Opiniones de clientes de Meuble House

mueble recibido dañado en la parte superior debido a una gran mancha de óxido. Si este mueble hubiera sido verificado antes de ser entregado al transportista, no habría salido. Además, el servicio al cliente reaccionó rápidamente, incluso demasiado rápido tras la foto del embalaje del buffet, y propuso 2 alternativas que consideramos ligeras. O un cambio de la parte superior en unas semanas y nos arreglamos para cambiarlo, o un intercambio con otro buffet idéntico, pero nos arreglamos para envolverlo para que el transportista acepte recogerlo. Es mucho tiempo y estrés para hacer lo necesario cuando el cliente es la víctima.

Bueno, no soy de los que suelen dejar comentarios, pero aquí...
Mueble de mala calidad, casi 400€... le doy 150€ como máximo (y aún así). Siendo del ámbito de la decoración, nunca he visto un mueble de esta calidad por ese precio, es de caja (siento ser tan duro). El estilo es, sin embargo, simpático.
En cuanto a la entrega: 2 entregas, 2 veces "destrozado"! (Cristal roto, mueble destrozado por los lados, cajones torcidos que se abren con dificultad...).
Un mueble de esta calidad no puede ser transportado con un simple papel burbuja y un camión de 10m de largo!! Es realmente una pena y admito que estoy decepcionado. No pongo 1 estrella porque el servicio al cliente es bastante amable.
Después de estos 2 incidentes, se ha solicitado un gesto comercial. Estoy a la espera, de lo contrario me veré obligado a solicitar un reembolso total.
En resumen, todo esto para decir que este mueble claramente no vale la pena por el precio, espero que todos sus muebles no sean así...

De 6 sillas pedidas, una estaba dañada. Después de hacer una reclamación al servicio postventa, me dijeron que debería haber desembalado la mercancía. 6 sillas a desembalar pidiendo al conductor que espere, ¡irrealizable! Desde entonces no he tenido noticias de mi reclamación. Lástima, porque las sillas son muy bonitas.

La descripción del producto es ligera y merecería ser más detallada o tener más fotos con posibilidad de hacer zoom en las bisagras, cajón... para evitar decepciones. Por ejemplo, se indica que es de pino macizo, en realidad es madera de embalaje. Ningún grosor mencionado.

¡Entrega impecable!
Pero gran problema con los taburetes!
¡Nada va bien! Los tres previstos en la estructura para fijar el asiento están demasiado desalineados, tuvimos que torcer algunos tornillos para poder fijar el asiento. ¡Y el mismo problema en los 4 taburetes, por lo que gran defecto de fabricación!
Estoy muy decepcionado, especialmente dado su precio!

Objeto de calidad media; la primera mesa baja llegó con una rueda desoldada. La segunda recibida como reemplazo tiene la pata de la rueda torcida. Ibai renuncia a devolverla.

Producto recibido dañado durante el transporte.

El servicio al cliente no está a la altura... no responde al correo. La entrega no es el problema.

Sitio que responde a tus comentarios pero que no te ofrece mucho a cambio. Tras mi descontento, el sitio me propuso un crédito de 25€ en mi próximo pedido, pero lamentablemente eso no me será de utilidad ya que no volveré a comprar con ellos.

contrachapado.

Al precio al que se ofrecen los artículos, se espera que el vendedor verifique su producción antes de enviarla al cliente, ¡manifiestamente no es el caso!
Esto sucede cuando se trabaja en la gama baja, no en la gama alta.
¡El artículo enviado por el fabricante no es el que se había pedido!

Problemas con la entrega y producto dañado (detección tras el desembalaje). Nota: el embalaje no presentaba golpes...

Retraso importante en el pedido y gesto comercial ridículo.

Mueble muy bonito pero la entrega se retrasó dos meses y mala fe por parte de Meuble House

Un intercambio sobre una silla debió hacerse por defecto el vendedor pretende que se trata de irregularidad en la calidad del producto. tuve que pagar un transporte adicional por una cancelación y un intercambio ...; en fin mucha molestia, no lo recomiendo ... Lástima los productos son bonitos!

Mueble dañado y ninguna respuesta del servicio al cliente

Demasiado largo en la entrega

Pedido recibido 2 meses después, ninguna precisión en su sitio sobre el plazo de entrega, descontenta para mí, un regalo de Navidad que recibí en febrero

Si la mesa corresponde a la descripción en términos de calidad y 'técnica', el color no es en absoluto conforme. La superficie es mucho más oscura que en la foto y las patas son negras y no cromadas. Respuesta del servicio al cliente: si no le conviene, puede devolverla a su cargo y también habrá 99€ no reembolsados por gastos de retractación. ¡Gracias!

A ese precio, no hay que esperar mucho

Muy mal embalaje, demasiado escueto, lo que causó daños a la llegada.

Rapidez en la entrega realmente sorprendente, pero hubiera preferido esperar y ser entregado en mi casa (pagué por eso) en lugar de en la acera con mi pequeño hijo de 2 años en brazos y un buffet para montar solo... una pena, nunca volveré a este sitio por eso. ¡No es posible cometer tales errores hoy en día!

Sitio móvil claro y bien construido.

Paquete llegado completamente destrozado, debido a un error del vendedor que envió a una dirección incorrecta. Producto recibido con defectos, pero el servicio al cliente encuentra buenas excusas para decir que es normal que una mesa esté abombada, y que para los objetos extraños recibidos pegados a dicha mesa (producto que, por cierto, es nuevo), hay que proceder a una limpieza con productos especiales..! Mágico.

Hay un problema de fabricación en una de las sillas entregadas (pata deformada) y mi reclamación (enviada hace más de 2 semanas) sigue en espera de tratamiento porque para ellos, esto no constituye una no conformidad. Las patas de las 6 sillas son todas perfectamente rectangulares excepto 1 que está deformada, pero para ellos, el hecho de que sea de madera maciza justifica que esto puede suceder y que por lo tanto no es una no conformidad. Pero no me doy por vencido.

Pedido realizado a principios de diciembre de 2017 activamente el 16 de marzo no hemos recibido nada!

Muebles de calidad pero problemas de transporte.

El sitio no es lo suficientemente intuitivo, difícil de navegar.

Problema durante la entrega: paquete abierto y tornillo perdido. Contacté con el servicio de atención al cliente hace 15 días que me dijo que me enviaría tornillos, todavía no he recibido nada.

Mueble llegado en los plazos pero dañado. Hemos devuelto la mercancía

muebles de mala calidad por el precio!!

Mesa llegada en mal estado (fisuración del panel principal - ferretería faltante) - en proceso de reemplazo (debido al transporte?)

1er pedido recibido con un error de color (gris en lugar de negro como en la foto del sitio mueble house), devoluciones por transporte gratuito a cambio, aceptado sin problema por el sitio.
En cambio, el segundo envío mal embalado, reembalado de mala manera, parecía, todavía no negro, pero el color también nos convenía, sin embargo, en muy mal estado, límite de ocasión, estoy a la espera de un gesto por parte del sitio, que ha sido muy correcto hasta ahora..

Servicio de entrega lamentable, muy decepcionante... 2 medias jornadas de espera para recibir la mercancía y se entrega 2 veces rota! Pedí en julio y en diciembre tuve que cancelar mi pedido después de estas 2 entregas en mal estado! Ninguna compensación realizada, tiempo perdido, trámites administrativos perdidos también, pero eso decidieron no tenerlo en cuenta! P.D.: durante los intercambios por correo, ninguna cortesía por parte de los interlocutores, "hola", "adiós" o no hay respuesta a todas las preguntas que había planteado por correo! En fin... No lo recomiendo!

Hemos pedido una cama de madera maciza y hierro forjado que nos gustaba y que no encontrábamos en ningún otro lugar. Cuando llegó la cama, fue imposible montarla debido a un error en la fabricación de uno de los largueros (la separación de las clavijas no coincidía con la separación de los agujeros de la cabecera y el pie de la cama). Tras la reclamación, recibimos alrededor del 20 de diciembre un larguero de reemplazo, pero no solo la separación de las clavijas seguía siendo incorrecta, sino que además esta pieza era demasiado corta. Tras una nueva reclamación, todo el producto fue recuperado y el pago fue reembolsado, incluidos los gastos de envío. Debo reconocer que a pesar de los defectos del producto, el problema fue tratado por correspondentes atentos y agradables. Manifiestamente es el proveedor de los muebles quien plantea el problema por su ligereza e incompetencia y no los equipos de ventas y atención, y es por eso que pongo dos estrellas porque la honestidad de estos equipos y su conciencia profesional no pueden ser puestas en duda en lo que respecta al seguimiento de mi caso. Además, durante esta experiencia, traté con tres transportistas diferentes y los tres fueron competentes y simpáticos. Pero queda que, queriendo evitarme problemas y no tener, al final, el producto que se desea, no volveré a comprar en este sitio y no lo recomiendo en absoluto.

Muchos defectos, mueble dañado, espera para ser entregado demasiado larga

Esperé mucho tiempo, 2,5 meses sin información del vendedor, por un sofá anunciado como disponible en línea en 3-4 días en la plataforma de mercado Pixmania. Decepcionada además por la calidad del asiento muy 'low cost', aunque el precio anunciado no era muy caro. Estética agradable y conforme a las fotos del anunciante, de ahí las 2 estrellas de todos modos.