Meuble House ofrece muebles con una calidad destacada y un acabado cuidado, con ejemplos repetidos de madera bonita, diferentes pátinas y acabados excelentes que encantan a quienes los adquieren. La entrega es rápida y bien protegida, con embalajes cuidadosos y entregas que cumplen plazos, y el personal de atención al cliente es reactivo y resolutivo ante incidencias para asegurar la satisfacción del cliente. Los clientes aprecian la relación calidad-precio, la fiabilidad de los envíos y la experiencia de compra fluida, incluyendo seguimiento detallado y respuestas rápidas que facilitan devoluciones o reajustes cuando han sido necesarios. En conjunto, la experiencia se ve fortalecida por productos que mantienen su estado y escenas de uso que generan confianza y repetición de compras.
buen sitio, perdí un día de trabajo por la entrega de un paquete que no me pertenecía, tuve que tomar un día para una segunda cita, ningún gesto comercial.
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Nos sorprende su comentario porque, aunque efectivamente hubo un error con la mercancía, nos disculpamos de inmediato por la confusión y le enviamos el mueble correcto en los tres días siguientes a su correo. Además, nunca hemos recibido una solicitud de gesto comercial de su parte y ni siquiera una respuesta al último correo que le enviamos para informarle sobre este reenvío.
Le deseamos, a pesar de todo, unas muy buenas fiestas de fin de año.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/11/2020
Sitio bastante claro pero con poca información precisa sobre los productos, especialmente sobre el mantenimiento de los muebles.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/10/2020
Bueno, no soy de los que suelen dejar comentarios, pero aquí...
Mueble de mala calidad, casi 400€... le doy 150€ como máximo (y aún así). Siendo del ámbito de la decoración, nunca he visto un mueble de esta calidad por ese precio, es de caja (siento ser tan duro). El estilo es, sin embargo, simpático.
En cuanto a la entrega: 2 entregas, 2 veces "destrozado"! (Cristal roto, mueble destrozado por los lados, cajones torcidos que se abren con dificultad...).
Un mueble de esta calidad no puede ser transportado con un simple papel burbuja y un camión de 10m de largo!! Es realmente una pena y admito que estoy decepcionado. No pongo 1 estrella porque el servicio al cliente es bastante amable.
Después de estos 2 incidentes, se ha solicitado un gesto comercial. Estoy a la espera, de lo contrario me veré obligado a solicitar un reembolso total.
En resumen, todo esto para decir que este mueble claramente no vale la pena por el precio, espero que todos sus muebles no sean así...
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Respuesta de Meuble House
Hola Sr. Gay,
Podemos entender su descontento y lo compartimos en ciertos puntos. Sepa que hemos hecho todo lo posible para encontrar una solución positiva durante nuestros numerosos intercambios de correos. Atentamente, El equipo de Meuble house.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2020
Entrega rápida, acogida en el showroom apreciable y muy agradable.
conforme a mis expectativas
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2020
El pedido en el sitio muy bien y la entrega también
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/09/2020
el mueble es bonito pero las instrucciones a seguir al recibir el producto son imposibles de seguir
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Respuesta de Meuble House
Hola, Lamentamos pero simplemente se trata de verificar la mercancía en la caja y así poder hacer reservas si es necesario al recibir para proteger al cliente. Esta es una procedimiento legal que es el mismo para todos los comerciantes. Atentamente, el equipo de Meule house.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/09/2020
Sitio ergonómico
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/10/2020
Difícil retroceder cuando el día de la entrega no se nota una puerta rota
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Respuesta de Meuble House
Hola, Por eso pedimos al cliente que verifique frente al repartidor su mercancía interior y exterior para poder rechazar si es necesario. Atentamente, El equipo de Meuble house.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2020
Entrega en el tiempo mínimo previsto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2020
satisfactorio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2020
Perfecto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/10/2020
ok para el sitio
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/08/2020
De 6 sillas pedidas, una estaba dañada. Después de hacer una reclamación al servicio postventa, me dijeron que debería haber desembalado la mercancía. 6 sillas a desembalar pidiendo al conductor que espere, ¡irrealizable! Desde entonces no he tenido noticias de mi reclamación. Lástima, porque las sillas son muy bonitas.
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Respuesta de Meuble House
Hola, De hecho, no controló sus paquetes a la llegada frente al repartidor. Podría haber rechazado la silla. Los artículos se consideran conformes a la llegada. Por el momento hemos solicitado el tono al proveedor para enviárselo y así aplicarlo en la marca. Por el momento no tenemos retorno. Atentamente, El equipo de Meuble house.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/10/2020
Simpatía corresponde a la imagen
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2020
Mueble conforme a las imágenes del sitio. Muy bonita mesa. Bien embalada y sin defectos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/07/2020
Contento con mi compra. Aunque me habían informado, es una pena el plazo de entrega que tomó más de 6 semanas de lo previsto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/08/2020
Mesa conforme. Muy buena calidad y muy buen aspecto en mi cocina. Único punto negativo, la empresa de entrega no entrega los sábados, y no da un horario. Por lo tanto, hay que estar presente desde la mañana hasta la noche para asegurarse de no perder al repartidor. No es muy práctico cuando se tiene una actividad profesional.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2020
Super mueble, valió la pena esperar un mes más de lo previsto: ¡la calidad está ahí!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/07/2020
Esperando 2 meses y medio para la entrega.
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Respuesta de Meuble House
Hola, lamentamos esta espera. Efectivamente, con la crisis sanitaria, a veces las órdenes provenientes de India se retrasan porque este país está muy afectado por la pandemia. Este fue el caso para usted y le informamos por correo electrónico el 4 de septiembre sobre este contratiempo. Su pedido llegó a mediados de octubre, es decir, dos semanas más tarde de lo previsto inicialmente. Atentamente, el equipo de Meuble House
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2020
Sitio agradable de ver. Muebles originales.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2020
Bastante bien presentado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/08/2020
Plazos de fabricación un poco demasiado largos. Por otro lado, buena reactividad del servicio al cliente. Hoy, todavía estoy esperando un taco de calce de una estantería
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2020
Sitio bastante bien hecho
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/09/2020
La descripción del producto es ligera y merecería ser más detallada o tener más fotos con posibilidad de hacer zoom en las bisagras, cajón... para evitar decepciones. Por ejemplo, se indica que es de pino macizo, en realidad es madera de embalaje. Ningún grosor mencionado.
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Respuesta de Meuble House
Hola, Gracias por su opinión. Sin embargo, la ficha técnica del mueble está bien detallada en el producto y no incluye 'pino macizo' sino 'Tablero y patas de pino macizo. Frentes de cajones y puertas de pino macizo, zinc, MDF y vidrio. Fondo y lados de contrachapado'. Atentamente, El equipo de Meuble house
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/08/2020
Disponibilidad del servicio al cliente ok, seguramente se puede mejorar para que el cliente tenga menos trámites que realizar cuando hay un problema con el pedido.
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Respuesta de Meuble House
Hola, Lamentamos los inconvenientes, pero en ciertas situaciones como la suya, es un procedimiento indispensable antes de organizar la devolución con el transportista. Le agradecemos por su comprensión y confianza. Atentamente, Que tenga un buen día, El Equipo de Meuble House
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2020
Muy satisfecho con mi pedido
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/08/2020
No hay problema con la mesa, que corresponde a la descripción, pero la entrega fue realizada por subcontratistas, que no respetaron el horario anunciado y como solo eran subcontratistas, no se sintieron obligados a seguir sus instrucciones. El cliente se encuentra entre dos fuegos. Sistema a revisar.
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos mucho esto.
Sin embargo, no se puede dar un horario preciso debido a los imprevistos del transporte durante las entregas. Cuando el transportista da un horario, es con el fin de mejorar su servicio, pero nada lo obliga a hacerlo. Por lo tanto, no se le puede reprochar por no haberlo respetado.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Los muebles corresponden bien a las fotos. Buena calidad
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/07/2020
El mueble llegó dentro del plazo máximo, más de dos meses después del pedido.
El mueble tiene un golpe en uno de los lados, seguramente debido al transporte, dado que se esperó 2 meses, no había forma de devolverlo y se esperaba que se montara. Aparte de eso, corresponde bien a lo que imaginábamos, ¡es muy bonito!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/09/2020
Conjunto más que correcto.. buen seguimiento..
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2020
Si la entrega se retrasó, estamos muy satisfechos con la calidad de los productos comprados
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/08/2020
Muy bonito producto. Sin embargo, no había instrucciones de montaje, había 3 bolsas de tornillos que parecían ser del mismo tamaño, pero 12 tornillos eran ligeramente más largos y no debían colocarse en la superficie... yo sufrí las consecuencias y atravesaron ligeramente la superficie.
Una información o una nota del fabricante habría sido bien recibida.
Así que mi mesa está ligeramente dañada y eso me ha molestado claramente.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/07/2020
El sitio ofrece productos de gama media a precios correctos. Se debe hacer un esfuerzo en las fotos de los muebles: no son lo suficientemente representativas de la realidad
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2020
sitio serio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2020
Sitio agradable
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2020
Navegación en el sitio: RAS
Entrega: RAS
Servicio al cliente: poco preciso
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