Meuble House ofrece muebles con una calidad destacada y un acabado cuidado, con ejemplos repetidos de madera bonita, diferentes pátinas y acabados excelentes que encantan a quienes los adquieren. La entrega es rápida y bien protegida, con embalajes cuidadosos y entregas que cumplen plazos, y el personal de atención al cliente es reactivo y resolutivo ante incidencias para asegurar la satisfacción del cliente. Los clientes aprecian la relación calidad-precio, la fiabilidad de los envíos y la experiencia de compra fluida, incluyendo seguimiento detallado y respuestas rápidas que facilitan devoluciones o reajustes cuando han sido necesarios. En conjunto, la experiencia se ve fortalecida por productos que mantienen su estado y escenas de uso que generan confianza y repetición de compras.
Hola, me recuerdas el número de pedido pero no conozco el mueble, sería bueno poner una imagen del mueble porque he pedido en diferentes sitios y entiende que no tengo todos los números de pedidos en mente para cada uno de los sitios. ¡Así que no sé qué responderte!
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Respuesta de Meuble House
Hola,
El envío de correos es automático y únicamente con el número de pedido.
Seguramente ha realizado una compra con nosotros en los últimos 60 días y puede encontrar el pedido y el mueble de baño correspondiente al iniciar sesión en su espacio de cliente en nuestro sitio www.meuble-house.fr/.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Celine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2023
Bien
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo para emitir este comentario.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
P
Patrice L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2023
Bonitos muebles conformes a mi pedido. Solo un problema de ajuste de puerta. La madera ha trabajado.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por compartir su opinión.
La madera maciza es viva y reacciona efectivamente a su entorno.
No dude en contactar al Servicio al cliente si es necesario.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
E
Evelyne U.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2023
Muebles de calidad, buen producto
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por esta opinión positiva.
Siempre es valioso para nosotros recibir comentarios de clientes satisfechos.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
T
Thomas L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Mueble que corresponde a la descripción
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por este comentario positivo.
No dude en darnos a conocer a su alrededor.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
P
Philippe R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2023
muebles casi conformes a mi pedido, pero la elección me corresponde, entrega perfecta pero costosa para un pedido superior a 1000 euros, sin embargo, el sitio es muy correcto, por lo que se puede recomendar
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por su nota, pero vemos en su comentario que su opinión es mixta y lo lamentamos.
Para los muebles, si algo no está bien, no dude en contactar al Servicio de Atención al Cliente.
En cuanto a la entrega, estos costos son, por el contrario, muy baratos teniendo en cuenta el costo real del transporte, del cual asumimos una gran parte. De hecho, nunca hemos aumentado los costos de entrega desde la crisis sanitaria y las fuertes subidas de precios del combustible.
Esperamos que, a pesar de todo, desee volver a llamarnos para sus futuras compras de mobiliario.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
N
Nicole S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2023
Gracias al equipo de Meuble House
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Hemos compartido su agradable comentario con todo el equipo, que se lo agradece.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
S
Stephane L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2023
Encantado con el modelo. Faltan pequeños trozos de madera en algunas esquinas, lo que es perjudicial para el aspecto general. Simon siempre encantado con sus muebles que no se encuentran en cualquier lugar.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por compartir su satisfacción.
Sin embargo, estamos un poco sorprendidos por su comentario sobre la madera, ya que eligió un mueble de la colección "Géonidum" y está bien especificado en el sitio que estos muebles presentan huecos y asperezas debido al uso de madera reciclada.
Por lo tanto, es una pena considerar que son defectos cuando esto es parte del encanto de estos muebles y se ve muy bien en las fotos de presentación.
Esperamos que, a pesar de todo, disfrute de su mesa baja.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Anne P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2023
El pedido es perfecto, el equipo de MEUBLES House es muy amable. Pero el tiempo para recibir el pedido fue mucho, mucho demasiado largo.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por su calificación.
Sin embargo, estamos sorprendidos por su comentario sobre el plazo.
De hecho, cuando realizó el pedido, estaba bien indicado que estas sillas solo estaban disponibles en 8 a 10 semanas y aun así las pidió.
Sin embargo, usted pidió el 12 de septiembre y fue entregada el 21 de noviembre para una fecha máxima inicial estimada el 30 de noviembre. Por lo tanto, hemos respetado perfectamente los plazos.
Esperamos que las sillas le convengan.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
P
Philippe G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/11/2023
Los gastos de envío son demasiado altos para un servicio de entrega de baja calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos que considere nuestros gastos de envío demasiado altos, ya que hacemos grandes esfuerzos para no repercutir en nuestros clientes los aumentos del costo del transporte que hemos sufrido en los últimos dos años.
Los gastos de envío se calculan en función del número de artículos, su peso y volumen y su destino. Sin embargo, el monto solicitado en el pedido es un forfait y asumimos al menos el equivalente a lo que usted paga.
Esperamos, a pesar de todo, que esté disfrutando de sus artículos.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Myriam B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/11/2023
Hola, el mueble es magnífico. Pero no ha apreciado el transporte. Llegó con un bonito rasguño en la parte superior, fue transportado en malas condiciones. Un gran daño para nosotros.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos lo de su mueble.
Sin embargo, nuestro Servicio al Cliente no ha recibido ningún correo de su parte para informarnos sobre este incidente; no dude en contactarlo.
Para futuros pedidos de muebles tan pesados y voluminosos como este aparador, ya sea con nosotros o en otro lugar, le recomendamos encarecidamente optar por la entrega premium; la entrega estándar no es efectivamente la más adecuada para este tipo de mueble.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
V
Veronique W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2023
Mueble de calidad, entrega rápida y cuidada
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias señora por este bonito comentario y esta hermosa nota.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Manuel R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/08/2023
Mueble de buena calidad, pero plazo de entrega no respetado…
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una opinión.
Sin embargo, estamos un poco decepcionados de recibir una nota así por un retraso totalmente independiente de nuestra voluntad.
De hecho, el mueble que usted ha pedido se fabrica en India y se transporta por mar. Sin embargo, los imprevistos del transporte marítimo nunca se pueden anticipar y a veces esto provoca retrasos en la llegada de los barcos y, por lo tanto, de los contenedores de mercancías.
Esperamos, en cualquier caso, que no se arrepienta de su compra.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
I
Isabelle L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/10/2023
Muy bonito mueble, falta una estantería en los 2 nichos. Muy decepcionado con la entrega. Entrega cancelada un día antes de la fecha prevista, reprogramada 5 días después. Ni siquiera un gesto comercial por los perjuicios... Lástima, no creo que vuelva a hacer pedidos a Meuble House.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos esta situación.
Como se explicó, a veces los imprevistos obligan a nuestros transportistas a modificar las entregas y no tenemos control sobre estos contratiempos. No hacemos descuentos en estas condiciones cuando el cliente ha sido informado previamente por el transportista, que fue su caso.
Con respecto a su mueble, salvo error de nuestra parte, no hemos sido informados de que faltaba una estantería. Debió informarlo a nuestro Servicio de Atención al Cliente dentro de las 48 horas siguientes a su entrega.
Esperamos, sin embargo, que su mueble le convenga.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
J
Jean-Luc G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2023
Entrega rápida
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por este comentario.
Esperamos que también esté satisfecho con su mueble "Black Cook".
Atentamente,
El equipo de Meuble House
F
Frederic W.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/05/2023
Después de una larga espera, el paquete llegó a buen puerto casi tal como en la foto...
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos que algunos muebles tarden en llegar. Sin embargo, usted fue informada del plazo antes de realizar su pedido y fue entregada dentro de los tiempos establecidos.
Sin embargo, parece que algo no le conviene respecto a la mesa baja que ha recibido. Si es así, no dude en contactar a nuestro servicio al cliente en [email protected] para compartir sus comentarios.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
D
Daniel M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/09/2023
La calidad no es perfecta, cuando se compra un mueble de más de 1200€ se espera que sea irreprochable. A pesar de un intercambio de la primera entrega recibida que no era aceptable, recibí un producto de mucho mejor calidad pero que sin embargo tiene defectos. Se realizó un gesto comercial, pero sigue habiendo una frustración con respecto al resultado final
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una opinión sobre su experiencia con nosotros.
Somos conscientes de que una situación así no es agradable y hemos hecho todo lo posible para resolverla de la mejor manera y lo más rápido posible.
Como ya hemos visto juntos, esperamos que no dude en volver a contactarnos para sus futuros proyectos de compras.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
R
Rachelle H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2023
realmente muy muy muy compartido, muebles magníficos, los adoramos, pero 3 meses de retraso para la entrega... el riel desoldado de uno de los muebles, fue recibido rápidamente y reemplazado por nosotros mismos
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por su comentario sobre los muebles que ha pedido; estamos encantados de que le gusten.
En cuanto a la entrega, efectivamente, la fabricación se realiza de manera artesanal y la importación por barco, pueden ocurrir retrasos, a veces importantes. Una vez que la producción se ha iniciado, no controlamos los imprevistos de la misma ni los del transporte marítimo y siempre lamentamos tener que anunciar plazos adicionales a nuestros clientes.
Sin embargo, hemos enviado en primer lugar los artículos disponibles, mientras que normalmente debemos esperar a recibir todo para enviar la totalidad del pedido de una sola vez.
En cuanto al riel, como usted señala en su comentario, lo hemos reemplazado muy rápidamente.
Por lo tanto, esperamos que mantenga su confianza para sus futuras compras.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Monique P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/09/2023
Impecable, conforme a la descripción
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por sus notas y comentarios.
Estamos encantados de que su experiencia con Meuble House sea positiva.
Nos esforzamos por proporcionar un excelente servicio y satisfacer a nuestros clientes con muebles de calidad.
Tenemos muchas otras colecciones que le gustaría descubrir. Así que no dude en volver regularmente al sitio para ver lo que podría gustarle y suscribirse al boletín para conocer las fechas de publicación de nuestras novedades.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
P
Philippe P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2023
Mesa de madera maciza recibida sin problemas. La tapa de madera es muy bonita, los pies también, pero el tornillería era de muy mala calidad, tuve que comprar unos de mejor calidad, de ahí la estrella menos.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos que haya tenido problemas con la tornillería de su mesa, pero estamos sorprendidos porque, salvo error, no hemos recibido ninguna solicitud de servicio al cliente de su parte.
Sin embargo, estamos muy contentos de saber que le gusta su mesa 3D.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Marie-Claire L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2023
mueble bonito pero qué espera (3 meses más)
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por su nota y su apreciación sobre el aparador que ha pedido.
Efectivamente, la fabricación se realiza de manera artesanal y la importación por barco, pueden ocurrir retrasos, a veces importantes. Una vez que se inicia la producción, no controlamos los imprevistos de la misma ni los del transporte marítimo y siempre lamentamos tener que anunciar plazos adicionales a nuestros clientes.
Esperamos que a pesar de todo, mantenga su confianza en nosotros para sus futuras compras.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
V
Virginie P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2023
Esperando mucho tiempo Problemas con el riel del aparador Los conductores lo han anotado Ningún retorno del proveedor Lástima Los muebles son bonitos
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por su nota y los comentarios sobre los muebles; estamos encantados de que le gusten.
En cuanto a los plazos, siempre lamentamos cuando no podemos entregar a nuestros clientes en el tiempo estipulado. Desafortunadamente, los imprevistos del transporte marítimo pueden retrasar la disponibilidad de los productos en relación con las previsiones indicadas al realizar el pedido.
Respecto al riel de su buffet, no hemos encontrado ningún correo de su parte informándonos de algún problema, de lo contrario, obviamente habríamos respondido. Es responsabilidad del cliente manifestarse en este tipo de situaciones y no del transportista.
El servicio al cliente está a su disposición en la siguiente dirección: [email protected]/.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
P
Pierre J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2023
A pesar de un plazo de entrega ampliamente superado, un servicio comercial excelente y un mueble que cumple con nuestras expectativas. Recomendamos este sitio
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Con respecto al plazo, lamentablemente, puede efectivamente suceder que este sea más largo de lo previsto ya que los barcos enfrentan numerosos imprevistos en el mar. Preferiríamos, por supuesto, nunca tener que anunciar retrasos.
Lo principal es que esté contenta con su vitrina y estamos encantados de constatar que es el caso.
El servicio comercial está a su disposición y siempre hará lo posible por satisfacerle.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Abdelkader G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/08/2023
Gracias, entrega llegada a tiempo.
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J
Julien N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2023
Bonitos muebles. Pero pequeños defectos en el aparador (un cajón que roza en la estantería y pasta de madera visible en la fachada). El acabado puede mejorarse.
Opinión traducida
S
Stéphanie B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2023
Bonito mueble
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P
Pascal E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2023
Aparte del retraso en la entrega no hay nada que reprochar, material conforme al pedido
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Efectivamente, hubo un retraso en la entrega de su pedido, esto a veces sucede lamentablemente.
El mueble que había elegido no estaba en stock, el plazo indicado tenía en cuenta el tiempo de fabricación que acababa de comenzar, sumado al plazo de importación por barco desde India, y este se extendió por 3 semanas.
Sin embargo, estamos encantados de saber que le gustan sus muebles.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
F
Françoise P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/08/2023
Mesa rayada en varios lugares
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Respuesta de Meuble House
Hola señora,
Lamentamos enterarnos de esto y nos sorprende que no se haya puesto en contacto con nosotros para informarnos.
Nuestro servicio al cliente está disponible en esta dirección: [email protected]
Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Anne Marie G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/07/2023
la calidad está realmente ahí, pero en cuanto a la comunicación no es lo mismo. Obligada a llamarlos para recordarles que no iban a llegar a tiempo. No fui avisada de la entrega, me encontré con el repartidor al salir para trabajar. Caja dañada, afortunadamente solo un rasguño en la pata. Una pena, buena calidad pero no volveré a pedir debido a demasiadas incertidumbres sobre la entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de dejar un comentario.
Todas las entregas deben hacerse con cita previa y si no fue el caso, lo lamentamos. La temporada de verano es, de hecho, un período que a veces puede ser más complicado en términos de logística a pesar de la movilización de nuestro equipo y de nuestros transportistas.
Sin embargo, no tenemos constancia de ninguna solicitud al respecto a nuestro servicio.
Sepa que para la próxima vez, también estamos aquí para intervenir con el transportista en su favor si el servicio no se realiza como debe ser.
Atentamente.
El equipo de Meuble House
M
Marielle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2023
Mueble conforme a las fotos, robusto, pesado.
Opinión traducida
G
Ghislaine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2023
Pequeño mueble muy simpático, fácil de colocar en una habitación... por ahora, la apertura de la puerta es un poco difícil, pero creo que con el tiempo el imán se "aflojará". ¡Entrega perfecta!
Opinión traducida
J
Jean-Marc J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/07/2023
Muy bonita y de buena calidad.
Opinión traducida
E
Evelyn B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/07/2023
Hola, el paquete entregado falta piezas como 2 tornillos que sostienen la estantería dentro del mueble. Gracias por proporcionarme las piezas que faltan. Atentamente, Sra. Bareth
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos que le falten elementos, pero este tipo de solicitud debe hacerse directamente al Servicio de Atención al Cliente a esta dirección: [email protected]/.
Deberá precisar su solicitud, incluir su número de pedido y enviar fotos, incluyendo una del mueble completo, por favor.
Sin esto, lamentablemente no podremos hacer una solicitud de piezas al proveedor.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
S
Sandrine P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/05/2023
Sitio Meuble House perfecto y personas al teléfono muy profesionales. No doy 5 estrellas porque 2 paquetes estaban rasgados.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por el agradable comentario sobre nuestro sitio y nuestro servicio al cliente.
Sin embargo, estamos un poco sorprendidos y decepcionados de no tener una mejor apreciación ya que no gestionamos las entregas y por lo tanto no podemos ser considerados responsables del estado de los embalajes a la entrega.
Suponemos en cualquier caso que los muebles le convienen y hacen el efecto deseado en su interior ya que nunca hemos recibido un correo de su parte sobre algún problema con el contenido de las cajas.
En caso contrario, le invitamos a contactar lo antes posible al servicio al cliente.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
D
Daniel D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/07/2023
Hola, recibí bien mi pedido y estoy satisfecho con mis muebles y bien embalados, afortunadamente, el problema es que la plataforma de entrega me llama a las 8:40 ?? para pedirme mi acuerdo para despaletizar porque la paleta no cabía en su furgón !! además, tenía que ayudar al conductor a descargar a las 12:00 los 5 paquetes con un peso de 210 kg !!, así es como hacer valer la garantía según su protocolo ??
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Estamos encantados de que le gusten sus muebles, pero lamentamos los problemas de entrega que ha tenido con nuestro transportista.
Hemos hecho lo posible para resolver esta situación y suponemos que está satisfecha con nuestro servicio al cliente ya que ha vuelto a hacer un pedido posteriormente, por lo que le agradecemos.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
N
Nathalie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2023
Buena orden. Embalaje muy bien
Opinión traducida
C
Catherine V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2023
Decepcionada porque un poco cara para la calidad
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos saber que no está completamente satisfecha con su mueble.
Si desea compartir sus comentarios detallados con nuestro servicio al cliente, este está disponible en esta dirección: [email protected].
Atentamente,
El equipo de Meuble House
S
Sonia M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2023
Mesa magnífica
Opinión traducida
F
François C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/06/2023
Estaba un poco preocupado, porque al registrarme, envié un correo para una consulta que nunca recibí. Sin embargo, hice mi pedido; y al final los muebles son espectaculares, la entrega bien organizada y los imprevistos bien gestionados. Así que bien. Mantengo un ojo maravillado en las colecciones.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por su calificación y su comentario.
Estamos encantados de que esté satisfecho.
Sin embargo, nos sorprende su comentario sobre su primer correo, ya que respondimos el mismo día 26 de abril para informarle que no era posible realizar ninguna modificación en el mueble.
Quizás nuestra respuesta llegó a su correo no deseado.
Le deseamos un muy buen día.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
Z
Zobida C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2023
Plazos un poco largos pero navegación en el sitio agradable. Sillón fiel a la descripción. Aún no probado. Tornillería no siempre fácil en cuanto a la colocación de los agujeros.
Opinión traducida
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