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N
Nota: 1 de 5
¿Me piden una opinión cuando ni siquiera he intentado hacer la dieta, ¿qué sentido tiene?
Opinión traducida
Opiniones de clientes de MinceurDiscount
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 4 795 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
MinceurDiscount ofrece productos de calidad con entrega rápida y en buen estado, destacando que los envíos llegan a tiempo y los productos son conformes a lo descrito. Los clientes destacan la variedad y la adecuación de los alimentos, especialmente artículos como wafers, galletas keto, pan y productos proteicos, así como la rapidez y eficiencia del servicio. La experiencia de compra se caracteriza por satisfacción constante, entregas rápidas y una atención que facilita repetidos pedidos y la posibilidad de descuentos ocasionales.
Opiniones 1, 2 y 3 estrellas
Restablecer filtrosI
Nota: 2 de 5
Nunca hay descuentos en los productos que compramos, es una pena
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D
Nota: 3 de 5
Los productos están muy bien, pero el empaquetado es muy deficiente pedí un pack de 28 días y algunas cosas sueltas y solo llegaron 3 productos en sus cajas, el resto todo mezclado y chafado... he tenido que buscar lo que era del pack y lo que no sobre por sobre...
M
Nota: 2 de 5
Deberían cambiar empresa de transporte. Mi pedido llegó muy tarde (demasiado!) y con productos rotos. En vistas de que no me iban a llegar los productos ni en 7 días (ellos publicitan entre 3 y 6 días, en mi caso no cumplieron), decidí comprar en la competencia, que tambien son de francia y con precios un poco más baratos y como otras veces que he comprado ahí, el pedido me llegó a los 3 días exactos, o sea que me llegó antes el segundo pedido que el primero. Además de llegar más rápido y ser más barato, el pedido llega recubierto de mucho papel para proteger los productos y siempre regalan un libro de recetas, consejos, etc. La verdad es que para lo caros que son estos productos, deberían esmerarse más con el tiempo de entrega y en proteger los alimentos. En resumen, decepcionada.
J
Nota: 2 de 5
¡Las cantidades de azúcar están indicadas, pero no las de carbohidratos! ¡Mi glucemia ha aumentado! ¡Debería indicarse el contenido de carbohidratos! J. Etoc
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V
Nota: 2 de 5
Siempre he estado satisfecha, pero mi último pedido estaba muy mal embalado. Los productos pesados fueron colocados sobre los paquetes de chips proteicos. Como resultado, ya no son chips, sino migas de chips. Es necesario pedir al personal que llena las cajas que se asegure de llenarlas de manera lógica.
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B
Nota: 3 de 5
Hola, desde hace tiempo que pido con ustedes y no tengo derecho a ningún descuento de su parte. ¿Por qué? Saludos
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R
Nota: 2 de 5
el folleto adjunto está impreso desfasado y resulta ilegible del kit falta una barra. realmente poco profesionales
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L
Nota: 3 de 5
Las galletas son geniales así como los panes, pero encontré las barras de cereales demasiado dulces y con un fuerte sabor a edulcorante.
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D
Nota: 3 de 5
Demasiado pronto para hablar de resultados... Producto fácil de usar, sabor agradable... a seguir
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B
Nota: 3 de 5
Muy bien
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S
Nota: 2 de 5
Presta más atención a las comunicaciones de los clientes si un sabor como el plátano no es bien recibido/tolerado y se nos informa, no pueden ignorarlo con la causa de que la caja es estándar, porque entonces no escriban en la lista de contenido que hay sabores alternativos.
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A
Nota: 3 de 5
Me enviaron el paquete a un lugar muy lejano de donde vivo.
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S
Nota: 3 de 5
Los productos de adelgazamiento en polvo no me han convenido
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M
Nota: 1 de 5
Los pasteles llegaron completamente rotos en migajas. El embalaje estaba rasgado; empaquetados de manera muy rudimentaria.
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A
Nota: 1 de 5
Excelente servicio, 7 pedidos excepto el último por falta y modificación de productos
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M
Nota: 1 de 5
Nunca recibí mi paquete
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G
Nota: 2 de 5
El paquete no me fue entregado en mi domicilio. Tuve que ir a recogerlo al depósito a 25 km de distancia, a pesar de haber pagado al mensajero brt. Llevo muchos años utilizando sus servicios y nunca había sucedido esto. Buscaré una alternativa.
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N
Nota: 3 de 5
Todo está bien excepto el embalaje. Todo a granel en una caja. Era mejor hace unos años, todo en cajas de 7, ahora es más caro.
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F
Nota: 1 de 5
Pedido el 10 de marzo, todavía no he recibido nada y el servicio al cliente no puede hacer nada y ahora está cerrado hasta el lunes...!! Publicidad engañosa porque el pedido del 10 fue enviado el 12 y no el mismo día como se indica en grande en el sitio.
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S
Nota: 2 de 5
No he recibido todos los sobres. Mejorar el control de calidad porque había 3 sobres ya abiertos con un agujero.
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M
Nota: 3 de 5
no demasiada explicación sobre las preparaciones
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P
Nota: 1 de 5
No he recibido mi pedido, pagué hace más de dos meses.
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R
Nota: 3 de 5
OK
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I
Nota: 3 de 5
Rápido pero el cartón no estaba suficientemente precintado en los laterales...uno de los cuales estaba a punto de dejar pasar las barritas individuales...¡es una pena que ya no existan los paquetes de 7 barritas! Por favor, ¡no guarden la cinta en los bordes!
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T
Nota: 2 de 5
No aprecié que se nos informara una vez realizada la orden que están fuera de stock.
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J
Nota: 2 de 5
No estoy satisfecha , los productos no corresponde con las descripciones y tarda más de una semana en llegar
I
Nota: 2 de 5
Ha tardado y no debería tener gastos de envío, porque voy unto a recogerlo
B
Nota: 3 de 5
Estoy muy satisfecha con los productos que pido pero me gustaria tener mas descuentos u ofertas, se que me diran. Muchas gracias
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J
Nota: 3 de 5
Muy bien. Pero los precios han subido
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Respuesta de MinceurDiscount
Hola,
Gracias por su opinión y por su fidelidad a MinceurDiscount.com. Entendemos que los aumentos de precios pueden sentirse, y nos gustaría explicárselo.
En los últimos meses, la inflación general y el aumento del coste de las materias primas han repercutido en muchos sectores, entre ellos el de la nutrición y el bienestar. Además, en MinceurDiscount.com nos comprometemos a mantener nuestros puestos de trabajo en Francia, y los costes laborales también han aumentado, en parte para garantizar unas buenas condiciones a nuestros empleados.
Hacemos todo lo posible para limitar estos aumentos negociando con nuestros proveedores y optimizando nuestras operaciones, al tiempo que mantenemos la calidad de nuestros productos y servicios. Su satisfacción sigue siendo nuestra prioridad y le agradecemos su comprensión.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de MinceurDiscount.com
Gracias por su opinión y por su fidelidad a MinceurDiscount.com. Entendemos que los aumentos de precios pueden sentirse, y nos gustaría explicárselo.
En los últimos meses, la inflación general y el aumento del coste de las materias primas han repercutido en muchos sectores, entre ellos el de la nutrición y el bienestar. Además, en MinceurDiscount.com nos comprometemos a mantener nuestros puestos de trabajo en Francia, y los costes laborales también han aumentado, en parte para garantizar unas buenas condiciones a nuestros empleados.
Hacemos todo lo posible para limitar estos aumentos negociando con nuestros proveedores y optimizando nuestras operaciones, al tiempo que mantenemos la calidad de nuestros productos y servicios. Su satisfacción sigue siendo nuestra prioridad y le agradecemos su comprensión.
Reciba un cordial saludo,
El equipo de MinceurDiscount.com
S
Nota: 3 de 5
Tuve que buscar en Internet cómo preparar las comidas, ya que no hay nada escrito en los envases.
Opinión traducida
M
Nota: 2 de 5
¡Hola ! Acabo de recibir su pedido... Estoy decepcionado no por los productos que aún no he utilizado, sino por el tiempo que he tenido que esperar para la entrega (2 semanas)!!!! Saludos cordiales
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Respuesta de MinceurDiscount
Hola Martine,
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario. Entendemos perfectamente tu decepción con respecto al plazo de entrega y nos gustaría disculparnos por este inconveniente.
Su pedido se realizó el 30 de diciembre y debería haberse enviado el 31 de diciembre. Desgraciadamente, el periodo festivo combinado con las vacaciones de nuestro almacén, el puente del 1 de enero y un volumen excepcional de pedidos provocaron un retraso imprevisto en la tramitación y el envío. Le pedimos sinceramente disculpas.
Estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestra organización y evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. Esperamos que quede plenamente satisfecho con los productos una vez que haya tenido la oportunidad de utilizarlos.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto directamente con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.
Con nuestras más sinceras disculpas y saludos,
Minceurdiscount.com
Servicio de atención al cliente
Gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu comentario. Entendemos perfectamente tu decepción con respecto al plazo de entrega y nos gustaría disculparnos por este inconveniente.
Su pedido se realizó el 30 de diciembre y debería haberse enviado el 31 de diciembre. Desgraciadamente, el periodo festivo combinado con las vacaciones de nuestro almacén, el puente del 1 de enero y un volumen excepcional de pedidos provocaron un retraso imprevisto en la tramitación y el envío. Le pedimos sinceramente disculpas.
Estamos haciendo todo lo posible para mejorar nuestra organización y evitar este tipo de inconvenientes en el futuro. Esperamos que quede plenamente satisfecho con los productos una vez que haya tenido la oportunidad de utilizarlos.
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto directamente con nosotros, estaremos encantados de ayudarle.
Con nuestras más sinceras disculpas y saludos,
Minceurdiscount.com
Servicio de atención al cliente
T
Nota: 3 de 5
Paquete conforme al pedido, entrega muy rápida. Sin embargo, dado el importe del pedido, se habría agradecido un gesto comercial en el paquete con muestras gratuitas o un vale de descuento para una futura compra.
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Sandrine,
Muchas gracias por su comentario positivo sobre su pedido. Estamos encantados de que la entrega fuera rápida y de que el paquete correspondiera perfectamente a sus expectativas.
En cuanto a su sugerencia de un gesto comercial, comprendemos su comentario. Debe saber que nos gusta recompensar a nuestros clientes fieles ofreciéndoles regularmente ofertas promocionales en una amplia gama de productos. De hecho, usted recibió un descuento del 10% en este pedido, lo que forma parte de nuestros esfuerzos por ofrecerle productos de calidad a precios atractivos.
Sin embargo, hemos tomado buena nota de su sugerencia de que se añadan muestras a los paquetes, y nos aseguraremos de pensarlo para que su experiencia de compra sea aún mejor.
Gracias de nuevo por su fidelidad y ¡hasta pronto en Minceurdiscount.com!
Con todos nuestros sinceros saludos,
Minceurdiscount.com
Cliente del servicio
Muchas gracias por su comentario positivo sobre su pedido. Estamos encantados de que la entrega fuera rápida y de que el paquete correspondiera perfectamente a sus expectativas.
En cuanto a su sugerencia de un gesto comercial, comprendemos su comentario. Debe saber que nos gusta recompensar a nuestros clientes fieles ofreciéndoles regularmente ofertas promocionales en una amplia gama de productos. De hecho, usted recibió un descuento del 10% en este pedido, lo que forma parte de nuestros esfuerzos por ofrecerle productos de calidad a precios atractivos.
Sin embargo, hemos tomado buena nota de su sugerencia de que se añadan muestras a los paquetes, y nos aseguraremos de pensarlo para que su experiencia de compra sea aún mejor.
Gracias de nuevo por su fidelidad y ¡hasta pronto en Minceurdiscount.com!
Con todos nuestros sinceros saludos,
Minceurdiscount.com
Cliente del servicio
B
Nota: 2 de 5
Falta un producto El mensaje hace que no responda
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Respuesta de MinceurDiscount
Hola Brigitte,
Nos gustaría agradecerle su mensaje y disculparnos sinceramente por esta situación. Parece que por nuestra parte no se ha realizado correctamente un seguimiento, y le pedimos disculpas por ello.
Nos pondremos en contacto con usted de inmediato para resolver este problema. Además, para disculparnos por este inconveniente, nos gustaría ofrecerle un vale de descuento que podrá utilizar en su próximo pedido.
Gracias por su paciencia y comprensión. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para que quede satisfecho lo antes posible.
Atentamente
El equipo de Minceurdiscount
Nos gustaría agradecerle su mensaje y disculparnos sinceramente por esta situación. Parece que por nuestra parte no se ha realizado correctamente un seguimiento, y le pedimos disculpas por ello.
Nos pondremos en contacto con usted de inmediato para resolver este problema. Además, para disculparnos por este inconveniente, nos gustaría ofrecerle un vale de descuento que podrá utilizar en su próximo pedido.
Gracias por su paciencia y comprensión. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para que quede satisfecho lo antes posible.
Atentamente
El equipo de Minceurdiscount
C
Nota: 1 de 5
Paquete roto producto faltante y abierto 7productos dañados imposibles de usar
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Cathy
Sentimos mucho tu mala experiencia. Sin embargo, es importante tener en cuenta que si un paquete llega dañado (paquete roto o productos abiertos), le recomendamos encarecidamente que no acepte la entrega. Esta precaución evita este tipo de inconvenientes.
En su caso, como el paquete ha sido aceptado, lamentablemente no podemos intervenir, ya que la responsabilidad se transfiere al destinatario. Le invitamos a informar de este problema al transportista que realizó la entrega.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna otra pregunta o si desea que le ayudemos con sus futuros pedidos.
Atentamente
Equipo MinceurDiscount.com
Sentimos mucho tu mala experiencia. Sin embargo, es importante tener en cuenta que si un paquete llega dañado (paquete roto o productos abiertos), le recomendamos encarecidamente que no acepte la entrega. Esta precaución evita este tipo de inconvenientes.
En su caso, como el paquete ha sido aceptado, lamentablemente no podemos intervenir, ya que la responsabilidad se transfiere al destinatario. Le invitamos a informar de este problema al transportista que realizó la entrega.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna otra pregunta o si desea que le ayudemos con sus futuros pedidos.
Atentamente
Equipo MinceurDiscount.com
I
Nota: 3 de 5
Fino
Opinión traducida
M
Nota: 3 de 5
Los productos llegaron rápidamente pero lo que lamento es que estén sueltos en la caja. Sería bueno juntar todos los sobres idénticos con una goma elástica para poder encontrar uno mismo las instrucciones de cada sobre.
Opinión traducida
C
Nota: 2 de 5
¡¡¡El paquete no fue entregado en el punto de entrega previsto ..... sino en la oficina de correos!!! Y no es la 1ª vez que llamo por teléfono a un responsable de Slimming Discount que está al tanto de este problema recurrente, ¡que normalmente debería resolverse lo antes posible!
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Corinne,
Le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Somos conscientes de este problema y entendemos tu frustración, sobre todo porque se trata de un incidente recurrente.
Le aseguramos que nos estamos tomando esta situación muy en serio. Se está poniendo en marcha una solución para evitar que este tipo de inconvenientes se repitan en el futuro.
Gracias por su paciencia y comprensión. Si necesita más ayuda hasta que se resuelva este problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Un cordial saludo,
Servicio de atención al cliente de Minceurdiscount
Le agradecemos su comentario y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Somos conscientes de este problema y entendemos tu frustración, sobre todo porque se trata de un incidente recurrente.
Le aseguramos que nos estamos tomando esta situación muy en serio. Se está poniendo en marcha una solución para evitar que este tipo de inconvenientes se repitan en el futuro.
Gracias por su paciencia y comprensión. Si necesita más ayuda hasta que se resuelva este problema, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Un cordial saludo,
Servicio de atención al cliente de Minceurdiscount
I
Nota: 2 de 5
Ya he hecho varios pedidos. Esta es la 1ª vez que faltan 2 artículos en la entrega. ¡Un poco decepcionado!
Opinión traducida
Respuesta de MinceurDiscount
Hola Isabelle,
Le agradecemos su fidelidad y lamentamos que su último pedido no haya respondido plenamente a sus expectativas. Damos mucha importancia a la satisfacción de nuestros clientes, y este tipo de situación es obviamente excepcional.
Hasta la fecha, no hemos recibido ningún informe del servicio de atención al cliente en relación con su pedido. Le invitamos a que nos envíe los detalles de su reclamación (número de pedido, productos que faltan, etc.) a la siguiente dirección: [dirección de correo electrónico del servicio de atención al cliente] o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web. Esto nos permitirá resolver el problema rápidamente y ofrecerle una solución.
Quedamos a su entera disposición para cualquier otra solicitud. Gracias por su comprensión y su confianza renovada.
Atentamente
El equipo de Minceurdiscount
Le agradecemos su fidelidad y lamentamos que su último pedido no haya respondido plenamente a sus expectativas. Damos mucha importancia a la satisfacción de nuestros clientes, y este tipo de situación es obviamente excepcional.
Hasta la fecha, no hemos recibido ningún informe del servicio de atención al cliente en relación con su pedido. Le invitamos a que nos envíe los detalles de su reclamación (número de pedido, productos que faltan, etc.) a la siguiente dirección: [dirección de correo electrónico del servicio de atención al cliente] o a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web. Esto nos permitirá resolver el problema rápidamente y ofrecerle una solución.
Quedamos a su entera disposición para cualquier otra solicitud. Gracias por su comprensión y su confianza renovada.
Atentamente
El equipo de Minceurdiscount
A
Nota: 1 de 5
Todavía no he recibido nada
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