Meuble House ofrece muebles con una calidad destacada y un acabado cuidado, con ejemplos repetidos de madera bonita, diferentes pátinas y acabados excelentes que encantan a quienes los adquieren. La entrega es rápida y bien protegida, con embalajes cuidadosos y entregas que cumplen plazos, y el personal de atención al cliente es reactivo y resolutivo ante incidencias para asegurar la satisfacción del cliente. Los clientes aprecian la relación calidad-precio, la fiabilidad de los envíos y la experiencia de compra fluida, incluyendo seguimiento detallado y respuestas rápidas que facilitan devoluciones o reajustes cuando han sido necesarios. En conjunto, la experiencia se ve fortalecida por productos que mantienen su estado y escenas de uso que generan confianza y repetición de compras.
He enviado un correo para decir que las bisagras del mueble debieron romperse durante el transporte, solicito nuevas bisagras para reemplazarlas, ninguna noticia de su parte.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos sinceramente enterarnos de esto porque, después de verificar, nuestro Servicio de Atención al Cliente nunca ha recibido ningún correo de su parte.
Quizás las fotos adjuntas eran demasiado pesadas para que el mensaje pudiera llegar a nosotros, como a veces sucede.
Por lo tanto, le invitamos a enviar sus fotos a [email protected]/ utilizando un sitio gratuito para enviar archivos grandes. Sin duda se le podrá proponer una solución.
Gracias a usted.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Marion B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2024
El mueble es realmente muy bonito y de calidad, el paquete estaba muy bien embalado, lo que minimizó los riesgos de rotura, así que no hay miedo, solo que el tiempo de espera fue muy largo.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por compartir su opinión.
Siempre nos alegra ver que nuestros clientes están satisfechos con su compra en nuestro sitio y, con el mueble de baño "Eglantina", ha hecho una muy buena elección.
En cuanto al tiempo de espera, esto se explica por el hecho de que nuestros muebles provienen de India. Por lo tanto, hay que tener en cuenta el tiempo de fabricación y de transporte del mueble por barco.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Catherine M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/10/2024
Mueble de calidad y, repartidores excelentes.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por su muy bonito comentario.
Estamos encantados de saber que tuvo una muy buena experiencia con nosotros.
No dude en volver a nuestro sitio en la ocasión del Black November en caso de un nuevo proyecto de compra. ¡Actualmente puede beneficiarse de promociones de hasta -50%!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
P
Paula L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/10/2024
Estamos encantados con esta compra. Una entrega sin problemas, un embalaje excelente y una entrega rápida. Y, por supuesto, ¡un mueble magnífico!
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola y gracias por esta excelente opinión sobre su experiencia con nosotros.
Estamos encantados de que su mueble de la colección "Gran Chef" cumpla con sus expectativas.
Estaremos, por supuesto, encantados de recibirle nuevamente en nuestro sitio... ¿por qué no en la ocasión del Black Friday!
¡Hasta muy pronto!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Moulin P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Muy bonitos muebles macizos, llegaron bien protegidos. Me encanta, es solo que son muy pesados para una mujer.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por haber expresado una opinión tan positiva sobre su pedido.
Para este buffet, habría sido preferible prever una entrega con 2 repartidores, quienes habrían dejado y desembalado el mueble directamente en su casa. Le invitamos a pensarlo en una próxima ocasión.
¡No dude en hablar de nosotros a su alrededor!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
F
Farid Y.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/10/2024
Recomiendo, mueble de calidad y un muy buen servicio al cliente que está atento y responde a todas nuestras preguntas. Seguimiento hasta la entrega.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Estamos agradecidos por estos cumplidos y nos alegra que su mueble de TV "Dowtoun" le guste.
De hecho, siempre hacemos todo lo posible para responder lo mejor posible a nuestros clientes, sea cual sea su solicitud, y apreciamos mucho que lo haya destacado en su comentario.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Claire R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/04/2024
Muy contenta con nuestro mueble, tanto en calidad como en estética. Cabe señalar que normalmente debe desembalar el mueble en presencia del conductor, pero dudo que un conductor espere 30 minutos el tiempo que se necesitó para desembalarlo por 2 profesionales de la renovación, ya que el embalaje es excelente. También cabe señalar que será imposible colocar el mueble contra la pared si tiene tuberías visibles, ya que no se previó ningún espacio y preferimos desplazarlo de la pared (la oportunidad de crear una estantería a lo largo de toda su longitud) para no arriesgar la estabilidad del mueble al cortarlo por detrás.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por su opinión positiva.
De hecho, nuestros equipos están atentos al embalaje de los muebles y esto demuestra una vez más que las entregas se realizan de la mejor manera en la gran mayoría de los casos.
Ciertamente, los repartidores no pueden esperar 30 minutos, pero la verificación, aunque sea breve, es obligatoria y en su propio interés, para poder beneficiarse de la garantía en caso de incidente. Para tener más tiempo para el control, siempre es posible elegir la entrega con dos repartidores, ya que son ellos quienes desembalan la mercancía.
En cuanto al mueble, efectivamente, este modelo no fue diseñado con un saliente en la parte trasera, pero hay una descripción detallada en la ficha del producto que permite tener esta información antes de realizar el pedido.
En cualquier caso, constatamos que parece estar satisfecha con su compra y nos alegra mucho.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
F
Françoise R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Estoy satisfecha con mi pedido, muy bonito mueble, solo que una estantería había sido pegada (parece que estaba rota) y hubo que cepillar un poco las puertas que no cerraban bien, eso no quita nada, ya que el mueble es mucho más bonito que en la foto
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
¡Estamos encantados de que le guste su mueble!
Sin embargo, lamentamos que haya tenido dificultades con las puertas de su mueble, pero le agradecemos por su nota.
De hecho, con el clima lluvioso actual, el aire está particularmente húmedo, lo que puede influir en la madera, tanto durante el transporte como después de su instalación en su hogar.
Este tipo de fenómeno es, por lo tanto, frecuente, pero después de unas semanas en seco, todo vuelve a la normalidad de manera natural.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
H
Henriette N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/10/2024
Hola, he recibido una hermosa biblioteca, muy bien empaquetada para proteger los vidrios, el único inconveniente es que olía a cerrado o a un producto químico, tuve que dejar las puertas abiertas para ventilar y un olor persiste un poco, afortunadamente no pongo alimentos dentro...
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos sinceramente que su mueble emita un olor un poco pronunciado. Este fenómeno, aunque raro, puede ocurrir cuando algunas partes de la madera absorben más producto de protección.
De todos modos, estamos encantados de ver que su iniciativa ha dado sus frutos y que el olor ha desaparecido prácticamente y esperamos que disfrute bien de su mueble.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Charlene J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/09/2024
Compré una mesa, que llegó en un estado deplorable. Marcas de pintura verde en la madera. Las fijaciones en los lugares incorrectos, agujeros en la madera, marcas de pegamento muy visibles. La única respuesta que recibí fue: lo siento, pero lo que haga con la mesa es asunto suyo! Lamentable. Muchas, MUCHAS cosas que no están bien. Estoy en contacto con servicios competentes para obtener una solución!!
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos su mesa, pero no podemos aceptar su comentario sobre la "única respuesta" que se le dio, dado que, a diferencia de lo que usted afirma, se le propusieron dos soluciones: un descuento o un reembolso.
Hemos entendido que, dadas las circunstancias, el gesto comercial le parecía insuficiente, pero no vemos qué más podríamos haber hecho que un reembolso, dado que no nos era posible reemplazar esta mesa.
Por lo tanto, dudamos que su gestión ante los "servicios competentes" tenga éxito y, lamentablemente, será demasiado tarde para reabrir su expediente de reclamación.
Gracias por su comprensión,
Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Magali T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/10/2024
Todo es perfecto, entrega rápida, producto que corresponde a las descripciones, calidad
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por este excelente comentario.
Estamos felices de que los productos le convengan y de que esté satisfecha con la información presente en nuestro sitio, así como con el servicio de transporte.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
B
Bertrand D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/10/2024
Muy bonito mueble. Estamos satisfechos con nuestra compra.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por haber publicado esta hermosa opinión sobre su mueble de televisión "Bronx".
Esperamos volver a verle en nuestro sitio para futuras compras, especialmente con motivo del Black Friday!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
L
Laurent H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
¡Todo el equipo te agradece por esta perfecta opinión!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Martine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/10/2024
Me encantan los muebles pedidos. Muy bien. Entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por este excelente comentario.
Hacemos nuestro máximo para ofrecerle muebles de calidad que se ajusten a sus necesidades.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
G
Georges W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Bonita calidad de los muebles. Excepto la puerta del buffet que fuerza para abrir y cerrar.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Estamos encantados de que le gusten sus muebles y le agradecemos por su calificación.
En cuanto a la puerta del buffet, nos parece sorprendente que nuestro Servicio de Atención al Cliente no haya sido informado de este incidente. Por supuesto, habríamos propuesto una solución si se hubiera señalado.
De hecho, la madera maciza puede reaccionar a ciertos factores ambientales (humedad) y nos aseguraremos de transmitir su observación al Servicio de Calidad.
Atentamente,
El Equipo de Meuble House
A
Ange M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/10/2024
super gracias entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por esta hermosa reseña.
Estamos encantados de que esté satisfecha con su experiencia con nosotros.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
J
Jean Michel V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/10/2024
Bonita calidad por un precio razonable, recomiendo Meuble House. Son serios y rápidos en el envío.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Es un placer haber descubierto su hermoso comentario sobre su mesa baja "Cemento" y la seriedad de nuestros equipos.
¡No dude en volver a hacer un pedido con nosotros en caso de un nuevo proyecto de compra de mobiliario!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Alain F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/10/2024
Todo perfecto
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Estamos encantados con tanto entusiasmo sobre su experiencia con nosotros y su mesa redonda "Boomer"; ¡gracias!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
J
Jean-Marc B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2024
Muy bien RAS
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola y gracias por este comentario muy apreciado por todo nuestro equipo.
¡Hasta muy pronto en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
E
Emilie H.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/10/2024
Recibimos un aparador con defectos. En el momento del montaje, los operadores se equivocaron al perforar. Se hicieron reservas, envié fotos pero no eran lo suficientemente precisas, lamentablemente para nosotros, no respondimos a tiempo al segundo correo. Por lo tanto, me encuentro con un aparador de más de 800 € con agujeros sin ninguna compensación. No teniendo ninguna garantía de que se me hubiera ofrecido una compensación, no recomiendo este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos su aparador, pero sin respuesta de su parte y como se explicó por correo, debido a la falta de respuesta dentro de los plazos, su expediente ha sido efectivamente cerrado.
Le solicitamos fotos adicionales para el estudio de su solicitud el 15 de octubre y sin respuesta de su parte, le volvimos a contactar 2 días después.
Entendemos que pueda estar ocupada, pero habría sido correcto de su parte al menos informarnos que necesitaría un plazo adicional para proporcionarnos los elementos solicitados.
Sin embargo, está claramente especificado en nuestras Condiciones Generales de Venta que sin respuesta en 10 días, las reclamaciones se cerraban automáticamente.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
J
Justine R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2024
Muy satisfecho
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de publicar esta muy buena reseña y expresar su satisfacción.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
L
Laure M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2024
Mesa redonda de acacia conforme a las fotos del sitio. Condiciones de entrega impecables. Servicio al cliente por correo no reactivo, sin embargo, disponible y agradable por teléfono.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por este comentario entusiasta y su apreciación sobre la calidad de su mesa de centro.
Sin embargo, no entendemos su observación sobre nuestra falta de reactividad por correo electrónico.
De hecho, siempre hacemos todo lo posible para responder de la mejor y más rápida manera a las solicitudes. Sin embargo, constatamos que esto ha sido el caso con usted tras su llamada para el cambio de modo de entrega: se le envió un correo electrónico de inmediato, al cual, por cierto, no ha respondido.
Quizás simplemente no lo ha recibido o ha llegado a su correo no deseado (carpeta de spam)?
Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Muriel L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2024
¡Muy bonito armario, sólido, estable, ideal! Entrega excelente. Sin montaje. Lo recomiendo encarecidamente.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por esta hermosa calificación y por su comentario.
Nos alegra saber que su mueble de la colección "Pop Vintage" le gusta tanto y que está satisfecha con toda su experiencia con nosotros.
Esperamos volver a verle en nuestro sitio para sus futuros proyectos de compra de mobiliario.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
F
Florence G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2024
Producto perfectamente conforme a mis expectativas.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por su opinión.
Nos alegra saber que su sillón cumple con sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Christel D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/10/2024
¡Genial la entrega y el mobiliario increíble!
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Estamos encantados de que sus compras cumplan con sus expectativas.
No dude en suscribirse a nuestro boletín para conocer a tiempo la publicación de nuestras novedades y períodos de ofertas especiales.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Alexandra R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2024
Muy contenta con la calidad de los muebles. Mesa, sillas, consola, mueble de TV y buffet. Estoy encantada. La serie Wendy es magnífica, las sillas giratorias son robustas, la mesa de acacia 3D maravillosa. Cierto que la entrega con 2 repartidores es bastante cara, pero al menos se toman el tiempo de desembalar todo y eso deja tiempo para verificar. Para el desembalaje 90 minutos, muy profesional. El servicio postventa es excelente para enviarme un tirador que faltaba. ¡Los recomiendo encarecidamente!
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Un gran agradecimiento por este excelente retorno.
Nuestros servicios siempre hacen todo lo posible para resolver lo mejor y más rápido posible este tipo de situaciones y apreciamos que lo haya señalado.
El transportista con 2 repartidores efectivamente ofrece un excelente servicio, muy útil cuando se piden varios muebles como fue su caso.
¡Hasta muy pronto en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
L
Linda P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/10/2024
Muy buena recepción de la entrega en perfecto estado. Puedo recomendar "Meuble House" Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola y gracias por este comentario entusiasta.
Esperamos que nos considere nuevamente para posibles futuras necesidades de mobiliario.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Marc B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/10/2024
Muy bonito mueble. Entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Estamos encantados de que su compra de la mesa de centro "Andy" cumpla con sus expectativas.
Le agradecemos por tomarse el tiempo de redactar esta opinión.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
P
Philippe M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/10/2024
hermosa calidad. Facilidad de montaje. Entrega en los plazos previstos
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Estamos encantados de que su experiencia con nosotros haya sido muy positiva y le agradecemos por mencionarlo.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Anne L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2024
El mueble es de la calidad esperada. Entrega rápida por una empresa muy profesional.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
¡Muchas gracias por su reseña positiva!
Estamos encantados de que su mesa "Presolino" le convenga y que haya apreciado su experiencia en nuestro sitio y con nuestro socio de transporte.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
D
Denise L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/07/2024
Plazos de entrega un poco largos pero muebles muy bonitos, a la altura de mis expectativas. Pequeña disputa (uno de los muebles con ligera deterioración) resuelta de manera amistosa rápidamente. Solo puedo recomendar un sitio muy serio
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por esta hermosa nota y por su opinión positiva.
Es cierto que la madera puede hincharse muy ligeramente en un período en el que la atmósfera es un poco más húmeda. Sin embargo, estamos encantados de que sus muebles de la colección "Mezzo" cumplan con sus expectativas.
¡No dude en suscribirse a nuestro boletín si aún no lo ha hecho para mantenerse informado de todas nuestras novedades, especialmente en términos de ofertas promocionales!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
S
Sandrine S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/10/2024
Hermoso mueble para nuestro nuevo baño. En teca maciza
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
¡Ha elegido un mueble de lavabo suspendido de la colección "Moho" y le agradecemos por este comentario tan entusiasta al respecto!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
P
Patrick C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/10/2024
Pedidos entregados a tiempo. Muebles de excelente calidad, ¡los recomiendo encarecidamente!
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Muchas gracias por este hermoso comentario y su calificación.
Todo nuestro equipo aprecia este retorno sobre sus muebles "Crazy" y "Cachou Chic".
¡No dude en hacernos conocer a su alrededor!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
D
Danielle V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2024
Los muebles que he pedido son muy buenos excepto por el hecho de que tuve que lijar la parte superior de una puerta de metal porque era demasiado alta para poder cerrarla. Control de calidad a revisar
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Estamos encantados de que le guste su mueble y le agradecemos por su calificación.
Con respecto a la puerta del mueble, estamos sorprendidos porque, salvo error, nuestro Servicio de Atención al Cliente no ha sido informado de este incidente. Por supuesto, se le habría propuesto una solución.
Sin embargo, nos alegra saber que ha podido resolver la situación por sí mismo y no dejaremos de transmitir su comentario al Servicio de Calidad.
Esperamos verlo pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
El Equipo de Meuble House
M
Mireille V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2024
Me encanta esta consola muy original y hecha de materiales de muy buena calidad. Entrega rápida.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola y gracias por esta excelente reseña sobre su consola "Mezzo".
Esta colección es de muy buena calidad y estamos encantados de que lo haya notado.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Caroline T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2024
Encantada con esta compra, el arco es magnífico y la empresa de entrega muy profesional!! Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Muchas gracias por su confianza y su cálido regreso.
Estamos encantados de que este hermoso arco indio único le brinde total satisfacción.
¡Esperamos verlo pronto!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
B
Betty M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2024
Muy bonito mueble.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por esta hermosa reseña.
Estamos encantados de que haya disfrutado de su experiencia en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Martine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/09/2024
Bien entregado, corresponde a lo que se indicó.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por compartir su satisfacción.
Estamos encantados cuando nuestros clientes están contentos con los muebles que han pedido así como con el servicio prestado.
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