Opiniones de clientes de MiniMX

Hola,
Le hemos respondido a su correo del 17/09 a las 07:07 el 17/09 a las 10:52.
Su moto presenta marcas de montaje en el manillar porque su moto está montada al 100% en fábrica para todas las pruebas de seguridad, un apriete del puente en un manillar marca el aluminio del montaje.
Las manchas menores en su asiento están relacionadas únicamente con el polvo del transporte y el embalaje de su Motocross.
Hemos sometido su solicitud a CRZ, pero pueden proceder a los cambios de piezas si esto no constituye un defecto mayor o una rotura.
Deseosos de satisfacerle, no dude en solicitarnos en un próximo pedido, le ofreceremos un gesto comercial/descuento.
Atentamente,
Mini MX

Hola Maxime,

Te agradecemos por tu comentario y estamos encantados de que tu pedido te haya satisfecho. Entendemos perfectamente tu frustración con respecto a la duración de la entrega a través de DPD. El plazo medio de DPD es de 24/48h, pero lamentablemente puede suceder que este plazo se retrase, te ruego que creas que esto es independiente de nuestra voluntad.

Hacemos todo lo posible para asegurar una preparación y un envío de nuestros pedidos en menos de 24h y nos esforzamos por mantener este nivel de calidad.
Estamos a tu entera disposición y esperamos verte pronto.
Atentamente,
El equipo de MiniMX

Hola Thibaut,

Te agradecemos por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia, aunque no cumpla con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tomamos tus comentarios muy en serio. ¿Puedes darnos más información sobre tu descontento?
Atentamente,
Mini MX

Atentamente,
El equipo de MiniMX

Hola,
Hacemos todo lo posible para reabastecer las piezas de repuesto frente a la demanda, estamos enfrentando una demanda de piezas relacionada con otros fabricantes que no tienen ninguna pieza de repuesto, frente a este fenómeno nuestras piezas originalmente destinadas a nuestras motos son compradas para otras marcas, te rogamos que creas que hacemos todo lo posible, no dudes en enviarnos un correo para que seas prioritario como propietario de una CRZ.
Atentamente,
Mini MX

Hola Raphaël,

¡Muchas gracias por su opinión y su calificación de 4/5! Nos alegra saber que aprecia nuestro sitio MiniMX.

Tomamos en cuenta su comentario sobre la falta de piezas YCF y haremos nuestro mejor esfuerzo para diversificar nuestra oferta en el futuro.
¿Puede indicarnos qué pieza YCF le gustaría encontrar en el sitio?

Atentamente,
El equipo de MiniMX

Hola Cedric,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos saber que has tenido dificultades con la opción de pago en varias veces.
Tenemos el pago por ALMA, YOUNITED y PAYPAL para el pago en varias veces, a veces sucede que la tarjeta no permite el pago fraccionado, no dudes en hacernos saber qué pasó para poder reportar la anomalía a nuestros socios.

Actualmente, el servicio está funcionando bien.

Atentamente,
El equipo de MiniMX

Hola Julien, te agradecemos por tu comentario. Nos alegra saber que la rueda llegó en buen estado, pero lamentamos saber que la cámara de aire tuvo un problema después de tan poco tiempo.

Para evitar pinchazos rápidos en ciertos terrenos, puede ser indispensable instalar un gripster de rueda en el lado opuesto de la válvula de la cámara de aire para evitar pinchazos en la válvula (desgarro).

Atentamente,
Mini MX

Hola, lamentamos sinceramente saber que tu hijo ha tenido dificultades con la compatibilidad de las piezas en su moto, sin embargo, observo que el vehículo no proviene de nuestra gama, por lo que a veces también podemos equivocarnos. Tu hijo pidió un fusible y un par de palancas (embrague y freno), en cuanto a las palancas creo que el embrague debe ser compatible y posiblemente el freno que podría estar en un montaje de cilindro maestro diferente, para eso necesitaríamos que nos envíes una foto de la moto para ayudarlo. En cuanto al fusible, ¿cuál es el modelo de moto de tu hijo? porque un fusible es bastante básico, así que tal vez podrías consultar con el vendedor de la moto para obtener la ficha técnica detallada. Atentamente. El equipo de minimx.fr