MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Moto defectuosa en el taller unos días después de la recepción porque el retorno es demasiado costoso, decepcionado, además 15 días de retraso para la entrega, sitio poco serio, a evitar.
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C
Christian G.
Nota: 3 de 5
Me hubiera gustado más información.
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G
Gregory V.
Nota: 2 de 5
Servicio postventa muy reactivo pero no muy comprensivo, me decepcionó, aunque no pedía mucho.
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V
Vanessa V.
Nota: 3 de 5
Bien recibido, pero en el pedido dicen que hay pegatinas de regalo y no pusieron ninguna.
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A
Amelie L.
Nota: 1 de 5
Paquete no entregado a tiempo, moto dañada.
Opinión traducida
A
Aurelien G.
Nota: 3 de 5
Recibido a tiempo, sin embargo, una gran marca negra aparece en el guardabarros delantero al instalarlo. He enviado un correo y todavía estoy esperando una respuesta. Para un primer pedido, no estoy muy satisfecho con esto. Sin embargo, el resultado de las otras pegatinas hace que la dirt sea dos veces más bonita, gracias.
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T
Tyron R.
Nota: 1 de 5
No estoy en absoluto satisfecho con la entrega, pagué más para ser entregado más rápido y tardó más de 10 días.
Opinión traducida
T
Thomas B.
Nota: 1 de 5
No recibí el producto pedido, pero lo peor fue el servicio al cliente tras este error. El producto recibido es de una gama inferior y el que pedí no existiría, aunque lo promocionan en su sitio.
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M
Mike I.
Nota: 2 de 5
Hay artículos que no son compatibles en absoluto, ellos dicen que sí y me reembolsan menos de lo que pagué, no es posible.
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Respuesta de MiniMX
Hola, las ruedas completas se montan en los modelos CRZ ERZ 150/250. Hemos indicado las medidas para poder verificar la compatibilidad. En cuanto a su reembolso, ha utilizado un código de descuento, por eso el reembolso es inferior al precio de catálogo del producto. Atentamente, Mini MX
E
Eric C.
Nota: 1 de 5
muy malo, 3 semanas para recibir un neumático.
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pedimos disculpas por el retraso adicional, pero su opinión no refleja la realidad. Su pedido data del viernes 05/04, este salió el lunes (fin de semana sin envíos) 08/04 sin retraso, este sufrió un error de enrutamiento por parte del transportista, por lo que tuvimos 3 días más, es decir, el 11/04 un nuevo envío para una entrega el 15/04. Por lo tanto, hay 4 días y no 3 semanas, hicimos todo lo posible para que esto le impactara lo menos posible, como profesional estoy seguro de que usted puede entender que esto no es lamentablemente de nuestra responsabilidad. Agradeciéndole por su comprensión. Atentamente, Mini MX
F
Franck R.
Nota: 3 de 5
Sitio impecable, entrega rápida. He pedido un kit de encendido racing (CDI racing, encendido racing, bobina estilo NGK, bujía de iridio). Después de montar y probar, hemos notado que con el CDI racing la moto da menos revoluciones (limitador), un poco más contundente, menos rápida que con el CDI original (Apollo 150 RXF enduro).
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M
Mickael S.
Nota: 3 de 5
El neumático delantero estaba pinchado y las tuercas de los radios un poco oxidadas.
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D
David H.
Nota: 3 de 5
Buen sitio, solo hay que cambiar los regalos porque ya tenemos suficientes pegatinas.
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T
Thomas C.
Nota: 3 de 5
Pedido tratado rápidamente, entrega excelente. Sin embargo, la cámara de aire estaba pinchada, habiendo apretado todos los tornillos, perdí la chicane en menos de 20 minutos, un tornillo de la pinza delantera y un tornillo de los 2 que sirven para sostener el brazo de la horquilla derecha. Siendo consciente de que hay muchas vibraciones, no esperaba tener que verificar después de 10/15 minutos. He enviado 2 correos al servicio de atención al cliente y he llamado una vez para encontrar una solución para la cámara de aire. La persona que atendió mi llamada me indicó que no había recibido mi correo y que debía enviar uno nuevo (cosa que hice) y hasta ahora no he tenido respuesta de minimx.
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R
Romain A.
Nota: 1 de 5
Les he enviado un correo porque me falta un tornillo, no hay respuesta
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Respuesta de MiniMX
Hola, no hemos recibido un correo de su parte, estamos al día con los correos, no dude en llamarnos cuando sea así, espero noticias suyas :)
P
Philippe J.
Nota: 3 de 5
Faltaba el regalo, la pegatina. Y ya en nuestro primer pedido no recibimos la gorra que se ofrecía. Una pena..
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B
Brandon T.
Nota: 2 de 5
Pedido bien recibido, lástima que las piezas sean de mala calidad.
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N
Noah C.
Nota: 2 de 5
Nos entregaron un cable de freno cuando pedimos 1 cable de acelerador, le dejo a usted la tarea de verificar y quizás corregir su error de preparación...
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Y
Yves B.
Nota: 1 de 5
He pedido palancas para una YCF RXF 50. He enviado fotos al asesor, me aseguró que las palancas eran compatibles con la máquina... al final no son compatibles. Así que estoy decepcionado y no volveré a pedir nada en su sitio. El envío de las palancas me costará más que las palancas mismas...
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Respuesta de MiniMX
Hola, le he propuesto reembolsarle las palancas o hacerle un crédito para que pida modelos compatibles. Lamento si con una simple foto no he podido saber si las palancas encajarían al 100%. Que tenga un buen día y hasta pronto :)
H
Hugo P.
Nota: 1 de 5
He pedido 2 llantas con neumáticos. La llanta delantera tiene el neumático montado al revés y en la llanta trasera la cámara de aire nueva ya está goteando.
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T
Tony D.
Nota: 2 de 5
El sitio es muy bueno, pero el servicio postventa es regular, tengo un problema con las baterías del quad que acabo de comprar y aún estoy esperando una respuesta, así que me encuentro con un quad eléctrico de 800€ que no se puede usar, por lo demás buena calidad, lo encuentro lamentable sabiendo que no soy un cliente ocasional, contabilizo 6 vehículos comprados aquí en Mini MX.
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Respuesta de MiniMX
Hola, le pedimos disculpas por la demora, lo transmitiré al servicio postventa de inmediato para que puedan gestionar esto lo más rápido posible. Se hará lo necesario hoy. No dude en contactarnos por teléfono en este tipo de casos, nuestro objetivo no es, por supuesto, dejar que los servicios postventa se retrasen. Atentamente, Mini MX
R
Ressouche C.
Nota: 1 de 5
Envío enviado a Bélgica esperando ser reembolsado en crédito.
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L
Laurine V.
Nota: 1 de 5
Recibí el motor, se hizo el cambio de aceite y el motor humea blanco.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
He pedido un filtro de aire doblado, no está absolutamente doblado y una llanta donde hay un ruido sospechoso en el aro, muy decepcionante.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) si hubo un problema al recibir su pedido, nos disculpamos, le invito a enviarnos un correo a [email protected] con fotos para resolver el problema lo más rápido posible. Hasta pronto :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
He pedido un neumático con la llanta más el disco de freno, no he recibido el disco de freno con.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Los amortiguadores se presentan en amarillo y gris, llegaron en rojo y negro. Anunciados en la descripción para 1000lbs, finalmente entregados en 800lbs. ¡Es casi conforme!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete porque no ha llegado a donde debía ser entregado, dice que está entregado pero no está aquí.
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Respuesta de MiniMX
Hola, su paquete ha sido entregado en el punto de recogida desde el 15 de marzo, puede llamarnos cuando sea así o escribirnos un correo, estamos muy disponibles. Que tenga un buen día :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Malo
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Respuesta de MiniMX
Genial :) si nos cuelga cuando queremos saber cuál es el problema, será complicado remediar la situación. Que tenga un buen día, hasta pronto :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
No corresponde a la guía de tallas.
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Respuesta de MiniMX
Hola, envíenos un correo si hay un problema con el artículo que ha recibido. [email protected] Que tenga un buen día, espero noticias suyas :)
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Ver con la persona que se encarga del embalaje.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Falta el manual de construcción, obligado a hacerlo uno mismo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
La moto en general está bien, pero tiene algunos defectos como la horquilla que es muy blanda, el carburador muy mal ajustado y algunos detalles, una pena porque de lo contrario es genial.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
¡El cableado no corresponde! Pero por lo demás, todo bien.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Envío rápido, para mí hace tiempo que pido aquí, estoy contento, el único defecto es que el carenado no está alineado con las otras partes del carenado en mi ERZ 300S.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Entregado en el lugar equivocado.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
No he recibido el paquete.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) lamentamos que su paquete esté retrasado debido al transportista y estamos siguiendo el procedimiento para resolver esto lo más rápido posible. Que tenga un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
Peor pedido de mi vida, pedí el martes 20, hoy es 26 y todavía no he recibido mi pedido, a pesar de que elegí un pedido de 24/48h que ya ha superado.
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Respuesta de MiniMX
Hola :) parece que el transportista no puede entregarle porque falta un número en el número de teléfono que ha proporcionado. Le invito a contactar al transportista con el número de su paquete disponible en su espacio de cliente. Que tenga un buen día.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
Servicio al cliente reactivo y eficiente, fueron buenos al enviarme rápidamente una pieza de repuesto debido a un error de mercancía de su parte. El problema está en el envío, ya que la primera vez no recibí la pieza correcta, luego la pieza correcta fue enviada a Bélgica cuando estoy en el 06 y finalmente en el tercer envío la dirección no era la correcta.
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