Opiniones de clientes de Meuble House

Hola,
No entendemos este comentario tan agresivo ya que hemos respondido lo mejor que hemos podido a su problemática en la situación que es la suya, a saber, sin ninguna reserva anotada en el albarán de entrega. Nos dijo: "incluso si hubiera estado presente, habría aceptado el paquete ya que, como le dije anteriormente, no estaba en absoluto dañado. ¡Incluso presente no habría hecho ninguna reserva, fue al desembalar que descubrí la magnitud de los daños!".
Sin embargo, enviamos un correo con instrucciones de recepción que estipulan que es indispensable desembalar para verificar la mercancía frente al repartidor para evitar precisamente este tipo de situaciones. Aceptó la entrega en su ausencia, así que en relación a eso, no puede reprocharnos nada. Además, sea cual sea el estado de la caja, ni usted ni nosotros podemos saber nunca cómo se ha dañado un mueble porque una caja que cae plana no se daña y, sin embargo, los cristales se rompen...
Luego, decidió quedarse con el mueble tal como estaba y volver a poner los cristales, prefiriendo pedirnos un gesto comercial. Lo que hicimos de inmediato, aunque no estábamos en absoluto obligados (siempre por las mismas razones), enviándole un vale de compra para un próximo pedido que luego transformamos en un reembolso de una parte de su pedido, lo que nos parecía más adecuado a su caso.
Por lo tanto, dadas las circunstancias, hemos reaccionado y respondido lo mejor posible a su problemática.
Le deseamos unas excelentes fiestas de fin de año.
Atentamente,
El equipo de Meuble House