Français 
Español 
Italiano 
M
Nota: 1 de 5
Los pasteles llegaron completamente rotos en migajas. El embalaje estaba rasgado; empaquetados de manera muy rudimentaria.
Opinión traducida
Opiniones de clientes de MinceurDiscount
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 5 007 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda ofrece productos de buena calidad y una variedad notable, con énfasis en platos preparados y opciones cetogénicas que mantienen la dieta y ofrecen sabor cremoso y satisfactorio. La entrega es rápida y el embalaje atento, con pedidos que llegan conforme a lo pedido y en buen estado, reforzando la confianza y la repetida compra. El servicio y la experiencia de compra se destacan por su seriedad, procesamiento sencillo de los pedidos y precios razonables, con clientes que repiten y recomiendan.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 1 de 5
Excelente servicio, 7 pedidos excepto el último por falta y modificación de productos
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M
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi paquete
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G
Nota: 2 de 5
El paquete no me fue entregado en mi domicilio. Tuve que ir a recogerlo al depósito a 25 km de distancia, a pesar de haber pagado al mensajero brt. Llevo muchos años utilizando sus servicios y nunca había sucedido esto. Buscaré una alternativa.
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N
Nota: 3 de 5
Todo está bien excepto el embalaje. Todo a granel en una caja. Era mejor hace unos años, todo en cajas de 7, ahora es más caro.
Opinión traducida
F
Nota: 1 de 5
Pedido el 10 de marzo, todavía no he recibido nada y el servicio al cliente no puede hacer nada y ahora está cerrado hasta el lunes...!! Publicidad engañosa porque el pedido del 10 fue enviado el 12 y no el mismo día como se indica en grande en el sitio.
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S
Nota: 2 de 5
No he recibido todos los sobres. Mejorar el control de calidad porque había 3 sobres ya abiertos con un agujero.
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
no demasiada explicación sobre las preparaciones
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P
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido, pagué hace más de dos meses.
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R
Nota: 3 de 5
OK
Opinión traducida
I
Nota: 3 de 5
Rápido pero el cartón no estaba suficientemente precintado en los laterales...uno de los cuales estaba a punto de dejar pasar las barritas individuales...¡es una pena que ya no existan los paquetes de 7 barritas! Por favor, ¡no guarden la cinta en los bordes!
Opinión traducida
T
Nota: 2 de 5
No aprecié que se nos informara una vez realizada la orden que están fuera de stock.
Opinión traducida
J
Nota: 2 de 5
No estoy satisfecha , los productos no corresponde con las descripciones y tarda más de una semana en llegar
I
Nota: 2 de 5
Ha tardado y no debería tener gastos de envío, porque voy unto a recogerlo
B
Nota: 3 de 5
Estoy muy satisfecha con los productos que pido pero me gustaria tener mas descuentos u ofertas, se que me diran. Muchas gracias
Opinión traducida
J
Nota: 3 de 5
Muy bien. Pero los precios han subido
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Respuesta de MinceurDiscount
Hola,
Gracias por su opinión y por su fidelidad a MinceurDiscount.com. Entendemos que los aumentos de precios pueden sentirse, y nos gustaría explicárselo.
En los últimos meses, la inflación general y el aumento del coste de las materias primas han repercutido en muchos sectores, entre ellos el de la nutrición y el bienestar. Además, en MinceurDiscount.com nos comprometemos a mantener nuestros puestos de trabajo en Francia, y los costes laborales también han aumentado, en parte para garantizar unas buenas condiciones a nuestros empleados.
Hacemos todo lo posible para limitar estos aumentos negociando con nuestros proveedores y optimizando nuestras operaciones, al tiempo que mantenemos la calidad de nuestros productos y servicios. Su satisfacción sigue siendo nuestra prioridad y le agradecemos su comprensión.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de MinceurDiscount.com
Gracias por su opinión y por su fidelidad a MinceurDiscount.com. Entendemos que los aumentos de precios pueden sentirse, y nos gustaría explicárselo.
En los últimos meses, la inflación general y el aumento del coste de las materias primas han repercutido en muchos sectores, entre ellos el de la nutrición y el bienestar. Además, en MinceurDiscount.com nos comprometemos a mantener nuestros puestos de trabajo en Francia, y los costes laborales también han aumentado, en parte para garantizar unas buenas condiciones a nuestros empleados.
Hacemos todo lo posible para limitar estos aumentos negociando con nuestros proveedores y optimizando nuestras operaciones, al tiempo que mantenemos la calidad de nuestros productos y servicios. Su satisfacción sigue siendo nuestra prioridad y le agradecemos su comprensión.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de MinceurDiscount.com
S
Nota: 3 de 5
Tuve que buscar en Internet cómo preparar las comidas, ya que no hay nada escrito en los envases.
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
¡Hola ! Acabo de recibir su pedido... Estoy decepcionado no por los productos que aún no he utilizado, sino por el tiempo que he tenido que esperar para la entrega (2 semanas)!!!! Saludos cordiales
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Martine,
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario. Entendemos perfectamente tu decepción con respecto al plazo de entrega y nos gustaría disculparnos por este inconveniente.
Su pedido se realizó el 30 de diciembre y debería haberse enviado el 31 de diciembre. Desgraciadamente, el periodo festivo combinado con las vacaciones de nuestro almacén, el puente del 1 de enero y un volumen excepcional de pedidos provocaron un retraso imprevisto en la tramitación y el envío. Le pedimos sinceramente disculpas.
Estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestra organización y evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. Esperamos que quede plenamente satisfecho con los productos una vez que haya tenido la oportunidad de utilizarlos.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto directamente con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.
Con nuestras más sinceras disculpas y saludos,
Minceurdiscount.com
Servicio de atención al cliente
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario. Entendemos perfectamente tu decepción con respecto al plazo de entrega y nos gustaría disculparnos por este inconveniente.
Su pedido se realizó el 30 de diciembre y debería haberse enviado el 31 de diciembre. Desgraciadamente, el periodo festivo combinado con las vacaciones de nuestro almacén, el puente del 1 de enero y un volumen excepcional de pedidos provocaron un retraso imprevisto en la tramitación y el envío. Le pedimos sinceramente disculpas.
Estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestra organización y evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. Esperamos que quede plenamente satisfecho con los productos una vez que haya tenido la oportunidad de utilizarlos.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto directamente con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.
Con nuestras más sinceras disculpas y saludos,
Minceurdiscount.com
Servicio de atención al cliente
T
Nota: 3 de 5
Paquete conforme al pedido, entrega muy rápida. Sin embargo, dado el importe del pedido, se habría agradecido un gesto comercial en el paquete con muestras gratuitas o un vale de descuento para una futura compra.
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Sandrine,
Muchas gracias por su comentario positivo sobre su pedido. Estamos encantados de que la entrega fuera rápida y de que el paquete correspondiera perfectamente a sus expectativas.
En cuanto a su sugerencia de un gesto comercial, comprendemos su comentario. Debe saber que nos gusta recompensar a nuestros clientes fieles ofreciéndoles regularmente ofertas promocionales en una amplia gama de productos. De hecho, usted recibió un descuento del 10% en este pedido, lo que forma parte de nuestros esfuerzos por ofrecerle productos de calidad a precios atractivos.
Sin embargo, hemos tomado buena nota de su sugerencia de que se añadan muestras a los paquetes, y nos aseguraremos de pensarlo para que su experiencia de compra sea aún mejor.
Gracias de nuevo por su fidelidad y ¡hasta pronto en Minceurdiscount.com!
Con todos nuestros sinceros saludos,
Minceurdiscount.com
Cliente del servicio
Muchas gracias por su comentario positivo sobre su pedido. Estamos encantados de que la entrega fuera rápida y de que el paquete correspondiera perfectamente a sus expectativas.
En cuanto a su sugerencia de un gesto comercial, comprendemos su comentario. Debe saber que nos gusta recompensar a nuestros clientes fieles ofreciéndoles regularmente ofertas promocionales en una amplia gama de productos. De hecho, usted recibió un descuento del 10% en este pedido, lo que forma parte de nuestros esfuerzos por ofrecerle productos de calidad a precios atractivos.
Sin embargo, hemos tomado buena nota de su sugerencia de que se añadan muestras a los paquetes, y nos aseguraremos de pensarlo para que su experiencia de compra sea aún mejor.
Gracias de nuevo por su fidelidad y ¡hasta pronto en Minceurdiscount.com!
Con todos nuestros sinceros saludos,
Minceurdiscount.com
Cliente del servicio
B
Nota: 2 de 5
Falta un producto El mensaje hace que no responda
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Brigitte,
Nos gustaría agradecerle su mensaje y disculparnos sinceramente por esta situación. Parece que por nuestra parte no se ha realizado correctamente un seguimiento, y le pedimos disculpas por ello.
Nos pondremos en contacto con usted de inmediato para resolver este problema. Además, para disculparnos por este inconveniente, nos gustaría ofrecerle un vale de descuento que podrá utilizar en su próximo pedido.
Gracias por su paciencia y comprensión. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para que quede satisfecho lo antes posible.
Atentamente
El equipo de Minceurdiscount
Nos gustaría agradecerle su mensaje y disculparnos sinceramente por esta situación. Parece que por nuestra parte no se ha realizado correctamente un seguimiento, y le pedimos disculpas por ello.
Nos pondremos en contacto con usted de inmediato para resolver este problema. Además, para disculparnos por este inconveniente, nos gustaría ofrecerle un vale de descuento que podrá utilizar en su próximo pedido.
Gracias por su paciencia y comprensión. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para que quede satisfecho lo antes posible.
Atentamente
El equipo de Minceurdiscount
C
Nota: 1 de 5
Paquete roto producto faltante y abierto 7productos dañados imposibles de usar
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Cathy
Sentimos mucho tu mala experiencia. Sin embargo, es importante tener en cuenta que si un paquete llega dañado (paquete roto o productos abiertos), le recomendamos encarecidamente que no acepte la entrega. Esta precaución evita este tipo de inconvenientes.
En su caso, como el paquete ha sido aceptado, lamentablemente no podemos intervenir, ya que la responsabilidad se transfiere al destinatario. Le invitamos a informar de este problema al transportista que realizó la entrega.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna otra pregunta o si desea que le ayudemos con sus futuros pedidos.
Atentamente
Equipo MinceurDiscount.com
Sentimos mucho tu mala experiencia. Sin embargo, es importante tener en cuenta que si un paquete llega dañado (paquete roto o productos abiertos), le recomendamos encarecidamente que no acepte la entrega. Esta precaución evita este tipo de inconvenientes.
En su caso, como el paquete ha sido aceptado, lamentablemente no podemos intervenir, ya que la responsabilidad se transfiere al destinatario. Le invitamos a informar de este problema al transportista que realizó la entrega.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna otra pregunta o si desea que le ayudemos con sus futuros pedidos.
Atentamente
Equipo MinceurDiscount.com
I
Nota: 3 de 5
Fino
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
Los productos llegaron rápidamente pero lo que lamento es que estén sueltos en la caja. Sería bueno juntar todos los sobres idénticos con una goma elástica para poder encontrar uno mismo las instrucciones de cada sobre.
Opinión traducida
C
Nota: 2 de 5
¡¡¡El paquete no fue entregado en el punto de entrega previsto ..... sino en la oficina de correos!!! Y no es la 1ª vez que llamo por teléfono a un responsable de Slimming Discount que está al tanto de este problema recurrente, ¡que normalmente debería resolverse lo antes posible!
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Corinne,
Le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Somos conscientes de este problema y entendemos tu frustración, sobre todo porque se trata de un incidente recurrente.
Le aseguramos que nos estamos tomando esta situación muy en serio. Se está poniendo en marcha una solución para evitar que este tipo de inconvenientes se repitan en el futuro.
Gracias por su paciencia y comprensión. Si necesita más ayuda hasta que se resuelva este problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Un cordial saludo,
Servicio de atención al cliente de Minceurdiscount
Le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Somos conscientes de este problema y entendemos tu frustración, sobre todo porque se trata de un incidente recurrente.
Le aseguramos que nos estamos tomando esta situación muy en serio. Se está poniendo en marcha una solución para evitar que este tipo de inconvenientes se repitan en el futuro.
Gracias por su paciencia y comprensión. Si necesita más ayuda hasta que se resuelva este problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Un cordial saludo,
Servicio de atención al cliente de Minceurdiscount
I
Nota: 2 de 5
Ya he hecho varios pedidos. Esta es la 1ª vez que faltan 2 artículos en la entrega. ¡Un poco decepcionado!
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Isabelle,
Le agradecemos su fidelidad y lamentamos que su último pedido no haya respondido plenamente a sus expectativas. Damos mucha importancia a la satisfacción de nuestros clientes, y este tipo de situación es obviamente excepcional.
Hasta la fecha, no hemos recibido ningún informe del servicio de atención al cliente en relación con su pedido. Le invitamos a que nos envíe los detalles de su reclamación (número de pedido, productos que faltan, etc.) a la siguiente dirección: [dirección de correo electrónico del servicio de atención al cliente] o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web. Esto nos permitirá resolver el problema rápidamente y ofrecerle una solución.
Quedamos a su entera disposición para cualquier otra solicitud. Gracias por su comprensión y su confianza renovada.
Atentamente
El equipo de Minceurdiscount
Le agradecemos su fidelidad y lamentamos que su último pedido no haya respondido plenamente a sus expectativas. Damos mucha importancia a la satisfacción de nuestros clientes, y este tipo de situación es obviamente excepcional.
Hasta la fecha, no hemos recibido ningún informe del servicio de atención al cliente en relación con su pedido. Le invitamos a que nos envíe los detalles de su reclamación (número de pedido, productos que faltan, etc.) a la siguiente dirección: [dirección de correo electrónico del servicio de atención al cliente] o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web. Esto nos permitirá resolver el problema rápidamente y ofrecerle una solución.
Quedamos a su entera disposición para cualquier otra solicitud. Gracias por su comprensión y su confianza renovada.
Atentamente
El equipo de Minceurdiscount
A
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido nada
Opinión traducida
S
Nota: 3 de 5
Los productos son muy buenos, pero agradecería mucho un pequeño extra en forma de muestra. Estaría muy bien, pero sólo hay que hacer el pedido y ya está. ¡Un pequeño esfuerzo por favor!
Opinión traducida
M
Nota: 1 de 5
¡¡¡Hice un pedido el 5/11 todavía no me ha llegado y nadie me puede decir nada!!! El responsable siempre es otro
Opinión traducida
V
Nota: 3 de 5
He enviado un correo para quejarme, pero no he recibido respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Valérie,
Lamentamos que hayas tenido la impresión de no haber recibido respuesta a tu mensaje. Hemos tenido en cuenta tu queja y hemos respondido a tu petición sobre los métodos de preparación de las bolsitas, que efectivamente están disponibles en nuestro sitio web.
Si no ha recibido nuestra respuesta, es posible que se encuentre en su carpeta de correo no deseado. Vuelva a comprobarlo o póngase en contacto con nosotros para asegurarse de que hemos respondido a todas sus preguntas.
Quedamos a su disposición para cualquier otra solicitud o aclaración. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente
El equipo de Minceurdiscount
Lamentamos que hayas tenido la impresión de no haber recibido respuesta a tu mensaje. Hemos tenido en cuenta tu queja y hemos respondido a tu petición sobre los métodos de preparación de las bolsitas, que efectivamente están disponibles en nuestro sitio web.
Si no ha recibido nuestra respuesta, es posible que se encuentre en su carpeta de correo no deseado. Vuelva a comprobarlo o póngase en contacto con nosotros para asegurarse de que hemos respondido a todas sus preguntas.
Quedamos a su disposición para cualquier otra solicitud o aclaración. Su satisfacción es nuestra prioridad.
Atentamente
El equipo de Minceurdiscount
M
Nota: 1 de 5
Plazo de entrega realmente demasiado largo, no hay muestras de productos como en otros sitios
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola,
Nos sorprende su comentario sobre el plazo de entrega, ya que realizó su pedido con retraso el jueves 31 de octubre. Como el viernes 1 de noviembre era festivo, su pedido se envió el lunes 4 de noviembre, lo que es perfectamente normal. La entrega se realizó el día 7 en el centro de paquetería elegido, que es el plazo de entrega normal para un centro de paquetería en Francia.
En cuanto a las muestras, a veces las ofrecemos, pero no podemos ofrecer precios atractivos y muestras. En efecto, es fácil ofrecer productos cuando se cobra entre un 30 y un 40% más, esta no es la política de Minceurdiscount y nunca lo será.
Le deseamos un buen día.
Un cordial saludo.
Servicio de atención al cliente de MInceurdiscount.
Nos sorprende su comentario sobre el plazo de entrega, ya que realizó su pedido con retraso el jueves 31 de octubre. Como el viernes 1 de noviembre era festivo, su pedido se envió el lunes 4 de noviembre, lo que es perfectamente normal. La entrega se realizó el día 7 en el centro de paquetería elegido, que es el plazo de entrega normal para un centro de paquetería en Francia.
En cuanto a las muestras, a veces las ofrecemos, pero no podemos ofrecer precios atractivos y muestras. En efecto, es fácil ofrecer productos cuando se cobra entre un 30 y un 40% más, esta no es la política de Minceurdiscount y nunca lo será.
Le deseamos un buen día.
Un cordial saludo.
Servicio de atención al cliente de MInceurdiscount.
S
Nota: 2 de 5
Pedido realizado el 25 de octubre. Hoy 5 de septiembre no ha llegado nada. Demasiado tiempo. No son 3/6 días laborables sino mucho más.
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Stefano,
Gracias por tu comentario Lamentamos saber que no has recibido tu paquete como esperabas. Según nuestra información, la entrega se realizó el 31 de octubre, pero es posible que se produjera una confusión o un error.
Por favor, compruebe con las personas de su entorno (vecinos, conserje) si alguien puede haber recibido el paquete por usted. Si sigue sin recibir noticias nuestras, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos ayudarle a encontrar una solución.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
El equipo de Minceurdiscount
Gracias por tu comentario Lamentamos saber que no has recibido tu paquete como esperabas. Según nuestra información, la entrega se realizó el 31 de octubre, pero es posible que se produjera una confusión o un error.
Por favor, compruebe con las personas de su entorno (vecinos, conserje) si alguien puede haber recibido el paquete por usted. Si sigue sin recibir noticias nuestras, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para que podamos ayudarle a encontrar una solución.
Quedamos a su disposición para cualquier información adicional.
Atentamente,
El equipo de Minceurdiscount
V
Nota: 3 de 5
Entrega rápida y buenos productos en general. Tengo un pequeño problema con las patatas fritas proteicas, que llegaron en un paquete blanco sin marca... básicamente, no sé si como la marca que aparece en la página web.
Opinión traducida
P
Nota: 3 de 5
Satisfactorio
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Gracias por su comentario sobre nuestro sitio web MinceurDiscount. Estamos encantados de que haya quedado satisfecho con nuestros servicios. Seguiremos esforzándonos al máximo para ofrecerle una experiencia de cliente agradable. Gracias de nuevo por su confianza. ¡Hasta pronto en MinceurDiscount!
N
Nota: 1 de 5
No he perdido peso
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola,
Gracias por su comentario. Efectivamente, la pérdida de peso depende de muchos factores, como la dieta, la actividad física, el metabolismo y el uso regular de los productos. Aunque nuestros productos están diseñados para ayudarle a alcanzar sus objetivos, no podemos garantizar resultados precisos para cada persona.
¿Ha podido seguir las recomendaciones de uso de nuestros productos? A veces, las desviaciones o los ajustes de su rutina pueden influir en los resultados. Nuestro equipo estará encantado de asesorarle y responder a cualquier pregunta que pueda tener, para ayudarle a progresar lo mejor posible.
Atentamente
El equipo de Minceurdiscount
Gracias por su comentario. Efectivamente, la pérdida de peso depende de muchos factores, como la dieta, la actividad física, el metabolismo y el uso regular de los productos. Aunque nuestros productos están diseñados para ayudarle a alcanzar sus objetivos, no podemos garantizar resultados precisos para cada persona.
¿Ha podido seguir las recomendaciones de uso de nuestros productos? A veces, las desviaciones o los ajustes de su rutina pueden influir en los resultados. Nuestro equipo estará encantado de asesorarle y responder a cualquier pregunta que pueda tener, para ayudarle a progresar lo mejor posible.
Atentamente
El equipo de Minceurdiscount
D
Nota: 1 de 5
No recibido en el taller de reparación de calzado Gerber de Bougival.
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Daniel,
La entrega parece ser lenta con Mondial Relay, pero dicen que se entregará el 24/10.
Disculpa el retraso.
Atención al cliente
Minceurdiscount.com
La entrega parece ser lenta con Mondial Relay, pero dicen que se entregará el 24/10.
Disculpa el retraso.
Atención al cliente
Minceurdiscount.com
B
Nota: 3 de 5
Muy satisfecha con los productos comprados pero descontenta con la entrega, el lugar de entrega fue cambiado sin que el sitio diera ningún aviso (había elegido deliberadamente un supermercado con un horario de apertura muy largo y el paquete fue entregado en la oficina de correos de mi pueblo que sólo abre 2 horas por la mañana). No tengo nada que decir de los productos, es mi segundo pedido y volveré a hacerlo, esperando esta vez que se respete la dirección de entrega que elegí.
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Berengere,
Muchas gracias por su comentario y su fidelidad a MinceurDiscount.com. Nos complace saber que está satisfecha con los productos que ha adquirido. Sin embargo, sentimos mucho los inconvenientes encontrados con la entrega de su pedido.
La satisfacción del cliente es primordial para nosotros, y eso incluye una experiencia de entrega fiable y acorde con sus elecciones. Parece que no se han seguido sus instrucciones de entrega, y entendemos perfectamente su frustración, especialmente teniendo en cuenta el limitado horario de apertura de su oficina de correos local.
Investigaremos inmediatamente para entender qué ha podido ocurrir y asegurarnos de que no vuelva a suceder. Trabajamos continuamente con nuestros socios logísticos para mejorar la calidad del servicio y respetar las preferencias de entrega de nuestros clientes.
Para compensar este inconveniente y como muestra de nuestro compromiso de servirle lo mejor posible, nos gustaría ofrecerle un vale de descuento en su próximo pedido. Lo recibirá por correo electrónico.
Esperamos que su próxima experiencia de entrega esté a la altura de sus expectativas y le agradecemos de nuevo su comprensión y confianza.
Atentamente
Servicio de Atención al Cliente
MinceurDiscount.com
Muchas gracias por su comentario y su fidelidad a MinceurDiscount.com. Nos complace saber que está satisfecha con los productos que ha adquirido. Sin embargo, sentimos mucho los inconvenientes encontrados con la entrega de su pedido.
La satisfacción del cliente es primordial para nosotros, y eso incluye una experiencia de entrega fiable y acorde con sus elecciones. Parece que no se han seguido sus instrucciones de entrega, y entendemos perfectamente su frustración, especialmente teniendo en cuenta el limitado horario de apertura de su oficina de correos local.
Investigaremos inmediatamente para entender qué ha podido ocurrir y asegurarnos de que no vuelva a suceder. Trabajamos continuamente con nuestros socios logísticos para mejorar la calidad del servicio y respetar las preferencias de entrega de nuestros clientes.
Para compensar este inconveniente y como muestra de nuestro compromiso de servirle lo mejor posible, nos gustaría ofrecerle un vale de descuento en su próximo pedido. Lo recibirá por correo electrónico.
Esperamos que su próxima experiencia de entrega esté a la altura de sus expectativas y le agradecemos de nuevo su comprensión y confianza.
Atentamente
Servicio de Atención al Cliente
MinceurDiscount.com
G
Nota: 1 de 5
Los productos son buenos, pero el envío es muy lento y los productos no se embalan con cuidado y atención. Las galletas, biscotes anteriores me llegaron destrozados, prácticamente para tirar a la basura
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Buenos dias,
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sentimos mucho los productos dañados y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Ya hemos transmitido su comentario a nuestro departamento de logística para que se tomen medidas para mejorar el embalaje.
Con respecto al envío, nos gustaría informarle de que su pedido fue enviado el mismo día, jueves 3/10, con entrega prevista para el miércoles 9/10. Hacemos todo lo posible para garantizar una entrega rápida y puntual, y estamos siempre a su disposición para cualquier duda o aclaración.
Cordialmente,
El equipo de Minceurdiscount
Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Sentimos mucho los productos dañados y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Ya hemos transmitido su comentario a nuestro departamento de logística para que se tomen medidas para mejorar el embalaje.
Con respecto al envío, nos gustaría informarle de que su pedido fue enviado el mismo día, jueves 3/10, con entrega prevista para el miércoles 9/10. Hacemos todo lo posible para garantizar una entrega rápida y puntual, y estamos siempre a su disposición para cualquier duda o aclaración.
Cordialmente,
El equipo de Minceurdiscount
M
Nota: 1 de 5
No llego mi pedido de casi 100 euros
Respuesta de MinceurDiscount
Hola,
Gracias por su comentario y sentimos mucho los inconvenientes con la entrega de su pedido. Nos resulta sorprendente que no haya recibido su paquete, ya que fue enviado el 26/09 y el transportista indica una entrega realizada el 30/09. ¿Ha tenido la oportunidad de contactar con nuestro servicio de atención al cliente para revisar esta situación?
Estamos aquí para ayudarle y resolver cualquier problema lo antes posible. No dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos darle una solución.
Atentamente,
El equipo de Minceurdiscount
Gracias por su comentario y sentimos mucho los inconvenientes con la entrega de su pedido. Nos resulta sorprendente que no haya recibido su paquete, ya que fue enviado el 26/09 y el transportista indica una entrega realizada el 30/09. ¿Ha tenido la oportunidad de contactar con nuestro servicio de atención al cliente para revisar esta situación?
Estamos aquí para ayudarle y resolver cualquier problema lo antes posible. No dude en ponerse en contacto con nosotros para que podamos darle una solución.
Atentamente,
El equipo de Minceurdiscount
M
Nota: 2 de 5
Gran problema con la entrega. Pedí más productos para obtener la entrega gratuita en mi domicilio, sólo para acabar con una entrega en tienda, ni siquiera a mi nombre, que la tienda no quiso darme. Vuestros servicios me dicen que como la entrega es gratuita, minceur discount no me debe nada. Vuestras respuestas no son adecuadas, así que estoy muy decepcionado con vuestra página.
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Muriel,
Gracias por tu comentario y sentimos mucho los inconvenientes que hayas podido experimentar con la entrega de tu pedido. Parece que ha habido cierta confusión sobre el método de entrega y entendemos tu insatisfacción, especialmente después de adaptar tu pedido para beneficiarte de la entrega gratuita a domicilio.
Su experiencia es importante para nosotros y lamentamos que la información facilitada por nuestro equipo de atención al cliente no haya satisfecho sus expectativas. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y los utilizamos para evaluar y mejorar nuestro servicio de entrega.
Nos comprometemos a proporcionar un servicio de atención al cliente de calidad y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia al realizar futuros pedidos.
Reciba un cordial saludo,
Servicio de Atención al Cliente
MinceurDiscount.com
Gracias por tu comentario y sentimos mucho los inconvenientes que hayas podido experimentar con la entrega de tu pedido. Parece que ha habido cierta confusión sobre el método de entrega y entendemos tu insatisfacción, especialmente después de adaptar tu pedido para beneficiarte de la entrega gratuita a domicilio.
Su experiencia es importante para nosotros y lamentamos que la información facilitada por nuestro equipo de atención al cliente no haya satisfecho sus expectativas. Nos tomamos muy en serio sus comentarios y los utilizamos para evaluar y mejorar nuestro servicio de entrega.
Nos comprometemos a proporcionar un servicio de atención al cliente de calidad y esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia al realizar futuros pedidos.
Reciba un cordial saludo,
Servicio de Atención al Cliente
MinceurDiscount.com
C
Nota: 1 de 5
Hola, el paquete que he recibido contenía pasteles que están todos rotos. Saludos cordiales Christine Hombert
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Christine,
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tus galletas llegaran dañadas. Todos nuestros productos se envían en perfectas condiciones y cuidadosamente embalados. Por desgracia, puede ocurrir que los paquetes sufran daños durante el transporte, lo que puede afectar a la integridad de los productos.
Si un paquete llega dañado, le recomendamos que lo rechace con el transportista para que podamos tomar las medidas necesarias. No hemos recibido ninguna denuncia suya en relación con este incidente, pero le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos examinar la situación y ofrecerle una solución.
Esperamos poder satisfacerle plenamente en sus próximos pedidos.
Atentamente
El equipo de Minceurdiscount.com
Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tus galletas llegaran dañadas. Todos nuestros productos se envían en perfectas condiciones y cuidadosamente embalados. Por desgracia, puede ocurrir que los paquetes sufran daños durante el transporte, lo que puede afectar a la integridad de los productos.
Si un paquete llega dañado, le recomendamos que lo rechace con el transportista para que podamos tomar las medidas necesarias. No hemos recibido ninguna denuncia suya en relación con este incidente, pero le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos examinar la situación y ofrecerle una solución.
Esperamos poder satisfacerle plenamente en sus próximos pedidos.
Atentamente
El equipo de Minceurdiscount.com