Meuble House ofrece muebles con una calidad destacada y un acabado cuidado, con ejemplos repetidos de madera bonita, diferentes pátinas y acabados excelentes que encantan a quienes los adquieren. La entrega es rápida y bien protegida, con embalajes cuidadosos y entregas que cumplen plazos, y el personal de atención al cliente es reactivo y resolutivo ante incidencias para asegurar la satisfacción del cliente. Los clientes aprecian la relación calidad-precio, la fiabilidad de los envíos y la experiencia de compra fluida, incluyendo seguimiento detallado y respuestas rápidas que facilitan devoluciones o reajustes cuando han sido necesarios. En conjunto, la experiencia se ve fortalecida por productos que mantienen su estado y escenas de uso que generan confianza y repetición de compras.
Sitio a evitar... El estado de los paquetes es catastrófico, el mueble enviado presentaba grandes defectos de fabricación. Por el precio lo encuentro inadmisible!!! Un nuevo mueble debía ser enviado y el transportista nunca se presentó... En el tercer encuentro de entrega recibí una mesa en lugar de un buffet!!!! Empresa decepcionante
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Somos conscientes de que ha tenido que enfrentar varios problemas tras su pedido y lo lamentamos profundamente.
Sin embargo, le respondimos de inmediato y usted incluso nos agradeció por nuestra rapidez.
Para la primera entrega, procedimos de inmediato a un nuevo envío y luego hicimos todo lo posible para resolver lo más rápido posible los problemas encontrados con el transportista en el marco de una situación totalmente independiente de nuestra voluntad.
No sabíamos, por supuesto, que el mueble enviado no era el correcto, de lo contrario, habríamos detenido la entrega para corregir este error. Nuestro servicio logístico estaba en ese momento bajo de personal y debíamos gestionar los envíos con temporales. Una inversión de etiquetas en dos paquetes provocó este malentendido y nos disculpamos sinceramente.
Al final, usted solicitó el reembolso de su pedido y este fue realizado en 72 horas.
Lamentamos que su primera experiencia con nosotros haya sido así, pero siempre hemos intervenido lo más rápido y mejor posible. Como puede imaginar, es de nuestro interés que nuestros clientes estén satisfechos, pero, como todos, lamentablemente no podemos estar a salvo de errores humanos.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
P
Patricia B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2021
mejor de lo esperado
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Z
Zaza C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/10/2021
Tuve que tratar con el servicio postventa por una cuestión de fecha de entrega y recibí la respuesta rápidamente, fue tranquilizador
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D
Daniel B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2022
Muy buen sitio, lo recomiendo, plazo de entrega perfecto
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M
Maxime D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2021
¡Todo fue perfecto!
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E
Emilie A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2021
He pedido 2 muebles, llegaron antes de lo previsto.
Muy bien embalados, están impecables, muy bonitos y de calidad.
Antes del pedido hice una pregunta a la que el sitio respondió muy rápidamente.
Estoy muy contenta con este sitio.
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P
Pascale B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/01/2022
Entregado en los plazos
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C
Cyrille H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/12/2021
Entrega en 1 semana, producto conforme en perfecto estado. Recomiendo Meuble House.
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R
Robert P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2021
recomiendo este sitio; nada que objetar
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J
Jean Marc J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/10/2021
entrega muy correcta, un pequeño inconveniente, a pesar de un embalaje intacto, algunos faltantes de color y golpes en varios lugares. Tendré que hacer retoques.
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Respuesta de Meuble House
Lamentamos pero no habíamos visto su pregunta.
Acabamos de responderle por correo electrónico.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
B
Bruno R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/12/2021
Bien
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E
Elodie G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/11/2021
Perfecto, es la segunda vez que hacemos un pedido
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G
Géraldine T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2021
Trato rápido de la solicitud.
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G
Gouby G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/11/2021
Tienda de venta muy seria, se puede contactar por teléfono sin problema. Muy buena acogida del personal.
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N
Nicolas O.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2021
Mesa baja recibida fiel a las fotos del sitio. Servicio al cliente impecable y eficaz. Entrega perfecta, muy bien empaquetada. Satisfacción total, gracias
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S
Severine A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2021
Perfecto y rápido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2021
Sitio muy completo, muy simple
Muebles de muy buena calidad
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/12/2021
Nada que reprochar sobre la calidad de los productos - ¡espectaculares! - y la entrega.
Sin embargo, nuestra mesa de madera maciza estaba indicada como «montada» pero llegó en kit, con las patas para montar…
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Nos alegra que sus muebles le gusten y que su entrega haya ido bien.
Sin embargo, no entendemos su comentario sobre la mesa, ya que está indicado en varios lugares en la ficha del producto que este mueble es para montar y también se especifica en la ficha técnica que el mueble no se entrega montado: https://www.meuble-house.fr/table-en-pin-massif-en-160-cm-lugano.html.
Por lo tanto, le agradecemos su calificación, pero estamos un poco decepcionados de haber perdido un punto por una queja infundada.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2021
Muy rápido, embalaje cuidado, realmente encantada con este sitio, lo recomiendo.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2021
Bonitos acabados del mueble
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2021
entrega anticipada y muy buena calidad de los productos
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2021
Mueble entregado a tiempo, corresponde a nuestras expectativas y entrega muy rápida, lo recomiendo
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2021
Pedido fácil de realizar en el sitio, entrega rápida. Mueble muy bien. Estoy muy satisfecha.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2021
Magnífico
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2021
Sitio fácil de usar y serio
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2021
Perfecto
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/12/2021
Buena relación calidad-precio. Respuesta rápida del servicio postventa tras el error informático sufrido por el transportista inalcanzable.
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Respuesta de Meuble House
Hola,
Vemos que parece estar contenta con nuestros servicios y nos alegra.
Sin embargo, también estamos decepcionados porque si está satisfecha con su experiencia en nuestro sitio, no entendemos por qué solo ha puesto un 3.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2021
entrega a tiempo, es perfecto.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2021
Gran hesitación porque compra por internet sin ver el producto.
Las opiniones son casi todas positivas, pero algunos comentarios nos dejan dudar.
Pero al final, una vez realizado el pedido y recibido, estamos más que satisfechos.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/12/2021
Muy bien
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2021
Mueble de buena calidad y entrega cuidada.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2021
Sitio claro y fácil de navegar.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2021
Nunca había oído hablar de este sitio antes de encontrarlo en Google a través de una búsqueda de un modelo de mesa específico que estaba agotado en todas partes. Muy satisfecho con mi compra, la mesa de acacia maciza es bonita y parece robusta. Además, fui entregado muy rápidamente y a tiempo para las fiestas.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2021
¡Recomiendo Meuble House! Artículo conforme al sitio y entrega rápida.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/11/2021
¡Un servicio al cliente excepcional! Gracias a la persona del servicio al cliente, tan tranquilizadora como profesional y meticulosa, gracias a la recepcionista por su paciencia y amabilidad. Como el color del producto era diferente de la foto de presentación, decidí no aceptar la entrega. Después de las verificaciones de rigor, el reembolso completo llegó después de unas semanas. Ciertamente, devolví mi pedido, pero pueden confiar en esta empresa seria que ofrece muchos productos originales. No puedo recomendarles lo suficiente que se tomen el tiempo para seguir las instrucciones de entrega que se les envían previamente (abrir en presencia del repartidor, tomar fotos, marcar las casillas adecuadas...) para que todo sea impecable.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2021
entrega excelente
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2021
Mesa magnífica que desembalamos frente al repartidor, pero al ver el peso, no la devolvimos. Resultado, desajuste de altura en las tablas de madera de la superficie, mi marido tuvo que fabricar cuñas de acero inoxidable y atornillarlas debajo de la mesa para recuperar la diferencia de altura de la superficie de madera. A ese precio, realmente nos molestó....
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2021
Conforme al pedido
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2021
Mueble muy bonito y muy pesado. Rápidamente entregado. El embalaje daba un poco de miedo, pero al final no hubo golpes ni rayones. Muy satisfecho.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2021
Compramos una mesa de 2.40m de acacia maciza y 6cm de grosor. La mesa realmente cumple con nuestras expectativas con el lado natural y macizo que nos gusta. Fuimos a recogerla en el lugar. El personal nos ayudó a cargarla, lugar fácil de encontrar con buenas indicaciones por correo. Estamos muy contentos.
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