MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
El sitio está bien, pero después de dos pedidos con ellos, ninguno es la referencia correcta (los chorros Mikuni no son compatibles y las juntas de culata tampoco), es mejor comprar directamente en Aliexpress + Imposible hacer una devolución porque los gastos de devolución son, evidentemente, a mi cargo, los gastos de manipulación y envío al realizar el pedido tampoco serán reembolsados, así que al final perderá más dinero haciendo una devolución de lo que recuperará.
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Hola, lamentamos ver que no está satisfecho con sus compras, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para tener un intercambio constructivo. ¿Puede especificarnos cuál es su motor para la junta de culata YX 52,4 mm con paso de aceite redondo (importante para no confundirse con el paso ovalado de Lifan)? También sobre los chorros Mikuni, ¿en qué carburador no son compatibles, un MIKUNI? Que tenga un buen día :)
A
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Nota: 2 de 5
Faltan tornillos para el tapón de la válvula.
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Hola, ¿podría enviarnos un correo con una foto de lo que ha recibido a la dirección [email protected] para que podamos iniciar el procedimiento para remediar la situación, por favor? Que tenga un buen día :)
A
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Nota: 1 de 5
Muy difícil de ajustar el carburador, después de varias llamadas nadie pudo ayudarnos, muy limitado, sin embargo, no es la primera moto que compramos en el sitio, de lo contrario la moto es más bonita en persona que en la foto.
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Hola, lamentamos que la ayuda no haya cumplido con sus expectativas, sin embargo, es difícil ajustar un carburador por teléfono, siempre intentamos ayudar al máximo a nuestros clientes, no dude en llamarnos de nuevo si necesita más precisiones. ¡Que tenga un buen día! :)
A
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Nota: 2 de 5
Opinión mixta, un producto de 3 no está al nivel y no se monta directamente sin modificaciones, entre otras cosas, la línea de escape pedida es inadecuada para el cartucho recibido, aunque es un lote, el carter de protección del motor también está modificado porque, a diferencia de la descripción, no va en todos los motores 4t horizontales sin arranque (crz125). ...
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Hola, realmente lamentamos esta mala experiencia, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para remediar la situación. Que tenga un buen día.
A
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Nota: 1 de 5
La entrega se realizó dentro de los plazos.
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Hola, según el seguimiento, su paquete ha sido entregado en 2 días hábiles, el número de estrellas y el comentario no parecen estar en consonancia. No dude en contactar al servicio al cliente si desea cambiar. ¡Que tenga un buen día! :)
A
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Nota: 3 de 5
Caja demasiado grande para las piezas. Pistón sin protección para moverse dentro. Me ofrecieron una pegatina que no recibí. El mismo día, otro pedido llegó de uno de sus competidores con 7 pegatinas dentro además de las piezas. Me dijeron el día del pedido que la entrega sería al día siguiente, pero no, entrega 4 días después.
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A
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Nota: 1 de 5
Estoy muy decepcionado, pedí un CDI Racing V2 supuestamente universal, pero cuando lo conecté se quemó. Su servicio me respondió que debía pedir un CDI tipo original??? Uno se pregunta qué entienden por universal, además la marca de mi motor aparecía en su lista de compatibilidad??? Realmente muy decepcionado con su servicio, de ahora en adelante evitaré pedir en su sitio y animaré a mi entorno a hacer lo mismo.
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Hola, lamentamos que no haya estado satisfecho con sus compras, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted durante el día para intentar remediar la situación. ¡Que tenga un buen día! :)
A
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Nota: 1 de 5
No lo recomiendo en absoluto, pedí un tanque tipo crf79 y recibí uno tipo crf50 en su lugar, y en cuanto a la devolución, no hablemos, todavía estoy esperando mi tanque o mi reembolso después de 2 semanas, todavía nada.
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Hola, lamentamos el inconveniente, como se vio con el servicio al cliente, se ha encontrado una solución. ¡Que tenga un buen día!
A
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Nota: 3 de 5
Satisfecho con mi pedido, salvo por el bloqueo del piñón entregado sin tornillo de fijación.
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A
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Nota: 3 de 5
Buen sitio, más opciones, pero muchas cosas de baja calidad al mismo precio que la marca. Es mejor tomar la marca directamente, para las piezas de repuesto o motores completos, a menudo faltan piezas.
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A
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Nota: 1 de 5
Como en los 3 últimos pedidos realizados aquí, las piezas llegan dañadas... Esta vez es un manillar que llegó torcido. Respuesta del servicio postventa: si no fuiste tú quien lo dañó, te reembolsaremos, en esta frase entendí que podía olvidarme del reembolso... Y que si no desembolso, mi hilo no está listo para volver a su moto...
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Hola, lamentamos el inconveniente, el servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para remediar la situación. ¡Que tenga un buen día! :)
A
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Nota: 3 de 5
Entrega rápida.
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A
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Nota: 2 de 5
Todavía no he recibido mi pedido.
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Hola, lamentamos el inconveniente, su paquete está en proceso de despacho de aduana y llegará pronto. Que tenga un buen día.
A
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Nota: 3 de 5
Hubo problemas de entrega, aparte de eso el servicio al cliente está muy atento y los productos son perfectos.
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A
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Nota: 1 de 5
Hola, todavía no he recibido mi ropa de lluvia.
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Hola, su paquete se encuentra en el punto de recogida desde el 03/09/2022, es decir, dos días después de su pedido. ¡Que tenga un buen día! :)
A
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Nota: 1 de 5
¡Nunca los recibí!!!!!! ¡Ningún póster en la caja!!!! Exijo un reembolso!
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Respuesta de MiniMX
Hola, el seguimiento nos muestra que el paquete ha sido entregado en el punto de recogida de su elección dentro del tiempo reglamentario, le pedimos disculpas por el regalo "póster" que falta en su pedido, este no se le cobrará ya que es un regalo. No dude en contactarnos al 0972390537 en su próximo pedido, le añadiremos este y otros artículos de regalo en su próximo pedido, nuestro servicio al cliente está a su disposición :) Nuevamente, nuestras disculpas. ¡Que tenga un buen día!
A
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Nota: 3 de 5
La rapidez fue excelente, pero los tornillos del producto eran demasiado cortos.
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A
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Nota: 2 de 5
Hablé con la persona por teléfono para estar seguro de mi pedido y al final una pieza no corresponde en absoluto.
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Hola, lamentamos si hubo un problema con su pedido, el servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para encontrar un acuerdo. Que tenga un buen día.
A
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Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido nada.
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Hola, su paquete está disponible en el punto de recogida desde el 6/09/2022, es decir, el día siguiente a su pedido, difícil hacer más rápido ^^' nuestro servicio al cliente está a su disposición al 0972390537 ¡Que tenga un buen día! :)
A
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Nota: 1 de 5
No recibí el póster.
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Hola, lamentamos pero no seleccionó un póster en su pedido, no es un olvido de nuestra parte. Nuestro servicio al cliente está a su disposición al 0972390537 ¡Que tenga un buen día! :)
A
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Nota: 2 de 5
Son unos grandes estafadores, mienten sobre los productos pero la entrega es rápida.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos si no ha estado satisfecho con sus compras, el servicio de atención al cliente está a su disposición al 0972390537 si desea intercambiar. Que tenga un buen día :)
A
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Nota: 3 de 5
En lo que respecta a la parte del pedido, nada que decir, donde se complica es después, yo pago para ser entregado el día siguiente, así que el viernes antes de las 13 horas no recibí nada, llamo y me dicen que hubo un error en el almacén, recibirás tu paquete mañana sábado y luego recibo un correo de Chronopost diciéndome que seré entregado el lunes, así que mi hijo no pudo competir.
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A
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Nota: 1 de 5
No es fiable. Me enviaron una moto 4t con aceite 2t y además el motor de esta funciona mal, ya tuve que hacer un ajuste de carburador cuando son ajustes de fábrica, en fin, desaconsejo a este vendedor.
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Hola, lamentamos que no esté completamente satisfecho. Tras analizar su pedido, le hemos enviado aceite de 4 tiempos. En cuanto al motor, el ajuste del carburador no es un ajuste de fábrica, sino un ajuste que corresponde al comprador, como se indica en la ficha técnica del producto: "Los vehículos se entregan en configuración de fábrica, en paleta. Corresponde al comprador terminar el montaje del vehículo (horquilla, amortiguador, manillar, apriete de radios...) y asegurarse de la puesta en marcha así como de los ajustes (especialmente juego de válvulas, ajustes de carburador, jet, etc...)." Le invito a contactar al servicio al cliente si necesita ayuda. Estamos a su disposición de 9 a 18 horas de lunes a viernes :) ¡Que tenga un buen día!
A
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Nota: 3 de 5
Esperando una respuesta del servicio al cliente por correo y teléfono.
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A
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Nota: 3 de 5
Moto muy buena relación calidad-precio, ¡entrega ultra rápida! seguramente un poco demasiado dado el estado de la caja recibida, lamentablemente algunas piezas estaban rotas y el kit de decoración mal pegado, muy molesto para una moto que debería ser nueva. Recibí 40 euros de descuento en el sitio por las molestias, pero estoy decepcionado con mi compra, una mala experiencia para mí.
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A
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Nota: 1 de 5
Lanzador recibido pero los resortes no están encajados en las muescas, así que tira al vacío...
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Hola, lamentamos este inconveniente y le pedimos disculpas. Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para remediar la situación. Atentamente, el equipo de MMX
A
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Nota: 3 de 5
La entrega bien pero producto rayado.
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Nota: 2 de 5
Servicio de atención al cliente que da información incorrecta y responde 1 de cada 5 veces.
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Hola, lamentamos si alguna información proporcionada por el servicio de atención al cliente fue errónea, para entender mejor su descontento y siempre con el objetivo de mejorar, ¿qué información le fue transmitida? Sepa que estamos abiertos de lunes a viernes de 9 a 18 horas y que respondemos a todos nuestros clientes, nuestro equipo comercial se encuentra en nuestras oficinas en Francia y responde a todas las llamadas durante el horario de apertura sin parar. Puede suceder que las líneas estén ocupadas ocasionalmente, pero siempre terminamos respondiendo. Atentamente, Mini MX.
A
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Nota: 3 de 5
Muy buen sitio, atención al retorno porque es de nuestro bolsillo y acabo de asumir los gastos. Devolución de un casco demasiado pequeño a pesar de buenas medidas, 17€ de devolución.
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Nota: 3 de 5
La tubería de admisión es de 26 no de 30.
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Nota: 3 de 5
Buena relación calidad-precio pero falta de opciones en lo que respecta a las pegatinas de plástico.
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Nota: 3 de 5
A menudo me faltan las características técnicas, dimensiones y otras, que permitirían hacer un pedido con pleno conocimiento y sin equivocarse...
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Nota: 1 de 5
Pedí una mini moto para el cumpleaños de mi hija más de una semana antes del día D, la entrega debía realizarse en un máximo de 72 horas después de la compra y no he recibido el regalo de mi hija!!!! Estoy luchando con los repartidores para intentar encontrar el paquete que evidentemente no está en ninguna parte!!!
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Hola, Ha habido un retraso en su pedido debido a un problema relacionado con el transportista, independiente de nuestra voluntad. Lamentamos mucho esto. De hecho, ha hablado con nuestro servicio al cliente por teléfono, quienes le informaron sobre este problema. Según el seguimiento del transportista, su pedido debería llegar esta semana. Nuevamente, le pedimos disculpas por este inconveniente y estamos a su entera disposición por correo, teléfono o chat. Atentamente, Mini Mx
A
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Nota: 3 de 5
Correcto
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A
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Nota: 3 de 5
Recepción rápida de mi motor 160yx pero rotura del piñón de embrague en el tercer arranque.
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A
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Nota: 3 de 5
Faltaba un artículo de dos y la caja de entrega estaba muy dañada.
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A
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Nota: 2 de 5
Hola, la longitud de los espaciadores que se enviaron no es la misma que la indicada en la página.
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Hola, lamentamos este inconveniente, ¿puede enviarnos la longitud del espaciador recibido por correo a [email protected]? Entonces podremos corregir nuestro error, gracias. Atentamente, Mini Mx.
A
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Nota: 1 de 5
Hola, compré unos guantes de tiro que se rompieron solos después de dos usos, contacté al servicio al cliente para hablarles de esto y desde entonces no he tenido noticias, gracias de antemano por hacer algo al respecto.
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Hola, Lamentamos mucho este inconveniente. Estamos teniendo problemas con el formulario de contacto en nuestro sitio. Es posible contactarnos enviando un correo a [email protected], le responderemos dentro de las 24 horas hábiles. Atentamente, Mini Mx
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Nota: 2 de 5
No he recibido el piñón de salida de caja que había pedido y la llanta que pedí es demasiado pequeña.
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Hola, lamentamos la molestia ocasionada, el servicio de atención al cliente ha intentado contactarlo para resolver el problema. Esperamos su respuesta :) El equipo de MiniMX.
A
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Nota: 3 de 5
Entrega prometida en 48/72h cuando fui yo quien fue a recoger la moto a 45 minutos de camino en el almacén del transportista después de 1 semana de espera. La moto no mantiene el ralentí en el starter, y las válvulas están mal ajustadas. Creo que es una buena moto, pero cuando compras nueva no esperas ya tener gastos que hacer.
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