Meuble House ofrece muebles con una calidad destacada y un acabado cuidado, con ejemplos repetidos de madera bonita, diferentes pátinas y acabados excelentes que encantan a quienes los adquieren. La entrega es rápida y bien protegida, con embalajes cuidadosos y entregas que cumplen plazos, y el personal de atención al cliente es reactivo y resolutivo ante incidencias para asegurar la satisfacción del cliente. Los clientes aprecian la relación calidad-precio, la fiabilidad de los envíos y la experiencia de compra fluida, incluyendo seguimiento detallado y respuestas rápidas que facilitan devoluciones o reajustes cuando han sido necesarios. En conjunto, la experiencia se ve fortalecida por productos que mantienen su estado y escenas de uso que generan confianza y repetición de compras.
Muebles magníficos que corresponden a las fotos, ¡estoy encantada! El único inconveniente es que el control de calidad debe revisarse porque hay detalles de acabados decepcionantes.
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por su nota.
Sin embargo, estamos sorprendidos por su comentario sobre los acabados, que es totalmente contradictorio con el inicio de su comentario.
Además, nuestro Servicio de Atención al Cliente no ha recibido ninguna solicitud de su parte al respecto, lo cual es una pena porque siempre estamos abiertos a críticas constructivas que nos permitan mejorar la calidad de nuestros productos.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Alexandre M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2024
Nuestro mueble de mango era bonito, pero lamentablemente, debido a un almacenamiento en un almacén húmedo, la madera se había hinchado y las puertas no cerraban, tuvimos que hacerlas cepillar...
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos que haya tenido dificultades con las puertas de su mueble, pero le agradecemos por su comentario.
Nuestro almacén no es en absoluto húmedo y afortunadamente, de lo contrario, tendríamos este tipo de problemas con todos nuestros muebles que son de madera maciza.
Sin embargo, en estos tiempos lluviosos, la atmósfera es efectivamente húmeda y la madera puede reaccionar tanto en el transporte como una vez instalada en su hogar.
Este tipo de fenómeno es, por lo tanto, frecuente, especialmente en invierno y, en general, si se espera unas semanas, con la calefacción, todo vuelve a la normalidad de manera natural.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
T
Thierry L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2024
Tuve que cambiar una pata de la mesa, el servicio postventa ha sido perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos nuevamente lo de su mesa y le agradecemos por el comentario positivo sobre la eficacia de nuestro servicio de atención al cliente.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Adriano O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2024
RAS
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
¡Gracias!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
D
Daniel L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/01/2024
Muy satisfecho
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su satisfacción y por esta hermosa nota.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Marc N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2024
Excelente producto conforme a las expectativas
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Estamos encantados de saber que su aparador "Nepalés" le da satisfacción y le agradecemos por su calificación.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
S
Stéphanie I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2024
Calidad y entrega conforme a las expectativas
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
¡Todo el equipo le agradece por esta hermosa calificación y este agradable comentario!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
I
Isabelle D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/01/2024
Bonita mesa pero con algunos defectos en la superficie, lijado, una micro fisura, aunque bien empaquetada, no haré otra compra
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos saber que su mueble no le da plena satisfacción, pero estamos sorprendidos de ver que nuestro Servicio al Cliente nunca ha sido contactado al respecto.
Cuando se detecta una anomalía, el primer paso a seguir es informarlo de inmediato a nuestros servicios para que se le pueda ofrecer una solución.
Si lo desea, puede enviar imágenes y un correo detallado a [email protected]/.
Atentamente,
El equipo de Meuble
N
Nathalie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2023
Muy bonito mueble pero la pintura negra no se adhiere al metal
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por su calificación.
Lamentamos lo de su mueble pero estamos muy sorprendidos por su comentario ya que nuestro Servicio al Cliente nunca ha sido contactado por el problema de pintura que menciona.
Mueble muy bonito y de muy buena calidad. Entrega impecable a pesar de un precio bastante elevado para que se entregue en el domicilio, especialmente porque los muebles cuestan un cierto precio, precio de calidad, por supuesto, pero bueno. Un pequeño inconveniente, sin embargo, faltaba la pata central en la entrega, pero fue muy rápido reexpedida después de contactar con el servicio postventa. Sitio de confianza y lo recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por su hermosa calificación y su apreciación sobre los muebles y las respuestas proporcionadas por nuestro servicio postventa.
En cuanto a la entrega, entendemos que puede parecer costosa.
Sin embargo, el servicio premium con depósito y desembalaje de los paquetes en el domicilio es, por el contrario, muy barato teniendo en cuenta el costo de transporte real del cual asumimos una gran parte.
Esperamos que, a pesar de todo, tenga ganas de volver a llamarnos para sus futuras compras de mobiliario.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Christophe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2024
Mueble conforme a la descripción. Sin embargo, algunos defectos de fabricación. El transporte fue correcto.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos enterarnos de que ha encontrado defectos en su mueble.
Sin embargo, salvo error, nuestro Servicio de Atención al Cliente nunca ha sido contactado al respecto, de lo contrario se le habría propuesto una solución.
Agradecemos de todos modos su bonita calificación.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
L
Laurent S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2024
Muy bonito mueble
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por expresar su satisfacción.
Siempre nos alegra saber que nuestros clientes están satisfechos con su compra.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
S
Sandrine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2024
Los acabados no son excepcionales, pero aún así estoy relativamente satisfecha con los muebles.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por su calificación, pero lamentamos que parezca un poco decepcionada con sus muebles.
Si lo considera necesario, puede formular sus comentarios a nuestro Servicio al Cliente; estos serán transmitidos al proveedor.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Claude T.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/01/2024
Muy bonito mueble bar, recibido rápidamente, pero con la bisagra central mal soldada. Sin embargo, el embalaje estaba impecable y el paquete estaba atado en paleta!!! Concluyo que el mueble fue embalado defectuoso...
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos saber que su mueble no le da completa satisfacción, pero nos sorprende ver que nuestro servicio al cliente nunca ha sido contactado.
Cuando se constata una anomalía, el primer paso a seguir es informarlo inmediatamente a nuestro servicio para que se le pueda ofrecer una solución.
Si lo desea, puede enviar imágenes y un correo detallado a [email protected]/.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Martine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2024
Pedido y entrega serios
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por esta bonita opinión.
Apreciamos saber que le ha gustado su experiencia con nosotros.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
L
Laure R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/12/2023
Calidad límite por el precio Aspec ok
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos saber que no aprecias tu mueble.
Elegiste una pequeña cómoda "deco" de metal y contrachapado que no puede, por supuesto, ser de la misma calidad que un mueble de madera maciza, pero cuyo precio es, por el contrario, muy competitivo.
Desafortunadamente, es demasiado tarde para ejercer tu derecho de retractación ya que el plazo es de 14 días como máximo después de la entrega.
Por lo tanto, esperamos que aprendas a apreciarlo con el uso.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
S
Sas Anthonioz H Et C A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2023
Plazo de entrega un poco largo, pero estoy contenta con la calidad de mi sillón
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Muchas gracias por tu calificación.
Lamentamos el plazo de entrega que ha tenido un ligero retraso, pero estamos encantados de que estés satisfecha con tu sillón.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
V
Vanessa R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Muebles con muy mala terminación por el precio!!!!
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos saber que estás decepcionada con tu aparador, ya que generalmente es un modelo que gusta mucho.
A menos que nos equivoquemos, nunca hemos recibido un mensaje de tu parte sobre este mueble.
No dudes en enviar fotos al Servicio de Atención al Cliente si lo consideras necesario.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
J
Juhens G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2024
Genial
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por esta calificación y este breve pero agradable comentario.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
L
Lina D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/01/2024
El modelo corresponde a mis expectativas, a pesar de algunos pequeños defectos (pintura negra que sobresale y madera dañada) ¡acabado no muy minucioso! ¡Es una pena! ¡Me encanta este modelo!
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Estamos encantados de que le guste su mueble, pero lamentamos saber esto.
Sin embargo, no parece que haya contactado al Servicio de Atención al Cliente, lo cual hubiera sido lo primero que hacer. Aquí está la dirección a la que puede enviar fotos: [email protected]/.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
R
Régis P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/12/2023
Recibí la mesa a tiempo. Casi como en la foto del sitio. Casi contento... ¿Por qué?: 1- los nudos de la madera están rellenos con una pasta negra, demasiado llamativa y fuera del tono de la madera. Es feo. 2- mesa de roble con acabado miel. Bueno, la madera llegó en parte cruda (se siente bien la veta de la madera en algunos lugares). Y para el acabado miel volveremos. Hay sobre todo manchas de pegamento en la mitad de la mesa. De ahí que necesite un lijado y tratar la madera. Para una mesa comprada terminada, eso me tomará un poco de tiempo, un poco de dinero y deja mucho que desear. Lástima, me gustan mucho sus muebles.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos enterarnos de esto y estamos muy sorprendidos porque nuestro Servicio de Atención al Cliente no ha sido contactado al respecto.
Lo primero que debe hacer en este tipo de situación es informarnos lo antes posible, ya que siempre hay una solución posible.
Desafortunadamente, si usted mismo ha intervenido en el mueble como su comentario sugiere, su reclamación ya no podrá ser considerada.
En caso contrario, le invitamos a enviar un correo electrónico con la mayor cantidad de fotos posible, incluidas las etiquetas presentes en el embalaje, a esta dirección: [email protected]/.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
V
Viviane F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2023
Decepcionado por la mancha amarillenta en la parte superior. Nos respondieron que era normal, pero tenemos la impresión de que algo se derramó porque no es igual en todas partes.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por su opinión.
Efectivamente, está comprando un mueble de mango.
Como se explicó, esta madera es naturalmente muy variada y puede, en algunos lugares y no de manera uniforme, presentar partes beige muy claras, marrones, grises o incluso amarillas.
Su mesa de café fue fabricada con piezas donde el amarillo resalta más que el beige, pero no hay nada anormal en eso.
Si no desea conservar la mesa, le invitamos a hacer una solicitud de retractación a nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
S
Selma H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2023
Mesa conforme a la descripción. Muy bonito efecto en la sala de estar.
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Respuesta de Meuble House
Hola,
La colección "Valley" es de hecho de las más originales y siempre tiene su pequeño efecto!
Gracias por compartir su satisfacción.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
G
Gilles R.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/12/2023
La descripción así como la foto describía mal el objeto. No correspondía a mi búsqueda
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una opinión.
Sin embargo, estamos muy sorprendidos por su nota y comentario.
De hecho, usted ha pedido un simple alargador de mesa sin haber pedido la mesa anteriormente con nosotros y sin habernos contactado para pedir consejo. Por lo tanto, puede que sea normal que este no se ajuste a lo que necesitaba.
Lo mejor hubiera sido contactar a nuestro Servicio al Cliente antes de hacer el pedido o, al menos, tan pronto como recibió el alargador. Una devolución en el marco de su derecho de desistimiento habría sido posible. Hoy, lamentablemente, es demasiado tarde porque el plazo de 14 días ha pasado.
Atentamente,
El equipo de Meuble House.
C
Christophe M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/12/2023
Hemos pagado la entrega aunque el mueble fue entregado a varios kilómetros de nuestra casa porque el repartidor no quería entregar en nuestra casa, de lo contrario el mueble está muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos saber aquí que ha tenido problemas con su entrega.
De hecho, salvo error de nuestra parte, nunca hemos sido contactados al respecto. Sin embargo, este tipo de situación debe ser reportada lo antes posible para que podamos hacer lo necesario con nuestro transportista.
Quizás no sea demasiado tarde para actuar. Gracias por enviar un correo al Servicio al cliente, por favor: [email protected]
Atentamente,
El equipo de Meuble House
S
Sophie M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/11/2023
Nada que decir sobre los muebles, sin embargo, la entrega fue catastrófica.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Estamos encantados de saber que su mueble le conviene y lamentamos lo de la entrega.
A menos que nos hayamos equivocado, no ha contactado a nuestro Servicio de Atención al Cliente para informar sobre estos problemas de entrega en las 48 horas siguientes. Es una pena porque probablemente habría sido posible hacer algo por usted.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
O
Orianne M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2023
¡Muebles muy bonitos!
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Muchas gracias por esta opinión.
Estamos encantados de que nuestra colección "Mango" cumpla con sus expectativas.
¡No dude en hacernos conocer a su alrededor!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
L
Lydie P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/12/2023
El mueble llegó en buen estado por milagro. El embalaje y el acondicionamiento son inadecuados (poliestireno de 0,5 mm) para un mueble macizo de 92 kg. El amarre en paleta daña el paquete.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Siempre nos sentimos apenados cuando ocurren incidentes de transporte.
Sin embargo, enviamos regularmente este mueble en el mismo embalaje sin ningún problema; por lo tanto, no es la causa aquí. En cuanto al amarre, es obligatorio porque la mercancía se mueve mucho en los camiones.
Hemos tomado su caso de inmediato y usted aceptó un descuento en su pedido.
Por esta razón, nos habría gustado leer un pequeño comentario positivo al respecto y una mejor calificación general. De hecho, es una pena resaltar solo el incidente de transporte en su opinión.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
E
Emmanuelle M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2023
Perfecto
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Respuesta de Meuble House
Hola,
¡Gracias por esta hermosa nota y esta perfecta apreciación!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Martine N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Producto igual al descriptivo.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por esta opinión.
Estamos contentos de saber que la columna "Diseño" cumple con sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
H
Hervé B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/12/2023
el mueble correspondía bien a nuestras expectativas, el paquete muy bien embalado y muy bien entregado, el problema estaba en la tornillería que faltaba en el paquete, pero la empresa gestionó muy bien el problema en una semana, fue resuelto, sin embargo, recomiendo este sitio
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por su opinión.
Sin embargo, estamos un poco decepcionados por la nota porque, a pesar de la falta de tornillería en el paquete debido a un error del proveedor, parece estar satisfecha con el mueble y también con la reactividad de nuestro Servicio al Cliente.
Por lo tanto, hubiéramos esperado merecer al menos un 4 en lugar de un 3.
Esperamos, en cualquier caso, que desde la recepción de lo necesario, esté disfrutando de su mesa.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
T
Thierry C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2023
Hola, me recuerdas el número de pedido pero no conozco el mueble, sería bueno poner una imagen del mueble porque he pedido en diferentes sitios y entiende que no tengo todos los números de pedidos en mente para cada uno de los sitios. ¡Así que no sé qué responderte!
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
El envío de correos es automático y únicamente con el número de pedido.
Seguramente ha realizado una compra con nosotros en los últimos 60 días y puede encontrar el pedido y el mueble de baño correspondiente al iniciar sesión en su espacio de cliente en nuestro sitio www.meuble-house.fr/.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
L
Laure M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/11/2023
Hemos pedido dos muebles, ambos presentan defectos de acabado. La vitrina tiene un golpe en la madera de una puerta y manchas de agua en una tabla interior. La consola tiene un cajón cuya manija está mal pegada y terminará rompiéndose si se usa. Todo esto es muy decepcionante dado el precio de los muebles.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos saber a través de este comentario que los muebles que recibió no cumplen con sus expectativas.
Nos hubiera gustado que contactara a nuestro Servicio al cliente antes de emitir un comentario tan negativo para darnos la oportunidad de resolver su situación.
Sin embargo, no es demasiado tarde y puede enviar un correo con fotos a [email protected]/.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Celine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2023
Bien
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo para emitir este comentario.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
P
Patrice L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2023
Bonitos muebles conformes a mi pedido. Solo un problema de ajuste de puerta. La madera ha trabajado.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por compartir su opinión.
La madera maciza es viva y reacciona efectivamente a su entorno.
No dude en contactar al Servicio al cliente si es necesario.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
E
Evelyne U.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2023
Muebles de calidad, buen producto
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por esta opinión positiva.
Siempre es valioso para nosotros recibir comentarios de clientes satisfechos.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
L
Laure Q.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/11/2023
Mesa entregada en dos partes, primero la tapa y una semana después las patas... Y el transportista no recoge los palets!!! Es una pena que el servicio sea malo porque la mesa es magnífica.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Reiteramos nuestras disculpas por lo que le ha sucedido.
Como se explicó, nuestro equipo logístico le envió lo que había pedido y que se suponía debía estar en un solo paquete. El error vino desafortunadamente del proveedor que no nos había transmitido la información correcta sobre el embalaje de este mueble.
Sin embargo, nuestro Servicio al Cliente fue muy reactivo ya que el paquete de las patas le fue enviado el mismo día de su reclamación.
Respecto al palet, usted eligió una entrega estándar con un solo repartidor. Está bien especificado que con este modo de entrega, que es barato, el palet y los embalajes no son recogidos.
Esperamos, a pesar de todo, que esté disfrutando de su mesa desde ese día.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
T
Thomas L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/11/2023
Mueble que corresponde a la descripción
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por este comentario positivo.
No dude en darnos a conocer a su alrededor.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
P
Philippe R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2023
muebles casi conformes a mi pedido, pero la elección me corresponde, entrega perfecta pero costosa para un pedido superior a 1000 euros, sin embargo, el sitio es muy correcto, por lo que se puede recomendar
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por su nota, pero vemos en su comentario que su opinión es mixta y lo lamentamos.
Para los muebles, si algo no está bien, no dude en contactar al Servicio de Atención al Cliente.
En cuanto a la entrega, estos costos son, por el contrario, muy baratos teniendo en cuenta el costo real del transporte, del cual asumimos una gran parte. De hecho, nunca hemos aumentado los costos de entrega desde la crisis sanitaria y las fuertes subidas de precios del combustible.
Esperamos que, a pesar de todo, desee volver a llamarnos para sus futuras compras de mobiliario.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
N
Nicole S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/11/2023
Gracias al equipo de Meuble House
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Hemos compartido su agradable comentario con todo el equipo, que se lo agradece.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
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