MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Sitio ergonómico. Piezas recibidas en el tiempo estipulado y conforme a la descripción. Se adaptan a la moto como se esperaba. Recomiendo el sitio sin reservas.
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Nota: 1 de 5
Pedido entregado con mucho retraso.
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Respuesta de MiniMX
Hola, puede encontrar de manera transparente la información de seguimiento de su pedido en su espacio personal en nuestro sitio web MiniMx. Según su seguimiento, usted hizo un pedido el domingo 25 y su paquete llegó al punto de recogida el 29, es decir, 3 días después (de hecho, no preparamos pedidos los domingos). Si tiene alguna pregunta sobre su pedido, nuestro servicio al cliente está a su disposición al 09.72.39.05.37. Atentamente, MiniMx
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Nota: 4 de 5
Rápido y cuadrado
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Nota: 4 de 5
No exactamente los mismos, pero son adecuados.
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Nota: 1 de 5
SAV no está a la altura, a evitar....
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Respuesta de MiniMX
Hola, veo que según sus intercambios de correo electrónico con nuestro servicio de atención al cliente, este le está acompañando en cada etapa de la búsqueda de su falla. Le hemos enviado un cable eléctrico, le deseamos una buena instalación y no dude en volver a contactar con nuestro soporte de atención al cliente si la falla persiste. Atentamente, MiniMx
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Nota: 2 de 5
Hola, he pedido un radiador y no he recibido ningún soporte!!
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Respuesta de MiniMX
Hola, nuestros radiadores se venden con las mangueras y los tornillos de banjo, pero sin soporte de fijación para el marco. Entendemos su decepción, sin embargo, el contenido del artículo está bien detallado en la hoja del producto. Esperamos que haya encontrado una solución para la instalación de su radiador. Si tiene alguna pregunta o desea información, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente al 09.72.39.05.37. Atentamente, Mini MX
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el pedido tardó un poco más en llegar
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Nota: 1 de 5
Quiero devolver la dirt a pesar de los 14 días de retractación, se devuelve a nuestro costo y hay una depreciación sobre el precio pagado, qué vergüenza, busquen otro sitio para sus compras
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Nota: 1 de 5
Acabamos de recibir la moto pedida para el cumpleaños de mi hijo de 8 años, lamentablemente no pudo probarla porque no funciona
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿ha contactado con el servicio de atención al cliente para que pueda ayudarle a resolver su problema? Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
Paquete recibido dañado y estropeado
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Respuesta de MiniMX
Hola, cuando reciba un paquete dañado, le invitamos encarecidamente a que emita una reserva al repartidor sobre la recepción de su paquete. Debe ponerse en contacto por correo ([email protected]) con nuestro equipo comercial. Recuerde adjuntar fotos de su paquete (el estado del paquete antes de abrirlo, del contenido y del albarán de entrega). Atentamente, MINIMX
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Nota: 1 de 5
Pagar un envío 24/48 para recibirlo una semana después...
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Respuesta de MiniMX
Hola, ha seleccionado el transportista COLISSIMO que no es el transporte a domicilio en un plazo de 48h/72h. Las entregas de 24h son aseguradas por TNT o CHRONOPOST. Usted pidió el Martes 22/06 a las 17h00, su paquete fue preparado y enviado al día siguiente a las 12h19, es decir, el Miércoles 23/06 sin retraso. Este fue entregado (según el seguimiento de colissimo) el viernes 25 de junio, es decir, dentro del plazo de 48H hábiles. En caso de que hubiera deseado ser entregado al día siguiente, opte por la entrega TNT o CHRONOPOST que le habría entregado el jueves antes de las 13h. No obstante, esperamos que la recepción y los productos sean conformes a sus expectativas y quedamos a su disposición. Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
He esperado mucho tiempo para el reabastecimiento de los stocks, pero finalmente recibí mi mini mx, estoy generalmente contento porque realmente funciona bien, es bonita, pero tuve un par de sorpresas al recibirla, mi maneta de embrague no se sostenía porque las roscas estaban desintegradas (puse tornillos más largos con tuercas y funciona), el cárter fue cortado groseramente con una amoladora para adaptarse a mi moto (para un producto nuevo no es lo mejor, así que hice el acabado yo mismo), recibí una espuma de manillar pero sin la funda para la misma, mi puño del gas tiene un escalón como si quedara una rebaba. Aparte de estos pequeños problemas, es genial, la moto funciona realmente bien y disfruté mucho en el bosque, tengo ganas de montar en los próximos días.
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Nota: 3 de 5
Demasiado tiempo para recibir mi moto, y aún no he recibido mi famosa tarjeta VIP.
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Nota: 2 de 5
Ningún seguimiento del servicio al cliente, evidentemente no es culpa suya el retraso, pero al menos lo mínimo es avisar a sus clientes.
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Respuesta de MiniMX
Hola, le hemos comunicado toda la información en varias ocasiones, por teléfono, correo e incluso por Facebook. Entendemos su impaciencia ante la situación, pero no teníamos más información. La situación portuaria está saturada y esto a nivel mundial, claramente debido a la crisis sanitaria. La entrega finalmente tuvo lugar en la fecha que comunicamos cuando fue confirmada y nuestros equipos hicieron todo lo posible para enviar todos los pedidos anticipados en los mejores plazos. Le pedimos disculpas por este inconveniente y le deseamos lo mejor y un buen verano :-) Atentamente, Mini MX
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Nota: 3 de 5
El sitio está bien en sí mismo, pero larga espera para la recepción.
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Nota: 3 de 5
Muy buena moto, de muy buena calidad y muy bonita. Algunos pequeños inconvenientes a señalar, como por ejemplo, ninguna guía de montaje para montar la moto. Para las personas que no saben mucho de mecánica, tendrán que acudir a profesionales. Por lo demás, la entrega fue perfecta, la moto muy bien protegida, etc...
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Nota: 4 de 5
Relativamente contento, un precio razonable para los kits y piezas ofrecidos, una entrega rápida. Sin embargo, destaco solo un mal embalaje del cable del acelerador que deterioró la funda pero no impidió el funcionamiento.
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Nota: 4 de 5
a veces no es fácil encontrar el producto correcto a la primera, pero con un poco de paciencia se logra. gracias
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Nota: 1 de 5
He pedido un freno, no funciona, solo hay un pistón que funciona, el otro no funciona, para algo nuevo no estoy satisfecho y como los monto en mi dirt no podía obtener un reembolso
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Respuesta de MiniMX
Hola, nuestro servicio comercial se ha puesto en contacto con usted para ofrecerle una solución adecuada. Atentamente, MiniMX
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Nota: 4 de 5
Servicio serio y atención rápida, buen equipo, satisfecho por la rapidez de los servicios gracias a minimx
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Nota: 2 de 5
Pedido realizado el 18 de abril, llegó el 28 de junio. Ningún correo de seguimiento, obligado a preguntar dónde está este pedido. No se ha hecho ningún gesto comercial. Pagado 49.99€ abusivo.
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Respuesta de MiniMX
Hola, hemos proporcionado en cada etapa del pedido anticipado toda la información que teníamos y con total transparencia. La situación portuaria está actualmente saturada, de ahí el retraso y la información puede ser a veces limitada. De hecho, tuvimos 3 fechas de llegada al puerto con lamentablemente retrasos, nuevamente debido a una saturación mundial de los puertos marítimos. Desde la recepción en nuestros almacenes, todos nuestros equipos se han movilizado para enviar lo más rápido posible todos los pedidos anticipados. Le pedimos que acepte nuestras disculpas por este inconveniente, que está fuera de nuestro control. Atentamente, Mini MX
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Nota: 4 de 5
se encuentra fácilmente
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Nota: 1 de 5
Hola, no estoy muy contento, he recibido el motor perfecto pero el CDI no funciona
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Respuesta de MiniMX
Hola, nuestro servicio comercial se ha puesto en contacto con usted para reemplazar esta pieza defectuosa. Le deseamos una buena recepción y un buen montaje. Atentamente, MINIMX
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Nota: 2 de 5
Había pedido una moto verde y la recibí en rojo.
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Respuesta de MiniMX
Hola, hemos verificado y resulta que usted ha pedido una pocket bike roja y no verde. Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio comercial para ofrecerle una solución. Ya sea llamándonos al 09.72.39.05.37 o por correo a [email protected]. Atentamente MINIMX
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Nota: 4 de 5
Sitio muy bien hecho para computadoras, pero para portátiles es un poco complicado. Hay que hacer zoom para poder leer todo.
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Nota: 2 de 5
me enviaron el diámetro incorrecto en el kit de cadena
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿qué tamaño no es conforme? Usted ha pedido: un plato 420/37dts / un piñón 420 17mm 14dts / cadena 420 120 eslabones. Atentamente, Mini MX
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Nota: 4 de 5
Buena presentación de los productos, precio correcto. A ver a largo plazo, solo ha pasado una semana desde que tenemos la moto para nuestra hija. Entrega rápida, nada que decir.
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Nota: 4 de 5
super nada que decir
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Nota: 4 de 5
Navegación fácil, entrega rápida, pero errores en las bolsas de las piezas
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Nota: 4 de 5
Bien
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Nota: 4 de 5
El sitio es bueno, pero hay información que debe revisarse, no es lo suficientemente clara sobre las entregas
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Nota: 3 de 5
He pagado 11€ de envío para ser entregado en 24h, recibí mi paquete 3 días después... buen servicio de todos modos.
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Nota: 3 de 5
Conforme al pedido, entregas calamitosas y sin competencias, paquete recibido destrozado y en tres días de intervalo (sin embargo, todo debía llegar al mismo tiempo, pagué un suplemento por la recepción rápida), el servicio al cliente es bastante amable y trata de arreglar las cosas, pero para mí, como se vio con los comerciales de la empresa, el servicio de entrega es la continuidad, la imagen y la seriedad de la empresa. Además, el regalo (pequeño obsequio a elegir ofrecido por el sitio) no llega, evidentemente nunca llega, bueno, sí, a mí... ¡qué mala suerte! No creo que vuelva a hacer un pedido en este sitio, a menos que tenga un verdadero servicio de entrega... (mi comentario es objetivo y factual.)
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Nota: 3 de 5
Es caro en comparación con lo que vale, debajo de la pintura se ve que está oxidado, no es genial, estoy decepcionado
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Nota: 3 de 5
Bien
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Nota: 4 de 5
Descripción perfecta del producto
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Nota: 4 de 5
El kit de decoración de la moto está mal pegado y estaba despegado
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Nota: 4 de 5
Todo salió bien
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Los cubre radios no tienen nada que ver con los de la foto. Debo devolverlos a mi costa para que me reembolsen. A la hora en que todos los sitios ofrecen devoluciones gratuitas .....
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Respuesta de MiniMX
Hola, nuestro servicio comercial le ha enviado un correo. Sepa que hemos tenido en cuenta su comentario y hemos ajustado nuestra ficha de artículo. Atentamente MiniMX
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Nota: 4 de 5
Buen producto, entrega excelente. Gracias
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