Opiniones de clientes de Meuble House

Hola,

Lamentamos saber que su mueble no le da plena satisfacción, pero, salvo error, nuestros servicios no han sido contactados al respecto.

No dude en enviar fotos a [email protected] si es necesario.

El equipo le agradece de todos modos por su nota.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Estamos sorprendidos por su comentario ya que no hemos sido informados de esto. Sin embargo, dada la anomalía que describe, debería haber contactado a nuestro Servicio de Atención al Cliente para que pudiera ofrecerle una solución.

Es una pena que no haya realizado este trámite, ya que sin duda podríamos haber solucionado esta situación. ¿O acaso logró ajustar las bisagras para resolverlo usted mismo?

De todos modos, apreciamos que haya emitido esta opinión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Escuchamos sus comentarios sobre la entrega y lamentamos que no haya tenido lugar en la fecha prevista inicialmente.

Sin embargo, como se indica en nuestras CGV, las entregas se realizan entre las 8 y las 18 horas y ningún horario puede ser garantizado, lo cual es lógico ya que los repartidores están sujetos a muchos imprevistos en sus rutas.

Respecto a su mesa, no hemos recibido ninguna llamada o correo de su parte para informarnos sobre esta situación, de lo contrario, nuestro Servicio de Atención al Cliente habría solucionado el problema lo más rápido posible.

Por lo tanto, consideramos lamentable haber recibido esta calificación cuando ni siquiera hemos tenido la oportunidad de ayudarle.

Esperamos, sin embargo, que al usarla, usted y su esposo estén satisfechos con esta mesa.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos este inconveniente. Sin embargo, constatamos que no hemos sido informados de este incidente.

En este tipo de situaciones, no dude en contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente, que siempre se toma el tiempo de escuchar su problemática y ayudarle a solucionarla.

En cualquier caso, le agradecemos por su retroalimentación y su buena calificación.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos que su entrega haya sido caótica y que haya querido penalizarnos con su calificación, ya que no gestionamos las entregas.

Visiblemente ha tenido que tratar con un repartidor poco profesional y nos gustaría informar sobre esta situación a nuestro socio. Para ello, sería necesario que enviara un correo electrónico detallado para que nuestro Servicio de Atención al Cliente pueda hacer lo necesario.

Gracias a usted,

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos su mueble pero estamos muy sorprendidos porque nuestro Servicio de Atención al Cliente nunca ha tenido conocimiento de esta situación, de lo contrario se le habría proporcionado una solución.

No dude en contactarlo enviando fotos a [email protected]/.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por esta muy buena opinión sobre su mesa "Andy".

El tiempo efectivamente debió parecerle largo debido al retraso anunciado y estamos encantados de que esté completamente satisfecha con su mesa; eso prueba que valió la pena esperar.

¡Esperamos que esto le dé ganas de volver a nuestro sitio en una próxima ocasión!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de emitir una opinión.

Lamentamos saber esto y también estamos sorprendidos porque nuestro Servicio de Atención al Cliente nunca fue informado al respecto.

En este tipo de situaciones, los clientes generalmente nos contactan de inmediato para que encontremos una solución y siempre encontramos una. Por lo tanto, estamos decepcionados de que haya decidido darnos esta calificación sin haber hecho lo necesario previamente.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por esta opinión entusiasta.

Estamos encantados de que el buffet de la colección "Melody" cumpla con sus exigencias.

¡No dude en recomendarnos a su alrededor!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos su mesa, pero queremos aclarar que le respondimos desde su primer correo.

Sin embargo, nos faltaban varios elementos necesarios para el tratamiento completo de su solicitud y no podíamos hacer nada sin eso.

Su último correo llegó este lunes por la mañana. Nuestros servicios siempre hacen lo posible, pero tienen muchos correos que gestionar cada día; por eso está bien especificado en nuestro sitio que las respuestas se dan en un plazo de 48 a 72 horas hábiles.

Le agradecemos por favor que tenga paciencia hasta la respuesta que se le dará.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por su nota y estamos encantados de que le guste su mueble.

En cuanto a la recogida de mercancías, se están planificando mejoras en los próximos meses para facilitar la llegada de nuestros clientes.

Sin embargo, al hacer la cita, recibió un correo con la ruta detallada que, por lo general, es suficiente para encontrarnos sin problemas.

Esperamos, en cualquier caso, que su recogida haya ido bien con nuestro equipo.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Muchas gracias por este excelente comentario sobre la eficacia de nuestros servicios.

Siempre hacemos todo lo posible para resolver cualquier situación de la mejor y más rápida manera, y apreciamos que lo haya señalado a pesar de las pocas desventajas que ha experimentado.

Por lo tanto, esperamos que continúe confiando en nosotros y manteniendo su fidelidad.

¡No dude en volver a contactarnos para cualquier otro proyecto de compra!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por esta muy buena reseña y le pedimos disculpas por la pieza; sin embargo, la enviamos a finales de enero como se anunció.

Vamos a presentar una reclamación a La Poste y le enviaremos nuevos elementos lo antes posible.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos la demora de su mueble.

Fabricamos estos productos en India y muchos imprevistos, incluidos los climáticos, pueden afectar el plazo de fabricación en el lugar. Asimismo, los imprevistos del transporte marítimo también provocan retrasos.

Sin embargo, en cuanto a la entrega en sí, no hemos sido informados de ningún posible problema que usted haya tenido, de lo contrario, seguramente podríamos haber resuelto la situación con el transportista.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos la demora de su mueble.

Fabricamos estos productos en India y muchos imprevistos, incluidos los climáticos, pueden afectar el plazo de fabricación en el lugar. Asimismo, los imprevistos del transporte marítimo también provocan retrasos.

Sin embargo, no dudamos en enviarle el otro mueble que estaba disponible y, por supuesto, a nuestro costo. Esperamos que le convenga ya que no habla de él.

En cualquier caso, tenga la seguridad de que el mueble de TV será enviado tan pronto como lo recibamos, es decir, alrededor de mediados de febrero ahora.

Gracias por su comprensión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos saber que no está completamente satisfecha con su mueble.

Le invitamos a contactar al Servicio de Atención al Cliente por correo enviando fotos para obtener una respuesta al respecto.

En cualquier caso, le agradecemos por su nota y esperamos volver a verla en el sitio en otra ocasión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos saber que no está completamente satisfecha con sus muebles.

Nuestras fotos se realizan en nuestros estudios y tratamos de obtener la representación más realista posible. Sin embargo, las iluminaciones y también los ajustes de las pantallas pueden a veces dar una vista un poco diferente de la realidad.

No dude en enviar un correo con fotos al Servicio de Atención al Cliente para ejercer su derecho de desistimiento si no desea conservar los muebles.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por esta hermosa reseña.

Nos esforzamos efectivamente, a pesar de la situación, por tener los precios más competitivos posibles y estamos encantados de que lo haya destacado.

¡No dude en volver a nuestro sitio durante períodos promocionales para beneficiarse de precios aún más bajos!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por su nota.

Efectivamente, ha recibido un mueble con un ligero defecto de fabricación y lo lamentamos.

De hecho, le hemos propuesto inmediatamente un descuento que ha aceptado.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por esta hermosa nota.

¡Hasta pronto en nuestro sitio!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos saber que no está completamente satisfecho con su mueble.

Sin embargo, parece que no ha contactado con el Servicio de Atención al Cliente para discutir estos detalles. No dude en hacerlo enviando fotos a [email protected]/.

Por otro lado, apreciamos saber que le gusta el mueble y le agradecemos por su calificación.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por su nota.

Sin embargo, estamos sorprendidos por su comentario ya que, salvo error, nuestro Servicio de Atención al Cliente no ha sido contactado al respecto.

Sin embargo, tenga en cuenta que a veces son solo marcas naturales en la madera maciza y no defectos.

Esperamos que, a pesar de todo, esté disfrutando de su buffet.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por su calificación y el tiempo que ha tomado para publicar esta bonita opinión.

Sin embargo, no es posible dejar opiniones directamente en nuestro sitio; ¿quizás se refiere a la página de "Google"?

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por haber publicado esta muy buena reseña y estamos encantados de que esté satisfecha con su mueble y su entrega.

Si desea recomendarnos a su entorno y hacer un nuevo pedido en nuestro sitio, le invitamos a descubrir nuestra oferta de referidos (en la parte inferior derecha del sitio).

¡Gracias a usted!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por su nota.

Lamentamos enterarnos de este mal funcionamiento en la entrega.

Le invitamos a informarlo a nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de su confirmación de pedido o del formulario de contacto en el sitio.

Esto no es normal y se tomará una acción con el transportista.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por su nota.

Sin embargo, nos sorprende saber que tuvo un problema con la mesa. De hecho, nuestro Servicio Postventa no fue informado tras su entrega, de lo contrario se le habría propuesto una solución.

Sin embargo, estamos encantados de que esté satisfecha con sus dos muebles.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por emitir esta hermosa opinión.

Estamos encantados de que esté satisfecho con su mueble "Pop vintage"!

¡No dude en visitar regularmente nuestro sitio!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos enterarnos de esto.

De hecho, después de verificar, constatamos que en ningún momento se ha puesto en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente sobre este asunto.

Es una pena porque le habría proporcionado una solución adecuada y rápida, como el envío de los tornillos faltantes y consejos técnicos, e incluso, si fuera necesario, un cambio de mueble.

A pesar de todo, suponemos que le gustan los muebles porque tuvo la amabilidad de darnos una nota muy bonita y se lo agradecemos.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por su opinión y por esta bonita calificación.

El Servicio de Atención al Cliente se ha alegrado de poder ayudarle a encontrar una solución y estamos felices de que su mesa le convenga.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos que tu mueble no cumpla completamente con tus expectativas en términos de estilo.

Sin embargo, en la ficha del producto, varias fotos lo presentan desde diferentes ángulos y es perfectamente posible darse cuenta de su aspecto y acabado. Además, la madera reciclada está totalmente en línea con la época actual.

En cualquier caso, te agradecemos por tu buena calificación y esperamos que tengas la oportunidad de volver a nuestro sitio.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de dejar una opinión.

Con respecto a las dificultades que ha encontrado para montar su mesa, lamentamos mucho.

Sin embargo, vemos que nuestro Servicio de Atención al Cliente nunca tuvo conocimiento de esta situación, de lo contrario, se le habría propuesto rápidamente una solución.

¡Esperamos que aún tenga ganas de volver a nuestro sitio, durante las próximas ventas privadas, por ejemplo!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos que las estanterías recibidas no cumplan con sus expectativas.

Sin embargo, queremos aclarar que no vendemos ningún mueble que contenga plástico. Lo que usted ha tomado como tal es en realidad mármol reconstituido, como se especificó claramente en la descripción del producto.

Tras su reclamación, le hemos propuesto la devolución en el marco de su derecho de desistimiento, en cuyo caso los gastos de devolución son efectivamente a cargo del cliente.

Agradecemos que haya especificado que el resto de su pedido le conviene y nos alegra saberlo, y esperamos que siempre tenga ganas de navegar por nuestro sitio en el futuro.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos sinceramente por los comentarios agradables y la bonita calificación que ha querido publicar a pesar de las dificultades de entrega encontradas.

Efectivamente, fue tedioso, pero afortunadamente al final recibió su mesa sin problemas.

¡Esperamos que la esté disfrutando y que cause una buena impresión a sus invitados durante las fiestas!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos saber que no está completamente satisfecho con su mesa de centro, pero le agradecemos por su calificación.

No dude en compartir sus comentarios con el Servicio de Atención al Cliente, que los transmitirá al Servicio de Calidad para que se tengan en cuenta en la próxima producción.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Estamos encantados con su opinión y le agradecemos por compartir su satisfacción.

¡Hasta muy pronto en nuestro sitio!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de redactar esta opinión.

Con respecto a su mueble, la madera muy probablemente se ha hinchado con la humedad ambiental y todo habría vuelto a la normalidad de forma natural después de unas semanas una vez que el mueble esté instalado en un lugar seco.

En cuanto a la entrega, escuchamos sus comentarios pero no los entendemos.

De hecho, usted habla de una entrega con el mueble desembalado en la habitación y de que este servicio no está a la altura de lo que ha pagado, cuando usted eligió la entrega básica en palé en la puerta.

En su situación, es cierto que una entrega con 2 repartidores directamente en el hogar habría sido mucho más adecuada.

En cualquier caso, hay que saber que el transporte de muebles sigue siendo muy caro y que los gastos de envío indicados en el sitio no reflejan su costo real porque nosotros asumimos una gran parte.

Sin embargo, apreciamos mucho que a pesar de estos inconvenientes, haya decidido otorgarnos esta hermosa calificación.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Estamos encantados de que su entrega haya ido bien y que su biblioteca "Haden" le satisfaga.

Escuchamos su comentario sobre el monto de su pedido y queremos aclarar que este mueble de madera maciza es fabricado por artesanos en India e importado por barco.

Este modo de flete, al igual que el transporte por carretera, es muy costoso. Además, debido a su peso y volumen, esta biblioteca solo pudo ser entregada en transporte premium con 2 repartidores, lo que, por supuesto, es más caro. Sin embargo, así pudo beneficiarse de un verdadero servicio en el lugar con instalación y desembalaje por parte de los repartidores.

En cualquier caso, le agradecemos por su opinión y esperamos que tenga ganas de visitar nuestro sitio nuevamente en una próxima ocasión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos sinceramente el retraso en la entrega de su pedido.

Desafortunadamente, dado que estos muebles son importados de India por barco, a veces es complicado hacer un seguimiento fiable debido a las vicisitudes del transporte marítimo; razón por la cual no había recibido información de nuestra parte.

Tan pronto como recibimos su correo, contactamos al proveedor para poder darle la mejor estimación de plazo posible y al revisar nuestros intercambios por correo, vemos que nuestra respuesta fue perfectamente correcta.

Por lo tanto, no entendemos su comentario sobre el hecho de que nuestros servicios hayan sido desagradables hacia usted. En cualquier caso, si esa es su percepción, lo lamentamos.

Esperamos que, a pesar de todo, esté satisfecha con las dos mesas bajas recibidas.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por esta hermosa opinión sobre sus muebles de la colección "Presolino".

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión, significa mucho para nosotros.

¡Estamos encantados de saber que la colección "Vista" le gusta!

En cuanto a los gastos de envío, entendemos que puedan parecer altos. Corresponden a una tarifa que está muy por debajo del costo real del transporte de muebles, una parte importante siendo cubierta por nosotros.

Estamos seguros de que lo comprende y le agradecemos de antemano.

Atentamente,
El equipo de Meuble House