Meuble House ofrece muebles con una calidad destacada y un acabado cuidado, con ejemplos repetidos de madera bonita, diferentes pátinas y acabados excelentes que encantan a quienes los adquieren. La entrega es rápida y bien protegida, con embalajes cuidadosos y entregas que cumplen plazos, y el personal de atención al cliente es reactivo y resolutivo ante incidencias para asegurar la satisfacción del cliente. Los clientes aprecian la relación calidad-precio, la fiabilidad de los envíos y la experiencia de compra fluida, incluyendo seguimiento detallado y respuestas rápidas que facilitan devoluciones o reajustes cuando han sido necesarios. En conjunto, la experiencia se ve fortalecida por productos que mantienen su estado y escenas de uso que generan confianza y repetición de compras.
cama comprada 160 x 200, cama recibida y medida tomada 204 x 163.5 cm, ¡por lo que el somier flota en el marco!
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Las dimensiones de 160x200 indicadas son las de la ropa de cama (somier y colchón) y es normal que el marco de la cama sea un poco más grande, de lo contrario no podría instalar su cama en absoluto.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
P
Pascal S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2023
Muy satisfecho con mi mesa. Bonita fabricación, bien embalada y entregada rápidamente.
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I
Isabelle C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2022
Hemos encontrado el sitio agradable de consultar.
Los artículos son bonitos y de buena calidad
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S
Sandrine M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/12/2022
¡Mueble muy bonito! Satisfecha, el paquete estaba bien embalado, ningún problema, lo recomiendo
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F
Frédérique S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2022
Muebles bonitos pero el mueble fregadero de metal está dañado. La pintura está descascarada en una puerta de arriba.
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Respuesta de Meuble House
Hola, gracias por su nota. Lamentamos saber que tiene una puerta descascarada en su mueble. No dude en contactar a nuestro servicio al cliente si es necesario: [email protected] Atentamente, El equipo de Meuble House
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Delphine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/11/2022
contenta
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P
Pascale F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2022
Los muebles son de calidad, le doy 4 estrellas porque estaban muy sucios por dentro y por fuera. El precio es razonable comparado con el precio en tienda. Recomendaría este sitio.
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F
Frédéric B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2022
Entrega más rápida de lo previsto, algunos pequeños problemas con las estanterías relacionados con las condiciones meteorológicas durante el transporte, pero que tras los consejos del servicio al cliente se solucionaron.
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P
Philippe J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/12/2022
muy bien a pesar de la imposibilidad de venir a ver. libremente una tienda. o un depósito, hubo un error en. el pedido. o la entrega, es una pena
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E
Eglantine L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2022
Buena calidad de la madera y del metal, entrega impecable, toma de cita agradable, navegación y pedido simples y eficaces.
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D
Delphine G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2022
Hermoso mueble, realmente se parece a la foto, todo es macizo.
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C
Cyril V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/12/2022
Muy contento con los muebles recibidos, plazos respetados y entrega muy correcta.
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V
Victorien R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2022
Caja dañada a la recepción. Falta un tornillo para fijar las patas. La superficie presenta imperfecciones. Por el precio, es una pena.
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Respuesta de Meuble House
Hola, estamos sorprendidos y decepcionados por su opinión porque, salvo error por nuestra parte, nunca hemos sido contactados. Lamentamos tener una opinión tan negativa por un problema que ni siquiera hemos tenido la oportunidad de resolver para usted. El servicio al cliente está, por supuesto, a su disposición si es necesario. Atentamente, el equipo de Meuble House.
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Regine D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2022
Mueble conforme a la foto. Decepcionados por las estanterías interiores que no son planas sino curvadas...
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Respuesta de Meuble House
Hola, gracias por su calificación. Para las estanterías, esto puede suceder si el nivel de humedad es un poco elevado durante el transporte. Almacénelas bien planas sobre el lado cóncavo durante unos diez días y deberían enderezarse solas. Por supuesto, si no fuera el caso, no dude en contactarnos. Atentamente, el equipo de Meuble House.
A
Aziza K.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2022
Recibí el mueble en mal estado en cuanto a la fabricación.
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Respuesta de Meuble House
Hola, estamos sorprendidos por su opinión porque, salvo error por nuestra parte, nunca hemos sido contactados por ningún problema con su mueble. Lamentamos tener una opinión tan negativa por un problema que ni siquiera nos ha dado la oportunidad de resolver. El servicio al cliente está a su disposición si es necesario. Atentamente, el equipo de Meuble House.
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Geertrudis E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/12/2022
Pedimos una mesa de madera natural de 100 x 220 pero es más bien de 89 hasta 94. Estamos decepcionados.
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Respuesta de Meuble House
Hola, estamos sorprendidos de que esté decepcionada con su mesa. Las superficies de estos modelos, que no son rectas, son muy apreciadas precisamente por su originalidad y la parte natural que se deja en la madera. Por lo tanto, no siempre pueden tener dimensiones exactas; las dimensiones indicadas en el sitio son orientativas y aproximadas. Atentamente, el equipo de Meuble House.
C
Cindy C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/12/2022
Mesa no conforme, problema de diseño. Las extensiones no son utilizables, dañadas y mal montadas... Los lados de la mesa no son rectos....
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Hemos tomado en cuenta su caso y le hemos propuesto dos soluciones: quedarse con la mesa a cambio de un gesto comercial o volver a empaquetar la mesa para un intercambio.
Sin embargo, ninguna de las dos soluciones le conviene: el gesto comercial no es lo suficientemente importante para usted y no quiere volver a empaquetar la mesa en cajas como exige el procedimiento impuesto por nuestros transportistas para la recogida de muebles.
Por lo tanto, no sabemos qué más proponerle; solo tenemos estas dos soluciones para usted. Normalmente, los clientes a quienes les proponemos un intercambio siempre encuentran la manera de volver a empaquetar el mueble como se solicita, aunque sea realizando un ensamblaje de cajas con cinta adhesiva.
No dude en volver a contactarnos cuando haya podido enviarnos fotos de la mesa desmontada y empaquetada como debe hacerse.
Gracias a usted.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
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'Fr%C3%A9D%C3%A9Ric' D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/11/2022
He pedido una mesa y un buffet. El repartidor nos dejó la paleta en la calle y se fue sin esperar a que desembaláramos. La mesa a montar, conforme a lo que esperábamos. El buffet ya montado. Mala sorpresa al desembalar, la parte superior metálica está doblada en dos lugares. Tomamos fotos y las enviamos al vendedor. Nos dan un procedimiento muy complicado con carta recomendada para abrir un servicio al cliente. Cambiar un mueble de 130 kg parece complicado también, podrían habernos propuesto una simple compensación por el estado del mueble. Esto ha arruinado completamente nuestro placer.
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Entendemos su punto de vista, pero nuestro procedimiento es el mismo para todos nuestros clientes y aquellos que lo respetan obtienen la compensación deseada.
Estas instrucciones se envían por correo electrónico antes de su entrega y están claramente explicadas en las condiciones generales de venta de nuestro sitio que usted acepta al realizar su pedido.
Enviar una carta no tiene nada de complicado; aún hay que haber verificado previamente la mercancía a la entrega y señalar en el albarán lo que ha constatado. Critica la entrega con depósito de la mercancía afuera de su casa, pero es el modo de transporte que usted mismo eligió y le corresponde hacer valer su derecho a la verificación ante el repartidor.
Si deseaba más comodidad, debería haber optado por la entrega especializada con 2 repartidores directamente en su hogar que ofrecemos precisamente para eso.
Por lo tanto, lamentamos que no esté satisfecho con su experiencia, pero sin el seguimiento de las instrucciones, ninguna garantía puede aplicarse.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
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'+Patrick' B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2022
muy buen producto, mesa de madera y metal 3D, la mesa de mis sueños, espero conservarla toda la vida, entrega excelente, repartidor amable y profesional, el único problema fue el plazo un poco largo, pero dada la época, es solo por eso 4 en lugar de 5, buena comunicación
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N
Nicolas F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2022
En cuanto al mueble, estoy muy satisfecha, entre la foto y la realidad, ¡incluso me sorprendió el producto! En cuanto a la entrega, perfecta porque el repartidor me contactó antes y se aparcó bien y el mueble estaba bien embalado. Y en cuanto al sitio, también muy bien
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Evan W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/10/2022
Muebles muy bonitos, lástima que haya un bonito rasguño en uno de los lados de uno de los muebles. El servicio de entrega tuvo cuidado de no dañar nada, muy profesional.
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S
Sandrine K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2022
A la vista de las opiniones negativas, estaba reacia a la idea de pedir. Pero me sorprendió muy gratamente. Servicio comercial atento (sin embargo, estoy esperando respuesta a mi último correo). Pedido recibido en menos de 10 días. Paquete muy bien embalado. Mueble entregado montado (eso es lo mejor), solo hay que poner las patas. El buffet estaba en buen estado. La calidad de la madera me parece buena y sólida (a ver con el tiempo). El mueble es tal como en el sitio, es simplemente demasiado bonito. Lástima que no todo el mundo haya tenido la misma experiencia. Solo quiero precisar para los descontentos, al pedir por internet siempre hay un riesgo y creo que las diferencias de tono se deben principalmente a nuestra iluminación y al hecho de que sea una foto. Hay que ir antes a una tienda de muebles para ver las diferentes maderas, para no decepcionarse después. En mi caso, recomiendo Meuble House
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F
Francis G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/10/2022
navegación en el sitio, recepción excelente, sin embargo, dos problemas con el mueble, dos cortes mal posicionados que no permitían colocar la encimera de piedra como es debido y agujeros en la piedra demasiado pequeños de dos milímetros para pasar los grifos
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Respuesta de Meuble House
Hola, Gracias por su nota. Lamentamos que haya tenido un problema con su mueble y nos sorprende no haber sido contactados al respecto. Nuestro servicio al cliente siempre está disponible para responder a este tipo de situaciones; así que no dude en solicitarlo si es necesario. Atentamente, El equipo de Meuble House
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Didier K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2022
Calidad correcta, servicios respetados.
Muchas gracias a los valientes repartidores que llevaron el buffet bajo a mano sin carretilla ni carrito.
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M
Marion V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2022
Mueble muy bonito. Parece que la parte delantera ha sufrido un poco durante el viaje, algunos rasguños no graves y un ligero despegue de la tapa en una de las esquinas. De lo contrario, es perfecto y corresponde a lo que vimos en el sitio.
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C
Corinne B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2022
Artículo conforme a las fotos del sitio.
La mesa es magnífica, estamos encantados.
La única pega es que al precio de la entrega el mueble podría ser montado (atención, la entrega se realizó muy bien, los repartidores fueron meticulosos y cuidadosos, ese no es el problema).
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M
Marie-Dominique C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/10/2022
Muy bien el sitio, solo un problema de ajuste de la puerta del mueble. Lástima...
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S
Stephanie O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/10/2022
El producto es conforme a nuestras expectativas pero recibir una mesa de 90kg solo pidiendo al conductor que abra la caja cuya respuesta es no tengo tiempo. Te encuentras firmando el albarán y luego te das cuenta de un golpe que no es visible al abrir. El servicio al cliente no tiene consideración por el cliente y te hace responsable del control. En resumen, tengo una mesa con un golpe pagada 900€. No lo recomiendo en absoluto.
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J
Jeremy S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2022
Mueble muy bonito, fiel a la foto. Pequeña decepción con las puertas, ligeramente torcidas y que hubo que mover los imanes para que cerraran bien.
En general, el mueble es de buena calidad
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N
Nicole B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/10/2022
Tengo un pedido de sillas desde principios de octubre, estaban fuera de stock (quizás) debería recibirlas 3 semanas después, ya estamos en diciembre y nada, por estos ladrones los contacté por correo, sin respuesta, sobre todo no pidan en este sitio, voy a hablar con mi abogado
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P
Pierre R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/11/2022
Muy decepcionado con la calidad de acabado del mueble! Todos los tornillos están mal, la madera se ha deformado, las chapas en el lado están cortadas de cualquier manera, es incluso peligroso. En resumen, por el precio del mueble es vergonzoso!
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P
Pierre D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/11/2022
Experiencia deplorable con este vendedor de muebles poco serio. El mueble llegó roto, lamentablemente su servicio postventa no está a la altura del tipo de artículos que venden. No se nos ofreció ningún gesto comercial a pesar de que pudimos, con foto de por medio, demostrar que el problema proviene de su ensamblaje. La persona al teléfono fue desagradable y muy poco profesional. Realmente una pena y recomendamos evitar esta empresa.
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Celine P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/09/2022
No pude pagar con tarjeta bancaria. En nuestra época es desconcertante. Pero por lo demás, todo estuvo muy bien y el producto conforme
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David H.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/09/2022
Me gusta y lo recibí antes de la fecha de entrega
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S
Sandrine C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2022
Muy satisfecha con mi compra. El servicio de entrega es perfecto (un seguimiento en cada etapa: correo + sms + teléfono del repartidor el día D)
El sitio ofrece diferentes medios de pago (tarjeta, paypal,...) lo cual es apreciable y el producto es de muy buena calidad (y por mi parte ya montado!! Solo hay que desembalar y colocar)
Los productos representan de todos modos un cierto costo
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J
Jacqueline D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2022
Entrega a tiempo, muy buen embalaje, muy bien hecho, serio, el mueble lavabo de buena calidad, igual a la descripción, un pequeño defecto en un cajón, buen contacto con el servicio al cliente, recomiendo este vendedor
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S
Stephanie D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/09/2022
Artículos dañados durante la entrega. Y después de 2 meses en mi salón, la madera ha trabajado y se ha partido completamente en 2!! Realmente decepcionada
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Eric V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/09/2022
El mueble es bonito pero tiene rasguños en la pintura... Una pena
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S
Stéphane B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/09/2022
Mueble relativamente correcto, sin embargo, los soportes de las dos estanterías estaban astillados. Así que estoy muy decepcionado.
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F
Francois D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2022
Muy satisfecho con mi mueble de televisión. Conforme a la descripción bien detallada en el sitio. Recomiendo.
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