Opiniones de clientes de Meuble House

Certificado de confianza
9,1 /10
Calificación global: 9,1 de 10
Basada en 6 045 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Meuble House ofrece muebles con una calidad destacada y un acabado cuidado, con ejemplos repetidos de madera bonita, diferentes pátinas y acabados excelentes que encantan a quienes los adquieren. La entrega es rápida y bien protegida, con embalajes cuidadosos y entregas que cumplen plazos, y el personal de atención al cliente es reactivo y resolutivo ante incidencias para asegurar la satisfacción del cliente. Los clientes aprecian la relación calidad-precio, la fiabilidad de los envíos y la experiencia de compra fluida, incluyendo seguimiento detallado y respuestas rápidas que facilitan devoluciones o reajustes cuando han sido necesarios. En conjunto, la experiencia se ve fortalecida por productos que mantienen su estado y escenas de uso que generan confianza y repetición de compras.

Opiniones 1, 3 y 4 estrellas

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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/02/2020
No muy simpático, cancelé mi pedido al día siguiente de realizarlo y me retuvieron el 10% por gastos administrativos, aunque el paquete aún no había sido enviado.
Tenemos derecho a una retractación de 7 días, sin embargo.
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Respuesta de Meuble House
Hola, Su paquete ya había sido enviado. De hecho, recibió un correo en este sentido la mañana siguiente, incluso antes de que hiciera su solicitud como le explicamos por teléfono. En el caso de la retractación, tendría que haber recibido el mueble y la devolución habría sido a su cargo. Aquí estábamos en el caso de una cancelación y eso está bien especificado en nuestras condiciones generales de venta. Atentamente, El equipo de Meuble house.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2020
Recepción rápida, producto conforme a las características. Sin embargo, la funda de una de las sillas no estaba perforada.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2019
PLAZO MUY LARGO ENTRE EL PEDIDO Y LA ENTREGA
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Respuesta de Meuble House
Hola, tenemos todo tipo de plazos de envío en nuestro sitio, entre 1 semana y 6 meses según el tipo de producto y el suministro. Este plazo está especificado en el producto en el sitio y luego en su pedido. Debía ser entregado como se indica en su pedido antes del 9 de febrero y lo fue el 5 de febrero. Atentamente, el equipo de Meuble house.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2020
todo es perfecto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2020
Buen producto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/01/2020
Bonito mueble, idéntico a la foto. Los cajones de metal son un poco delgados, pero el conjunto es muy bonito.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2020
Su sitio es realmente hermoso. Da ganas de comprar.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/01/2020
Entrega rápida pero productos no conformes.
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Respuesta de Meuble House
Hola, efectivamente hubo un error en las dimensiones en el sitio. A su solicitud, prefirió mantenerlos así y le hicimos un gesto comercial de 45 euros. Atentamente, el equipo de Meuble house.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2020
Pedir sillas de tela, encontrarse con sillas de imitación, y una mala fe a toda prueba del servicio postventa, que le responde que "la imitación es tela" (aunque hay pestañas en el sitio para "facilitar" la búsqueda: "tela", "imitación", "PVC", "PU") y que hice clic en tela y solo tela... mi pareja siendo tapicero, estoy bien situada para saber que tela e imitación/PU/PVC son diferentes... además, tener que reclamar gastos de envío para devolver el producto... de hecho no los devolveremos, debido a los gastos de envío muy excesivos... en fin, muy decepcionada, no lo recomiendo, no por "el error" que puede ocurrir, ni en relación al producto en sí que es bastante bueno (pero no cumple con nuestras expectativas), sino por la mala fe del servicio postventa. La cosa positiva: la entrega, muy rápida, antes del plazo previsto.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2020
Tuve que hacer el pedido dos veces, el primero fue rechazado (problema "probablemente" relacionado con mi tarjeta) pero no se envió ningún mensaje de cancelación.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2020
Perfecto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/12/2019
Buena elección en el sitio. Pero entrega caótica, a pesar de 5 correos electrónicos de explicación
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/12/2019
Recibí el paquete acostado cuando estaba indicado en la caja No acostar...
Tablero superior del mueble roto en 2...
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/12/2019
Favorables
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2019
La entrega es conforme
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/11/2019
Hemos notado como golpes que habrían sido repintados en las cómodas y mesitas. De lo contrario, muy satisfechos con nuestra compra.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2019
El sitio es agradable de consultar, proporciona la información deseada. La entrega de la cómoda y el confiturero se retrasó, una pena, pero el contacto telefónico con Meuble House fue simpático. Apreciamos que los muebles sean entregados montados.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2019
Cita clara
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/12/2019
Muy rápido en el tratamiento del pedido, a pesar de un primer envío deteriorado... Buena reactividad del equipo para enviarme un segundo paquete rápidamente.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/11/2019
Artículo conforme a la descripción en el sitio, entregado rápidamente. Sin embargo, las bisagras de la puerta estaban dañadas y no se vieron en la entrega debido al servicio deplorable de la entrega, una vergüenza
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2019
Satisfecho en lo que respecta a la entrega, la elección del mueble, pero pequeño problema fuerte olor del mueble proveniente de su pintura lacada
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/08/2019
En relación con las fechas dadas, el plazo se respeta *
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/10/2019
Muy satisfecha con el sitio, navegación impecable
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2019
Mi mueble es magnífico El único inconveniente son los cajones que son difíciles de tirar...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2019
El plazo de entrega no se menciona, ni el transportista. Tuve que llamar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/10/2019
En cuanto a la navegación en el sitio no está mal, salvo que no se puede tener un aumento de los detalles del mueble bastante considerable y que los detalles dados son un poco confusos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2019
Buen sitio con productos de buena calidad a precios correctos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/09/2019
Muy decepcionada con el servicio postventa y con el servicio al cliente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2019
Muy buena comunicación.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/09/2019
Entrega dentro de los plazos.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/09/2019
Sitio claro. Plazos respetados.
Único inconveniente, el pago se debita al hacer el pedido aunque anuncian 3 semanas para ser entregado. Las dos estrellas menos son por este aspecto. Con este modo, tengo la impresión de financiar su tesorería.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2019
Mueble conforme a mis expectativas, entregado en los plazos anunciados. Sin embargo, es culpable imaginar que un repartidor solo puede hacerse cargo de un paquete tan pesado y voluminoso. A pesar de toda su buena voluntad, es un riesgo para la salud.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/06/2019
muy mal servicio postventa
porque a pesar de los defectos del mueble de baño no quieren saber nada
cuesta 845,00€ no es un precio pequeño.
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Respuesta de Meuble House
Hola, lamentamos señor, pero su mueble parece haber sufrido golpes según las fotos recibidas y no se han hecho reservas en el albarán de entrega. Sin embargo, le hemos propuesto una solución que es el intercambio del mueble con el transporte a su cargo. Nuestro asesor también le ha dado consejos para atenuar esos golpes si prefiere quedarse con el mueble. Atentamente, El equipo de Meuble House
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/08/2019
2 metros; 2,5 metros y me lanzo!!! Comentario sobre la madera de mango: el acabado de esta madera es muy bonito de un color cálido y aquí hablamos de muebles de madera maciza y no de
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2019
Mueble espectacular, magnífico
Entrega hiper rápida en 4 días
Protección excelente del mueble.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2019
Entrega rápida. Entregado en palé.
Lamenté no haber tomado el servicio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/06/2019
Sitio claro
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2019
Mueble conforme
Paquete daado a la llegada Sin perjuicio ...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2019
He pedido 3 muebles en su sitio de "comercio" en línea por un monto de 1374 ac. Durante la entrega, un mueble presentaba un defecto en la parte inferior del mueble, señalado en el recibo de entrega como indica su pequeña guía de recepción. Defecto no visible porque es la parte inferior del mueble. Después de varios intercambios con su servicio "SAV" y fotos de apoyo, me proponen enviarme pegamento y reparar yo mismo este mueble que cuesta 598 ac sin ningún descuento comercial. A diferencia de lo que dicen, debes rechazar cualquier mueble con el más mínimo defecto, incluso un defecto menor, porque no hacen ningún gesto comercial. A diferencia de lo que pretenden, no son comerciantes (no somos nosotros, es el proveedor, es el repartidor...) y no tienen servicio postventa. Quizás mi concesionario de automóviles me ofrecerá en mi próxima compra inflar yo mismo los neumáticos de mi coche. ¡A EVITAR!
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Respuesta de Meuble House
Hola
Las únicas reservas visibles en su empaque son « ver foto »
Por lo tanto, no tiene ningún valor y equivale a la ausencia de reservas. Su mueble tiene una tabla que se ha movido en la parte inferior del mueble, de hecho le hemos propuesto una solución que no es la del reemplazo a falta de reservas precisas y escritas durante la entrega. Atentamente, El equipo de Meuble house.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/06/2019
Poco accesible por teléfono, lo que da una impresión impersonal.
Opinión traducida