Opiniones de clientes de Meuble House

Hola,
Somos perfectamente conscientes de los inconvenientes encontrados durante sus dos entregas y lo lamentamos. Como le hemos dicho, a veces ocurre que entre nosotros y el cliente, los paquetes son reacondicionados por los transportistas sin que lo sepamos y lo lamentamos.
La mejor solución hubiera sido, por supuesto, rechazar el mueble para tener un segundo reemplazo; un poco de espera adicional probablemente sería menos molesta que un mueble dañado. Sin embargo, usted prefirió, como dice usted mismo, conservar el mueble para no tener que esperar de nuevo.
Ahora nos reprocha no haberle hecho un gesto comercial cuando aún no hemos cerrado su expediente de servicio al cliente y ni siquiera hemos tenido tiempo de responder a su último mensaje. Por lo tanto, estamos sorprendidos y decepcionados de ver que no ha esperado la resolución completa de su situación para dejarnos esta mala opinión.
Sin embargo, seguimos a su disposición y esperamos poder satisfacer su solicitud en los próximos días tan pronto como hayamos podido terminar el tratamiento de su expediente.
Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola, le agradecemos por su calificación y agradable comentario. Estamos encantados de que esté satisfecha con su experiencia con nosotros.
Solo queremos precisar que lamentamos profundamente haber tenido que aumentar los precios de algunos de nuestros muebles. Las repercusiones de la crisis que todos conocen (escasez de materias primas, dificultades de suministro) han hecho que los costos de producción aumenten considerablemente y, por lo tanto, nuestros precios de compra.
Desde hace varios meses, nos hemos esforzado por no repercutirlos en nuestro sitio para que nuestros clientes no se vean perjudicados, pero lamentablemente ya no podemos hacer frente y estos aumentos de precios se han vuelto inevitables.
Le agradecemos por su comprensión.
El equipo de Meuble House

Hola,
Lamentamos realmente este cristal roto, pero como le hemos explicado, no podemos abrir un servicio postventa ya que no se ha anotado ninguna reserva en el albarán como exige el procedimiento.
Sin estar obligados, de todos modos le hemos hecho un gesto comercial que, esperamos, haya apreciado a pesar de todo.
Atentamente,
El equipo de Meuble House