MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.
Diga a mi equipo que tenga cuidado cuando tengan paquetes de Join para enviar, porque si están mal colocados o mal posicionados, eso les da malos pliegues que pueden provocar una fuga de aceite. Cordialmente
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Nota: 4 de 5
Los gastos de envío, una pena
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Nota: 4 de 5
Bien
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Nota: 4 de 5
Artículo conforme a la descripción, entrega rápida pero paquete muy dañado. Por suerte, el artículo no tenía nada anormal al desembalar
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Nota: 1 de 5
Recibí la pieza incorrecta, muy decepcionado
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos que este producto no cumpla con sus expectativas. Sin embargo, es un producto que ha tenido éxito y satisface a la mayoría de nuestros clientes. De hecho, tiene una calificación muy honorable en nuestro sitio. Nuestro equipo comercial está a su disposición al 09.72.39.05.37
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Nota: 1 de 5
Tres pedidos en este sitio y tres veces decepcionado... Un motor que nunca arrancó... Respuesta del servicio: cambie el aceite para que arranque... Y después de varias llamadas telefónicas, sigo esperando que un técnico me llame desde hace 3 años... Pedido de una moto completa recibida con una cámara de aire pinchada... Y el último de mis pedidos, un kit de palanca de calidad más que mediocre... Este será realmente mi último pedido en minimx. Si puedo dar un consejo, es mejor huir de este sitio a menos que no necesite nada...
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Respuesta de MiniMX
Hola, sepa que hemos informado al servicio postventa que lo llamará a la brevedad. Su motor 125cc YX no arranca, el problema puede no ser del carburador sino de las conexiones Placa/CDI/Cableado (lo notificaré al servicio postventa). En cuanto a la cámara de aire pinchada al recibirla, debe informarnos si es el caso, es bastante raro porque, como usted ha señalado, las entregas se realizan en caja atada sobre un palé para evitar cualquier golpe durante el transporte. Sin embargo, si esto ocurre, hacemos lo necesario rápidamente. En cuanto a la palanca de freno, es de primera calidad, siempre ofrecemos una gama completa desde
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Nota: 4 de 5
Montado pero aún no probado
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Nota: 3 de 5
Tarjeta suscrita para beneficiarse de ciertos beneficios, de ciertas promociones, incluida la posibilidad de recibir entregas a domicilio rápidamente. El día de la entrega, me hice disponible... Recibí un primer mensaje advirtiendo que iba a ser entregado, estoy listo y vigilando al repartidor... Recibí un segundo mensaje unos minutos más tarde (justo 5 minutos) advirtiéndome que mi paquete había sido dejado en el punto de recogida más cercano debido a mi ausencia!! El repartidor simplemente no quiso hacer un desvío, ¡es realmente vergonzoso! Había solicitado una entrega exprés (beneficios de la tarjeta), estoy presente en mi domicilio y tuve que hacer 15-20 minutos de camino para recuperar mi pedido!!
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Nota: 4 de 5
Hay un pequeño error con los radios, pero por lo demás todo va bien. Recomendaré.
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Nota: 4 de 5
Bien.
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Nota: 4 de 5
Muy bien.
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Nota: 4 de 5
Entrega rápida
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Nota: 3 de 5
Servicio de entrega a mejorar
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Nota: 2 de 5
No comentaré sobre los artículos, porque hasta la fecha no los he recibido. Pedido realizado en el sitio con dirección de entrega en correos en mi ciudad, el sitio envió los artículos a mi nombre con la dirección de la oficina de correos sin especificar correos. Resultado, el paquete regresó al remitente por no tener el nombre correcto para la dirección correcta. Reembolso realizado por Mininx sin demora. Pedido renovado en el sitio con dirección de entrega en punto de recogida, asuntos a seguir.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Las direcciones e instrucciones de entrega se gestionan informáticamente, automáticamente, según la elección que haga al seleccionar la entrega y la dirección que proporcione. Lamentamos que La Poste no haya guardado su paquete, sin embargo, no somos responsables de los organismos de entrega (como se indica en nuestras CGV). Atentamente Mini Mx
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Nota: 4 de 5
súper pequeña moto, solo un defecto en una pieza mal atornillada
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Nota: 3 de 5
Satisfecho con la moto, solo un inconveniente, pequeño defecto de fabricación en el guardabarros delantero!
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Nota: 4 de 5
bien
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Nota: 2 de 5
Compré la moto en Mini MX y es imposible conseguir las piezas correctas.
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Respuesta de MiniMX
Hola, Las Dirt Bikes tienen piezas adaptables, nuestro sitio pone a disposición fichas de artículos con información técnica para que pueda compararlas con las piezas de su máquina. Si lo necesita, el servicio al cliente está a su disposición. Atentamente, Mini Mx.
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Nota: 4 de 5
Muy buena dirt, buen sonido, bonita máquina. Algunas pequeñas modificaciones que hacer para adaptarla a mi gusto, pero nada que decir. Rodaje hecho, ha funcionado casi 8 horas. Un poco decepcionado de recibir solo una pegatina a 1,90€ por 1300€ de pedido.
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Nota: 4 de 5
Súper
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Nota: 4 de 5
¡Genial!
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Nota: 2 de 5
Entrega rápida, pero el paquete estaba en mal estado. Una pequeña pieza estaba rota. Tuve que regatear y sobre todo presionar al vendedor (gracias Paypal) para recuperar esta pieza que no es cara pero que es imposible de encontrar. El servicio al cliente es muy desagradable.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos esta desafortunada experiencia que ha tenido. Lamentablemente, a veces, a pesar de nuestros embalajes cuidadosos y un pliego de condiciones muy estricto transmitido a los transportistas, algunos paquetes son 'maltratados', lo que puede explicar que algunos artículos lleguen dañados. No ha 'presionado', el servicio de atención al cliente le ofreció un vale de compra, usted rechazó y eligió recibir la pieza rota directamente, por lo que fue enviada. Atentamente, Mini Mx
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Nota: 4 de 5
Muy buen sitio, lo recomiendo
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Nota: 4 de 5
PERFECTO
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Nota: 4 de 5
Pedido recibido genial, pero el regalo enviado estaba roto, una pena
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Nota: 1 de 5
Hola, el comando de patada llegó tarde 48 horas de retraso, hay que olvidarlo y es una porquería después de haberlo instalado y pateado 3/4 veces, la bola ya no hace su trabajo de mantenimiento. Me lastimé porque volvió a la posición de patada al rodar. No está bien y el precio es un poco elevado para el resultado y supuestamente entrega exprés. DECEPCIONADO
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos que la entrega no se haya realizado el sábado y que se haya trasladado al lunes, también trabajamos con el servicio exprés CHRONOPOST, su pedido fue preparado y enviado el mismo día. En cuanto al KICK, ¿ha contactado con el servicio de atención al cliente para que puedan tener en cuenta su descontento y problema y posiblemente ofrecerle una solución? Sin embargo, le pedimos disculpas por el retraso y estamos a su disposición. Atentamente, Mini MX
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Nota: 1 de 5
El contador no funciona. Estoy realmente enojado. Exijo un reembolso
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿ha contactado con el servicio de atención al cliente para que puedan tener en cuenta su descontento y problema y posiblemente ofrecerle una solución? Sin embargo, le pedimos disculpas y estamos a su disposición. Atentamente, Mini MX
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Nota: 4 de 5
A veces dudas sobre algunas piezas. Ejemplo: pastilla de freno delantera no pedida porque tuve dudas.
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Nota: 4 de 5
Demasiadas rupturas
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Nota: 4 de 5
¡Casi perfecto!
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Nota: 2 de 5
Devolución a cargo del cliente. Para un casco de tamaño ligeramente pequeño, yo que estoy entre dos tamaños, tuve que pagar 14€. A pesar de mi intención de volver a pedir el mismo casco una talla más grande. Se debe hacer un esfuerzo en los equipos, especialmente aquellos sujetos a la elección de un tamaño. Atentamente.
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Respuesta de MiniMX
Hola, De hecho, no tenemos una oferta gratuita para la devolución de productos. Esperamos poder ofrecer a nuestros clientes una oferta diferente, estamos trabajando en ello. Sin embargo, esperamos que el servicio de preparación y entrega haya respondido a sus expectativas y seguimos a su disposición. Atentamente, Mini MX
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Nota: 4 de 5
¿Es posible pasar la moto a ruedas 14/17 y si es así con qué accesorios? No he encontrado la información en el sitio
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Nota: 4 de 5
Bien explicados, plazo de entrega corto
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Nota: 4 de 5
El sitio está bien, los productos están bien presentados. El material recibido es genial, conforme a la descripción. El envío es rápido. Tuve un pequeño problema durante la entrega (elemento roto), contacté al servicio de atención al cliente hoy y estoy esperando su respuesta.
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Nota: 1 de 5
Producto que llega dañado como de costumbre, gesto de 40€ por un pedido de más de 500€ teniendo que negociar...
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamentamos esta desafortunada experiencia que ha tenido. Lamentablemente, a veces, a pesar de nuestros embalajes cuidadosos y un pliego de condiciones muy estricto transmitido a los transportistas, algunos paquetes son 'maltratados', lo que puede explicar que ciertos artículos lleguen dañados. En cuanto al gesto comercial, este se refiere a la pieza dañada y no al conjunto del pedido, lo cual es normal para un procedimiento de servicio al cliente :)
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Nota: 4 de 5
Rápido y serio
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Nota: 4 de 5
Muy buen sitio.
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Nota: 4 de 5
Impecable como sitio de moto.
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Nota: 4 de 5
¡Siempre se puede mejorar! ¡Demasiadas rupturas!
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Nota: 2 de 5
Falta de precisión en algunos productos. Y siempre hay piezas muy importantes no disponibles y eso desde hace meses...
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Respuesta de MiniMX
Hola, Hacemos todo lo posible para que las descripciones de los productos sean lo más completas posible. Para los productos de marca, en particular YCF y Nekken, utilizamos la información proporcionada por estos proveedores. La disponibilidad de algunas piezas aún sufre las secuelas de la crisis sanitaria mundial presente desde hace 2 años. Lamentamos estos inconvenientes. Atentamente, Mini Mx
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