Opiniones de clientes de Meuble House

Hola, estamos muy sorprendidos por este comentario y esta calificación ya que nunca hemos recibido ningún mensaje ni llamada de su parte para informarnos sobre la situación que nos describe. Si ese hubiera sido el caso, seguramente podríamos, si no cambiar el mueble, al menos ofrecerle consejos técnicos, ya que siempre intentamos encontrar soluciones para nuestros clientes. Le deseamos unas muy felices fiestas de fin de año. Atentamente, El equipo de Meuble House

Hola, cuando nos escribió para informarnos sobre esta mancha en su mueble, usted mismo precisó: "No hemos hecho reservas porque: El paquete estaba bien embalado, el mueble bien envuelto". Sin embargo, enviamos un correo con instrucciones a seguir al recibir los paquetes, indicando que es indispensable desembalar y verificar la mercancía a la entrega y anotar o hacer anotar reservas para estar cubiertos en caso de problema. A partir del momento en que este procedimiento no se respeta, ya no podemos hacer mucho. Sin embargo, como nos esforzamos por resolver las situaciones complicadas de nuestros clientes, hemos, como usted mismo dice muy bien, reaccionado rápidamente a su solicitud y le hemos hecho dos propuestas de lo más honestas. Con plazos a veces un poco largos para los cambios, pero de los cuales no somos responsables cuando los muebles no están en stock con nosotros. Finalmente, en cuanto al reembalaje del mueble para la recogida antes del intercambio, esto es solicitado por los transportistas que no desean llevarse un mueble no protegido, lo cual se puede entender fácilmente. Le deseamos unas muy felices fiestas de fin de año. Atentamente, El equipo de Meuble House