Meuble House ofrece muebles con una calidad destacada y un acabado cuidado, con ejemplos repetidos de madera bonita, diferentes pátinas y acabados excelentes que encantan a quienes los adquieren. La entrega es rápida y bien protegida, con embalajes cuidadosos y entregas que cumplen plazos, y el personal de atención al cliente es reactivo y resolutivo ante incidencias para asegurar la satisfacción del cliente. Los clientes aprecian la relación calidad-precio, la fiabilidad de los envíos y la experiencia de compra fluida, incluyendo seguimiento detallado y respuestas rápidas que facilitan devoluciones o reajustes cuando han sido necesarios. En conjunto, la experiencia se ve fortalecida por productos que mantienen su estado y escenas de uso que generan confianza y repetición de compras.
Efectivamente, le informamos el 26 de junio que el barco estaba retrasado y que finalmente no seríamos entregados hasta finales de julio.
Lamentamos este ligero contratiempo. El transporte marítimo enfrenta, lamentablemente, condiciones de envío complicadas.
Esperamos que esto no le impida pensar en nosotros en caso de un nuevo proyecto de compra.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
P
Patrick J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2024
-
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Marie Annick C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2024
Muy satisfecha con mi compra. Conforme a la descripción. Entrega cuidada.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Estamos encantados de que su experiencia con nosotros haya sido muy positiva y que la mesa de comedor que pidió cumpla con sus expectativas.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
J
Joanne L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/04/2024
Plazo de entrega largo 3 meses y no respetado, entrega después de 5 meses
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por tomarse un momento para expresar su opinión.
Cuando realizó su pedido, el plazo anunciado era de 6 a 10 semanas con una entrega prevista a más tardar el 4 de julio. Finalmente, se le entregó el 29 de julio. Por lo tanto, el retraso fue de solo 25 días, apenas 1 mes y no 2 meses como usted menciona.
A pesar de todo, lamentamos el tiempo de entrega; el barco tuvo algunos problemas en el mar. Esto puede, desafortunadamente, suceder con el transporte marítimo que, como puede imaginar, está sujeto a muchos imprevistos que a veces provocan retrasos en la disponibilidad de nuestros productos.
Como no ha hecho ningún comentario paralelo sobre su mueble, esperamos que este le satisfaga.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
L
Lisa C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2024
Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por su nota y su comentario sobre la mesa baja "Andy", muy apreciada por nuestros clientes.
¡Esperamos verle muy pronto en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
F
Fabien C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/07/2024
Entrega rápida y conforme. Muy bonito mueble.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Estamos encantados de que su compra cumpla con sus expectativas.
Le agradecemos por tomarse el tiempo para redactar esta opinión.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Agnès L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2024
¡Encantada! Mesa de salón de madera y metal realmente sublime, de muy buena calidad, ¡realmente genial!
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Estamos encantados de que su experiencia con nosotros haya sido de lo más agradable y que la mesa le convenga.
¡No dude en recomendar nuestro sitio a su alrededor!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
B
Bertrand R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/03/2024
Demasiado caro para material chino
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por su opinión, pero no entendemos su comentario.
El mueble de estilo industrial que compró no es en absoluto chino. De hecho, hacemos fabricar esta colección y muchas otras por artesanos en el norte de India.
En cuanto al precio, estaba indicado en el sitio antes de que hiciera su pedido; por lo tanto, lo compró con pleno conocimiento de causa ya que no había ningún costo oculto.
Esperamos que aún disfrute de su mueble. En caso contrario, siempre puede solicitar una retractación al Servicio de Atención al Cliente.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Christine S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2024
Mesa muy bonita
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por tomarte el tiempo de publicar esta valiosa opinión sobre la mesa baja "Andy".
Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Maryvonne M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/06/2024
Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola y gracias por tomarse el tiempo de publicar esta muy buena opinión sobre su mesa de centro.
¡Hasta pronto en meuble-house.fr!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
V
Virginie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2024
Entrega demasiado larga. Pero mis muebles son espléndidos, así que están perdonados.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por tomarse un momento para expresar su opinión y estamos encantados de que encuentre los muebles a su gusto.
Efectivamente, cuando realizó su pedido, se le anunció una entrega a más tardar el 9 de julio y finalmente fue entregada unas semanas después.
Lamentamos este contratiempo, debido a que el barco tuvo algunos problemas en el mar. Esto puede, de hecho, lamentablemente suceder con el transporte marítimo que está sujeto a numerosos imprevistos.
Esperamos, a pesar de todo, que tenga ganas de volver a nuestro sitio para una posible nueva compra.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Mathieu F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2024
Totalmente satisfecha con mi pedido, los artículos incluso llegaron antes de la fecha prevista. La cantidad es realmente la correcta y el montaje es muy fácil, nunca he visto muebles tan fáciles de montar.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por su opinión y estamos encantados de haber podido proporcionarle muebles que cumplan con sus expectativas, así como una buena experiencia con nosotros.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
J
Julien C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/06/2024
Mueble de calidad y seguimiento del intercambio con el personal.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por su nota y su apreciación sobre la biblioteca y la serie "Haden".
Estamos encantados de que haya tenido esta agradable experiencia con nosotros.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
V
Virginie J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/07/2024
Excelentes plazos cumplidos y buena calidad de productos. Gracias.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola y gracias por esta hermosa opinión sobre su experiencia con nosotros y sobre su sofá de esquina exterior.
Esperamos verlo muy pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Anne M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2024
Muebles de calidad por los materiales utilizados y los acabados.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Estamos encantados de que esté satisfecha con la calidad y los acabados de su conjunto de mesas bajas; ¡gracias por compartir su opinión!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Céline T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2024
La cómoda corresponde a la foto. Buena calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por esta hermosa opinión sobre su cómoda "Viaje".
Estamos encantados de que esté satisfecha.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
J
Jean B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/07/2024
Estamos en disputa por la entrega de productos dañados.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por tomarse el tiempo de dejar una opinión.
Efectivamente tenemos un expediente de servicio al cliente en curso y estamos haciendo todo lo posible para resolverlo de la mejor y más rápida manera.
Lamentamos si le parece largo, pero hemos estado con personal reducido estas últimas semanas y le agradecemos por su comprensión.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
É
Éric W.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2024
muy buena calidad. La comodidad también es excelente. A ver con el tiempo, pero creo que no me decepcionará. Estoy considerando comprar el complemento Lounge.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Estamos encantados de saber que está completamente satisfecho con la calidad y la comodidad de su tumbona acompañada de su funda de protección.
No dude en contactarnos si necesita información o si desea realizar un nuevo pedido.
¡Esperamos verlo pronto en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
P
Pascal L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/07/2024
Mueble que corresponde a nuestro pedido, entrega a tiempo. Recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por este comentario y esta bonita nota sobre nuestro mueble de TV.
Esperamos verte de nuevo en nuestro sitio para tus futuros proyectos de compra de mobiliario.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
N
Nicolas D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2024
Muy buena calidad. Excelente seguimiento a pesar del retraso. Sin embargo, ¡el transportista realmente no fue amable!
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola y gracias por su buena opinión.
Sin embargo, lamentamos saber que no estuvo satisfecho con su experiencia con el transportista.
Salvo error, nuestro Servicio de Atención al Cliente no ha sido informado de estos problemas; no dude en informarlo por correo electrónico, ya que siempre transmitimos los comentarios a los responsables de los servicios de "calidad" de nuestros transportistas.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
S
Sarah F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2024
Mesa muy bonita. Pequeños problemas de montaje con tornillos que no son necesariamente adecuados.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de emitir esta buena opinión.
Lamentamos saber aquí que ha tenido dificultades con el montaje de su mesa.
A menos que nos equivoquemos, no ha contactado a nuestro Servicio de Atención al Cliente, que habría hecho lo necesario para ayudarle en esta situación.
Esperamos, a pesar de todo, que esté disfrutando de su mesa desde su instalación.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
S
Sarah C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2024
Perfecto, mueble de buena calidad y envío rápido
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por esta excelente opinión.
Estamos encantados de que esté tan contenta con su experiencia con nosotros y con su mesa de centro "Manhattan".
¡Hasta muy pronto en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
J
Jennifer P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/07/2024
Muebles magníficos pero un servicio postventa deplorable. Es preferible ir a la tienda, es un consejo.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por su opinión y su apreciación sobre los muebles que ha pedido.
Sin embargo, estamos sorprendidos por el resto de su comentario.
De hecho, tras su reclamación, este último le hizo varias propuestas perfectamente honestas (reemplazo de la tapa de la mesa, gesto comercial, vale de compra...) pero usted las rechazó todas porque ninguna aparentemente estaba a la altura de sus expectativas.
Por lo tanto, lamentamos que haya decidido dejar esta mala opinión sobre nuestro Servicio de Atención al Cliente que ha pasado mucho tiempo en su caso y ha intentado hacer lo mejor para solucionar su problemática.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Anne-Claire T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2024
Mueble de buena calidad, ¡servicio de entrega (Guinel) perfecto!
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por este comentario tan positivo.
Siempre tenemos excelentes comentarios sobre la colección "Paguera" que ha elegido. ¡Su éxito no se puede negar!
También estamos encantados de que haya apreciado el profesionalismo de nuestro socio de transporte con 2 repartidores.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Christophe L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2024
Primera orden en este sitio y realmente satisfecho. Calidad excelente y entrega a tiempo. Recomiendo encarecidamente
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Es un placer haber descubierto su comentario y le agradecemos.
Después de esta primera experiencia exitosa, esperamos que tenga ganas de recomendarnos a su entorno y de volver a nuestro sitio en otra ocasión.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
F
Florent S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/07/2024
Mueble de muy buena calidad, envío muy rápido y cuidado. ¡Pueden ir con los ojos cerrados!
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Todo el equipo aprecia su opinión y le agradece por publicarla.
Ha optado por un valor seguro: la colección de mango "Carácter".
¡No dude en volver regularmente al sitio para descubrir las novedades!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Aline A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2024
Muy bien
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
¡Hola y gracias por tomarse el tiempo para expresar su satisfacción con su experiencia de compra!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
V
Virginie B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2024
Muy satisfecha con mis compras, muebles de calidad y un servicio excelente. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por expresar su satisfacción a través de esta excelente reseña.
Hasta muy pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Alexandra T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2024
¡Perfecto!!!
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
¡Hola y gracias por esta perfecta opinión!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
F
Franck L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/06/2024
Producto conforme y de calidad. Entrega cuidada. Recomiendo
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por esta muy buena opinión y esperamos verlo pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
I
Inès D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2024
Muy satisfecha
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de publicar esta muy buena reseña y expresar su satisfacción.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
I
Isabelle K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/07/2024
Muy satisfecha con el pedido, calidad del mueble, solo un pequeño problema con los cristales, son de plexiglás, pensaba que serían de vidrio. Pero no importa. Satisfecha con el repartidor
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por su opinión.
Sin embargo, estamos extremadamente sorprendidos por su comentario ya que todos nuestros muebles vitrados tienen vidrio real y no plexiglás.
En cualquier caso, estamos encantados de que esté satisfecha con su mueble y su entrega.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Christiane L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/06/2024
Exactamente lo que esperaba. Gracias
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola y gracias.
Estamos encantados de que su silla le convenga.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
S
Stephanie P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/07/2024
Producto completamente conforme a mis expectativas, estético, cómodo. ¡Repartidor excelente! Recomiendo ++
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
¡Gracias por este comentario tan entusiasta!
Esperamos verte pronto en nuestro sitio.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
P
Philippe G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2024
muebles en un bonito estilo industrial de madera maciza; el mueble de TV es un poco bajo para mi gusto y no puede contener ninguna botella... Pero estamos satisfechos con el conjunto. La entrega se realizó muy bien.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por su nota.
Sin embargo, admitimos que estamos un poco sorprendidos por su comentario.
De hecho, tiene las dimensiones de los muebles en las fichas de productos y por lo tanto conocía la altura antes de la compra. Además, se trata de un mueble de TV y por lo tanto no está destinado a albergar botellas, sino más bien DVD, por ejemplo.
En cualquier caso, lo principal es que esté satisfecho con su compra así como con su entrega.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Audrey G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2024
Sillas muy bonitas que parecen de buena calidad, bien embaladas. Sin embargo, el servicio de entrega es muy malo (dos paquetes apilados sobre palets, el repartidor ni siquiera me los bajó. ¡Quería irse directamente y no quería darme el comprobante de entrega al final!)
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Gracias por su opinión positiva sobre sus sillas.
Con respecto a la entrega, lamentamos saber que ha sido complicada. ¿Ha informado de esto a nuestro Servicio de Atención al Cliente?
Atentamente,
El equipo de Meuble House
M
Marie Noelle M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/07/2024
Entrega muy rápida, sin embargo, el producto llegó dañado, lo que podría haberse evitado con un control antes del envío. A pesar de todo, muy buena reactividad y segundo envío realizado de inmediato. Producto de calidad y conforme.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Efectivamente, había un pequeño rasguño muy discreto en la tela que no fue detectado en el control y lo lamentamos.
Sin embargo, como usted señala, procedimos de inmediato a un nuevo envío y usted está satisfecha con el segundo artículo recibido.
Por lo tanto, lamentamos que no haya querido darnos una mejor calificación, pero esperamos que esté disfrutando de su baño de sol.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Annie K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2024
Muy contentos con nuestro pedido. Mueble de mango de muy buena calidad.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Es un placer haber descubierto su opinión positiva y se lo agradecemos.
¡Hasta muy pronto en www.meuble-house.fr!
Atentamente,
El equipo de Meuble House
A
Andréa M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/07/2024
Primera compra en Meuble House y decepcionados con nuestra compra. La mesa no corresponde a nuestras expectativas. A pesar de todo, entrega rápida y sin problemas.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Le agradecemos por haber publicado una reseña, pero estamos sorprendidos por su comentario.
De hecho, nuestro Servicio de Atención al Cliente nunca ha sido contactado respecto a que la mesa no le convenga. Sin embargo, nos habría sido posible recogerla en el marco de su derecho de desistimiento.
Si ha recibido su mesa hace menos de 14 días, aún es posible y no dude en enviar un correo a [email protected]/.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
C
Christine M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/07/2024
Mesa Chinon recibida mal embalada, las patas están torcidas lo que hace que la superficie de la mesa no descansara sobre el soporte. Insatisfecha con este vendedor dado el precio de la mesa. No recomiendo.
Opinión traducida
Respuesta de Meuble House
Hola,
Lamentamos que no esté satisfecha con su mesa.
Usted ha solicitado nuestro Servicio de Atención al Cliente al respecto, el cual le ha pedido elementos complementarios (fotos y videos) para la resolución de su problema, pero usted se ha negado a enviarlos. Estos elementos son, sin embargo, indispensables para una evaluación completa de la situación a distancia.
En estas condiciones, no es posible, por supuesto, brindarle ayuda, lo cual es una pena porque estamos seguros de que podríamos haberle propuesto cambiar sus patas de mesa.
A pesar de todo, le hemos hecho un buen descuento y lamentamos que se considere "insatisfecha" con nuestros servicios.
Atentamente,
El equipo de Meuble House
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