Opiniones de clientes de Meuble House

Hola,

Lamentamos saber que no está completamente satisfecha con sus muebles.

Nuestras fotos se realizan en nuestros estudios y tratamos de obtener la representación más realista posible. Sin embargo, las iluminaciones y también los ajustes de las pantallas pueden a veces dar una vista un poco diferente de la realidad.

No dude en enviar un correo con fotos al Servicio de Atención al Cliente para ejercer su derecho de desistimiento si no desea conservar los muebles.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega de su pedido.

Desafortunadamente, dado que estos muebles son importados de India por barco, a veces es complicado hacer un seguimiento fiable debido a las vicisitudes del transporte marítimo; razón por la cual no había recibido información de nuestra parte.

Tan pronto como recibimos su correo, contactamos al proveedor para poder darle la mejor estimación de plazo posible y al revisar nuestros intercambios por correo, vemos que nuestra respuesta fue perfectamente correcta.

Por lo tanto, no entendemos su comentario sobre el hecho de que nuestros servicios hayan sido desagradables hacia usted. En cualquier caso, si esa es su percepción, lo lamentamos.

Esperamos que, a pesar de todo, esté satisfecha con las dos mesas bajas recibidas.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos este error de envío.

Efectivamente, una inversión de etiquetado provocó esta confusión y otro cliente recibió su sillón.

El error es humano y esto puede suceder, pero hemos tomado medidas inmediatas para que reciba lo antes posible el modelo correcto.

Por eso estamos decepcionados con su nota que no refleja la rapidez y el profesionalismo de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

Sin embargo, esperamos que desde su recepción, el sillón cumpla con sus expectativas.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por su opinión.

A menos que me equivoque, nuestro Servicio de Atención al Cliente no ha sido contactado al respecto.

De todos modos, este fenómeno es frecuente con la madera maciza durante períodos de alta humedad como ha sido el caso durante varias semanas.

En general, todo vuelve a la normalidad naturalmente después de instalar el mueble en un lugar seco, pero el lijado también era efectivamente una solución posible.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de emitir una opinión sobre su experiencia con nosotros.

Estamos encantados de que esté satisfecho con sus muebles, pero decepcionados de recibir una calificación tan baja en cuanto a la entrega.

De hecho, cuando realiza un pedido, acepta las Condiciones Generales de Venta marcando una casilla para tal efecto. Sin embargo, en los artículos relacionados con la entrega, se especifica claramente que esta se realiza en días laborables entre las 8h y las 18h.

El transporte de muebles es particular y los repartidores pueden encontrar numerosos imprevistos en su ruta, lo que les impide cumplir con horarios específicos. Por eso no podemos proporcionarle horarios concretos.

Le invitamos, por lo tanto, a que en un próximo pedido, ya sea con nosotros o en cualquier sitio web, consulte bien las modalidades de entrega antes de validar sus compras.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Estamos aprendiendo aquí sobre este problema de cierre de puertas porque, salvo error, nuestro Servicio de Atención al Cliente no ha sido contactado al respecto.

Antes de intervenir usted mismo en el mueble, le invitamos a enviar un correo electrónico con fotos o un video a [email protected]/ para que se le pueda proporcionar una respuesta.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos que estas sillas no cumplan con sus expectativas.

Sin embargo, salvo error, nuestro Servicio de Atención al Cliente no ha sido contactado al respecto.

Le invitamos a enviar un correo con fotos a [email protected]/ para que la situación pueda ser estudiada.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de emitir una opinión.

La resolución de situaciones como la suya puede ser a veces un poco compleja, pero lo principal es que hemos accedido a su solicitud de cambio y hemos resuelto su expediente.

Nos gustaría, por supuesto, poder entregar el 100% de nuestros clientes sin incidentes de transporte, pero enviamos cientos de muebles por semana y el riesgo 0 no existe.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de emitir una opinión.

Sin embargo, no entendemos su comentario ya que nuestro Servicio de Atención al Cliente se hizo cargo de su reclamación al día siguiente de recibir su correo y luego le propuso el intercambio de las patas de la mesa.

Para ello, estamos obligados a recoger el elemento defectuoso al mismo tiempo que la entrega del de reemplazo. Sin embargo, usted rechazó este procedimiento y nunca envió las fotos solicitadas, indispensables para la organización del intercambio.

En estas circunstancias, lamentablemente no podemos hacer nada, lo sentimos.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por su opinión.

Sin embargo, no entendemos su comentario y su calificación porque ninguno de nuestros muebles tiene elementos de cartón.

De hecho, nuestros muebles de madera son completamente macizos, excepto algunas partes que a veces son de MDF (parte trasera del mueble, estantes, interior de los cajones), que es el caso de los que usted ha pedido.

Le estaríamos muy agradecidos si aceptara contactarnos para modificar su opinión y se lo agradecemos de antemano.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por su opinión.

Cuando realizó su pedido en enero, el plazo anunciado para uno de sus 4 muebles era de 16 a 24 semanas, que corresponde al tiempo de fabricación más el tiempo de importación por barco. Por lo tanto, usted tenía pleno conocimiento de este tiempo de espera antes de finalizar su pedido.

Sin embargo, su entrega se retrasó en comparación con estas previsiones y nos disculpamos por ello. Esto puede, de hecho, lamentablemente suceder con el transporte marítimo, que está sujeto a numerosos imprevistos, los cuales a veces provocan retrasos en la disponibilidad de nuestros productos.

A pesar de esto, esperamos que aprecie sus muebles ya que no ha hecho ningún comentario al respecto, lo cual nos parece una pena.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos que no esté satisfecha con su mueble.

Según el correo que nos envió, entendemos que está comparando su primer aparador de madera (excepto por las patas) con este mueble de estilo industrial fabricado con diferentes materiales.

Sin embargo, en estas colecciones, los acabados, y en particular las soldaduras, se realizan intencionadamente de manera que parezcan "gastados" o "envejecidos" y eso es lo que les da su encanto.

Si esto no le conviene, siempre podemos recoger el mueble en el marco de su derecho de desistimiento, como le hemos propuesto por correo.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos que no esté satisfecha con su experiencia con nosotros y con su mesa.

En cuanto al plazo, en el momento en que esperaba su mueble, acabábamos de enterarnos de que los barcos ya no podían pasar al norte de África debido a los riesgos de atentados y que el rodeo del continente había retrasado considerablemente varias entregas.

Esta situación afectaba a muchos clientes y habíamos hecho todo lo posible para informar a todos, pero algunos de ustedes no habían recibido nuestro correo, que era su caso, y nos disculpamos por ello.

En cuanto a la mesa, es de fabricación artesanal y a veces puede haber algunas marcas de pegamento en algunos lugares, pero las que usted menciona deben ser extremadamente discretas, de lo contrario las habría visto inmediatamente durante su verificación en la entrega o en las horas siguientes durante la instalación.

Sin embargo, no entendemos a qué se refiere cuando habla de adhesivo.

En cualquier caso, no ha contactado con nuestro servicio de atención al cliente para exponer su situación, que es lo primero que debe hacer en estas circunstancias. Por lo tanto, le invitamos a enviar un correo con fotos a [email protected]/.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos enterarnos aquí que ha recibido un mueble que presenta una anomalía.

Sin embargo, en las instrucciones de recepción de mercancías que recibió el día del envío de la mercancía, se especifica claramente que es responsabilidad del cliente tomar sus propias fotos y contactar al Servicio de Atención al Cliente dentro de las 48 horas.

De hecho, los transportistas solo toman fotos para su propio servicio y nunca nos las envían.

En cualquier caso, los clientes en su situación que no han sido contactados por nuestros servicios en los días siguientes a su entrega nos envían espontáneamente un correo electrónico o nos llaman para obtener información.

Por lo tanto, puede enviar sus fotos por correo a [email protected]. Nuestro Servicio de Atención al Cliente le responderá en un plazo de 48 a 72 horas hábiles.

Gracias a usted.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos enterarnos de esto.

Debería haber contactado a nuestro Servicio de Atención al Cliente para eso; seguramente se habría encontrado una solución para usted.

Esperamos, en cualquier caso, que finalmente haya logrado montar su mueble y que le convenga.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos saber que no está completamente satisfecha con su mesa.

También estamos muy sorprendidos porque nunca ha contactado a nuestro Servicio de Atención al Cliente sobre sus preguntas sobre el origen de los muebles, ni a nuestro Servicio de Postventa sobre la tapa de su mesa.

Nuestros muebles de madera maciza sin teñir no están efectivamente barnizados porque los acabados tienen como objetivo conservar al máximo el color natural de la madera. Los consejos de mantenimiento indicados en la descripción del artículo van en ese sentido y es una pena no haberlos leído.

Esperamos, en cualquier caso, que la mesa ahora cumpla con sus expectativas en su uso diario.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de dejar una opinión sobre su sillón.

Vendemos este modelo varias veces a la semana y nuestros otros clientes están muy contentos con él.

La noción de confort es muy personal, por lo que lamentamos que no esté tan satisfecha como nuestros otros compradores.

Sepa que siempre es posible hacer una solicitud de retractación al Servicio de Atención al Cliente si no desea conservarlo.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de emitir una opinión.

Como le hemos explicado, el cálculo de la indemnización no se basa en el precio del artículo, sino que toma principalmente en cuenta la gravedad y la ubicación de los daños constatados.

Aquí, se trataba de pequeños rasguños apenas visibles en la pintura de las patas de la mesa.

Por lo tanto, el gesto comercial realizado es perfectamente coherente y lamentamos que lo considere insuficiente, especialmente porque el Servicio comercial ha aceptado aumentarlo a su solicitud.

Esperamos que aún así aprecie su mesa y la disfrute al máximo.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos sinceramente el mes de retraso (y no 3 meses) debido al hecho de que los barcos ahora deben rodear África debido a los riesgos de atentados en el Mar Rojo.

Le habíamos avisado a principios de marzo en un correo que evidentemente no recibió. Es necesario verificar el spam regularmente ya que algunos correos a veces llegan allí por error.

Con respecto a sus muebles, lamentamos y nos sorprende saber que está decepcionada porque estas colecciones son parte de nuestros más vendidos y nuestros clientes suelen estar muy contentos con ellas.

Le agradecemos, a pesar de todo, por tomarse el tiempo de dejar este comentario.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos no poder entregar a nuestros clientes en los plazos anunciados. De hecho, no tenemos ningún interés en retrasarnos.

En su situación, como se explicó, los plazos que habíamos indicado eran los que el proveedor había mostrado en su última actualización.

Por lo tanto, no teníamos la información sobre este aplazamiento de disponibilidad y no podíamos comunicárselo antes de su pedido, ya que fue únicamente en el momento de este que se nos comunicó el nuevo plazo.

Hemos sido honestos con usted al explicarle las razones de esta situación e incluso le hemos propuesto reembolsarle el artículo si le resultaba demasiado largo.

Usted prefirió mantener su pedido a pesar de todo.

Por lo tanto, estamos tristes de que esto nos valga esta mala opinión, pero esperamos, ahora que lo ha recibido, que su sofá le dé satisfacción.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos enterarnos de este incidente aquí porque, salvo error de nuestra parte, nuestro Servicio de Atención al Cliente nunca fue informado. Es, sin embargo, lo primero que se debe hacer en este tipo de situación.

Por lo tanto, no dude en enviar un correo a [email protected] si lo considera necesario.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Estamos extremadamente sorprendidos y, lo admitimos, impactados por su comentario.

De hecho, el plazo de disponibilidad anunciado era de 6 a 8 semanas cuando usted realizó el pedido. Sin embargo, si eso ya era demasiado largo para usted, nada le obligaba a hacer el pedido.

En cuanto a los ataques terroristas en el Mar Rojo, no vemos cómo podríamos haberlo previsto, ya que no tenemos una bola de cristal y la información no siempre nos llega con antelación por parte de los transitarios marítimos. Por lo tanto, a veces es muy difícil para nosotros supervisar todos los pedidos para avisar a los clientes afectados a tiempo y lo lamentamos.

Es por eso que en nuestras CGV se indica claramente que no hacemos seguimiento entre el pedido y el envío y que corresponde al cliente contactarnos para obtener más información.

Finalmente, en cuanto a su comentario sobre nuestros intercambios por correo, no vemos en qué son tediosos ni desobligantes. De hecho, solo hemos intercambiado 4 mensajes. El primer correo que usted decía haber enviado nunca nos llegó y luego le respondimos instantáneamente a sus solicitudes y fue ahí donde le informamos del retraso adicional debido a la situación en el norte de África.

Esperamos que su mueble de TV, finalmente entregado, le dé satisfacción.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Una vez más, lamentamos lo de su mueble.

Sin embargo, nos permitimos corregir su comentario ya que la madera no está absolutamente dañada, sino que es simplemente maciza.

Como le hemos explicado, se trata de un material vivo que reacciona a su entorno y puede moverse, como es el caso aquí donde ha provocado un ligero desajuste en una parte de la estantería.

En cuanto a los agujeros, le hemos explicado que no había defecto y que era totalmente posible realizar el montaje sin problema.

Finalmente, le hemos propuesto el intercambio completo del mueble que usted rechazó a favor del gesto comercial del que habla. Si este no le convenía, solo tenía que elegir el reemplazo del mueble.

Por lo tanto, estamos decepcionados de ver esta mala opinión, ya que nuestro Servicio al Cliente ha hecho todo lo posible para resolver su caso de la mejor manera.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos enterarnos aquí que no está satisfecha con sus muebles.

Salvo error, nuestro Servicio de Atención al Cliente no ha sido contactado al respecto y, por lo tanto, no ha tenido la oportunidad de estudiar su problema para encontrar una solución.

No dude en enviar un correo con fotos a [email protected]/.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos y estamos muy sorprendidos de que haya encontrado anomalías en sus sillas "Charme" ya que normalmente no tenemos ningún comentario negativo sobre este modelo.

Quizás los ejemplares que recibió eran de una mala serie y lo mejor hubiera sido informarnos de esta situación inmediatamente después de su entrega.

Aunque el plazo ha pasado, aún puede enviar un correo con fotos a [email protected]/; el servicio postventa estudiará su caso con atención.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos saber que no aprecias tu mueble.

Elegiste una pequeña cómoda "deco" de metal y contrachapado que no puede, por supuesto, ser de la misma calidad que un mueble de madera maciza, pero cuyo precio es, por el contrario, muy competitivo.

Desafortunadamente, es demasiado tarde para ejercer tu derecho de retractación ya que el plazo es de 14 días como máximo después de la entrega.

Por lo tanto, esperamos que aprendas a apreciarlo con el uso.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos saber que estás decepcionada con tu aparador, ya que generalmente es un modelo que gusta mucho.

A menos que nos equivoquemos, nunca hemos recibido un mensaje de tu parte sobre este mueble.

No dudes en enviar fotos al Servicio de Atención al Cliente si lo consideras necesario.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos enterarnos de esto y estamos muy sorprendidos porque nuestro Servicio de Atención al Cliente no ha sido contactado al respecto.

Lo primero que debe hacer en este tipo de situación es informarnos lo antes posible, ya que siempre hay una solución posible.

Desafortunadamente, si usted mismo ha intervenido en el mueble como su comentario sugiere, su reclamación ya no podrá ser considerada.

En caso contrario, le invitamos a enviar un correo electrónico con la mayor cantidad de fotos posible, incluidas las etiquetas presentes en el embalaje, a esta dirección: [email protected]/.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de dejar una opinión.

Sin embargo, estamos muy sorprendidos por su nota y comentario.

De hecho, usted ha pedido un simple alargador de mesa sin haber pedido la mesa anteriormente con nosotros y sin habernos contactado para pedir consejo. Por lo tanto, puede que sea normal que este no se ajuste a lo que necesitaba.

Lo mejor hubiera sido contactar a nuestro Servicio al Cliente antes de hacer el pedido o, al menos, tan pronto como recibió el alargador. Una devolución en el marco de su derecho de desistimiento habría sido posible. Hoy, lamentablemente, es demasiado tarde porque el plazo de 14 días ha pasado.

Atentamente,
El equipo de Meuble House.

Hola,

Estamos encantados de saber que su mueble le conviene y lamentamos lo de la entrega.

A menos que nos hayamos equivocado, no ha contactado a nuestro Servicio de Atención al Cliente para informar sobre estos problemas de entrega en las 48 horas siguientes. Es una pena porque probablemente habría sido posible hacer algo por usted.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Siempre nos sentimos apenados cuando ocurren incidentes de transporte.

Sin embargo, enviamos regularmente este mueble en el mismo embalaje sin ningún problema; por lo tanto, no es la causa aquí. En cuanto al amarre, es obligatorio porque la mercancía se mueve mucho en los camiones.

Hemos tomado su caso de inmediato y usted aceptó un descuento en su pedido.

Por esta razón, nos habría gustado leer un pequeño comentario positivo al respecto y una mejor calificación general. De hecho, es una pena resaltar solo el incidente de transporte en su opinión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos saber a través de este comentario que los muebles que recibió no cumplen con sus expectativas.

Nos hubiera gustado que contactara a nuestro Servicio al cliente antes de emitir un comentario tan negativo para darnos la oportunidad de resolver su situación.

Sin embargo, no es demasiado tarde y puede enviar un correo con fotos a [email protected]/.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Reiteramos nuestras disculpas por lo que le ha sucedido.

Como se explicó, nuestro equipo logístico le envió lo que había pedido y que se suponía debía estar en un solo paquete. El error vino desafortunadamente del proveedor que no nos había transmitido la información correcta sobre el embalaje de este mueble.

Sin embargo, nuestro Servicio al Cliente fue muy reactivo ya que el paquete de las patas le fue enviado el mismo día de su reclamación.

Respecto al palet, usted eligió una entrega estándar con un solo repartidor. Está bien especificado que con este modo de entrega, que es barato, el palet y los embalajes no son recogidos.

Esperamos, a pesar de todo, que esté disfrutando de su mesa desde ese día.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

La solicitud de opinión que recibió se refería a su primer pedido con el aparador "Haden" y no al pedido de la mesa. Para este último, recibirá otra solicitud de opinión próximamente; por lo tanto, podrá evaluar su mueble en su lugar.

Con respecto a la mesa, lamentamos que no le satisfaga, pero a menos que nos equivoquemos, no ha contactado al Servicio de Atención al Cliente.

Para que este último pueda responder a sus preguntas, debería enviarle una solicitud a [email protected]/.

Gracias a usted.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos esta situación.

Como se indica en nuestro sitio, la entrega con 1 repartidor, la mercancía se entrega en la puerta de la propiedad (y no de la casa) o del edificio en forma de paquetes individuales o en palé. Por lo tanto, no se garantiza que pueda ser depositada frente a la puerta del hogar y si el repartidor considera que no puede acceder fácilmente, deja la mercancía más lejos.

Corresponde al cliente elegir el modo de entrega adecuado para los artículos seleccionados. Sin embargo, usted ha pedido 3 productos, entre ellos, efectivamente, una mesa de comedor pesada y voluminosa. En estos casos, se recomienda encarecidamente la entrega con 2 repartidores, especialmente si sabe que estará solo para recibir la mercancía.

Por lo tanto, lamentamos ser sancionados por inconvenientes que no son culpa nuestra, pero esperamos que, a pesar de todo, esté contento con su mesa y sus sillas.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos que no esté satisfecha con su mueble.

Sin embargo, salvo error de nuestra parte, no ha contactado al servicio al cliente para informarle sobre esta situación.

Hay que saber que la madera maciza, al ser un material vivo, reacciona a su entorno. Ahora, dado que la atmósfera es bastante húmeda, es normal que la madera se hinche un poco, lo que provoca este tipo de fenómeno.

Si el mueble está instalado en una habitación no húmeda, los cajones terminarán deshinchándose y podrá abrirlos. Sin embargo, si en unas semanas la situación no ha cambiado, le invitamos a contactar al servicio al cliente para pedirle consejo.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Escuchamos su descontento debido a las dificultades encontradas con el transportista, pero nos entristece sufrir las consecuencias de esta calificación, especialmente porque hemos hecho todo lo posible para que todo vuelva a la normalidad.

Sin embargo, recordamos que está especificado en nuestras CGV que ningún horario de entrega puede ser garantizado y que se debe prever un día para recibir la mercancía.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos saber que está decepcionada con su mesa.

El número de personas que pueden sentarse alrededor de una mesa depende, entre otras cosas, del ancho de las sillas que coloque.

Sin embargo, alrededor de esta mesa con 2 extensiones y sillas estándar de 45 cm de ancho, se pueden colocar 5 personas en cada lado y 1 persona en cada extremo, es decir, 12 personas. Lo habíamos probado nosotros mismos antes de poner la información en la ficha del producto.

Evidentemente, cuanto menos haya personas alrededor de una mesa, más cómodos estarán los comensales.

En cualquier caso, nos duele recibir una nota tan baja por esto.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Su comentario no es muy claro para alguien que no conoce la situación.

De hecho, le invitamos a contactar a la agencia que debía entregarle para que pudiera ver directamente con ella lo que sucedía con su entrega, ya que las situaciones se resuelven más rápido cuando se reduce el número de intermediarios. Además, es lógico que el cliente siga su entrega.

Cuando una entrega se demora un poco, muchos de nuestros clientes nos piden ellos mismos los datos del transportista y pensamos que le estábamos prestando un servicio, ya que ese es nuestro papel.

Sin embargo, usted malinterpretó nuestro enfoque y se negó a llamar a la agencia. Así que lo hicimos por usted y resultó que el paquete había sido extraviado (y no robado) por el transportista.

Para no hacerle esperar más, tomamos la iniciativa de enviar un nuevo mueble para usted al día siguiente, mientras que en este tipo de circunstancias, se supone que debemos esperar al menos 2 semanas para dar tiempo al transportista a encontrar la mercancía.

Estamos muy decepcionados con sus notas y comentarios porque hemos manejado su solicitud de la mejor manera posible y solucionado la situación lo más rápido posible.

Sin embargo, estamos encantados de que esté satisfecha con su mueble, ya que eso nos parece lo esencial.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos esta situación y hemos seguido su caso de cerca desde el principio.

Se le ha podido ofrecer una solución y un intercambio de muebles está previsto próximamente.

Gracias a usted.

Atentamente,
El equipo de Meuble House