MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Descripción del producto realmente mala, habría que revisar la palabra adaptación. Un producto que se dice adaptable a ciertas motos son para mí algunos agujeros que hacer o algo básico y no empezar a cortar o tener que fabricar piezas para poder fijarlo.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) es el mismo principio de la palabra adaptable... has pedido un kit estabilizador desarrollado por YCF para sus motos. Si no tienes una moto YCF, es normal que tenga que adaptarse a tu moto... Para cualquier consejo, el técnico estará encantado de ayudarte por teléfono. ¡Buen día!
A
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Nota: 1 de 5
Reembolso de la entrega
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A
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Nota: 1 de 5
Por una primera mala experiencia. Pedido de un neumático con cámara de aire normalmente. El neumático no es de la marca pedida y llegó, pero no la cámara de aire, al final deja mucho que desear - - - no sé si puedo recomendarte...
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Respuesta de MiniMX
Hola :) había un error en la descripción del producto, efectivamente, nos disculpamos. Hemos recibido tu correo y haremos lo necesario :) Buen día.
A
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Nota: 2 de 5
Tras la compra de un quad 125 mx off algunas decepciones, el manillar negro y blanco presenta una gran mancha amarilla, he podido notar una toma para cargar la batería pero no se proporciona ningún cargador, el manual solo en inglés y pienso en varios quads porque las instrucciones de montaje no corresponden exactamente con los elementos proporcionados y sobre todo un problema en el tambor, creo que es un problema de mecanizado que impide completamente el uso del quad. He informado al servicio de atención al cliente y estoy esperando una respuesta de su parte, esperando recibir una pieza de repuesto muy pronto..
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Respuesta de MiniMX
Hola :) solo nos has informado de tu problema de freno y el técnico te llamó en la hora para resolver el problema. Es un quad a motor, no hay toma para cargar la batería. Si tienes dificultades durante el montaje, solo tienes que llamarnos y te ayudamos como lo hicimos ayer. Es el fabricante quien hace los manuales, no nosotros, lamentablemente. ¡Buen día! :)
A
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Nota: 3 de 5
Mordaza de freno delantero rota y no arranca
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Respuesta de MiniMX
Hola :) contactaste al técnico y tu problema ha sido resuelto Buen día :)
A
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Nota: 2 de 5
He recibido las juntas del motor rotas, el cárter estaba agujereado.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) si tienes un problema con tu pedido, solo tienes que llamarnos y enviarnos un correo, siempre solucionamos la situación. Espero noticias tuyas, ¡buen día!
A
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Nota: 1 de 5
Mala calidad, la válvula que se rompe en 2 ocasiones.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Vee Rubber es una marca reconocida y completamente fiable, si estás rompiendo la válvula cada vez creo que hay un problema de montaje y de presión de neumáticos. También te aconsejo la instalación de un gripster. Que tengas un buen día
A
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Nota: 3 de 5
He recibido el cartucho pero no he recibido los accesorios para fijarlo como se muestran en la foto
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A
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Nota: 2 de 5
El cable del embrague que debe ir en una moto en marcha, no va para nada, es demasiado corto una vez colocado.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) si tienes un problema con un pedido, llámanos o envía un correo, estamos muy disponibles. Por lo que veo en tu pedido, has recibido el cable solicitado. Espero noticias tuyas.
A
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Nota: 3 de 5
Falta de transparencia en las tarifas. Esperé el famoso viernes negro para hacer un pedido pensando que haría una buena compra. El lunes de la semana siguiente la moto que compré costaba 200 euros menos. Con el código promocional habría ahorrado aproximadamente 100 euros en el vehículo. Así que, por supuesto, decepcionado. Pensaba comprar un casco además, así que lo compré en otro lugar.
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Nota: 1 de 5
El servicio al cliente....
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Nota: 3 de 5
Sitio fluido y práctico
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Nota: 1 de 5
Siempre con pedidos incompletos, una vez más esta vez la gorra de regalo... Pues no. He recomendado, no lo haré más, incompetentes profesionales.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Te dejo revisar tu factura, pero no seleccionaste la gorra como regalo, por eso no la recibiste simplemente. Que tengas un buen día y hasta pronto :)
A
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Nota: 3 de 5
Bien a pesar de un artículo defectuoso espero un cambio
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A
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Nota: 1 de 5
Pongo 1 estrella porque muy mala primera orden, nunca la recibí, les informo, llamo a correos, presento una reclamación, envío un correo a minimix, casi los acoso con llamadas telefónicas, son altivos con sus clientes, ningún gesto comercial, mi pedido solo lo recibí un mes después, una vergüenza, a huir de esta empresa no profesional.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Tu paquete fue dañado por Correos y hay simplemente procedimientos que debemos seguir y has recibido tu pedido. Lamentamos la demora, pero el problema viene de Correos y no de nosotros, gracias por mantener la calma en tus comentarios y no decir que somos altivos. Todas las solicitudes son atendidas y tratadas con la mayor atención y siempre hacemos lo máximo para satisfacer a nuestros clientes, te dejo revisar los otros comentarios... Que tengas un buen día y hasta pronto.
A
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Nota: 3 de 5
Todas las piezas han sido perfectas excepto el kit de reparación del cable de embrague, recibí un cable de acelerador y debía tener un regalo que no tuve, un ojo decepcionado
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Nota: 1 de 5
Entrega al día siguiente no cumplida y sin respuesta del servicio al cliente.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) La entrega se retrasó efectivamente 24 horas por Chronopost, lo cual es independiente de nuestra voluntad y son cosas que lamentablemente ocurren. Tu paquete fue puesto a disposición al día siguiente. El servicio al cliente siempre responde, solo tienes que llamarnos, estamos abiertos todo el día porque no veo ningún correo de tu parte. Que tengas un buen día y hasta pronto :)
A
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Nota: 3 de 5
Mala color enviado
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Nota: 1 de 5
Pedido no entregado después de 6 días.
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Respuesta de MiniMX
Hola, tu paquete está efectivamente retrasado por Correos, lo cual es independiente de nuestra voluntad ya que los plazos de envío fueron respetados de nuestra parte. Se está llevando a cabo un procedimiento para asegurar la entrega lo más rápido posible de tu paquete. Te invito a contactar a Correos directamente además de nuestra acción. Que tengas un buen día.
A
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Nota: 3 de 5
Pedido rápido, pero no prometen pegatinas inexistentes durante la entrega.
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Nota: 3 de 5
Entrega rápida como de costumbre
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Nota: 1 de 5
Una pieza está rota.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Si hay un problema con tu pedido, solo tienes que llamarnos, estamos abiertos todo el día de forma continua. No veo ningún correo de tu parte, espero noticias tuyas. Que tengas un buen día.
A
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Nota: 1 de 5
Muy decepcionado, carenado de mala calidad.
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Nota: 2 de 5
Quise cancelar mi pedido y directamente después de haberlo realizado envié un correo, pero nunca recibí respuesta y todo fue enviado.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) no hemos recibido ningún correo de tu parte, de lo contrario, habríamos cancelado el pedido. No tenemos ningún interés en tener clientes insatisfechos. El servicio al cliente abre a las 9 de la mañana, solo tienes que llamarnos en este tipo de casos. No dudes en contactarnos para resolver el problema. ¡Buen día!
A
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Nota: 2 de 5
Junta de culata de baja calidad.
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Respuesta de MiniMX
Hola, es una junta de culata estándar para motores YX, si no estás satisfecho con un producto, puedes devolverlo y te reembolsaremos con gusto. ¡Buen día y hasta pronto! :)
A
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Nota: 1 de 5
¿Paquete no recibido o entregado a una dirección incorrecta?
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Respuesta de MiniMX
Hola, el seguimiento de Correos indica que tus dos paquetes fueron entregados en tu buzón el 13 de noviembre. Si hay un problema, no dudes en llamarnos. Que tengas un buen día.
A
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Nota: 2 de 5
Solo he recibido los carenados rayados, en una bolsa de basura...
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Respuesta de MiniMX
Hola, no enviamos productos en bolsas de basura.. Si tienes un problema con el artículo recibido, llámanos para discutirlo y envíanos un correo con fotos, estaremos encantados de responderte. ¡Buen día y hasta pronto! :)
A
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Nota: 3 de 5
Sitio fácil de usar
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Nota: 1 de 5
Debido a un error en el pedido, contacté al servicio al cliente por correo para cambiarlo, pero el sitio no guarda el rastro del correo y por eso me dicen que no han recibido nada y puedo tirar mi piñón a la basura.
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Respuesta de MiniMX
Hola, nosotros "guardamos" todos los correos y atendemos todas las solicitudes, si no lo hemos recibido, te invito a reenviarlo desde tu correo y estamos disponibles todo el día por teléfono. Espero noticias tuyas. Que tengas un buen día :)
A
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Nota: 1 de 5
No contento de haber recibido mi paquete así.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) ¿Podrías decirnos más? Intenté llamarte y no hubo respuesta. Además, no veo ningún correo de tu parte al servicio al cliente sobre tu descontento. Espero noticias tuyas. Que tengas un buen día.
A
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Nota: 3 de 5
Consejos técnicos no geniales
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Nota: 3 de 5
Estoy muy decepcionado con mi pedido. El kit de decoración no se monta en absoluto en la Varetti 150cc. Por supuesto, los gastos son a mi cargo. Además, me ofrecen una tabla Monster como regalo que me reemplazaron por otra que no haré nada. Genial
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Respuesta de MiniMX
Hola como se precisa en la descripción, es compatible con los modelos antiguos de Varetti, está indicado en la ficha de su moto cuáles corresponden. Es mejor siempre llamarnos si tiene alguna duda. Buen día hasta pronto :)
A
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Nota: 3 de 5
He pedido una dirt oneil, la recibí después de 1 semana sabiendo que el sitio dice 72h como máximo y faltaba un tornillo en el collar de sujeción de la horquilla
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Respuesta de MiniMX
Hola :) su moto salió el miércoles por la tarde y la recibió el lunes por la mañana, es decir, 72h hábiles como se indica en el sitio. Lamentamos si el transportista no trabaja el fin de semana, hasta pronto :)
A
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Nota: 1 de 5
El carburador es de mala calidad, ni hablar del filtro de aire que también es de mala calidad, espero ser reembolsado, compré en un sitio especializado para tener piezas de esta calidad, realmente decepcionante.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) No tenemos problemas con estos productos, si no te convienen, eres libre de devolverlos y te haremos un reembolso sin problema. Que tengas un buen día, hasta pronto :)
A
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Nota: 3 de 5
Los gastos de envío son demasiado caros
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A
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Nota: 3 de 5
Moto recibida a tiempo, muchas cosas por montar, no es fácil para los principiantes, kit de decoración ya pegado con muchas burbujas encima
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A
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Nota: 3 de 5
El kit de decoración no es 'plug&play', se necesitan 2 modificaciones para la adaptación, cámara de aire OK, el gripster está bien pero no corresponde a la foto, y el fondo de llanta de mala calidad: se rompió al montarlo!
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A
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Nota: 2 de 5
Producto no correspondiente (¿no se emana?) al vehículo cuando se especificó que era compatible... Ninguna ficha técnica de los vehículos. Solo el chat funciona en horario de oficina... Lamentablemente, esto ha pasado varias veces (3 veces). Que he pedido productos diversos y variados y siempre hay algo. Decepcionado...
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A
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Nota: 3 de 5
Buen sitio pero se tarda un poco demasiado
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 de 5
El sitio tiene muchos errores, tanto que no puedo retirar las compras de mi carrito y por lo tanto no puedo hacer un pedido. La moto que compré en este sitio hace 2 semanas tiene un problema de fabricante eléctrico y mi cámara de aire está muerta por negligencia de calidad. Muy contento al principio, pero terminé muy decepcionado.
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