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M
Nota: 2 de 5
Llegó dañado, mal embalaje.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de MiniMX
Certificado de confianza
9
/10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosS
Nota: 1 de 5
Estoy decepcionado porque falta pintura y un golpe donde está el tornillo para el disco de freno
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P
Nota: 1 de 5
Hola. Hemos realizado 3 pedidos. Las dos veces la cadena de la moto se soltó después de 5 minutos
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Respuesta de MiniMX
Hola, Lamento que su cadena se haya roto por tercera vez, pero creo que tiene un problema de ajuste y que el problema no proviene de la cadena. Una cadena de transmisión debe ajustarse para evitar que se salga si no está lo suficientemente tensa o se rompa si está demasiado tensa. Un tutorial en nuestro canal de youtube está disponible para ayudarle, de lo contrario, no dude en contactarnos para que podamos ayudarle. Atentamente, El equipo de minimx.fr
L
Nota: 3 de 5
Falta de información.
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A
Nota: 2 de 5
Un retraso considerable, un servicio de atención al cliente poco agradable. He enviado un correo y aún no he recibido respuesta hasta la fecha.
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Respuesta de MiniMX
Hola, es importante señalar en su caso que no hemos tenido ningún retraso en la preparación, su pedido realizado el 25/04 fue preparado y enviado el mismo día, eligió el transporte TNT que no respetó el plazo de 24 horas, lamento mucho este retraso. Hemos presentado una reclamación a TNT para ser compensados y estamos esperando su respuesta. Entienda que esto es independiente de nuestra voluntad y que no intervenimos en la calidad del transporte TNT y, aparte de hacer una reclamación, no podemos hacer nada más... Atentamente, el equipo de minimx.fr
A
Nota: 1 de 5
Quad crz 110 cc a evitar, al igual que mini mx y su servicio postventa desastroso.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que el quad CRZ 110 cc no cumplió con sus expectativas y que nuestro servicio postventa pudo decepcionarle. Intenté abrir un ticket con su correo, pero no encuentro ninguna solicitud de servicio postventa bajo su nombre y pedido. ¿Qué le sucede? Atentamente, El equipo de minimx.fr
F
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado porque los juntas no son del tamaño correcto aunque se indicó que este último es compatible con mi motor. Problemas con los pernos mal colocados. Obligado a volver a montar los antiguos.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Sin embargo, son los juntas de origen compatibles con LIFAN y YX que comercializamos desde 2012. ¿Qué número de motor tiene y de dónde proviene el motor? Atentamente, El equipo de minimx.fr
J
Nota: 3 de 5
El servicio al cliente realmente deja mucho que desear, si no te gusta tu trabajo, cámbiate...
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T
Nota: 1 de 5
Hola, Tras el pedido del 01/05/2025. No he recibido nada, lo encuentro largo. Gracias
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Respuesta de MiniMX
Hola, Su pedido fue realizado el 1 de mayo (festivo) y preparado y enviado el 2 de mayo sin retraso y entregado a colissimo para una entrega en punto de recogida. Le invito a seguir su paquete que está actualmente en proceso de entrega en el punto de recogida seleccionado. Atentamente, El equipo de minimx.fr
F
Nota: 1 de 5
Sigo esperando el kit de adhesivos para la moto comprada para mi hijo 125 dirt, efectivamente no estoy contento
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Respuesta de MiniMX
Hola, Su pedido se refiere a piezas de repuesto, hemos intentado encontrar el pedido que menciona con su nombre y correo electrónico y no hemos podido localizar su solicitud de kit de adhesivos. ¿Puede darme más información para que pueda transmitir la información al servicio al cliente? Atentamente, Mini MX
A
Nota: 3 de 5
El producto vendido no corresponde a mi vehículo.
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N
Nota: 2 de 5
Entrega tardía y solicitud de costos adicionales para una entrega más rápida. El título 'preorden' inicial no era claro en el primer pedido. Mi hijo está impaciente por recibir su pedido realizado hace mucho tiempo. Paquete aún no recibido, así que no conozco el estado de esta moto. Saludos cordiales.
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Respuesta de MiniMX
Hola, todas las fechas están indicadas en la ficha del artículo justo encima de 'añadir al carrito' así como en la selección del catálogo del sitio, lamento que no haya notado esta información y por eso le hemos propuesto otra moto disponible de inmediato, esta fue enviada y debería ser entregada, tiene acceso a su seguimiento en línea a través de su cuenta de Mini MX. Al recibirla, ¿podría considerar modificar su opinión sobre el artículo? Agradeciéndole de antemano. Atentamente, el equipo de minimx.fr
D
Nota: 3 de 5
Primer transportista complicado de contactar por teléfono.
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G
Nota: 3 de 5
El pedido es extremadamente largo en llegar, todavía no lo he recibido hasta hoy!! Me gustaría un gesto comercial de su parte!
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G
Nota: 1 de 5
¡Hola, pedido realizado el 21 de marzo recibido el 26 de abril!
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Respuesta de MiniMX
Hola, usted ha realizado un pedido de una Draisienne CRZ 16", este producto estaba indicado como pre-pedido y ha sufrido un retraso por parte del proveedor. Le pedimos disculpas por esta larga espera, que está fuera de nuestro control, y esperamos que, no obstante, esté satisfecho con su Draisienne. Atentamente, el equipo de minimx.fr
H
Nota: 3 de 5
No puedo poner menos porque el equipo por teléfono fue realmente genial, pero realmente el plazo de envío es abusivo! Pedido el 18 de febrero, recibido el 23 de abril, casi 3 meses de espera. Entre contenedor olvidado, control aduanero y demás, la espera fue francamente demasiado larga para una entrega de 80 euros. Un pequeño gesto comercial de un contador de horas de 18 euros de regalo, habría preferido un pequeño bidón de aceite para mi moto. En fin, la 300 ERZ muy muy bien embalada y el equipo de Minimx muy amable.
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B
Nota: 3 de 5
La moto es conforme a mi pedido, sin embargo, tenía una fuga de gasolina del carburador, así que les pedí que la limpiaran y ahora todo funciona.
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M
Nota: 1 de 5
Tras este pedido, dos mensajes al servicio de atención al cliente sin ninguna respuesta...
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos sinceramente, pero no hemos recibido ningún correo de su parte, usted recibió un neumático de cross de 14" trasero, ¿qué problema tiene con este producto? Para recordar, nuestro correo es [email protected] Atentamente, Mini MX
S
Nota: 2 de 5
Productos con algunas marcas.
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V
Nota: 3 de 5
Bien, nada que decir.
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W
Nota: 1 de 5
Piezas que golpean
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F
Nota: 3 de 5
Caja dañada en la entrega sin daños para la moto, ningún manual de montaje en papel y olvido de las pegatinas......
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M
Nota: 2 de 5
Plazos de entrega no respetados. 3 días de retraso...
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Respuesta de MiniMX
Hola, su pedido realizado el 16/04 a las 17:00 fue enviado el 17/04 sin retraso en la preparación, la entrega seleccionada es Colissimo que en promedio entrega en 48h a 72h días hábiles. El 17/04 siendo un jueves, la entrega ocurrió 48h 'días hábiles' después del envío, es decir, el sábado 19/04 en el punto de recogida. Lo retiró el lunes 21 de abril en su punto de recogida. Su paquete no sufrió retraso y respetó los plazos indicados ya que llegó 48h después del envío. Si desea un envío más rápido, ofrecemos soluciones DPD FRANCE que entrega en 24h a 48h a domicilio o punto de recogida. Estamos a su disposición al 0972390537. Atentamente, Mini MX
B
Nota: 1 de 5
He recibido el motor que pedí con rasguños y la tapa de encendido agrietada
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos mucho el daño sufrido durante el transporte, desafortunadamente fuera de nuestro control. ¿Ha hecho alguna reserva sobre su paquete? ¿Ha contactado al servicio comercial y/o al servicio de atención al cliente para informarlo? Atentamente, Mini MX
E
Nota: 1 de 5
en el pedido realizado, muchas piezas son diferentes de las motos de mis amigos (son 4 los que tienen una y muchas piezas son diferentes a la mía) incluyendo el cargador que no es adecuado, impresión de batería menos eficiente en la mía ya que tiene el mismo peso y tamaño que mi amigo y él va más rápido que yo en línea recta sobre asfalto (el nivel de control de la moto no cambia nada en este caso) palancas de freno, tijas de horquilla, enganche de suspensión gris en lugar de negro, espuma de manillar, reposapiés más pequeño en la mía, enganches de rueda trasera y otros pequeños detalles molestos
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Y
Nota: 3 de 5
La batería no es fiable, hace una semana que la tengo...
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J
Nota: 1 de 5
Entrega deplorable, todavía no he recibido nada.
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Respuesta de MiniMX
Hola, su paquete salió sin retraso el 16/04 tras su pedido del 15/04. Observamos que eligió un punto de recogida y que este fue entregado el 19/04, y retiró su paquete el 21/04. ¿Puede, si todo está conforme, revisar su calificación? Atentamente, Mini MX
J
Nota: 1 de 5
2 pedidos realizados y ninguna pieza corresponde! La moto es de diciembre de 2024 y sigue siendo inutilizable porque no hay piezas disponibles!! Para información, he comprado 4 motos en 1 mes
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Respuesta de MiniMX
Hola, usted ha comprado una columna de dirección para un modelo CRZ ERZ, ¿en qué máquina desea instalar la columna de dirección? ¿Es en la 300cc PROBIKE? Necesitamos solicitar la pieza al fabricante probike. No dude en contactar al servicio de atención al cliente para que podamos ayudarle. Atentamente, Mini MX
B
Nota: 1 de 5
Demasiado tiempo para enviar el pedido
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Respuesta de MiniMX
Hola, le agradecemos por su comentario sobre el tiempo de envío de su pedido. La cámara de aire Michelin sufrió un retraso de 2 días, su pedido realizado el 08/04 no pudo ser enviado hasta el 11/04. Le pedimos disculpas por este retraso en la entrega. Atentamente, el equipo de minimx.fr
H
Nota: 2 de 5
El quad no funciona después de 2 días, una pena porque la estética del quad es realmente buena, el arrancador se suelta.
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L
Nota: 3 de 5
Llegó super rápido.
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L
Nota: 1 de 5
al recibir mi paquete la pieza estaba torcida! además envié un correo al contacto y no recibí respuesta de su parte, muy decepcionado!
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos sinceramente saber que su pedido llegó en un estado insatisfactorio y que no ha recibido respuesta a su correo. Sepa que estamos disponibles de lunes a viernes y que si no hemos podido ser reactivos por correo, puede contactarnos por teléfono gratuitamente al 0972390537. Atentamente, el equipo de minimx.fr
F
Nota: 2 de 5
Es una pena que no haya respuestas claras sobre las piezas compatibles con el pedido (rueda supermotard).
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C
Nota: 1 de 5
He pedido una rueda delantera y trasera, he recibido dos ruedas traseras y no responden a mis correos para hacer una devolución
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L
Nota: 1 de 5
Pedido realizado y entregado dentro de los plazos, vehículo conforme a la descripción, pero la guía de montaje realmente es cero, incomprensible, no se ven bien las imágenes, al final uno se pregunta si no está hecho a propósito, aún no lo he probado, a ver.
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Respuesta de MiniMX
Hola, gracias por compartir sus impresiones sobre su pedido. Nos alegra saber que la entrega se realizó dentro de los plazos y que el vehículo cumple con sus expectativas. En cuanto a la guía de montaje, la marca CRZ puede proporcionarnos la versión PDF que normalmente está disponible en el manual. También estamos a su disposición si tiene alguna pregunta. Quizás la calificación de 1/5 sea un poco severa dado que el manual está fuera de nuestro control como revendedores... Atentamente, el equipo de minimx.fr
Y
Nota: 3 de 5
Sitio web perfecto.
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M
Nota: 3 de 5
Porque pagué 4€ de gastos adicionales que nunca recuperaré... stock no stock.
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T
Nota: 3 de 5
Super bien
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J
Nota: 3 de 5
En general estoy satisfecho porque a mi hijo le encanta su moto. Sin embargo, la moto que recibí no es exactamente como la descrita en el sitio. También tuve que revisar todos los aprietes de la moto para que estuviera correctamente ensamblada.
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B
Nota: 3 de 5
Moto recibida verde... en ningún momento pedí una moto verde. Las tijas no estaban montadas y no había aceite con la moto, tuve que ir a comprar.
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