MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Motor bien recibido pero dañado con rayones en el cárter de aluminio, las protecciones dentro de la caja estaban hechas trizas y no hubo respuesta por correo para un gesto comercial u otros
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M
Masson G.
Nota: 2 de 5
Entrega excelente con cita programada y solo eso estuvo bien porque la entrega en 48h es una mentira, hemos esperado 3 semanas antes de recibirla, no había stock como ellos se jactan.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos que haya tenido un retorno en una preorden. Hemos indicado el retraso en un reabastecimiento, especialmente en la gama Mini MX BIG S y R. Hemos hecho todo lo posible para procesar el envío en cuanto recibimos este modelo que ahora está disponible en nuestro stock entre una gran cantidad de modelos. Atentamente, Mini MX
E
Eric B.
Nota: 2 de 5
El extremo del cartucho de escape no es el modelo correcto y se rompió en el plástico antes de abrirlo
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K
Kevin B.
Nota: 3 de 5
Relé de arranque eléctrico que no activa el motor de arranque. Solo hace clics.
Opinión traducida
A
Axel F.
Nota: 3 de 5
Envío rápido, artículos conformes, precio muy correcto. Solo doy 3 estrellas porque faltaban los tornillos de la placa de encendido y no he recibido respuesta desde entonces.
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H
Hugo D.
Nota: 3 de 5
La entrega fue más que horrible pero rápida, paquete dañado, pero en general no tengo que quejarme por el precio.
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J
Jordan B.
Nota: 1 de 5
El servicio postventa deja mucho que desear, ¡muy desagradable!
Opinión traducida
M
Marco S.
Nota: 3 de 5
Pedimos la 250 erz pro con el kit azul, nos entregaron sin poder vender la moto más cara, cuando debería haber comprado la moto normal roja y el kit de decoración después, habría costado menos. De lo contrario, llamé al servicio postventa, muy reactivo y muy comercial.
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D
Dylan P.
Nota: 1 de 5
Problema con el pedido, el retorno corre a nuestro cargo a pesar de un nuevo pedido
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N
Nolhan V.
Nota: 1 de 5
Desafortunadamente, estoy bastante decepcionado, a pesar de que el tiempo de entrega es satisfactorio, la llanta llegó sin ninguna protección, toda dañada por todas partes con piezas que se mueven dentro de la llanta :( estaba impaciente por los comentarios, pero muy, muy decepcionado, la devolveré
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S
Stéphane I.
Nota: 1 de 5
He pedido una moto y consumibles un lunes por la mañana desde mi trabajo, para recibir la moto antes del fin de semana. Me apresuré y olvidé ingresar mi código promocional. Informé al sitio en el acto y nunca aceptaron reembolsarme la diferencia, lo que considero muy poco comercial
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E
Emmanuel C.
Nota: 3 de 5
Los retornos son complicados y su seguimiento inexistente, no lo recomiendo.
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F
Frederic J.
Nota: 3 de 5
Es una pena que los gastos de devolución sean a nuestro cargo, cuando compro todo aquí y el más mínimo error cuesta caro.
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M
Maxime R.
Nota: 3 de 5
Entrega media moto dañada en el transporte y manguera de freno delantero mal montada
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J
Jean-Pascal B.
Nota: 3 de 5
Calificado en el sitio entregado en 48/72h Entregado una semana después
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R
Raymond B.
Nota: 1 de 5
A pesar de la buena acogida del servicio postventa, recibí una pieza dañada y después de haber llamado varias veces y haber enviado el video del problema como se solicitó en su cuenta de Instagram, no he tenido respuesta desde hace 2 semanas, bastante decepcionado, espero resolver esto pronto para cambiar esta opinión negativa
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J
Jeremy P.
Nota: 2 de 5
Servicio al cliente que no quiere escuchar a pesar de las pegatinas muy mal impresas, un plástico de horquilla raspado y aletas de radiador torcidas, y un tornillo que sostiene el eje de la rueda delantera que falta, pero va a enviar. El servicio al cliente me responde que eso no impide que funcione, que dado el precio al que se venden, es así. Respuesta extraña a mi parecer.
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S
Stéphane H.
Nota: 1 de 5
He recibido el paquete, pero lamentablemente su contenido no es conforme (dos pastillas del mismo lado)
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R
Rudy V.
Nota: 1 de 5
Extremadamente decepcionado, pido durante el supuesto Black Friday a 3565€ TTC para luego que me cobren un suplemento que al final me hace pagar el precio inicial de la moto (4400) con el pretexto de que compré HT y además era mi responsabilidad contactarlos para estar al tanto... y lo peor, sin contenedor para mi entrega prevista antes de Navidad (3 semanas de espera antes de la entrega) y ni siquiera un regalo de disculpa o un descuento, en fin, estoy muy enojado
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Respuesta de MiniMX
Hola, Las fechas de prepedido están claramente indicadas en el sitio con total transparencia. Es importante aclarar un punto, si usted pone la facturación en Martinica y la entrega en Francia, no podemos facturar HT, son las leyes y estamos obligados a cumplirlas, por lo que le explicamos que debe pagar el IVA porque nosotros lo vamos a pagar. En cuanto a las disponibilidades, hemos hecho todo lo posible para enviar la mercancía tan pronto como la recibimos y de hecho lo hicimos el mismo día. Lamento que los plazos no hayan estado a la altura de sus expectativas, sin embargo, esperamos que la entrega haya ido bien y quedamos a su disposición. No dude en contactarnos para un próximo pedido, haremos un gesto comercial. Atentamente, Mini MX
N
Nolhan G.
Nota: 1 de 5
Pedido el 28/12, normalmente entregado en 24/48h, hasta hoy todavía no he recibido nada
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Respuesta de MiniMX
Hola, el 28 de diciembre es un sábado, lamentablemente no enviamos los sábados ni domingos, su pedido fue enviado sin retraso el lunes 30/12. Dependiendo de los transportistas, días como el 31 y el 1 de enero tienen retrasos ajenos a nuestra voluntad. Le invito a consultar su seguimiento DPD. Atentamente, Mini MX
G
Gerald D.
Nota: 3 de 5
En realidad, ¿cómo saber si son reforzados ya que no se indica en la caja del rodamiento? Así que puede ser un rodamiento estanco básico, no lo encuentro normal. Es mi punto de vista
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C
Christian G.
Nota: 3 de 5
moto de calidad china, por lo tanto, necesariamente media, raspa por todas partes en la calidad de los materiales para ser el más barato, un consejo a los chinos, sean un poco más caros pero excelentes en la calidad de los materiales tratando de ser tan buenos como los japoneses
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M
Mohamed A.
Nota: 1 de 5
Después de pagar 12€ de gastos de envío, el paquete llegó 4 días después en lugar de 24h
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G
Gabriel T.
Nota: 1 de 5
Recibí una mala cámara de aire
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A
Alexandre V.
Nota: 3 de 5
Realmente no es impresionante por el precio, las roscas que fallan apenas apretadas, las pegatinas ya despegadas. Solo compré una para ver la calidad y tomar 2 más, pero voy a pasar de largo.
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D
Dylan D.
Nota: 1 de 5
Mal aconsejado después de varios correos electrónicos
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G
Guillaume S.
Nota: 1 de 5
¡De muy mala calidad!
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos su comentario sobre el arnés eléctrico, cdi estándar y soporte de aluminio. Sin embargo, estas son referencias presentes en el catálogo desde hace más de 10 años. Si están deterioradas, las aceptamos de vuelta, no dude en hacérnoslo saber por correo o teléfono. Estoy seguro de que estas piezas son aisladas de la opinión de sus pedidos anteriores y sepa que seguimos a su disposición. Atentamente, Mini MX
M
Michael R.
Nota: 3 de 5
Impecable
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M
Mickael D.
Nota: 3 de 5
La entrega fue impecable. El montaje de la moto no se debe hacer solo, es muy complicado. Sin manual de instrucciones para el montaje de la dirt BIG S 150 cc. La moto arranca, sí, solo con el starter, de lo contrario, una vez que se quita el starter, la moto se para, así que al final tenemos que hacer mecánica ajustando el carburador, un poco molesto, incluso muy molesto, especialmente al salir de fábrica cuando se supone que debe estar hecho. Veré bien una vez que se haga ese maldito ajuste. De lo contrario, la moto tiene un buen sonido.
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T
Teddy V.
Nota: 3 de 5
No estoy realmente satisfecho, pedí una crz fury 49cc a principios de noviembre, me dicen que estará aquí antes de finales de noviembre, luego a finales de noviembre me contactan para decirme que tal vez no estará aquí antes de Navidad..... así que decidí tomar la gama superior en 60cc que está disponible en stock, recibo la moto unos días después y no, mi pedido era una fury eléctrica, después de numerosas peripecias, la buena moto debería llegar a finales de la semana. No hubo un gesto comercial de su parte ni nada, y como por arte de magia, la moto estaba a 600 euros y ahora que la he pedido, pasa a 500. Al final, qué pena.
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S
Sébastien F.
Nota: 3 de 5
El CDI fue entregado defectuoso, todavía no tengo respuesta del servicio postventa.
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J
Jonathan M.
Nota: 1 de 5
La pieza de referencia para bastos 90 cm³, sin embargo, esta pieza no es compatible en absoluto. La columna de dirección es más delgada y mucho más larga, casi 5 cm, el paso de la columna de dirección en el té de la horquilla no se adapta. Afortunadamente, con las columnas antiguas tuve la suerte de poder ajustarla. Después de muchos pedidos y referencias. Pregunté si era el té original para bastos, 90, me repitieron cuatro veces que sí, decepcionado con esta compra
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos que la pieza no sea compatible, sin embargo, la referencia que tomó es la que vende BASTOS. ¿De qué año es la Bastos? Vamos a informarles. Sin embargo, sepa que puede devolvernos el o los productos si no le convienen para un crédito o reembolso. Le pedimos disculpas por el inconveniente y esperamos verlo pronto. Atentamente, Mini MX
V
Valere F.
Nota: 2 de 5
Decepcionado, algunas piezas ya están dañadas, carenado un poco rayado, palanca de freno izquierda, rayada, pegatina en la moto mal pegada. Tengo fotos de apoyo, si desea contactarme. Gracias de antemano.
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A
Allan T.
Nota: 1 de 5
Insatisfecho con el plazo de entrega, todavía estoy esperando una respuesta a mi correo.
Opinión traducida
T
Thomas F.
Nota: 1 de 5
Pedí una palanca de embrague, tuve que limarla para que encajara en el pedido de una moto mini mx y un juego de juntas para 125 yx para una ycf, las juntas están muy mal cortadas, la mitad no tiene el correcto entre ejes.
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D
Dorian M.
Nota: 3 de 5
En general, contento con mi 150 CR Z, plazo de entrega respetado, la moto es genial, el único pequeño inconveniente es que tuve que llevarla al taller para ajustes de válvulas porque las válvulas estaban a cero, no se había hecho ningún intento de ajuste antes de la entrega.
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V
Vitor B.
Nota: 2 de 5
Mucho tiempo de espera, dos meses
Opinión traducida
G
Gilbert N.
Nota: 1 de 5
No hay problema para navegar en el sitio web, pero el plazo no se ha respetado, dos semanas y media para recibir una bicicleta que debería haber llegado en dos días, la atención al cliente es muy, muy mala, nos dijeron que el vehículo salió el lunes. Y en realidad no, GLS NOS CONFIRMÓ QUE RECUPERARON LA BICICLETA EL MIÉRCOLES, MUY, MUY DECEPCIONADO CON ESO
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M
Matéo C.
Nota: 3 de 5
Entrega a tiempo, pero el neumático recibido no es como en la foto, los tacos no son los correctos.
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P
Pierre B.
Nota: 3 de 5
No fue una gran experiencia de compra. Error en el precio de la moto que pedí. En lugar de asumir su error, me piden que pague la diferencia... no es así como funciona el comercio. Al final, elijo otra cosa, contenedor bloqueado por la aduana. Chicos, si no está en stock, no vendan. Solo provoca insatisfacción. De lo contrario, el servicio al cliente es reactivo, al menos eso es algo bueno.
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