Opiniones de clientes de MiniMX

Certificado de confianza
9 /10
Calificación global: 9 de 10
Basada en 27 545 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

MiniMX destaca por entregas rápidas y seguimiento eficiente, con paquetes bien asegurados y productos recibidos en buen estado. Los clientes mencionan facilidad de montaje, piezas bien conservadas y herramientas útiles incluidas, así como un servicio al cliente atento y resolutivo que devuelve piezas defectuosas de inmediato cuando es necesario. También señalan que los productos cumplen con las expectativas y ofrecen buena relación calidad-precio, con múltiples compras repetidas y recomendaciones. Asimismo, se valora la disponibilidad del equipo y la confianza que generan en temas pre-pedido y asesoramiento telefónico constante.

Opiniones 1, 2, 3 y 4 estrellas

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S
Steven M.
Nota: 4 de 5
Entrega dentro de los plazos, genial
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M
M’sadek M.
Nota: 1 de 5
Realmente decepcionado, llevamos varias semanas esperando nuestro pedido que se ha retrasado constantemente, era para un cumpleaños que ya pasó hace casi 2 meses, realmente decepcionado, hoy todavía no he recibido, espero que llegue antes de septiembre de 2024, como sea, espero un buen gesto comercial de su parte, además hemos pedido los accesorios para ir con la moto, así que ahí está, 1000 euros como sea.
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Respuesta de MiniMX
Hola, la moto llegó con retraso y nos disculpamos por ello. Desafortunadamente, ciertas cosas como el transporte marítimo no dependen de nosotros y nos adaptamos a lo que sucede. Las motos fueron recibidas este viernes como muchos otros modelos y todas están en proceso de envío. Nuestros equipos hacen todo lo posible para satisfacer a todos. Buen día :)
J
Jordan D.
Nota: 4 de 5
Muy bien, pero esperaba tener un paquete completo (con cableado, carburador), aparte de eso, muy satisfecho.
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T
Terence V.
Nota: 1 de 5
Moto recibida el miércoles 10/07/2024. Montada el jueves 11/07/2024 con el problema de arranque, se constató un problema de junta de culata porque la moto se calentaba. Contacto rápido y atención rápida, pero me piden que desmonte para verificar el problema, me niego porque ¿quién paga la factura? Por lo tanto, solicito el cambio del motor que me confirman, desmontaje por un mecánico del motor (para evitar daños y porque es su trabajo), yo pago, por supuesto, el desmontaje, pero ahora me dicen que sin la devolución del motor no hay nuevo. Perdón, pero ¿quién es el culpable aquí, el comprador que confió o el vendedor? Les recuerdo hoy sus obligaciones comerciales, para mí no hay forma de que el motor se envíe antes del envío del nuevo, vergonzoso, MiniMX ya no es lo que era, cliente desde hace varios años, el servicio al cliente ha cambiado mucho.
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Respuesta de MiniMX
Hola, el servicio al cliente está bien atendido como usted dijo, rápidamente le propusimos una solución con el retorno del motor a nuestro cargo. Simplemente le pedimos que lo desmonte y lo prepare en una paleta para que el transportista lo recoja. Un transportista se presentó en su casa el lunes, pero el motor no estaba acondicionado para el transporte. Como en cualquier servicio al cliente, debemos recuperar el motor como la marca CRZ nos lo ha solicitado. "El intercambio" de motor no es posible tanto a nivel de garantía como de logística. El motor nuevo le será enviado como se acordó tan pronto como se recupere el defectuoso. Buen día
M
Maxime L.
Nota: 4 de 5
Ok, bastante rápido
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A
Alexandre L.
Nota: 4 de 5
Falta de precisión sobre en qué motos es adaptable
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F
Frederic V.
Nota: 4 de 5
Facilitar el acceso a varias gamas de productos
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M
Moïse I.
Nota: 3 de 5
Mala color
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S
Siegrid B.
Nota: 4 de 5
Bonito sitio con mucha información sobre los productos, sin embargo, para el servicio postventa no es fácil enviar un archivo por correo
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R
Riad D.
Nota: 2 de 5
Me aseguraron que el grifo correspondía al depósito comprado, pero no es así, solo había que verificar.
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J
Jean Jacques M.
Nota: 3 de 5
Precio por encima de los competidores
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R
Richard J.
Nota: 3 de 5
Entrega impecable
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V
Valdet K.
Nota: 3 de 5
La búsqueda de artículos asociados a un vehículo no siempre funciona y no como se esperaba.
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N
Nicolas L.
Nota: 1 de 5
Durante la búsqueda (ya soy comprador) para cilindro crz150, el resultado se muestra y pido la pieza más un filtro de gasolina que llega roto. Y el cilindro es de 160cc. Me dicen que me reembolsan por teléfono y nada.
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Respuesta de MiniMX
Hola, siempre pedimos enviar un correo si hay un problema con un servicio al cliente porque no podemos hacer reembolsos tras una simple llamada, se necesitan hacer verificaciones. No veo ningún correo de su parte, además el cilindro que usted pidió corresponde al motor 150/160 tipo V3, si tiene una CRZ 150 tiene o la Dirt y por lo tanto un motor 150 tipo CRF como se especifica en la descripción o tiene la motocross y necesita un cilindro completamente diferente porque el motor es vertical. Estamos abiertos todo el día por teléfono, en el chat y por correo para cualquier consulta. Buen día
M
Mickael Z.
Nota: 3 de 5
Hola, todo corresponde excepto el problema con el tornillo de la purga. Ciertamente mal apretado. Así que fuga. Todo el líquido en el paquete, placa empapada.
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J
Jordan G.
Nota: 4 de 5
Relación calidad-precio excelente.
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D
Dylan D.
Nota: 4 de 5
Muy bien
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D
David S.
Nota: 1 de 5
El motor no tiene potencia, el niño ni siquiera puede subir cuestas durante una carrera.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿cuál era el objetivo buscado con la compra de este motor 50? ¿En qué condiciones lo está utilizando?
J
Jérémie C.
Nota: 1 de 5
Pieza de mala calidad.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿cuál es el problema con la rueda que recibió?
D
Dylan R.
Nota: 1 de 5
Plazos de entrega demasiado largos.
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Respuesta de MiniMX
Hola, su paquete está disponible en el punto de recogida de su elección desde hace 4 días, es decir, 48 horas después de haber salido de nuestra tienda. No pierda tiempo para ir a recogerlo para evitar un retorno al remitente. Buen día
B
Brieg D.
Nota: 4 de 5
Bueno, estoy un poco decepcionado, pregunté si el protector de motor CRZ era compatible con mi máquina, me dijeron que sí, pero no es el caso. Es una pena...
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J
Julien T.
Nota: 4 de 5
No es el color correcto de la funda del cable del acelerador. Pedí negro y recibí color oro!!!
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L
Lisa B.
Nota: 4 de 5
entrega rápida, paquete bien embalado
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D
Didier C.
Nota: 4 de 5
Muy bien
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D
Dylan A.
Nota: 1 de 5
Recibí las piezas equivocadas, no recibí nada de lo que pedí.
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Respuesta de MiniMX
Hola, por favor envíenos un correo con una foto de lo que recibió y su número de pedido, nos disculpamos si hubo un error en el momento del envío. Buen día
A
Alexandre D.
Nota: 2 de 5
Las piezas pedidas no son las que llegaron.
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Respuesta de MiniMX
Hola, nos disculpamos nuevamente por las molestias, se le ha enviado una etiqueta de devolución por correo electrónico por parte del servicio al cliente. Que tenga un buen día.
D
Damien A.
Nota: 1 de 5
He solicitado una compatibilidad de producto con un modelo de moto específico, se me envió un enlace por la tienda para realizar el pedido. Hice el pedido pagando un envío exprés. El producto no se monta y nadie responde desde entonces.
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Respuesta de MiniMX
Hola, estamos abiertos todo el día de 9 a 18 horas por teléfono o en el chat y no veo ningún correo de su parte. ¿Cuál es el problema?
I
Ilias M.
Nota: 1 de 5
Le doy esta calificación porque después de 3 días la dirt tuvo muchos problemas, arranque imposible, etc.
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Respuesta de MiniMX
Hola, ¿cuál es el problema con la moto? porque no veo ninguna solicitud de su parte al servicio técnico.
S
Steven L.
Nota: 1 de 5
Paquete recibido que estaba un poco destrozado con solo la mitad de mi pedido.
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Respuesta de MiniMX
Hola, lamento si el transportista no fue delicado con su paquete, ¿podría enviarme un correo con su número de pedido y los artículos que recibió para que podamos remediar la situación? Buen día [email protected]
N
Nabil T.
Nota: 3 de 5
correcto pero el sitio no está actualizado cuando pedimos el quad
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B
Benoît M.
Nota: 1 de 5
Cuando pido un carburador de 14 mm y recibo un carburador de 11... ¡cero! ¡Todavía estoy esperando el buen de retorno y una respuesta sobre mi solicitud!
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Respuesta de MiniMX
Hola, le hemos reembolsado el carburador porque no estaba satisfecho con el producto. Que tenga un buen día.
S
Stephen F.
Nota: 3 de 5
No he recibido el kit de decoración, pedido el martes, el transportista me propuso una entrega el lunes, así que el plazo de entrega... 48h.. 72h..., tuve que retirar mi paquete en el transportista, y no recibí el kit de decoración.. Pero no es muy grave, era gratis y lo preferimos verde. Así que, de lo contrario, buen material, hasta pronto para otros pedidos, cordialmente.
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R
Romuald M.
Nota: 4 de 5
Pedido recibido rápidamente y fiel al producto anunciado.
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A
Alexis B.
Nota: 4 de 5
El sitio está bien, bastante claro, precios asequibles, el único problema que encuentro es que no siempre se sabe si las piezas son adecuadas para nuestra moto.
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C
Christian K.
Nota: 1 de 5
No recibí las piezas correctas y sobre todo no he tenido respuesta del servicio al cliente, no volveré a este sitio, es una pena.
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Respuesta de MiniMX
Hola, tiene un ticket abierto en el que le hemos respondido, indica en su correo que las piezas no son compatibles y le pedimos más precisión y fotos para poder ayudarle mejor. Ha pedido un kit de freno eje de 15mm trasero P0149 y pistón simple delantero P0150, son kits de freno (especialmente el trasero) estándar, ¿en qué moto desea instalar estos kits de freno? También sepa que estamos disponibles por teléfono muy fácilmente (llamada gratuita/no premium). Nuestro servicio al cliente siempre está a la escucha y siempre intentará encontrar una solución, usted es cliente con nosotros en varios pedidos, seguramente ya le hemos demostrado nuestra disponibilidad por correo, chat o por teléfono. Esperamos tener noticias suyas la próxima semana para resolver su problema. Buen fin de semana. Atentamente, Mini MX
E
Elies H.
Nota: 4 de 5
Perfecto, nada que decir, entrega rápida
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T
Thibault B.
Nota: 4 de 5
Perfecto
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M
Mickel L.
Nota: 1 de 5
No lo recomiendo, especialmente si quiere pasar su Dirt 125 a etapa 2 carburador y encendido. Porque no hay ficha técnica para ayudar con los conectores, no sé a dónde van. Pido un video, me dan un enlace de YouTube, y no encuentro ningún video para eso. Además, en el carburador, no hay los pasos de vacío, tuve que poner tornillos con los tornillos para que esté apretado... El esquema eléctrico no es bueno en absoluto. Todo no es lo mismo. Porque he pasado mi motor a etapa 2. Muy decepcionado.
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Respuesta de MiniMX
Sí, de hecho me equivoqué en el pedido para la opinión... Un técnico debe llamarme... Hablé con alguien del servicio al cliente... Le transmití mis datos. He explicado todo... Debe haber algo en el cableado... Atentamente, Sr. Lefevre
S
Sébastien B.
Nota: 3 de 5
Bien
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J
Julien T.
Nota: 2 de 5
Falta de seguimiento de envío y servicio postventa: falta de seriedad. Tras una solicitud de seguimiento, todavía estoy esperando una respuesta. Gracias.
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Respuesta de MiniMX
Hola, algunos modelos han sido enviados directamente por los proveedores (modelo KEROX), su interfaz no dispone de información de seguimiento, hemos hecho la solicitud. La totalidad de su pedido ha sido enviado y la entrega está en curso. Le pedimos disculpas por las molestias y estamos a su disposición. Le deseamos una buena recepción. Atentamente, Mini MX