Meuble House ofrece muebles con una calidad destacada y un acabado cuidado, con ejemplos repetidos de madera bonita, diferentes pátinas y acabados excelentes que encantan a quienes los adquieren. La entrega es rápida y bien protegida, con embalajes cuidadosos y entregas que cumplen plazos, y el personal de atención al cliente es reactivo y resolutivo ante incidencias para asegurar la satisfacción del cliente. Los clientes aprecian la relación calidad-precio, la fiabilidad de los envíos y la experiencia de compra fluida, incluyendo seguimiento detallado y respuestas rápidas que facilitan devoluciones o reajustes cuando han sido necesarios. En conjunto, la experiencia se ve fortalecida por productos que mantienen su estado y escenas de uso que generan confianza y repetición de compras.
Muy satisfecha con este sitio, navegación fluida, un seguimiento de pedido perfecto, con envío de correos así como uno con todas las instrucciones para la entrega. Entrega perfecta, dentro de los horarios anunciados y repartidor simpático. Además, los artículos están súper embalados, sin riesgo de rotura. Sitio muy serio, en resumen
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R
Romain A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2022
Simplemente magnífico
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O
Olivier F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/05/2022
vinimos directamente a La Flèche para ver la calidad de los muebles y hacer un pedido
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E
Edmond L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2022
Sitio muy serio. Muy contenta con el artículo pedido
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A
Angélique D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2022
Recomiendo este sitio, entrega antes de la fecha prevista con cita previa. El mueble pedido cumple con mis expectativas, es incluso más bonito en persona. Todo estaba bien embalado y llegó sin ningún daño. Puede pedir con los ojos cerrados…
Opinión traducida
R
Romain A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2022
Entrega excelente, los muebles bien embalados, la calidad es realmente buena, creo que recomendaré con los ojos cerrados
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F
Fatma K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/05/2022
primera vez en este sitio y estoy encantada!. He pedido una mesa de madera muy bonita, la calidad está a la altura, descripción detallada, recibida muy rápidamente, repartidor súper simpático. ¡Todo positivo! francamente recomiendo sin dudar.
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W
Wilfrid R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2022
Rápido, claro y eficaz.
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B
Bernard M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2022
Muy satisfecha, aunque tuve un problema con un buffet
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C
Caroline M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2022
sitio fácil y claro, agradable de visitar
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M
Marie-Pierre C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2022
atención telefónica muy fácil y muy agradable, reactividad por correo inmediata, servicio de primera
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G
Guylaine G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/05/2022
genial
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L
Lucette L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/05/2022
Me hicieron pagar una entrega de 79 euros, por un paquete de 121 kilos, el repartidor estaba solo, yo vivo sola y me pusieron en una situación difícil, tuve que pedir ayuda al repartidor, una persona muy comprensiva pero eso me costó 40 euros más. Ustedes se van a deshacer de la responsabilidad sobre el transportista, pero yo los considero responsables de mi problema.
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Respuesta de Meuble House
Hola, lamentamos pero no entendemos absolutamente sus notas y comentarios. Nunca obligamos a nadie a elegir la entrega estándar en lugar de la entrega con 2 repartidores; esa elección le pertenece completamente al realizar su pedido. Ambos modos de entrega se le ofrecen en el carrito de compra cuando hace una simulación y luego en el proceso de pedido una vez validado el carrito. Es evidente que si usted estaba sola para recibir un mueble de este peso y nos hubiera pedido consejo por correo o teléfono, le habríamos aconsejado fuertemente la entrega especializada. Sin embargo, nunca nos contactó. Esta entrega es, por supuesto, más cara y probablemente por eso optó por la entrega estándar al realizar su pedido, pero en ningún caso podemos ser considerados responsables; su acusación es grave. Esperamos, sin embargo, que su mueble le guste. Atentamente, El equipo de Meuble House
M
Michele M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2022
Cita para la entrega, bien respetada. Repartidor súper simpático y muy profesional. Gracias
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S
Sylvie M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2022
Entrega después del pedido muy rápida. Perfecto, nada que decir. Nuestro mueble estaba súper bien embalado.
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S
Sylvie S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/05/2022
Entrega muy rápida, pero a pesar de un correo enviado especificando que la calle es muy estrecha, se debía prever una furgoneta. El repartidor llegó con un semirremolque y tuvo que venir con un carrito en la calle.
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E
Elisabeth D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2022
He pedido 2 veces y no tengo nada que decir, es perfecto en todos los aspectos.
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M
Magali D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2022
muy serio, ¡lo recomiendo!
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R
Rand A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2022
Producto conforme. Uno de los pocos sitios en línea que entregan en la habitación de su elección y no solo en la entrada del edificio. Nada que decir sobre la entrega.
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M
Michèle F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/05/2022
Para hacer el pedido: muy fácil. La entrega fue muy bien.
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A
Antonine B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2022
Perfecto
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J
Julien T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2022
respuesta muy rápida a sus preguntas
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D
Dominique M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/05/2022
Muy buen contacto con el servicio al cliente sobre mi entrega; presencia y respuestas corteses. Mueble recibido por un repartidor simpático que me mantuvo informado sobre el momento de la entrega. Mueble muy bien acondicionado. Muy bonito buffet que huele a madera y totalmente conforme a mi pedido. Recomiendo esta empresa.
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E
Emilie G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/05/2022
Sitio simple y fluido. Entrega a tiempo con seguimiento perfecto.
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S
Stephanie P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2022
Producto muy bonito, conforme a las expectativas, entrega antes del plazo, así que aún mejor.
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M
Marie Paule R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/03/2022
Demasiado largo, hice el pedido el 7 de marzo, pagado en su totalidad, hoy es 6 de junio y aún no lo he recibido.
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Respuesta de Meuble House
Hola. Como le explicamos en nuestro correo del 19 de mayo, enviamos su mercancía disponible el 20 de mayo con nuestro transportista especializado porque el volumen total era demasiado grande para nuestros transportistas estándar. Por lo tanto, se beneficiará de una entrega premium al precio de una entrega básica, lo que es mejor para usted, excepto por el tiempo de transporte que, lamentablemente, se ha alargado un poco, especialmente porque ya es más largo para las entregas en Córcega. Además, hubo un puente a finales de mayo y el lunes festivo ayer, día en que los camiones no tienen derecho a circular. En el seguimiento del transportista, se ve que su mercancía salió a finales de mayo del depósito principal del transportista. Por lo tanto, no es anormal que aún no tenga noticias. Sin embargo, hemos tenido confirmación de que la mercancía fue confiada ese día al transitario que se pondrá en contacto con usted pronto para definir un día de entrega. Gracias por su paciencia. Atentamente, El equipo de Meuble House
C
Clement R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2022
Entrega rápida, ningún problema
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P
Pierre F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/05/2022
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C
Candice M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/05/2022
Entrega rápida.
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Claude B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/05/2022
Nada. Sitio accesible y claro. Muy fácil hacer un pedido en línea.
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G
Gweldys M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/02/2022
Hola, es la primera vez en mi vida que voy a dejar un comentario negativo o una opinión negativa, pero aquí está, este mueble me llegó con más de 4 meses de retraso, un problema de contenedor, puedo entenderlo perfectamente, pero no me hicieron ninguna reducción ni arreglo para compensar los cuatro meses de retraso. Además, a su llegada, el mueble tenía varios defectos, estaba dañado en 10 cm de la cornisa. El técnico de Meuble House me aconsejó lijar ligeramente y volver a aplicar barniz donde estaba dañado. Lo hice, es aún peor, la parte superior también estaba rayada, las puertas mal calibradas, la polea para las puertas no desliza y cuando se fuerza un poco para abrirlas, raya toda la cornisa. Es una locura, es la primera vez que veo esto, especialmente al precio de 1000 € el mueble. Nunca más, desaconsejo fuertemente. Además, la entrega fue un desastre, el señor me dejó el mueble al revés frente a la puerta sobre una paleta, era antipático, nadie parecía estar al tanto cuando llamaba sobre mi caso, aunque llamé al menos 6 veces, en fin, un desastre total.
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Respuesta de Meuble House
Hola, estamos muy sorprendidos por su comentario. De hecho, podemos entender que esté descontenta debido a los problemas encontrados, pero resolvimos su caso en 3 días haciéndole un gesto comercial que usted misma solicitó y luego aprobó. El retraso en la entrega se debe a la situación mundial que ha empeorado en el último año, totalmente independiente de nuestra voluntad y sobre la cual no tenemos ningún poder. Lamentablemente, no podemos indemnizar a todos los clientes afectados por estos retrasos sin poner en peligro financieramente a la empresa. En cuanto a su mueble, como se mencionó anteriormente, usted misma solicitó de inmediato un gesto comercial escribiéndonos
I
Isabelle M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/05/2022
Deseo una compensación por todas las dificultades encontradas.
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I
Isabelle G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/05/2022
El mismo día, le propusimos un gesto comercial y además le dimos consejos técnicos para reparar su mueble, tras lo cual usted nos agradeció:
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Jacques S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/05/2022
Entrega rápida y buenos productos bien embalados. Haré otro pedido en unos días
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S
Sylvain Q.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 19/03/2022
La entrega fue muy buena, pero hay un ajustador roto debajo de uno de los pies. Así que la mesa no es estable.
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Respuesta de Meuble House
Hola, Nos sorprenden sus notas y comentarios ya que nunca hemos sido contactados por este problema. Desafortunadamente, todo mueble que se envía está expuesto a un riesgo de daño y podemos resolver esto después de la entrega en el marco de un expediente de servicio al cliente si tenemos conocimiento de ello. Si no se nos informa, no podemos hacer nada y no encontramos muy lógico ni amable que se nos reproche con esta nota. No dude en contactarnos por correo si desea que estudiemos su expediente. Atentamente, El equipo de Meuble House
S
Sophie J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2022
Muy buen sitio, lo recomiendo
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P
Pascale S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2022
El servicio comercial es muy reactivo y se ha comprometido a encontrar una solución a mi problema de entrega. ¡Gracias!
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