Opiniones de clientes de Meuble House

Hola,

Estamos felices con su comentario simple y conciso.

Esperamos verlo nuevamente para un próximo pedido.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por su valiosa opinión.

Estamos encantados de que esté satisfecho con la calidad de sus muebles y de su entrega.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por tomarse el tiempo de emitir una opinión.

Sin embargo, queremos aclarar ciertos puntos.

De hecho, recibió un mueble dañado durante el transporte. Una caja que cae plana no presenta ninguna marca, pero su contenido puede estar afectado; el estado impecable del embalaje no es, por lo tanto, una prueba de que no haya pasado nada.

Tras su rechazo de la entrega, estábamos dispuestos a enviarle un nuevo mueble, pero usted no deseó un reemplazo y solicitó un reembolso, por miedo a que un segundo mueble llegara en el mismo estado.

Como se explicó, este tipo de incidentes es rarísimo en proporción al número de envíos que realizamos cada día y no había ninguna razón para que el segundo mueble llegara a usted dañado.

Su rechazo de reemplazo se asemejaba, por lo tanto, a una retractación de su pedido y, por lo tanto, a una cancelación del mismo. Sin embargo, como se precisó en nuestras CGV, cualquier cancelación de pedido tras un SAV en el que un reemplazo es posible de nuestra parte implica, a título compensatorio, el pago de los gastos de devolución por parte del cliente.

Finalmente, y a pesar de esta cláusula que usted aceptó al realizar el pedido, el Servicio Comercial ha aceptado reembolsarle la totalidad de su pedido.

Por lo tanto, no es muy justo de su parte decir que ha pagado los gastos de retractación o perdido dinero debido a la entrega, ya que finalmente ha recuperado la totalidad del monto de su pedido.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Lamentamos leer su insatisfacción.

Sin embargo, queremos rectificar y precisar ciertos puntos de la situación.

El día de su entrega, vio que el embalaje estaba dañado pero, aun así, no se tomó la molestia de abrir el paquete para verificar el mueble. Por lo tanto, no emitió reservas sobre el estado del mismo. Sin embargo, cuando una caja está dañada, lo primero que hay que hacer es verificar el contenido.

De hecho, recibió un documento con todas las instrucciones a seguir para beneficiarse de la garantía de "daños en el transporte" en caso de problemas, incluyendo el hecho de que la mercancía debía ser verificada y que las reservas debían mencionar claramente los daños constatados.

Por lo tanto, conocía el procedimiento a seguir pero no lo siguió.

Nuestro Servicio de Atención al Cliente, aun así, aceptó cambiar su mueble a cambio de una participación de su parte, que usted pagó sin problema.

Una vez recibido el nuevo buffet, nos informó que lo había rechazado porque supuestamente no tenía el mismo tono que los otros muebles de la colección que había conservado inicialmente.

Esta vez, apenas desembaló el mueble y solo vio la parte inferior que, efectivamente, no está teñida como las partes visibles del mueble. Sin embargo, dado que no los había puesto uno al lado del otro, era imposible decir que este mueble no iba con los otros.

Entonces, le propusimos reembolsarle el buffet porque temíamos que otro ejemplar no le conveniera tampoco. Usted rechazó y insistió en que se hiciera un nuevo envío, que también aceptó pagar de inmediato.

En resumen, siempre hemos hecho lo mejor y lo más rápido para responder a sus expectativas en la situación que era la suya y en ningún momento usted ha cuestionado nuestras solicitudes de participación financiera porque sabía que eran perfectamente justificadas. Incluso nos agradeció varias veces durante nuestros intercambios por los servicios prestados.

Por lo tanto, lamentamos que haya esperado a publicar una reseña para expresar un descontento que nunca se manifestó durante nuestros contactos, pero esperamos que el tercer mueble recibido le convenga.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Hemos compartido su comentario con todo el equipo, que se lo agradece.

Hacemos todo lo posible para tener un servicio al cliente atento y que le acompañe en los trámites en caso de posibles problemas.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Estamos encantados de que su experiencia en Meuble House le haya dado plena satisfacción y le agradecemos por este comentario.

¡No dude en volver regularmente al sitio para descubrir nuestras novedades!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por su comentario.

Todo el equipo está encantado de que esté satisfecha con su compra con nosotros y con el servicio que se le ha brindado.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por su opinión sobre su mesa "Cassiopée".

Estamos encantados con su comentario entusiasta y esperamos verlo nuevamente para un posible próximo pedido.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por este comentario y esta bonita calificación.

¡No dude en pensar en nosotros para sus futuros proyectos de compras!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por su opinión.

Cuando realizó su pedido en enero, el plazo anunciado para uno de sus 4 muebles era de 16 a 24 semanas, que corresponde al tiempo de fabricación más el tiempo de importación por barco. Por lo tanto, usted tenía pleno conocimiento de este tiempo de espera antes de finalizar su pedido.

Sin embargo, su entrega se retrasó en comparación con estas previsiones y nos disculpamos por ello. Esto puede, de hecho, lamentablemente suceder con el transporte marítimo, que está sujeto a numerosos imprevistos, los cuales a veces provocan retrasos en la disponibilidad de nuestros productos.

A pesar de esto, esperamos que aprecie sus muebles ya que no ha hecho ningún comentario al respecto, lo cual nos parece una pena.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por esta hermosa reseña y esta magnífica calificación para el mueble de TV "Cubo".

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

¡Gracias por esta opinión más que positiva sobre nuestro buffet!

Apreciamos su entusiasmo y estaremos encantados de asesorarle si vuelve a hacer un pedido con nosotros.

¡Hasta muy pronto para próximas compras!


Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Agradecemos que haya tomado el tiempo para dejar esta hermosa reseña.

Hacemos nuestro máximo esfuerzo para que nuestras fotos y descripciones en el sitio representen lo más fielmente posible nuestros muebles.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra que la haya encontrado satisfactoria.

¡No dude en pensar en nosotros para sus futuros proyectos de compras!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Muchas gracias por este comentario muy positivo.

Estamos encantados de que esté satisfecha con su mueble.

Esperamos volver a verle pronto en Meuble House.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por tomarte el tiempo de calificarnos.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Estamos encantados de que su experiencia con nosotros haya sido muy positiva y que la mesa de comedor que pidió cumpla con sus expectativas.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por su nota y su comentario sobre la mesa baja "Andy", muy apreciada por nuestros clientes.

¡Esperamos verle muy pronto en nuestro sitio!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Estamos encantados de que su compra cumpla con sus expectativas.

Le agradecemos por tomarse el tiempo para redactar esta opinión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Estamos encantados de que su experiencia con nosotros haya sido de lo más agradable y que la mesa le convenga.

¡No dude en recomendar nuestro sitio a su alrededor!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por tomarte el tiempo de publicar esta valiosa opinión sobre la mesa baja "Andy".

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por tomarse el tiempo de publicar esta muy buena opinión sobre su mesa de centro.

¡Hasta pronto en meuble-house.fr!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por su opinión y estamos encantados de haber podido proporcionarle muebles que cumplan con sus expectativas, así como una buena experiencia con nosotros.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por su nota y su apreciación sobre la biblioteca y la serie "Haden".

Estamos encantados de que haya tenido esta agradable experiencia con nosotros.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por esta hermosa opinión sobre su experiencia con nosotros y sobre su sofá de esquina exterior.

Esperamos verlo muy pronto en nuestro sitio.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Estamos encantados de que esté satisfecha con la calidad y los acabados de su conjunto de mesas bajas; ¡gracias por compartir su opinión!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por esta hermosa opinión sobre su cómoda "Viaje".

Estamos encantados de que esté satisfecha.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por tomarse el tiempo de dejar una opinión.

Efectivamente tenemos un expediente de servicio al cliente en curso y estamos haciendo todo lo posible para resolverlo de la mejor y más rápida manera.

Lamentamos si le parece largo, pero hemos estado con personal reducido estas últimas semanas y le agradecemos por su comprensión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Estamos encantados de saber que está completamente satisfecho con la calidad y la comodidad de su tumbona acompañada de su funda de protección.

No dude en contactarnos si necesita información o si desea realizar un nuevo pedido.

¡Esperamos verlo pronto en nuestro sitio!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por este comentario y esta bonita nota sobre nuestro mueble de TV.

Esperamos verte de nuevo en nuestro sitio para tus futuros proyectos de compra de mobiliario.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola y gracias por su buena opinión.

Sin embargo, lamentamos saber que no estuvo satisfecho con su experiencia con el transportista.

Salvo error, nuestro Servicio de Atención al Cliente no ha sido informado de estos problemas; no dude en informarlo por correo electrónico, ya que siempre transmitimos los comentarios a los responsables de los servicios de "calidad" de nuestros transportistas.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por esta excelente opinión.

Estamos encantados de que esté tan contenta con su experiencia con nosotros y con su mesa de centro "Manhattan".

¡Hasta muy pronto en nuestro sitio!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por su opinión y su apreciación sobre los muebles que ha pedido.

Sin embargo, estamos sorprendidos por el resto de su comentario.

De hecho, tras su reclamación, este último le hizo varias propuestas perfectamente honestas (reemplazo de la tapa de la mesa, gesto comercial, vale de compra...) pero usted las rechazó todas porque ninguna aparentemente estaba a la altura de sus expectativas.

Por lo tanto, lamentamos que haya decidido dejar esta mala opinión sobre nuestro Servicio de Atención al Cliente que ha pasado mucho tiempo en su caso y ha intentado hacer lo mejor para solucionar su problemática.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Gracias por este comentario tan positivo.

Siempre tenemos excelentes comentarios sobre la colección "Paguera" que ha elegido. ¡Su éxito no se puede negar!

También estamos encantados de que haya apreciado el profesionalismo de nuestro socio de transporte con 2 repartidores.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Es un placer haber descubierto su comentario y le agradecemos.

Después de esta primera experiencia exitosa, esperamos que tenga ganas de recomendarnos a su entorno y de volver a nuestro sitio en otra ocasión.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Todo el equipo aprecia su opinión y le agradece por publicarla.

Ha optado por un valor seguro: la colección de mango "Carácter".

¡No dude en volver regularmente al sitio para descubrir las novedades!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

¡Hola y gracias por tomarse el tiempo para expresar su satisfacción con su experiencia de compra!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por expresar su satisfacción a través de esta excelente reseña.

Hasta muy pronto en nuestro sitio.

Atentamente,
El equipo de Meuble House

¡Hola y gracias por esta perfecta opinión!

Atentamente,
El equipo de Meuble House

Hola,

Le agradecemos por esta muy buena opinión y esperamos verlo pronto en nuestro sitio.

Atentamente,
El equipo de Meuble House