongamos un aviso, responde a mi aviso y dos días después dice que ese mismo aviso no es conforme!! Es tan fácil esconderse detrás de una pantalla!! La moto que recibí tenía dos horquillas explotadas, la caja ni siquiera estaba dañada, reciben paquetes de China sin siquiera verificar su contenido, ¡eso se llama incompetencia!! El servicio al cliente es inexistente, tuve que poner comentarios negativos en fb y en su sitio para que reaccionaran después de 15 días de espera!! Ustedes son unos inútiles y cuando digo ustedes me refiero a avis verificar y mini mx, ni una sola palabra de disculpa ni siquiera un cupón de descuento en su sitio, así que unos inútiles con una gran N.
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Hola, tenemos, como en muchos otros ámbitos, dificultades de reaprovisionamiento. El servicio al cliente respondió lo mejor que pudo, para su información, fuimos entregados al día siguiente del envío de su pieza. Atentamente, Mini Mx
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Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido mi paquete, aunque elegí la entrega exprés en punto de recogida, solicito un reembolso inmediatamente.
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Hola, lamentamos este inconveniente, la entrega de su paquete estaba inicialmente prevista para el 18/07, se ha pospuesto al 19/07 por Chronopost, actualmente está disponible en el punto de recogida. Para un gesto comercial debido al retraso en la entrega, por favor contacte al servicio al cliente a [email protected] Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
Pedido complicado, pago realizado pero bien recibido, pero un 'bug' no habría validado mi pedido... así que múltiples contactos con el servicio (muy reactivo) y después de algunas discusiones el problema se resolvió, fue largo de todos modos. Por lo demás, material excelente y bien embalado. P.D.: gracias a Nicolás por su eficacia y paciencia.
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Nota: 3 de 5
Hola, me presento, Stéphane del 83, he comprado aproximadamente 1000 € en piezas en Mini mix desde mayo y cuando explico simplemente que una pieza llegó mal mecanizada, la única respuesta que recibí de su sitio es que es una pieza que se compra a menudo, no entendieron, recibí un tubo de admisión flexible con un extremo de aluminio que está en mal estado y nadie de Mini mix me ofrece cambiar la pieza que cuesta 15 € cuando en China se fabrica por 1 €, hay un poco de abuso en eso, queremos ser unos tontos, pero bueno, entonces dejen de pedir mi opinión ya que no hacen nada cuando no estamos contentos, cordialmente, Stéphane del 83.
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Nota: 1 de 5
No me enviaron la rueda correcta.
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Hola, le pedimos disculpas por estos inconvenientes. Si esto no se ha hecho ya, nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted lo antes posible para remediar la situación.
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Nota: 2 de 5
Demasiadas rupturas de stock.
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Nota: 3 de 5
Falta de precisión en las bases de los cilindros para las juntas.
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Nota: 3 de 5
Sitio correcto pero artículos de mala calidad.
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Nota: 3 de 5
Un equipo atento y reactivo, lástima que la entrega y la elección de los subcontratistas no estén a la altura. Paquete llegado fuera de plazo en un estado lamentable. El equipo me envió sin costo las partes dañadas. Muchas gracias.
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Nota: 2 de 5
Manillar dañado.
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Hola, le pedimos disculpas por estos inconvenientes. Si esto no se ha hecho ya, nuestro servicio postventa se pondrá en contacto con usted lo antes posible para remediar la situación.
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No puedo decir nada por ahora, no he recibido el pedido.
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Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi pedido a pesar de haber pagado por la entrega exprés. No es culpa de minimx directamente, sino de sus transportistas.
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