Opiniones de clientes de MinceurDiscount

Certificado de confianza
9,5 /10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 4 796 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

MinceurDiscount ofrece productos de calidad con entrega rápida y en buen estado, destacando que los envíos llegan a tiempo y los productos son conformes a lo descrito. Los clientes destacan la variedad y la adecuación de los alimentos, especialmente artículos como wafers, galletas keto, pan y productos proteicos, así como la rapidez y eficiencia del servicio. La experiencia de compra se caracteriza por satisfacción constante, entregas rápidas y una atención que facilita repetidos pedidos y la posibilidad de descuentos ocasionales.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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S
Sylvie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2024
Ya he comprado estos productos de RNPC
Opinión traducida
F
Federica F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2024
un producto tenía una fecha de caducidad de 15 días
Opinión traducida
M
Marilena D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2024
Recibida la mercancía solicitada, todo OK.
Opinión traducida
B
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/12/2024
Falta un producto El mensaje hace que no responda
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Brigitte,

Nos gustaría agradecerle su mensaje y disculparnos sinceramente por esta situación. Parece que por nuestra parte no se ha realizado correctamente un seguimiento, y le pedimos disculpas por ello.

Nos pondremos en contacto con usted de inmediato para resolver este problema. Además, para disculparnos por este inconveniente, nos gustaría ofrecerle un vale de descuento que podrá utilizar en su próximo pedido.

Gracias por su paciencia y comprensión. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para que quede satisfecho lo antes posible.

Atentamente
El equipo de Minceurdiscount
I
isabelle S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2024
Fino
Opinión traducida
M
Marielle G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2024
Los productos llegaron rápidamente pero lo que lamento es que estén sueltos en la caja. Sería bueno juntar todos los sobres idénticos con una goma elástica para poder encontrar uno mismo las instrucciones de cada sobre.
Opinión traducida
C
corinne M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/11/2024
¡¡¡El paquete no fue entregado en el punto de entrega previsto ..... sino en la oficina de correos!!! Y no es la 1ª vez que llamo por teléfono a un responsable de Slimming Discount que está al tanto de este problema recurrente, ¡que normalmente debería resolverse lo antes posible!
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Corinne,

Le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Somos conscientes de este problema y entendemos tu frustración, sobre todo porque se trata de un incidente recurrente.

Le aseguramos que nos estamos tomando esta situación muy en serio. Se está poniendo en marcha una solución para evitar que este tipo de inconvenientes se repitan en el futuro.

Gracias por su paciencia y comprensión. Si necesita más ayuda hasta que se resuelva este problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Un cordial saludo,
Servicio de atención al cliente de Minceurdiscount
B
Brocchetti B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2024
Buen servicio y el surtido es amplio. En general, teniendo en cuenta que son productos dietéticos, son apetecibles. No me gustaron los palitos de pan ni los biscotes, no podía comerlos, pero quizás sea un problema de gustos personales.
Opinión traducida
G
Giancarlo F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Estoy muy contenta con sus productos pero necesitaría especificaciones sobre cómo utilizar las bolsitas ya que no hay instrucciones
Opinión traducida
I
Isabelle D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/11/2024
Ya he hecho varios pedidos. Esta es la 1ª vez que faltan 2 artículos en la entrega. ¡Un poco decepcionado!
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Isabelle,

Le agradecemos su fidelidad y lamentamos que su último pedido no haya respondido plenamente a sus expectativas. Damos mucha importancia a la satisfacción de nuestros clientes, y este tipo de situación es obviamente excepcional.

Hasta la fecha, no hemos recibido ningún informe del servicio de atención al cliente en relación con su pedido. Le invitamos a que nos envíe los detalles de su reclamación (número de pedido, productos que faltan, etc.) a la siguiente dirección: [dirección de correo electrónico del servicio de atención al cliente] o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web. Esto nos permitirá resolver el problema rápidamente y ofrecerle una solución.

Quedamos a su entera disposición para cualquier otra solicitud. Gracias por su comprensión y su confianza renovada.

Atentamente
El equipo de Minceurdiscount
N
Nathalie D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2024
En mi 1er pedido no se respetó el plazo de entrega de 48 a 72h. Mala suerte para mí, el ordenador no funcionaba, por lo que se pospuso el plazo de entrega.
Opinión traducida
C
Christelle M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2024
+++
Opinión traducida
D
Daniele M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2024
Buenas barritas dietéticas con té macha, entrega rápida y precio justo.
Opinión traducida
M
Monique G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/11/2024
Estoy muy satisfecho con los productos, que son muy buenos y sobre todo eficaces.
Opinión traducida
B
BRUNO B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/11/2024
SERVICIO RÁPIDO Y DE CALIDAD
Opinión traducida
S
Sylvie J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/11/2024
Los productos son muy buenos, pero agradecería mucho un pequeño extra en forma de muestra. Estaría muy bien, pero sólo hay que hacer el pedido y ya está. ¡Un pequeño esfuerzo por favor!
Opinión traducida
E
Enia S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/10/2024
Entrega rápida
Opinión traducida
S
Stefania P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2024
Productos excelentes, entrega rápida
Opinión traducida
P
Patrizia S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2024
Buenos productos, llegaron a tiempo pero en mal estado. Recomiendo
Opinión traducida
J
jean-michel M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2024
Buenos productos a precios justos.
Opinión traducida
N
nadine Q.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2024
Buenos productos Entrega rápida y fácil
Opinión traducida
A
Armelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2024
un verdadero esfuerzo en la condimentación de los platos, es muy muy correcto
Opinión traducida
V
Valerie G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/10/2024
He enviado un correo para quejarme, pero no he recibido respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Valérie,

Lamentamos que hayas tenido la impresión de no haber recibido respuesta a tu mensaje. Hemos tenido en cuenta tu queja y hemos respondido a tu petición sobre los métodos de preparación de las bolsitas, que efectivamente están disponibles en nuestro sitio web.

Si no ha recibido nuestra respuesta, es posible que se encuentre en su carpeta de correo no deseado. Vuelva a comprobarlo o póngase en contacto con nosotros para asegurarse de que hemos respondido a todas sus preguntas.

Quedamos a su disposición para cualquier otra solicitud o aclaración. Su satisfacción es nuestra prioridad.

Atentamente
El equipo de Minceurdiscount
C
Chantal C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2024
Me gustaría ver menos complementos alimenticios individuales y más en cajas de mercadona, porque son más baratos.
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Gracias por tu comentario, Chantal. Hemos tomado nota de su sugerencia y haremos todo lo posible para ofrecer más productos en conserva a mejores precios. Estamos encantados de que disfrute de nuestro sitio MinceurDiscount. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si tiene más comentarios o preguntas. Gracias de nuevo por su confianza.
E
Ermanno C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2024
Siempre precisos y puntuales, excepto en una ocasión en la que tuve que recoger en un lugar fuera de la ciudad, el sistema no reconoció mi dirección, sin embargo todo fue bien.
Opinión traducida
S
STEFANO S.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/10/2024
Pedido realizado el 25 de octubre. Hoy 5 de septiembre no ha llegado nada. Demasiado tiempo. No son 3/6 días laborables sino mucho más.
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Stefano,

Gracias por tu comentario Lamentamos saber que no has recibido tu paquete como esperabas. Según nuestra información, la entrega se realizó el 31 de octubre, pero es posible que se produjera una confusión o un error.

Por favor, compruebe con las personas de su entorno (vecinos, conserje) si alguien puede haber recibido el paquete por usted. Si sigue sin recibir noticias nuestras, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos ayudarle a encontrar una solución.

Quedamos a su disposición para cualquier información adicional.

Atentamente,
El equipo de Minceurdiscount
C
Caude A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2024
Entrega rápida, buen producto
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Muchas gracias por su comentario, Caude. Estamos encantados de que haya apreciado la rapidez de la entrega y el producto en nuestro sitio web MinceurDiscount. Esperamos verte pronto entre nuestros clientes satisfechos. Gracias de nuevo y que tenga un buen día.
V
Valerie W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/10/2024
Entrega rápida y buenos productos en general. Tengo un pequeño problema con las patatas fritas proteicas, que llegaron en un paquete blanco sin marca... básicamente, no sé si como la marca que aparece en la página web.
Opinión traducida
M
marc M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/10/2024
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Gracias por su comentario positivo, Marc. Estamos encantados de que esté satisfecho con nuestro sitio MinceurDiscount. ¡Hasta pronto en nuestra tienda online!
P
Pina L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/10/2024
Satisfactorio
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Gracias por su comentario sobre nuestro sitio web MinceurDiscount. Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con nuestros servicios. Seguiremos esforzándonos al máximo para ofrecerle una experiencia de cliente agradable. Gracias de nuevo por su confianza. ¡Hasta pronto en MinceurDiscount!
A
Antonella L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/10/2024
Básicamente productos ok: dos notas 1) recibido todo disperso en el paquete, era barato incluso sólo una banda de goma para reunir a los distintos tipos de productos 2) instrucciones de preparación, un folleto por producto era suficiente, hay que buscarlos en el sitio web.
Opinión traducida
C
Cathy M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2024
Muy buen producto, pero sin descuento ni código promocional de minceur discount. Se agradecerían muestras de los nuevos productos.
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Cathy, gracias por su comentario sobre nuestro sitio MinceurDiscount. Estamos encantados de que le gusten nuestros productos. Entendemos su deseo de disponer de descuentos o muestras para descubrir nuestros nuevos productos. Tomamos nota de su sugerencia y la transmitiremos a nuestro equipo de marketing. Mientras tanto, no dude en consultar nuestro sitio con regularidad para conocer las ofertas especiales y los nuevos productos. Gracias de nuevo por su confianza y fidelidad. ¡Hasta pronto en MinceurDiscount!
T
THOMAS C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2024
Productos un poco caros pero entrega rápida y cuidadosa
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Gracias por tu comentario, Thomas. Estamos encantados de que la entrega fuera rápida y ordenada para usted. En cuanto a los precios, hacemos todo lo posible por ofrecerle productos de calidad a precios atractivos. Esperamos verle pronto en nuestro sitio. Que tenga un buen día.
B
Berengere L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/10/2024
Muy satisfecha con los productos comprados pero descontenta con la entrega, el lugar de entrega fue cambiado sin que el sitio diera ningún aviso (había elegido deliberadamente un supermercado con un horario de apertura muy largo y el paquete fue entregado en la oficina de correos de mi pueblo que sólo abre 2 horas por la mañana). No tengo nada que decir de los productos, es mi segundo pedido y volveré a hacerlo, esperando esta vez que se respete la dirección de entrega que elegí.
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Berengere,

Muchas gracias por su comentario y su fidelidad a MinceurDiscount.com. Nos complace saber que está satisfecha con los productos que ha adquirido. Sin embargo, sentimos mucho los inconvenientes encontrados con la entrega de su pedido.

La satisfacción del cliente es primordial para nosotros, y eso incluye una experiencia de entrega fiable y acorde con sus elecciones. Parece que no se han seguido sus instrucciones de entrega, y entendemos perfectamente su frustración, especialmente teniendo en cuenta el limitado horario de apertura de su oficina de correos local.

Investigaremos inmediatamente para entender qué ha podido ocurrir y asegurarnos de que no vuelva a suceder. Trabajamos continuamente con nuestros socios logísticos para mejorar la calidad del servicio y respetar las preferencias de entrega de nuestros clientes.

Para compensar este inconveniente y como muestra de nuestro compromiso de servirle lo mejor posible, nos gustaría ofrecerle un vale de descuento en su próximo pedido. Lo recibirá por correo electrónico.

Esperamos que su próxima experiencia de entrega esté a la altura de sus expectativas y le agradecemos de nuevo su comprensión y confianza.

Atentamente

Servicio de Atención al Cliente
MinceurDiscount.com
A
Angelo M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/10/2024
Fiable, rápido, todo bien.
Opinión traducida
N
Nicole B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2024
¡¡¡Todas las galletas están hechas migas!!!
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia con nuestras galletas. Nos pondremos inmediatamente en contacto con nuestro proveedor para resolver este problema y garantizar la calidad de nuestros productos en el futuro. Gracias por sus comentarios.
G
Geraldine Maria Louise L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Es muy difícil encontrar pan de Kéto. Sólo lo he encontrado en este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Gracias por su comentario, nos complace haber podido satisfacer sus necesidades de pan Kéto. No dude en volver a consultarnos si tiene cualquier otra necesidad de productos adelgazantes.
D
Danila G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Llevo varios años comprando en Minceur Discount. Lo descubrí después de hacer una dieta cetogénica que era desorbitadamente cara, y buscando un poco por internet encontré casi todos los productos que ofrecía la dieta a precios mucho más bajos. Son de muy buena calidad, y para mi gusto personal, también de buen sabor. Por cierto, aquí puedes encontrar diferentes marcas, y me gusta probar y comprar diferentes productos de vez en cuando para probarlos. No doy 5 estrellas por dos razones: 1 - han quitado los "puntos de fidelidad" ..eran un buen incentivo para hacer un nuevo pedido. La empresa podría pensar en incluir muestras de nuevos productos en los pedidos de los clientes "fieles" como yo. 2 - cuando pides las bolsas monodosis, podrían incluir también cómo prepararlas (un folleto en general, o un QR impreso en las bolsas que te indique la información en la página web).
Opinión traducida
A
ANNALISA P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2024
Buenos productos, envío correcto y a tiempo
Opinión traducida
H
HANAN M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2024
Productos interesantes, aparte de los precios bastante elevados. Y pocas acciones de fidelización, a pesar de los pedidos regulares, poco o ningún descuento.
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Gracias por su comentario, HANAN. Lamentamos que nuestros precios le parezcan un poco elevados. Hacemos todo lo posible por ofrecerle productos de calidad a precios asequibles. Tomamos nota de su comentario sobre nuestro programa de fidelidad y lo estudiaremos más a fondo. Esperamos que, a pesar de ello, siga satisfecho con nuestros productos. Gracias de nuevo por su apoyo.