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A
Nota: 3 de 5
2 pedidos 2 problemas, grasa de iPod en el bote ya abierto con huellas dactilares y el sistema de puntos de fidelidad siempre muy lento en actualizar
Opinión traducida
Opiniones de clientes de MiniMX
Certificado de confianza
9
/10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
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Nota: 2 de 5
No he recibido mis calas de ajuste de válvula aunque las había pedido. He recibido todo lo demás, pero no las calas. Les envié un correo y no he recibido respuesta, ¡gracias!
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Les respondimos esta mañana, lamento no haber respondido el domingo :) ¡Que tenga un buen día!
A
Nota: 2 de 5
Hola, cuando hice el pedido en el sitio había un kit de decoración Monster ofrecido y no llegó nada en la entrega.
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Respuesta de MiniMX
Hola, creo que simplemente no seleccionaron el regalo porque no aparece en su pedido. La próxima vez no duden en llamarnos, lo añadiremos con gusto. ¡Que tenga un buen día! :)
A
Nota: 3 de 5
Un poco decepcionado, faltaban tornillos y las mangueras de gasolina, no está bien, mi hijo estaba decepcionado
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A
Nota: 1 de 5
Mala descripción en minimx.
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Respuesta de MiniMX
Hola, si tienes un problema, no dudes en contactarnos. Que tengas un buen día.
A
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido, pero ha sido entregado, vergonzoso.
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Respuesta de MiniMX
Hola, como ya vimos contigo, el paquete está declarado como entregado con tu firma, se ha abierto un procedimiento con el transportista para la impugnación de la entrega. Que tengas un buen día.
A
Nota: 1 de 5
Hola, el pedido llegó 13 días después y la hoja de pegatinas está ausente. Estoy dudando en tomar la segunda moto.
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Respuesta de MiniMX
Hola, nos disculpamos por el problema logístico que ha retrasado la entrega de su moto. En cuanto a la hoja de pegatinas, no la seleccionó como regalo, por eso no la recibió. No dude en llamarnos para el próximo pedido para que la añadamos a su pedido sin problema. Le deseo un buen día y hasta pronto en Mini MX.
A
Nota: 3 de 5
Buena moto, único defecto el lanzador ya está roto con solo 5 arranques, así que decepcionado
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A
Nota: 3 de 5
el interruptor de encendido no se mantiene presionado. Obligado a poner una goma elástica para mantenerlo presionado
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A
Nota: 2 de 5
Estoy esperando ser contactado.
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Respuesta de MiniMX
Hola, les dejé un mensaje de voz, no duden en llamarnos de nuevo. ¡Que tenga un buen día!
A
Nota: 3 de 5
He pedido un CRZ 125S nuevo y me entregaron uno de segunda mano, problema resuelto por teléfono y envío de uno nuevo unos días después. A pesar de este problema, lo resolvieron rápidamente
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A
Nota: 1 de 5
No he recibido el cilindro maestro que pedí.
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Respuesta de MiniMX
Hola, su paquete está declarado como entregado, sin embargo, no veo ninguna solicitud por correo de su parte. Si tuvo un problema, simplemente contáctese con el servicio al cliente. Estamos muy disponibles. Buen día, espero su respuesta :)
A
Nota: 2 de 5
El sitio no está mal hecho. Un producto faltante. Otro recibido no corresponde a la descripción. No me dan información sobre si puedo obtener el producto correcto. El servicio al cliente deja mucho que desear. En resumen... no muy serio.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Hubo un error en la preparación de su pedido, lo cual puede suceder. Se les ha enviado un comprobante de devolución y un reembolso para que puedan realizar el pedido nuevamente después de haber sido reembolsados. Somos muy serios y tratamos todas las solicitudes de los clientes como ustedes han podido comprobar. Un error humano en la preparación puede suceder. ¡Que tenga un buen día!
A
Nota: 3 de 5
Faltan los resortes de la línea
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A
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi paquete, pieza de mala calidad, no lo recomiendo.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Su moto fue entregada en Bélgica, gracias por ser honesto. Buen día y hasta pronto :)
A
Nota: 1 de 5
Las piezas pedidas ni siquiera encajan entre sí.
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A
Nota: 1 de 5
Decepcionado.
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A
Nota: 1 de 5
En el primer uso, mal contacto con el interruptor de corte, el servicio me envía uno nuevo que al final no es idéntico al que estaba instalado. Resultado: el servicio dice que están agotados y que debo hacer una conexión yo mismo para poder hacer funcionar la moto. Así que me encuentro con una moto nueva de una semana que al final no puede funcionar con su interruptor de corte. Muy decepcionado, a evitar.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Le hemos enviado una pieza de repuesto adaptable para que no tenga que esperar el tiempo que la pieza no esté disponible, para que pueda usar la moto. Lamento que esta solución no le convenga. Buen día.
A
Nota: 3 de 5
Entrega recibida, protector de cadena roto, bujía rota, problema de encendido al arrancar. Ahora estoy esperando la respuesta de Minimx para ver qué van a hacer porque no podía esperar y no podía regalarlo a mi hijo.
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A
Nota: 2 de 5
Hola, después de recibir el artículo, resulta que no tengo encendido a pesar de la correcta conexión y montaje del encendido.
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A
Nota: 3 de 5
muchas referencias agotadas y poca información técnica como las dimensiones de las piezas, por ejemplo
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A
Nota: 3 de 5
Motor impecable pero carburador que gotea enormemente, un poco decepcionado después de la entrega rápida, solo es una pena el problema del carburador, lo cambiaré
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A
Nota: 1 de 5
Hola, estoy decepcionado, en mi pedido se indicó que había una hoja de pegatinas de regalo. Desafortunadamente, al recibirlo, nada. No es agradable porque los niños estaban emocionados por recibirlas.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Creo que pensó que la había seleccionado, pero no es el caso, por eso no apareció en el pedido y es por eso que no la recibió. No fue un olvido de nuestra parte. En su próximo pedido, llámenos y se la añadiremos sin problema, no somos monstruos, especialmente si es para los niños :) Buen día, hasta pronto.
A
Nota: 3 de 5
Rapidez de entrega pero producto no recibido en el color solicitado… (maillot bmx niño).
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A
Nota: 1 de 5
He pagado por una entrega para el día siguiente antes de las 13h y aún no hay paquete.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Su paquete salió por la tarde después de haber realizado el pedido a las 12:31, eligió GLS y lo recibió en 48 horas hábiles. Para recibirlo antes de las 13h del día siguiente, debe seleccionar Chronopost. Hacemos nuestro máximo para enviar lo más rápido posible, desafortunadamente a veces hay imprevistos con los transportistas. Buen día y hasta pronto :)
A
Nota: 1 de 5
Entrega rápida.
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A
Nota: 2 de 5
No se brindó ninguna ayuda durante mi solicitud para la pieza deseada, por lo que no es la correcta que hemos recibido...
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Respuesta de MiniMX
Hola :) ¿Cuál es el problema y cómo hemos intercambiado? Si nos hemos equivocado, puede suceder, solo contáctenos. Estamos muy disponibles en el chat, por correo o por teléfono de lunes a viernes de 9 a 18 horas. Espero noticias suyas.
A
Nota: 3 de 5
Perfecto excepto la empresa de entrega
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A
Nota: 3 de 5
Material pedido funcional pero no adaptable. Tuve que cortar una parte del soporte de la batería y la varilla de empuje del cilindro maestro es demasiado corta, tuve que adaptar una pieza intermedia.
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A
Nota: 1 de 5
Producto no conforme a mi pedido para el eje de la rueda trasera, error por parte de la tienda, al cliente no se le hace prueba.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) No veo ningún correo de su parte, puede suceder que nos equivoquemos en un envío, solo pedimos una foto de la pieza recibida para que podamos hacer verificaciones en nuestro stock. Buen día.
A
Nota: 3 de 5
No he recibido las pegatinas
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A
Nota: 1 de 5
Envío del modelo incorrecto.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Como se habló por teléfono, debe contactarnos si hay un problema con su pedido. Espero su correo para que lo resolvamos. Buen día.
A
Nota: 2 de 5
No puedo arrancar la moto.
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A
Nota: 1 de 5
El asesor no ayuda al cliente, hace dar vueltas sin razón y al final dice lo mismo por teléfono y por correo. Le aconsejo que lo cambie porque no está atento y para obtener una respuesta de su parte hay que hacer la misma pregunta 20 veces. Si no es capaz de satisfacer nuestras necesidades, que cambie de trabajo. Cordialmente.
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A
Nota: 1 de 5
Hola, solicité ayuda en directo antes de hacer el pedido, envié fotos de mi moto y recibí como respuesta que sí, es compatible. Resultado: me encuentro con un kit de plásticos y un kit de decoración que no van para nada en mi moto.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Como se habló por teléfono, seguramente cometimos un error de apreciación. Espero su correo para hacerle una etiqueta de devolución y enviarle los plásticos adecuados. El error es humano en este caso, nos disculpamos nuevamente y resolveremos el problema. Buen día.
A
Nota: 3 de 5
Nada que decir
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A
Nota: 3 de 5
Bien... pensé que tendría un gesto comercial tras el primer pedido de la moto donde el depósito estaba agrietado. Tuve que esperar aproximadamente 1 semana antes de que mi hijo lo usara por primera vez.
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A
Nota: 3 de 5
Me falta el collar de soporte del silenciador y es imposible llamarlos por teléfono
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Respuesta de MiniMX
hola :) hemos hablado por teléfono varias veces así como por correo y se ha encontrado una solución. Buen día
A
Nota: 3 de 5
falta un anillo de amortiguador en mi paquete y el cilindro llegó con una aleta de refrigeración doblada
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Respuesta de MiniMX
Hola :) si ha tenido un problema al recibir, le pido que envíe un correo con fotos a [email protected] y resolveremos este inconveniente. Buen día
A
Nota: 1 de 5
Malo.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) ¿Cuál es el motivo de su descontento? Buen día.