Opiniones de clientes de MiniMX

Certificado de confianza
9 /10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.

Opiniones 1, 2 y 3 estrellas

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A
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Nota: 3 de 5
Satisfecho hasta aquí, pero decepcionado con este pedido, rapidez perfecta, productos mediocres.
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A
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Nota: 3 de 5
Todavía no hay pegatinas después de varios pedidos de más de 200€ y varias solicitudes, placa de faro sin la parte que sostiene el cable de freno, en fin, cada vez peor.
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A
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Nota: 1 de 5
He enviado un correo tras una llamada telefónica, diciendo que me faltaba una cámara trasera de 12 pulgadas en mi pedido. Nunca he recibido respuesta.
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Respuesta de MiniMX
Hola, el último correo de su parte data del 14 de octubre de 2022, reenvíe el correo rápidamente, lo tratamos en el día. Espero noticias suyas.
A
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Nota: 1 de 5
Mala comunicación.
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Respuesta de MiniMX
Hola, nos disculpamos por este error, efectivamente nos equivocamos en la referencia que le comunicamos, gracias por el intercambio constructivo por teléfono. Que tenga un buen día :)
A
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Nota: 3 de 5
Faltan muchas fichas técnicas con las dimensiones de los artículos.
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A
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Nota: 3 de 5
Por el precio del paquete, hubiera apreciado un regalo o un gesto del sitio.
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A
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Nota: 3 de 5
Una parte de la mercancía no es conforme al pedido. No es adaptable a la moto.
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Respuesta de MiniMX
Gracias por el intercambio constructivo por teléfono, había un error de referencia en el stock, nos disculpamos. Buen día.
A
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Nota: 1 de 5
El pedido nunca llegó, fue bloqueado en la oficina de correos, cuando los contacté, me dijeron que contactara a correos yo mismo... después de decirles que era su responsabilidad hacerlo, presentaron una queja en colissimo. No es culpa de minimx, es cierto, pero mi pedido aparece como entregado en el sitio mientras que el seguimiento lo sigue anunciando como bloqueado, me dicen que es colissimo quien lo muestra de esta manera... el estado cambió el día en que me quejé del retraso. El servicio al cliente responde, pero sin una verdadera comunicación útil, he hecho 2 solicitudes de reembolso pero no han sido tenidas en cuenta. Ha pasado 1 mes y 1 semana desde que hice el pedido. No se me ha ofrecido ningún gesto comercial, me dicen que esperan la decisión de colissimo, pero el plazo de colissimo incluso sobre la queja ha pasado y aún no hay noticias. Ya me han hecho esperar en el chat sin respuesta durante 20 minutos para luego solo mostrarme un estado de seguimiento sobre la queja. Este paquete era para el cumpleaños de mi hijo, varios miembros de la familia habían pagado por él, lo pedí 1 mes antes y mi hijo no tendrá mucho el día que llegue, una vez más no es su culpa, pero no se ha ofrecido ningún gesto. Creo que el reenvío del mismo artículo habría sido lógico dado que el paquete está, según bpost, perdido (bpost retoma la entrega belga). Dado el plazo europeo superado, voy a pasar por Paypal para que me reembolsen, minimx no parece querer hacerlo.
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A
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Nota: 2 de 5
El sitio es agradable y claro, la entrega es correcta, pero lamentablemente mi último pedido no me dio satisfacción.
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A
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Nota: 2 de 5
¡Entrega deplorable! Mi paquete no fue entregado en el punto de recogida inicialmente previsto. Finalmente llegó a 28 km de mi casa por Chronopost, eso hace casi 60 km de ida y vuelta, y sin ninguna explicación. Es lamentable por parte de un transportista como Chronopost.
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A
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Nota: 2 de 5
El seguimiento de paquetes puede mejorar mucho.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) hemos hecho todo lo posible para asegurarnos de que su paquete se le entregue, pero eligió la entrega a domicilio con la dirección de un punto de recogida, lo que ha causado problemas con el transportista.
A
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Nota: 2 de 5
Mi paquete llegó abierto y me faltaba un artículo.
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Respuesta de MiniMX
Hola, mi colega respondió a su solicitud, estamos esperando su respuesta para resolver esto lo más rápido posible, aunque sea culpa del transportista que no es delicado con los paquetes, nos disculpamos por supuesto. Hasta pronto.
A
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Nota: 1 de 5
Decepcionado
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A
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Nota: 2 de 5
Fascículos a rehacer de A a Z. Ninguna indicación sobre el hecho de que el arnés original no se monta sin modificaciones en la bobina y en el interruptor de corte. Esquema eléctrico no adaptado en absoluto. He comprado un encendido completo (CDI, bobina, encendido y arnés) dos veces y en ambas ocasiones todo tiene que rehacerse.
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Respuesta de MiniMX
Hola, estos son haces universales y el técnico te llamará para explicarte cómo conectarlo. Estamos en Dirt Bike, no es como el catálogo de Yamaha o KTM, por ejemplo, y estamos aquí para explicar si lo necesitas. ¡Buen día y hasta pronto! :)
A
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Nota: 3 de 5
parcialmente satisfecho.
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A
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Nota: 3 de 5
Pequeño defecto.
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A
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Nota: 1 de 5
Asesor muy arrogante que toma ligeramente a los clientes como sus amigos.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) Solo te he explicado que recibiste lo que pediste y efectivamente el guardabarros no era del color correcto en la foto del sitio y por eso lo recogimos a nuestro costo, no veo en qué hemos sido arrogantes. Buen día, hasta pronto.
A
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Nota: 3 de 5
Satisfecho equipo en la cima muy reactivo bravo
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A
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Nota: 2 de 5
Toda la orden estuvo muy bien, pedí rodamientos y pregunté si estaban bien y no pueden ir en mis ruedas..
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Respuesta de MiniMX
Hola :) ¿cuál es el problema con los rodamientos?
A
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Nota: 2 de 5
Retraso en la entrega, habiendo tomado 24/48h dado que mi pedido era urgente.
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Respuesta de MiniMX
Hola, tu pedido fue entregado en 72h en el punto de recogida de tu elección con el transportista GLS, te invito a optar por la entrega Chronopost en 24h cuando tu pedido es urgente. ¡Buen día! :)
A
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Nota: 2 de 5
El modelo recibido no corresponde al modelo anunciado.
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Respuesta de MiniMX
Hola, te invito a contactarnos si no has recibido el CDI correcto, pero no veo ningún correo de tu parte. ¡Buen día!
A
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Nota: 1 de 5
Muy mala comunicación del servicio al cliente. No recuerdo exactamente el nombre, pero el interlocutor Vidal es deficiente.
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Respuesta de MiniMX
Hola, mi colega te ha explicado simplemente que es ilegal modificar una factura. Solo tenías que llamarnos antes de hacer tu pedido y habríamos encontrado una solución como siempre. Buen día y hasta pronto :)
A
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Nota: 1 de 5
Mi paquete ha desaparecido
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Respuesta de MiniMX
Hola, tu paquete llega hoy, solo tienes que consultar el seguimiento :) Buen día
A
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Nota: 3 de 5
Envío muy rápido Pero olvidaron proporcionar los fijadores para las ruedas, una pena
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Respuesta de MiniMX
Hola :) no se trata de un olvido, simplemente se entrega así como se precisa en la descripción Buen día
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Debía tener una pegatina que no fue incluida en el pedido, el soporte es de una calidad muy baja... Decepcionado.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) no seleccionaste el regalo, por eso no lo recibiste, llámanos en el próximo pedido y te lo añadiremos sin problema. Buen día
A
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Nota: 1 de 5
minimx me ha estafado 11€ con la entrega de chronopost que supuestamente entrega al día siguiente, pero minimx no me dijo que si mi pedido supera los 5 kg la entrega al día siguiente no puede ser atendida.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) no se trata de un problema de peso, enviamos todos los días motores de 20 kg en entrega exprés de 24h. Chronopost simplemente tuvo un retraso de 24h en tu entrega que no es de nuestra responsabilidad, lamentablemente. Todo salió a tiempo de nuestra parte. Buen día.
A
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Nota: 1 de 5
Bien
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A
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Nota: 2 de 5
No he recibido el mismo neumático que en la foto...
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A
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Nota: 2 de 5
Mi paquete aún no ha llegado, debía llegar hace dos días.
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A
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Nota: 2 de 5
Hola, pedido recibido, pero el neumático está todo torcido y deformado, ¡mal almacenamiento! ¿y no es el modelo pedido?! foto
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A
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Nota: 1 de 5
Piezas demasiado pequeñas que no encajan en el motor 250cc vertical 167fmm a diferencia de la descripción...
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Respuesta de MiniMX
Hola :) has pedido un volante para motor de Dirt Bike y no para un motor de motocross vertical, no está escrito en ningún lado que sea compatible con tu motor. Aquí está la pieza correcta como se indica en el título ref:P1622
A
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Nota: 3 de 5
Pedí una talla y recibí otra talla. No hay respuesta a mi solicitud si mi talla inicial estaba disponible!
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A
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Nota: 1 de 5
Solo he recibido la mitad de mi paquete, y no tengo noticias de dónde está el motor.
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A
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Nota: 1 de 5
Todo es perfecto, entrega, sitio excepto por un error de pedido, pedí un motor de arranque clásico y recibí un motor con arranque por toma.
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A
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Nota: 3 de 5
Entrega muy rápida. El único inconveniente es que un bidón de aceite, aunque bien embalado, goteó en el paquete.
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Respuesta de MiniMX
Hola envíanos un correo con una foto, haremos lo necesario :) los transportistas no son muy cuidadosos... buen día
A
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Nota: 1 de 5
La mayoría de las piezas recibidas no corresponden a mi moto o están defectuosas, no volveré a pedir en su sitio. Es mejor pedir en aliexpress.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) no veo ningún correo de tu parte sobre este problema, estamos atentos si hay un problema y si no estás seguro de la compatibilidad, es mejor llamarnos o escribirnos en el chat, está abierto todos los días de 9h a 18h. Espero noticias tuyas. Buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
He pedido consejo para reemplazar un manillar roto, es el que me recomendaron en el chat. No te explico los golpes de amoladora que ha recibido para hacer su trabajo. 125 CRZ. No busco reclamar porque tuve que modificar la pieza. Pero bueno, si me envían, ¿cuál es el modelo? Gratuitamente, por supuesto, eso calmará la decepción.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) si hay un problema, solo tienes que contactarnos. Las opiniones verificadas no son el servicio al cliente. Te llamamos de inmediato.
A
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Nota: 1 de 5
Muy decepcionado, el producto pedido no es el recibido.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) si el producto que recibiste no corresponde, solo tienes que decírnoslo y haremos lo necesario. Son personas y no robots quienes preparan los pedidos, así que puede pasar y generalmente enviamos en 24h. Espero noticias tuyas. Buenas noches.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Hubiera puesto gustosamente 5 estrellas en cuanto a la facilidad de uso de su sitio, así como la amabilidad de los interlocutores con los que hablé. Pero pagar 3 ruedas para recibir 2, debido al mal trabajo de su proveedor de entrega y no ser informado me da la impresión de ser 'el tonto de la broma....
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Respuesta de MiniMX
Hola :) hemos abierto una disputa con el transportista, lamentamos el inconveniente pero le hemos enviado correctamente 3 ruedas como lo que pidió. Nos pondremos en contacto con usted tan pronto como se resuelva el problema. Buen día
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Mango de pedido dañado defecto arriba
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