Meuble House ofrece muebles con una calidad destacada y un acabado cuidado, con ejemplos repetidos de madera bonita, diferentes pátinas y acabados excelentes que encantan a quienes los adquieren. La entrega es rápida y bien protegida, con embalajes cuidadosos y entregas que cumplen plazos, y el personal de atención al cliente es reactivo y resolutivo ante incidencias para asegurar la satisfacción del cliente. Los clientes aprecian la relación calidad-precio, la fiabilidad de los envíos y la experiencia de compra fluida, incluyendo seguimiento detallado y respuestas rápidas que facilitan devoluciones o reajustes cuando han sido necesarios. En conjunto, la experiencia se ve fortalecida por productos que mantienen su estado y escenas de uso que generan confianza y repetición de compras.
Servicio al cliente muy complaciente. Se ofrecieron a entregarme los 3 muebles al mismo tiempo y en una fecha deseada. La calidad es muy buena. Solo faltaban 2 tuercas, pero tenía algunas en casa para reemplazarlas.
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A
Annie V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/05/2023
Entrega conforme al pedido
Opinión traducida
N
Nicolas D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/05/2023
Bonito mueble excepto una abolladura para el servicio al cliente, me dicen que la desmonte y la ponga plana. Para mí, eso no es servicio al cliente.
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Respuesta de Meuble House
Hola, lamentamos que su comentario no sea muy claro. ¿Podría decirnos más, por favor? Atentamente, El equipo de Meuble House
S
Sandra F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2023
Sitio serio. Pedido simple y rápido. Bonito producto.
Opinión traducida
A
Aurélie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2023
Mesa de muy buena calidad.
Ningún problema.
Entrega seria.
Opinión traducida
A
Anne D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2023
Entrega rápida. Mueble de calidad y conforme a la descripción. Lo recomiendo.
Opinión traducida
M
Maya O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2023
hiper satisfecha
Opinión traducida
M
Meyer Michaël A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/05/2023
Hola, el sitio es agradable y los artículos parecen de buena calidad y mi artículo es efectivamente de buena calidad.
Opinión traducida
M
Matteo L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2023
Muy bien, nada que decir.
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D
Denis Z.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/04/2023
Perfecto, entregado antes de lo previsto, producto de calidad y muy buen acabado. Un sitio que es imprescindible ya que los productos son bonitos y de diseño.
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L
Ludovic F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/03/2023
Muy contenta con mis sillas que corresponden exactamente a la muestra de tela enviada a mi solicitud
Lo recomiendo
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J
Jérôme C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/05/2023
Muebles de muy buena calidad y conforme al pedido.
Opinión traducida
F
Florence G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/04/2023
Muy satisfecha con mi pedido.
Opinión traducida
C
Céline T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2023
Estoy completamente satisfecha con mis sillas, esperando que sean sólidas en el tiempo, pero parecen de buena calidad!
Opinión traducida
S
Stephanie S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/05/2023
Perfecto
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Y
Yamina I.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2023
Recomiendo encarecidamente los productos de Meuble House.
Muy alta calidad, estética y diseño limpios que corresponden perfectamente a las fotos y a la descripción.
El servicio al cliente es muy reactivo.
La entrega se desarrolló perfectamente.
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C
Cyril T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2023
Todo es perfecto, desde el pedido hasta la entrega, sin mencionar la calidad del mueble.
Opinión traducida
C
Cindy B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/04/2023
Mueble de muy buena calidad. Estamos muy contentos con nuestra compra.
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M
Manon F.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/04/2023
El sitio está bien.
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Respuesta de Meuble House
Hola, gracias por su agradable comentario. Sin embargo, frente a su satisfacción, podríamos haber esperado una mejor apreciación. Atentamente, El equipo de Meuble House.
C
Christine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/04/2023
Mesa magnífica, muy buena calidad, recibida en los tiempos indicados. Muy satisfecha.
Opinión traducida
B
Belliard M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/04/2023
Me encanta mi buffet.
Opinión traducida
G
Grégoire G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2023
Muy bonito y robusto aparador de metal industrial y madera de mango. Entrega impecablemente organizada.
Opinión traducida
F
Françoise V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/05/2023
Satisfecha con mi compra
Muy bonita mesa de calidad
La tapa de la mesa se atornilla, montaje hiper fácil.
Opinión traducida
V
Valentine M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/04/2023
Los muebles cumplen con nuestras expectativas.
Son cómodos y de diseño.
A recomendar :)
Opinión traducida
R
Roseline M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/05/2023
Muy buen seguimiento. Muy buena calidad del mueble. Muy bien embalado. Para mi primera compra, muy satisfecha. Recomiendo este sitio que es muy serio.
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F
Franck G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/04/2023
Muy buen producto.
Opinión traducida
M
Marion L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/05/2023
Entrega rápida y producto conforme. Mesa de calidad. Fiel a la foto. A ver con el tiempo.
Opinión traducida
J
Jean Louis C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/05/2023
Mueble que corresponde a nuestras expectativas. Material entregado dentro de los plazos previstos. Muy bien embalado y protegido. Estoy plenamente satisfecho. A recomendar.
Opinión traducida
G
Guillaume F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/05/2023
Conforme a la descripción.
Opinión traducida
J
Jean Philippe M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/04/2023
Conforme a la descripción.
Opinión traducida
I
Isabelle K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2022
¡Mueble impresionante! Bonita factura de madera (madera de mango) Plazo de entrega muy largo, pero nuestra paciencia realmente fue recompensada. Muy contentos +++++
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A
Alexandre B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2023
El mueble que hemos pedido es muy bonito. Es como lo deseábamos. El envío fue largo porque es un mueble de edición limitada, pero una vez enviado, la entrega se realizó rápidamente y con cita previa. Verificamos que todo estaba bien con el repartidor como aconsejó Meuble House, porque si no lo haces y aceptas el mueble, no será recogido ni reembolsado en caso de problemas. Pero en lo que a nosotros respecta, llegó en perfecto estado. Recomendaremos más tarde el resto de nuestro salón.
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E
Eunice G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2023
El mueble es conforme a la foto y muy bonito, sin embargo, una entrega muy larga con retraso. No es posible rastrear el paquete y no se asignó número cuando se llama.
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Respuesta de Meuble House
Hola, lamentamos el ligero retraso sufrido por su pedido. Este mueble llega por barco desde la India y los trayectos por vía marítima están lamentablemente sujetos a muchos imprevistos que pueden provocar contratiempos con respecto a las fechas estimadas inicialmente. Sin embargo, hemos priorizado su pedido tan pronto como pudimos tener la mercancía y se le entregó lo más rápido posible. El seguimiento del paquete solo es posible una vez que la mercancía ha sido enviada, como en cualquier sitio web. Finalmente, en cuanto a nuestra línea telefónica, a menudo está saturada debido a muchas llamadas; por eso se recomienda privilegiar los intercambios por correo. Gracias por su comprensión. Atentamente, El equipo de Meuble House.
M
Mickael B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/04/2023
Excelente producto y buena recepción del paquete gracias a los repartidores.
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A
Anne-Sophie R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/03/2023
Los productos parecen de calidad aceptable, pero la entrega y el servicio postventa son deplorables. Los repartidores no tienen cuidado con el material, de tal manera que dañaron uno de los 2 armarios que habíamos pedido. Rechazamos el segundo armario que estaba visiblemente dañado. Luego, los intercambios con el servicio postventa para obtener piezas de repuesto o acordar una entrega para reemplazar el segundo armario son muy fríos. Cada vez que pedimos una solución, nos remiten a sus condiciones generales de venta y nos dicen que hay que pagar un suplemento. En cuanto a las piezas de repuesto que fueron rotas por los repartidores (pequeñas piezas de plástico de forma muy específica), nos dicen que no es posible y que hay que arreglárselas en un gran almacén de bricolaje... Nunca he tenido un servicio tan deplorable. Antes de comprar, les aconsejo leer sus condiciones generales de venta (https://www.meuble-house.fr/conditions-generales-de-vente)... Ellas marcan el tono, especialmente sobre la gestión de devoluciones, la entrega y el servicio postventa...
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Respuesta de Meuble House
Hola, reiteramos nuestras disculpas por los problemas de entrega que ha encontrado. Sin embargo, como se explicó, tenemos procedimientos que, si no los seguimos, no tendrían razón de ser. La mayoría nos son impuestos por los transportistas mismos y, por lo tanto, no podemos desviarnos de ellos. No habíamos sido informados desde el principio que eran los repartidores quienes habían dañado el mueble al intentar montarlo en su casa. Por lo tanto, no pudimos implementar dentro de los plazos establecidos el procedimiento para presentar una reclamación al transportista al respecto. Además, está bien especificado en nuestras CGV que el domicilio debe ser fácilmente accesible para los repartidores con los muebles embalados, ya que no están autorizados a quitar las cajas antes de que la mercancía sea depositada en la habitación elegida por el cliente. Sin embargo, aparentemente, en su caso, las escaleras presentaron un problema. En cuanto a las piezas del armario, efectivamente no tenemos stock disponible y obtenerlas del proveedor tomaría varios meses, ya que estos muebles son fabricados en India. Por lo tanto, es efectivamente mucho más práctico y rápido para usted encontrar piezas de repuesto en la tienda. Le agradecemos por haber recordado en su comentario la importancia de consultar las condiciones generales de venta de un sitio web antes de realizar un pedido. Atentamente, El equipo de Meuble House.
P
Pascal B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/04/2023
Meuble House es un sitio serio con muebles de calidad. Solo un problema con la entrega, pero Meuble House supo reaccionar bien. PB
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Respuesta de Meuble House
Hola, gracias por su comentario. Siempre hacemos lo mejor posible para resolver los problemas de nuestros clientes según las situaciones encontradas. Atentamente, El equipo de Meuble House.
F
Florence H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/04/2023
Mueble magnífico, muy contenta.
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Y
Yvonne L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/01/2023
Hola, fue mi primera compra en el sitio. A pesar de una entrega un poco larga (3 meses en lugar de 2), estoy absolutamente encantada y feliz con mi compra. Una hermosa mesa cuadrada de muy buena calidad que corresponde exactamente a las descripciones y sobre todo a mis deseos. Por lo tanto, recomiendo Meuble House.
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D
Dominique L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/04/2023
Muebles totalmente conformes a lo que esperábamos. Muy bien embalados.
Opinión traducida
S
Shandor R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/04/2023
El sitio para ordenar y pagar todo va bien, pero a la recepción decepción total, artículo con un rasguño y artículo incompleto, se dice que se le entregará la otra parte cuando es la sorpresa, aunque la entrega se pagó 119€.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos pero no entendemos su comentario. Parece que ha tenido problemas con su entrega, pero nuestro servicio al cliente no ha recibido ningún mensaje de su parte.
Hubiera sido preferible contactar a nuestros servicios y esperar la resolución de su situación para poder evaluar la integridad de nuestro servicio.
¿Podría decirnos más enviando un correo a [email protected], por favor?
Gracias a usted.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
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