Opiniones de clientes de Meuble House

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 6 045 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Meuble House ofrece muebles con una calidad destacada y un acabado cuidado, con ejemplos repetidos de madera bonita, diferentes pátinas y acabados excelentes que encantan a quienes los adquieren. La entrega es rápida y bien protegida, con embalajes cuidadosos y entregas que cumplen plazos, y el personal de atención al cliente es reactivo y resolutivo ante incidencias para asegurar la satisfacción del cliente. Los clientes aprecian la relación calidad-precio, la fiabilidad de los envíos y la experiencia de compra fluida, incluyendo seguimiento detallado y respuestas rápidas que facilitan devoluciones o reajustes cuando han sido necesarios. En conjunto, la experiencia se ve fortalecida por productos que mantienen su estado y escenas de uso que generan confianza y repetición de compras.

Opiniones 3, 4 y 5 estrellas

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E
Eveline M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/03/2024
La mesa tenía un defecto en una esquina, no visto en el momento de la entrega (muy difícil de mover) pero observado durante el montaje. Mesa cara pero de muy buena calidad, lamentablemente con un defecto y gastos de envío muy caros.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de emitir su opinión.

Lamentamos lo de su mesa, pero a pesar de que ninguna garantía podía aplicarse por falta de reporte en la entrega, le hemos hecho un gesto comercial.

Para muebles pesados y voluminosos como la mesa que ha pedido, se recomienda encarecidamente recibir la entrega con 2 repartidores. De hecho, son los repartidores quienes desembalan, lo que le deja tiempo para verificar que todo esté en orden.

En cuanto a los gastos de envío, pueden parecer altos, pero se trata de una tarifa fija. El costo real del transporte de muebles es mucho más alto que eso y nosotros asumimos una gran parte de los gastos.

Esperamos que esto no le impida volver a nuestro sitio en una próxima ocasión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
D
Dylan B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/05/2024
-
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

¡Gracias!!

Atentamente,
El equipo de Meuble House
F
Frédéric L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2024
Plazos bien respetados. Embalajes bien hechos. Buena calidad y acabado impecable. Bravo
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Desde hace varios años ofrecemos en nuestro sitio esta colección "Eglantine" y su calidad nunca ha sido puesta en duda y le agradecemos por haberlo señalado en su opinión.

Le decimos hasta muy pronto en nuestro sitio para futuras compras eventuales.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
I
Isabelle C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2024
Todo ha ido perfectamente. Desde la elección del mueble (foto y medidas conformes), la toma de cita para la entrega hasta la entrega misma, pasando por los correos informativos a lo largo del proceso y la delicadeza de los repartidores en escaleras estrechas; ¡estoy encantada y mi mueble es simplemente magnífico!
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Muchas gracias por esta opinión llena de entusiasmo.

¡Esperamos que esta excelente experiencia te haga pensar en nosotros en el futuro para tus futuras reformas!

Atentamente,
El equipo de Meuble House
J
Jean-Jacques G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/05/2024
Producto conforme a mis expectativas. Buena reactividad con el repartidor.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Le agradecemos por esta muy buena opinión.

Estamos encantados de saber que su experiencia con nosotros ha sido positiva.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Marcel G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/05/2024
Eficaz
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
¡Hola y gracias por este breve pero eficaz comentario!

Atentamente,
El equipo de Meuble House
J
John A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2024
Un problema con la estabilidad del cristal de la mesa resuelto con un poco de bricolaje, ¡sino servicio perfecto!
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola y gracias por haber publicado este comentario.

Lamentamos lo del vaso de su mesa, pero vemos que pudo resolver la situación y nos alegra por usted.

Además, no olvide que nuestro Servicio de Atención al Cliente también está ahí para ayudarle en caso de necesidad.

Le deseamos que disfrute durante muchos años de su mesa baja.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
V
Vincent C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2024
Entrega conforme a la descripción. Los 2 aparadores fueron recibidos sin ningún problema con 2 repartidores (opción que recomiendo a pesar del precio). ¡Estoy muy satisfecho!
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

¡Gracias por esta excelente reseña; apreciamos su entusiasmo!

También le agradecemos por resaltar la comodidad de la entrega con 2 repartidores, que es indispensable en muchas entregas, especialmente para los muebles grandes, pesados y voluminosos.

¡Hasta pronto en meuble-house.fr!

Atentamente,
El equipo de Meuble House
P
Patrick C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/05/2024
Perfecto, la recepción de 1 pedido fue impecable, estoy esperando recibir mi mesa.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por este agradable retorno de experiencia.

Su mesa fue enviada hace unos días, ¡así que no tendrá que esperar mucho más!

Atentamente,
El equipo de Meuble House
S
Sandra E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2024
Mueble simpático y reacción del servicio al cliente rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Le agradecemos por este hermoso comentario sobre su pedido y el servicio prestado.

Siempre intentamos responder lo más rápido y mejor posible a las solicitudes y estamos encantados de que lo haya notado.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
S
Sylviane C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/03/2024
muy buena calidad, plazo respetado
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola y gracias por este hermoso comentario sobre su experiencia con nosotros y sobre su mueble de cocina "Grand Chef".

Esperamos verle muy pronto en nuestro sitio.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
O
Olivier G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2024
Muebles muy bonitos, atípicos, únicos. Un servicio al cliente realmente eficiente y profesional. Recomiendo encarecidamente a este vendedor.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Estamos agradecidos por estos cumplidos.

De hecho, siempre hacemos todo lo posible para responder lo mejor posible a nuestros clientes, sea cual sea su solicitud, y apreciamos mucho que lo haya destacado en su comentario.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
V
Véronique D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/11/2023
Plazo de entrega demasiado largo: ¡más de 6 meses!
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por haber publicado un comentario.

El mueble que ha elegido está fabricado en India.

El día en que realizó su pedido, nuestro stock se había agotado y estaba claramente indicado un plazo de 16-24 semanas para el artículo, que corresponde a la fase de fabricación añadida a la de importación por barco.

Por lo tanto, realizó su pedido con pleno conocimiento de causa y nos parece una pena que haya querido sancionarnos por ello con su calificación.

Esperamos, a pesar de todo, que aprecie y disfrute plenamente de su mueble de baño.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Christophe G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2024
Mesa impresionante. Recibida a tiempo. La recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

¡Gracias por compartir su experiencia positiva en nuestro sitio!

No dude en inscribirse en nuestro boletín para estar informado sobre el lanzamiento de nuestras futuras novedades y ofertas promocionales.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
G
Gaillard P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/03/2024
Servicio excelente, muy reactivo después de la entrega de un mueble dañado durante el transporte
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola y gracias por este agradable comentario sobre el profesionalismo de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Su opinión es valiosa para nosotros y estamos encantados de que esté satisfecho.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
R
Raymonde R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2024
Súper satisfecha con el producto y la entrega
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias a usted.

Estamos encantados de que su mueble de lavabo doble "Eglantine" le dé total satisfacción.

¡No dude en volver a nuestro sitio para sus futuros proyectos de compra!

Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Marie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2024
Muy buena calidad
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por compartir su satisfacción.

Siempre nos alegra que nuestros clientes estén contentos con los muebles que han pedido y esperamos volver a verle pronto en meuble-house.fr/.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
P
Pascale P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/11/2023
Muy buen producto, acabado impecable
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola y gracias por esta hermosa reseña.

Estamos encantados de que esté satisfecha con su pedido.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Margaux B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2024
Encantada con mi pedido, muebles de calidad. El único pequeño inconveniente, el plazo de entrega algo largo... pero respetado.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Efectivamente, la mayoría de nuestros muebles están fabricados en India, los imprevistos son numerosos entre el lugar de fabricación y nuestro almacén, ya sea durante la fabricación o durante el transporte marítimo, ¡pero siempre terminan llegando!

De todos modos, estamos encantados de que esté satisfecha con sus dos buffets "Maestro".

Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Carine R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2024
Una de las patas del mueble está oxidada, por lo que habrá que poner un producto en esta parte de la pata de hierro. De lo contrario, todo ha estado bien.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Le agradecemos por su nota, pero estamos muy sorprendidos por su comentario ya que nuestro servicio de atención al cliente no ha sido informado de esta situación.

No dude en hacer una solicitud con fotos a [email protected]/.
Siempre es posible encontrar una solución.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
J
Joel S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2024
Muebles de buena calidad, ¡muy satisfecho con mi compra!
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por esta muy buena opinión sobre sus dos muebles "Fantaisie".

Esperamos verle pronto en nuestro sitio.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Christiane D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/05/2024
Interlocutor apreciable posible por teléfono, mobiliario de buena calidad, experiencia de compra media, aunque el plazo de entrega estaba establecido con el proveedor, las instrucciones de entrega fueron modificadas y, de hecho, causaron un trastorno para la recepción del paquete, obligando a un conocido a dejar su trabajo para recibir el pedido, ya que habíamos avisado de nuestra ausencia en el extranjero... de hecho, no se tiene en cuenta las obligaciones de los CLIENTES. Las fechas previstas no se respetan. DESOLADOR.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Le agradecemos por su comentario sobre nuestro Servicio al Cliente y nuestros productos, pero lamentamos que no haya estado satisfecha con el servicio de entrega.

Sin embargo, queremos aclarar que no gestionamos las entregas. Por lo tanto, lamentamos que nos atribuya la responsabilidad de esta situación.

De hecho, siempre tenemos en cuenta las solicitudes de los clientes y, si nos hubiera avisado, podríamos haber solucionado esto con el transportista para que le entregaran como usted deseaba.

Piénselo si una situación así se repitiera, para una entrega de nuestra parte o incluso de otro lugar.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Magali L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/03/2024
Profesionales... artículo recibido dañado pero reemplazado... producto de calidad, ¡lo recomiendo!
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Le agradecemos por esta hermosa nota y por el comentario que destaca el profesionalismo de nuestros equipos.

Es valioso para nosotros y nos hace muy felices.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
R
Richard C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2024
FUERA DEL REPARTIDOR QUE TUVO UN COMPORTAMIENTO DESAGRADABLE, EL MUEBLE ES CONFORME A LAS INDICACIONES.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Lamentamos saber que el repartidor no fue amable y le agradecemos por no tenerlo en cuenta en su calificación.

¿Ha informado esto a nuestro Servicio de Atención al Cliente para que el transportista pueda ser informado de este inconveniente? En nuestro enfoque de calidad, siempre hacemos un seguimiento de este tipo de situaciones desagradables.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Caroline V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2024
Bonito sillón cómodo.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por esta hermosa reseña.

¡No dude en hacer descubrir nuestro sitio a su entorno!

Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Michel L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/04/2024
Total satisfacción con el producto y la entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por esta opinión muy positiva.

Siempre apreciamos saber que nuestros clientes han tenido una buena experiencia en nuestro sitio.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Christelle F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2024
Pedido un poco largo, pero cada vez que llamé para obtener información sobre mi pedido, siempre obtuve respuestas pertinentes con un verdadero profesionalismo. En cuanto al transporte: muebles muy bien embalados y transportista excelente que nos dejó tiempo para verificar todo. Sin dudarlo, volveré a pedir a través de Meuble House.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por esta excelente opinión.

Estamos encantados de que esté tan satisfecha con su experiencia con nosotros y le agradecemos por señalar la eficacia de nuestro equipo y de nuestro transportista asociado.

¡Hasta muy pronto en nuestro sitio!

Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Cédric C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2024
Muy contento con la calidad y el servicio al cliente.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por esta hermosa reseña.

Estamos encantados de saber que esta gran mesa "Balangan Beach" le brinda total satisfacción.

¡No dude en volver a nuestro sitio durante las rebajas que comienzan pronto!

Atentamente,
El equipo de Meuble House
I
Isabelle M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/05/2024
Mueble dañado en la primera recepción. Proveedor estricto con el procedimiento de reclamaciones pero reemplazo muy rápido. 8 tornillos que fijar en la base, pero laborioso porque hubo que forzar debido a agujeros mal posicionados.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de emitir este comentario.

Sin embargo, estamos sorprendidos por su comentario.

De hecho, es lógico que un Servicio de Atención al Cliente esté "pendiente del procedimiento", de lo contrario, no tendría razón de ser.

El día del envío de la mercancía, enviamos a nuestros clientes un documento con las instrucciones a seguir al recibir los muebles. Este documento también está disponible en nuestras Condiciones Generales de Venta.

Estas instrucciones tienen 2 objetivos:
- permitir visualizar lo mejor posible la anomalía encontrada y determinar su origen
- permitir al cliente beneficiarse del mejor tratamiento posible tras su reclamación.

Por supuesto, si estas instrucciones no se respetan, la situación se vuelve más compleja y, por lo tanto, más larga de resolver.

En cuanto a los tornillos, no entendemos por qué no se ha puesto en contacto con nosotros tras la recepción del segundo mueble. Una solución simple seguramente le habría sido propuesta por nuestro técnico.

En cualquier caso, esperamos que su mueble de TV ahora tenga su lugar en su salón y que no se arrepienta de su compra.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
S
Stephanie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/03/2024
Estoy encantada con mis 2 muebles, mucho más bonitos que en la foto... ¡son magníficos! ¡Muy feliz con mi experiencia en este sitio, volveré!
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola y gracias por esta excelente opinión sobre su experiencia con nosotros.

Estaremos encantados de volver a verle en nuestro sitio en próximas ocasiones... quizás incluso durante las rebajas que comienzan en unos días.

¡Hasta muy pronto!

Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Chantal C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2024
Bien recibido, ¡espléndido, gracias!
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Muchas gracias por su comentario positivo sobre su experiencia y su mueble "Atelier".

Apreciamos saber que está completamente satisfecha.

No dude en inscribirse a nuestro boletín para estar informada de nuestras próximas novedades.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
J
Jean-Didier M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2024
Bonito mueble, bien embalado
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Usted ha pedido un buffet "Pop Vintage". Esta colección es una de las más originales que ofrecemos y sus muebles realmente gustan mucho.

¡Gracias a usted!

Atentamente,
El equipo de Meuble House
G
Gilles P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2024
pERFECTO
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Estamos encantados con tanto entusiasmo sobre su experiencia con nosotros y sus baños de sol "Nusa Pedina"; ¡gracias!

Atentamente,
El equipo de Meuble House
S
Stephanie Philippe F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2024
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

¡Todo el equipo te agradece por esta perfecta opinión!

Atentamente,
El equipo de Meuble House
B
Brigit L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2024
Mueble conforme a las expectativas. Plazo de entrega un poco largo
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola y gracias por esta hermosa reseña.

Efectivamente, el mueble que ha elegido está fabricado en India.

Por lo tanto, con el tiempo de producción sumado a los imprevistos del transporte marítimo, los plazos son un poco largos entre el día del pedido y la entrega.

Esperamos que aprecie aún más su mesa de café ya que la ha esperado todas estas semanas.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
R
Rodolphe B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2024
Mesa baja conforme a lo esperado, entrega a tiempo y sin problemas. Recomiendo
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Siempre estamos muy contentos de ver la satisfacción de nuestros clientes y le agradecemos por su calificación y comentario.

No dude en inscribirse a nuestro boletín para ser informado sobre el lanzamiento de nuestras novedades y futuras promociones.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
S
Sandra J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/04/2024
mueble con acabados a revisar, de lo contrario muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Gracias por su opinión.

Sin embargo, estamos decepcionados de saber que no aprecia los acabados de sus muebles. Esta colección se vende muy bien y nuestros clientes suelen estar muy contentos con ella.

Además, usted vino a recoger estos muebles a nuestro depósito. Si no le convenían, habría sido totalmente posible no llevarlos y solicitar un reembolso. Piénselo si se presenta otra ocasión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Melanie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/04/2024
Muy bien.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Apreciamos mucho su nota y sus comentarios, valiosos para nuestra marca.

¡Esperamos verlo muy pronto en nuestro sitio!

Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Morgane D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/05/2024
Mueble conforme a las expectativas, madera de buena calidad. Los cajones están muy bien (sin problemas de apertura o cierre). Sin embargo, las puertas no deslizan muy fácilmente (barras metálicas muy torcidas en varios lugares)
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Le agradecemos por su nota pero lamentamos saber que ha tenido problemas con su mueble.

¿Por qué no contactó a nuestro Servicio de Atención al Cliente? Este habría hecho todo lo posible para resolver esta situación de la mejor y más rápida manera.

Si lo desea, puede enviar un correo electrónico con un video a [email protected]/.

Atentamente,
El equipo de Meuble House
J
Jean Jacques C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/02/2024
Producto pedido que corresponde a mis expectativas. Satisfecho.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,

Muchas gracias por este comentario muy positivo sobre su mesa "Géonidum".

No dude en inscribirse a nuestro boletín para estar informado sobre la publicación de nuestras próximas novedades.

Atentamente,
El equipo de Meuble House