Opiniones de clientes de Meuble House

Hola,

¡Muchas gracias por tomarse el tiempo de calificarnos! Nos alegra que el mueble le convenga. No dude en hacernos llegar sus comentarios por correo electrónico sobre los detalles del mueble, para que podamos seguir velando por la calidad de nuestros productos.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

¡Gracias por esta excelente opinión! Estamos muy atentos a la calidad de nuestros muebles así como de nuestros servicios de entrega, y su opinión es muy importante para nosotros.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

¡Muchas gracias por esta excelente calificación! Nos alegra saber que su entrega llegó a tiempo y que cumple perfectamente con sus expectativas.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

¡Le agradecemos por esta muy buena opinión!
Estamos encantados de que le gusten sus muebles y nos aseguramos de que cada foto del sitio sea lo más representativa posible de nuestros productos. ¡Gracias por señalar este detalle!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

¡Muchas gracias por su opinión positiva!
Estamos encantados de que sus muebles le queden bien y de que haya disfrutado de su experiencia en nuestro sitio.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

¡Muchas gracias por su comentario entusiasta! Nos alegra que haya apreciado la calidad de nuestros productos y el servicio.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

¡Muchas gracias por su fidelidad y confianza! Nos alegra saber que nuestros muebles continúan satisfaciéndole.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

¡Muchas gracias por esta nota!
Estamos encantados de que las sillas le gusten y que cumplan con sus expectativas.
Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos felices de contarle entre nuestros clientes.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por este comentario positivo.
¡No dude en hacer un nuevo pedido con nosotros en caso de un nuevo proyecto!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

¡Muchísimas gracias por este comentario entusiasta! Nos alegra que la mesa le guste tanto y que cause sensación.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

¡Muchas gracias por esta excelente reseña!
Estamos encantados de saber de su entusiasmo por este nuevo pedido realizado con nosotros.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por su buen comentario.

Sin embargo, lamentamos saber que no estuvo satisfecha con su entrega.

Salvo error, nuestro Servicio de Atención al Cliente no ha sido informado de estos problemas; no dude en informarlo por correo electrónico, ya que siempre transmitimos los comentarios a los responsables de los servicios de "calidad" de nuestros transportistas.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

¡Muchas gracias por esta excelente reseña! Nos alegra que le guste el mueble y que combine con su interior.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

¡Muchas gracias por su respuesta positiva! Nos alegra que le guste el mueble y que la entrega se haya realizado sin problemas.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

¡Muchas gracias por su entusiasta opinión! Estamos encantados de que haya apreciado la calidad de nuestros muebles y de nuestro servicio.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

¡Muchas gracias por su respuesta positiva! Estamos encantados de que la mesa cumpla con sus expectativas y que la entrega se haya realizado sin contratiempos.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

¡Gracias por esta nota perfecta!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por esta excelente opinión.

El Servicio al Cliente hace todo lo posible para estar a su disposición y responder a sus preguntas. Gracias por notarlo.

¡No dude en recomendarnos a su entorno!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

¡Hola y gracias por este comentario simple pero agradable!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Estamos felices con su comentario simple y conciso.

Esperamos verlo nuevamente para un próximo pedido.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por su opinión y su agradable comentario sobre la eficacia de nuestra comunicación.

Cuando realizó su pedido en enero, el plazo anunciado para su mueble era de 16 a 24 semanas, que corresponde al tiempo de fabricación sumado al tiempo de importación por barco. Por lo tanto, usted tenía pleno conocimiento de este tiempo de espera antes de finalizar su pedido.

Sin embargo, su entrega se retrasó con respecto a estas previsiones y le informamos de ello desde el mes de junio. Esto puede, de hecho, lamentablemente suceder con el transporte marítimo, que está sujeto a numerosos imprevistos, los cuales a veces provocan retrasos en la disponibilidad de nuestros productos.

En cuanto a su mueble, nos sorprende su comentario, ya que esta colección de estilo industrial generalmente gusta mucho.

Si lo desea, puede ejercer su derecho de retractación por correo electrónico; el Servicio de Atención al Cliente seguramente aceptará darle seguimiento a su solicitud a pesar del retraso, como compensación por el retraso que tuvo su entrega.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por su valiosa opinión.

Estamos encantados de que esté satisfecho con la calidad de sus muebles y de su entrega.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por tomarse el tiempo de emitir una opinión.

Sin embargo, queremos aclarar ciertos puntos.

De hecho, recibió un mueble dañado durante el transporte. Una caja que cae plana no presenta ninguna marca, pero su contenido puede estar afectado; el estado impecable del embalaje no es, por lo tanto, una prueba de que no haya pasado nada.

Tras su rechazo de la entrega, estábamos dispuestos a enviarle un nuevo mueble, pero usted no deseó un reemplazo y solicitó un reembolso, por miedo a que un segundo mueble llegara en el mismo estado.

Como se explicó, este tipo de incidentes es rarísimo en proporción al número de envíos que realizamos cada día y no había ninguna razón para que el segundo mueble llegara a usted dañado.

Su rechazo de reemplazo se asemejaba, por lo tanto, a una retractación de su pedido y, por lo tanto, a una cancelación del mismo. Sin embargo, como se precisó en nuestras CGV, cualquier cancelación de pedido tras un SAV en el que un reemplazo es posible de nuestra parte implica, a título compensatorio, el pago de los gastos de devolución por parte del cliente.

Finalmente, y a pesar de esta cláusula que usted aceptó al realizar el pedido, el Servicio Comercial ha aceptado reembolsarle la totalidad de su pedido.

Por lo tanto, no es muy justo de su parte decir que ha pagado los gastos de retractación o perdido dinero debido a la entrega, ya que finalmente ha recuperado la totalidad del monto de su pedido.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos leer su insatisfacción.

Sin embargo, queremos rectificar y precisar ciertos puntos de la situación.

El día de su entrega, vio que el embalaje estaba dañado pero, aun así, no se tomó la molestia de abrir el paquete para verificar el mueble. Por lo tanto, no emitió reservas sobre el estado del mismo. Sin embargo, cuando una caja está dañada, lo primero que hay que hacer es verificar el contenido.

De hecho, recibió un documento con todas las instrucciones a seguir para beneficiarse de la garantía de "daños en el transporte" en caso de problemas, incluyendo el hecho de que la mercancía debía ser verificada y que las reservas debían mencionar claramente los daños constatados.

Por lo tanto, conocía el procedimiento a seguir pero no lo siguió.

Nuestro Servicio de Atención al Cliente, aun así, aceptó cambiar su mueble a cambio de una participación de su parte, que usted pagó sin problema.

Una vez recibido el nuevo buffet, nos informó que lo había rechazado porque supuestamente no tenía el mismo tono que los otros muebles de la colección que había conservado inicialmente.

Esta vez, apenas desembaló el mueble y solo vio la parte inferior que, efectivamente, no está teñida como las partes visibles del mueble. Sin embargo, dado que no los había puesto uno al lado del otro, era imposible decir que este mueble no iba con los otros.

Entonces, le propusimos reembolsarle el buffet porque temíamos que otro ejemplar no le conveniera tampoco. Usted rechazó y insistió en que se hiciera un nuevo envío, que también aceptó pagar de inmediato.

En resumen, siempre hemos hecho lo mejor y lo más rápido para responder a sus expectativas en la situación que era la suya y en ningún momento usted ha cuestionado nuestras solicitudes de participación financiera porque sabía que eran perfectamente justificadas. Incluso nos agradeció varias veces durante nuestros intercambios por los servicios prestados.

Por lo tanto, lamentamos que haya esperado a publicar una reseña para expresar un descontento que nunca se manifestó durante nuestros contactos, pero esperamos que el tercer mueble recibido le convenga.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Hemos compartido su comentario con todo el equipo, que se lo agradece.

Hacemos todo lo posible para tener un servicio al cliente atento y que le acompañe en los trámites en caso de posibles problemas.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Estamos encantados de que su experiencia en Meuble House le haya dado plena satisfacción y le agradecemos por este comentario.

¡No dude en volver regularmente al sitio para descubrir nuestras novedades!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por su comentario.

Todo el equipo está encantado de que esté satisfecha con su compra con nosotros y con el servicio que se le ha brindado.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por su opinión sobre su mesa "Cassiopée".

Estamos encantados con su comentario entusiasta y esperamos verlo nuevamente para un posible próximo pedido.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por este comentario y esta bonita calificación.

¡No dude en pensar en nosotros para sus futuros proyectos de compras!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por esta hermosa reseña y esta magnífica calificación para el mueble de TV "Cubo".

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

¡Gracias por esta opinión más que positiva sobre nuestro buffet!

Apreciamos su entusiasmo y estaremos encantados de asesorarle si vuelve a hacer un pedido con nosotros.

¡Hasta muy pronto para próximas compras!


Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Agradecemos que haya tomado el tiempo para dejar esta hermosa reseña.

Hacemos nuestro máximo esfuerzo para que nuestras fotos y descripciones en el sitio representen lo más fielmente posible nuestros muebles.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra que la haya encontrado satisfactoria.

¡No dude en pensar en nosotros para sus futuros proyectos de compras!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Muchas gracias por este comentario muy positivo.

Estamos encantados de que esté satisfecha con su mueble.

Esperamos volver a verle pronto en Meuble House.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Estamos encantados de que su experiencia con nosotros haya sido muy positiva y que la mesa de comedor que pidió cumpla con sus expectativas.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por tomarse un momento para expresar su opinión.

Cuando realizó su pedido, el plazo anunciado era de 6 a 10 semanas con una entrega prevista a más tardar el 4 de julio. Finalmente, se le entregó el 29 de julio. Por lo tanto, el retraso fue de solo 25 días, apenas 1 mes y no 2 meses como usted menciona.

A pesar de todo, lamentamos el tiempo de entrega; el barco tuvo algunos problemas en el mar. Esto puede, desafortunadamente, suceder con el transporte marítimo que, como puede imaginar, está sujeto a muchos imprevistos que a veces provocan retrasos en la disponibilidad de nuestros productos.

Como no ha hecho ningún comentario paralelo sobre su mueble, esperamos que este le satisfaga.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por su nota y su comentario sobre la mesa baja "Andy", muy apreciada por nuestros clientes.

¡Esperamos verle muy pronto en nuestro sitio!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Estamos encantados de que su compra cumpla con sus expectativas.

Le agradecemos por tomarse el tiempo para redactar esta opinión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Estamos encantados de que su experiencia con nosotros haya sido de lo más agradable y que la mesa le convenga.

¡No dude en recomendar nuestro sitio a su alrededor!

Atentamente,
El equipo de Meuble House