Opiniones de clientes de Meuble House

Hola, lamentamos saber que tiene un cajón que no cierra bien porque, salvo error, no nos ha contactado al respecto. Sin embargo, la madera maciza reacciona fácilmente a su entorno y especialmente a la humedad, no es raro que la madera se hinche un poco. En general, todo vuelve a la normalidad después de unos quince días bien seco. Si no es el caso, no dude en informarlo a nuestro servicio al cliente que buscará una solución para su cajón. Atentamente, El equipo de Meuble House

Hola, lamentamos saber esto porque no hemos sido contactados sobre este error en las instrucciones de montaje y los tornillos. Lamentamos ser sancionados con un 3 cuando ni siquiera hemos tenido la oportunidad de resolver esta situación. Nuestro servicio técnico podría haberle proporcionado una solución satisfactoria. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente si es necesario. Atentamente, El equipo de Meuble House

Hola Señor, Gracias por tomarse el tiempo de dejar una opinión. Después de realizar varias búsquedas, no encontramos ningún correo de su parte indicando un problema particular. No dude en contactar al servicio al cliente si es necesario. Atentamente, El equipo de Meuble House.

Hola, Lamentamos enterarnos de esto aquí porque, salvo error, no ha contactado al servicio al cliente sobre esta pata de mesa y el tornillo. Este último está a la escucha; no dude en enviarle un correo con fotos. Atentamente, El equipo de Meuble House

Hola, lamentamos enterarnos de esto aquí. ¿Por qué no contactó inmediatamente a nuestro servicio al cliente para informarlo? Más aún, ya que siguió el procedimiento y anotó correctamente reservas válidas en el albarán de entrega. No dude en enviar lo antes posible fotos del paquete antes de abrirlo, del mueble entero y de las patas rayadas a [email protected] para que podamos estudiar la situación y ver qué podemos hacer por usted. Atentamente, El equipo de Mueble House.

Hola, Gracias por su calificación y su comentario sobre el mueble; estamos encantados de que le guste. Sin embargo, no entendemos su comentario sobre el transporte. De hecho, usted misma eligió la entrega estándar a una persona, que corresponde a la entrega de la mercancía frente al edificio o la propiedad, como se explica claramente en nuestro sitio. Por lo tanto, es normal que el repartidor no quisiera dejar el mueble dentro porque no está autorizado. Si realiza otros pedidos, le invitamos a preferir el modo de entrega especializado con 2 repartidores. Ellos dejarán y desembalarán la mercancía directamente en su casa y también se llevarán los embalajes. Atentamente, El equipo de Mueble House

Hola, lamentamos saber aquí que está teniendo problemas con su mueble. Sin embargo, salvo error, nunca hemos sido contactados para esto y por lo tanto no hemos tenido la oportunidad de ayudarle y ofrecerle una solución. Por lo tanto, no consideramos justificado que nos dé esta calificación sin haber solicitado previamente nuestro servicio postventa. En cuanto a la entrega, usted eligió el modo estándar. Sin embargo, está bien especificado en el sitio que esta se realiza a pie de edificio o frente a la propiedad. Tenemos otro modo de entrega para los clientes que desean que la mercancía sea entregada directamente en el hogar; solo habría sido necesario elegirlo. En cuanto al mueble, para la tabla agrietada en el montaje, probablemente el tornillo se apretó un poco demasiado. De lo contrario, hay que saber que la madera maciza es un material vivo que reacciona a su entorno, especialmente en invierno cuando pasa de un lugar no calefaccionado a una habitación con calefacción. Por lo tanto, pequeñas grietas son comunes, perfectamente normales y no preocupantes en absoluto. Esto no es en absoluto una prueba de falta de calidad. En cualquier caso, le invitamos a contactar a nuestro servicio postventa y enviarle fotos por correo. Atentamente, El equipo de Meuble House

Hola de nuevo, efectivamente, pero como se precisó en nuestro segundo correo, habíamos dado una respuesta en relación a las fotos enviadas donde el problema de cierre no era visible y porque no lo había mencionado en su solicitud. Por lo tanto, nuestra primera respuesta no se refería al problema de cierre de la puerta, así que su comentario no refleja la realidad. Solo lo mencionó después de que le enviáramos precisamente esta respuesta. Atentamente, El equipo de meuble-house.fr

Hola, lamentamos saber aquí que ha tenido problemas con su mesa. Salvo error, esto no fue reportado a nuestro servicio postventa, de lo contrario, habríamos buscado solucionarlo lo más rápido posible. No nos parece justificado que nos dé una mala calificación cuando ni siquiera nos ha dado la oportunidad de resolver su caso. Sin embargo, esperamos que esté disfrutando de su mesa ahora. Atentamente, El equipo de Meuble House

Hola, gracias por su nota. Lamentamos saber que tiene una puerta descascarada en su mueble. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente si es necesario: [email protected] Atentamente, El equipo de Meuble House

Hola, estamos sorprendidos y decepcionados por su opinión porque, salvo error por nuestra parte, nunca hemos sido contactados. Lamentamos tener una opinión tan negativa por un problema que ni siquiera hemos tenido la oportunidad de resolver para usted. El servicio al cliente está, por supuesto, a su disposición si es necesario. Atentamente, el equipo de Meuble House.

Hola, gracias por su calificación. Para las estanterías, esto puede suceder si el nivel de humedad es un poco elevado durante el transporte. Almacénelas bien planas sobre el lado cóncavo durante unos diez días y deberían enderezarse solas. Por supuesto, si no fuera el caso, no dude en contactarnos. Atentamente, el equipo de Meuble House.

Hola, estamos sorprendidos de que esté decepcionada con su mesa. Las superficies de estos modelos, que no son rectas, son muy apreciadas precisamente por su originalidad y la parte natural que se deja en la madera. Por lo tanto, no siempre pueden tener dimensiones exactas; las dimensiones indicadas en el sitio son orientativas y aproximadas. Atentamente, el equipo de Meuble House.