Opiniones de clientes de Meuble House

Hola,
Gracias por haber dejado su opinión.
Respecto a la entrega, efectivamente se trataba de la entrega estándar, por lo que fue un depósito en la puerta de su edificio. La entrega especializada le habría permitido subir los paquetes a la habitación de su elección. En cuanto a la silla, estamos sorprendidos porque tras investigar no tenemos rastro de un correo de su parte informándonos de algún problema. Le invitamos a acercarse a nuestro servicio al cliente si tiene alguna duda sobre la calidad de uno de los productos recibidos. Finalmente, sepa que nuestros productos son objeto de un control de calidad antes del embalaje. Atentamente, el equipo de Meuble House

Hola,
Estamos encantados de que los muebles le gusten. Sin embargo, lamentamos mucho que el transporte no haya ido bien. Desafortunadamente, su entrega se realizó durante un período delicado, el de las fiestas de fin de año, más propenso a riesgos de deterioro durante el transporte. A este respecto, le llamamos por teléfono el día de la entrega y le aconsejamos que rechazara los muebles (para cambio) si para usted estaban muy dañados. En ese momento, por supuesto, no podemos emitir un juicio. Nos respondió que no había mucho y que prefería quedárselos y, si era posible, recibir la pintura y tratar de obtener un gesto por parte del transportista. Durante esa llamada a la oficina, también le pedimos si podía enviarnos fotos por correo. Salvo error de nuestra parte, hasta la fecha no hemos recibido ningún correo. Sepa que de nuestra parte, tras esta discusión, hemos iniciado los trámites con el transportista. Estos no pueden avanzar porque no hemos recibido las fotos. Por lo tanto, nuestra solicitud está en suspenso con ellos. En cuanto a la cera, nuestro proveedor está preparándola. Si usted considera que su calificación está justificada a la vista de los daños, tal vez habría sido mejor considerar el rechazo de la mercancía como se aconsejó durante su llamada durante la entrega por parte de nuestro técnico.
Atentamente, El equipo de Meuble House.